2023年總經(jīng)理助理面試筆試題含答案教材

2023年總經(jīng)理助理面試筆試題含答案教材【范文】

總經(jīng)理助理筆試題(共14題)答案

筆試題一：

1、是否有遇到過什么風(fēng)險(xiǎn)，你是如何排解風(fēng)險(xiǎn)的？

答：無論工作還是生活，任何變動(dòng)都存在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于可控的風(fēng)險(xiǎn)，我們稱為投資；對(duì)于不行控的風(fēng)險(xiǎn)，我們成為投機(jī)。比方高職面試，都是一個(gè)相當(dāng)長的過程，無論在時(shí)間、精力方面，對(duì)于應(yīng)聘者和公司都是一種投入。

在面試前，1）接到面試通知，著手了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，國家政策，初步對(duì)行業(yè)產(chǎn)品有肯定熟悉。上網(wǎng)站查詢?cè)摴镜某闪⒛暝?、新聞和大事記；初步向人力資源人員了解聘請(qǐng)?jiān)搷徫坏哪康?、衡量該職位?duì)于公司的價(jià)值等，同時(shí)看該公司職位和自己的職業(yè)生涯是否有吻合之處；

2）首次面試，我會(huì)了解該公司的組織架構(gòu)、人員數(shù)目、銷售范圍、銷售量（可能的話）、銷售模式等。公司現(xiàn)存的瓶頸，對(duì)這個(gè)職位的要求；

3）再次面試，我會(huì)了解自己能否和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)展順暢的溝通，能否在經(jīng)營理念上比擬吻合，大致的工作方式是否相互承受，這個(gè)崗位在高層領(lǐng)導(dǎo)的心目中是如何設(shè)置等。面試并不都會(huì)勝利，這包含多方面的緣由。在整個(gè)面試的過

程中，我會(huì)留意信息細(xì)節(jié)的收集，盡快讓自己進(jìn)入角色，讓．

公司感覺到自己的職業(yè)性。

2、當(dāng)新老同事在一起時(shí)，有些老同事消失比擬惰性時(shí)，你會(huì)怎樣處理？

答：士兵的錯(cuò)誤，應(yīng)追究其領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：?jiǎn)T工的惰性不在于其本身，而在于公司的治理模式。

1）銷售人員以銷售業(yè)績(jī)作為考核重點(diǎn)；行政人員以完成相關(guān)工作質(zhì)量和效率作為考核重點(diǎn)；

2）依據(jù)個(gè)人力量和公司狀況進(jìn)展換崗，激發(fā)員工對(duì)工作的興趣；

3）保持公司人員肯定比例的流淌性。

3、資深同事有業(yè)務(wù)力量，但在治理下面員工時(shí)，員工埋怨較大，你會(huì)怎么做？

答：

資深同事有業(yè)務(wù)力量，但他是否具備治理力量呢？假如沒有，還是做個(gè)好的銷售人員比擬適宜。

1）一個(gè)銷售治理人員，應(yīng)將工作重點(diǎn)從銷售技能轉(zhuǎn)移到治理技能，憑借過往的銷售閱歷，加強(qiáng)與隊(duì)友的溝通和個(gè)人的帶隊(duì)的力量，才是一個(gè)稱職的銷售治理人員的做法；）假如該名資深人員其工作重點(diǎn)依舊以銷售技能為主，不2．

如去做個(gè)TOPSALES，為公司帶來更大的效益。

4、公司有一個(gè)業(yè)務(wù)員，始終能完成業(yè)務(wù)，但都是以最低成交價(jià)成交客戶，你會(huì)怎么做？

答：

1）公司對(duì)銷售人員的績(jī)效考核是否實(shí)行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤；

2）了解區(qū)域內(nèi)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售狀況；

3）依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研狀況，做出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)銷售份額、銷售利潤狀況和該業(yè)務(wù)人員的銷售力量做出適當(dāng)評(píng)價(jià)。

5、讀一份文件，看是否抓住重點(diǎn)，如開會(huì)人多時(shí)間比擬長，怎樣整理好文件？

答：

1）了解會(huì)議的主題和主要組成模塊，做成文件框架；

2）了解開會(huì)流程和與會(huì)人員的個(gè)人信息，必要時(shí)做為附件供參考；

3）圍繞會(huì)議主題和議程，記錄與會(huì)人員反映的各種相關(guān)狀況。

4）會(huì)議休息時(shí)間段和會(huì)議后，準(zhǔn)時(shí)和發(fā)言人員溝通，修改

記

錄稿件不清楚的局部。．

6、當(dāng)同一個(gè)問題叫兩人執(zhí)行，為什么一個(gè)人傳達(dá)下去很簡(jiǎn)單執(zhí)行，為什么一件簡(jiǎn)潔的事，另一個(gè)人執(zhí)行下去有問題，主要緣由是什么？

答：

執(zhí)行上級(jí)交代的工作，這是一個(gè)理解、溝通和資源利用的過程。

1）理解上級(jí)交代這件事情的目的，包括顯性目的和隱性目的；

2）依據(jù)自己可調(diào)動(dòng)的資源，包括人員、資金等，選擇最直接明白的執(zhí)行方式，并分解給安排給下級(jí)工作人員；

3）使用最簡(jiǎn)潔的溝通方式和下級(jí)執(zhí)行人員進(jìn)展溝通；

4）跟蹤整個(gè)執(zhí)行過程，必要時(shí)將狀況反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在事態(tài)進(jìn)展上做出一些必要的教導(dǎo)。

7、當(dāng)消失上司叫你傳達(dá)公司精神時(shí)，為什么會(huì)消失執(zhí)行有問題？

答：公司精神的傳達(dá)，和公司上層的執(zhí)行態(tài)度有關(guān)，和相關(guān)的訂立的獎(jiǎng)懲制度相關(guān)。例如公司開會(huì)遲到：假如領(lǐng)導(dǎo)帶頭遲到，就不用希望大家準(zhǔn)時(shí)；假如遲到?jīng)]有必要的獎(jiǎng)懲，于是不準(zhǔn)遲到也成為一紙空文。

、當(dāng)叫你去執(zhí)行時(shí)，會(huì)否消失執(zhí)行不下去或與你有些不相8．

符時(shí)，你會(huì)怎樣執(zhí)行下去？

答：

以前會(huì)消失，現(xiàn)在不會(huì)。當(dāng)我拿到相關(guān)任務(wù)的時(shí)候，我會(huì)很快評(píng)估出執(zhí)行這個(gè)工作我需要哪些資源，不夠的話會(huì)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。

9、問了以上問題，請(qǐng)你評(píng)估一下你的上司最想要一個(gè)怎樣的人？

（注：1-9題分別作答，答案寫在空白處）

答：

這個(gè)職位需要一名具有長期工作閱歷的人員：包括人力資源閱歷、銷售治理閱歷、行政治理閱歷等。擁有良好的部門協(xié)作、溝通、理解和高瞻遠(yuǎn)矚的組織力量。性格上具有很強(qiáng)的韌性、耐性，同時(shí)也是其他工作人員的工作典范，包括工作態(tài)度、工作作風(fēng)等。外界看到的公示銷售業(yè)績(jī)只是冰山一角，沉在水下的才是大局部，后勤工作永久是銷售的根底。

筆試題二：請(qǐng)你暢想下你入職的公司的進(jìn)展，和你自己將來的進(jìn)展。

答：

我現(xiàn)在做的都是公司的高層治理工作，用5年的時(shí)候和公司

共同成長，成為一家集團(tuán)公司的老總。這個(gè)轉(zhuǎn)變過程，我需．

要提高自己的抗壓力量，完善個(gè)人資源，敏感自己對(duì)信息量的觸覺，沉著自己的態(tài)度。

筆試題三：有一個(gè)銷售人員在各個(gè)自己所屬區(qū)域銷售都能到達(dá)公司要求，但要她們?nèi)蛣e的市場(chǎng)就沒有盡力。請(qǐng)問如何看出她們沒有盡力？

答：

1）對(duì)其他市場(chǎng)的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息反應(yīng)能不能做到準(zhǔn)時(shí)；

2）對(duì)其他市場(chǎng)現(xiàn)存的銷售問題和見解，能不能到達(dá)一個(gè)比擬深刻的熟悉程度；

3）對(duì)有其他市場(chǎng)的銷售能不能提出比擬合理的建議。

筆試題四：

以前在企業(yè)中有面對(duì)危機(jī)公關(guān)嗎？請(qǐng)舉例說明。

答：有

廣州正道科技有限公司是聯(lián)想硬件銷售廣東總代理，渠道事業(yè)部每年銷售量為3.6個(gè)億，每月銷售量為3000萬，自投資金1500萬，要求資金運(yùn)作12-15天為一個(gè)輪回。05年3月我參加正道，06年3月作為渠道事業(yè)部運(yùn)營中心總監(jiān)，運(yùn)作監(jiān)管3.6億資金流和產(chǎn)品流。06年下半年，為了增加公司產(chǎn)品銷售利潤，公司大力進(jìn)展商業(yè)

機(jī)器，直接面對(duì)政府或者大企業(yè)客戶。當(dāng)時(shí)我提出建議，由于公司自有資金并不富裕，過多增加政府或企業(yè)客戶，將拖慢整體資金輪回時(shí)間，萬一資金鏈斷裂，將影響整體公司產(chǎn)品運(yùn)營。

06年年底（12月），商用機(jī)銷售量特別好，利潤也比渠道運(yùn)作高，結(jié)果在利益面前沒有掌握好整體銷量，導(dǎo)致公司現(xiàn)金流嚴(yán)峻缺乏，無法準(zhǔn)時(shí)付款給聯(lián)想。公司一方面患病大量的滯納金的賠償，一方面無法向聯(lián)想選購市面上的緊俏機(jī)器，影響整年的銷售業(yè)績(jī)完成。這個(gè)時(shí)候，我提議以下建議：

1）

公司高層飛抵聯(lián)想北京總部，目的：向聯(lián)想爭(zhēng)取延長還款期，降低滯納金額，抵扣過去銷售返點(diǎn)；

2）全部銷售/商務(wù)中層：進(jìn)展現(xiàn)金選購返點(diǎn)促銷，增加銷售人員現(xiàn)金銷售嘉獎(jiǎng)，爭(zhēng)取將渠道全部現(xiàn)金回籠；

3）公司財(cái)務(wù)：全部公司大額對(duì)外支付，期票后延；

4）全部部門必需做三日內(nèi)的付款規(guī)劃，沒有批準(zhǔn)的不允許支付。

5）按肯定利息，向公司上下游供給商進(jìn)展集資。通過公司上下努力人員的共同努力，到了07年3月份，工資資金壓力最終緩解，公司將商用和渠道事業(yè)局部開，各自獨(dú)立經(jīng)營。

筆試題五：

當(dāng)公司發(fā)文告知業(yè)務(wù)員購置車輛跑業(yè)務(wù)，原先公司租車連司．

機(jī)人工全包費(fèi)用約5000元，現(xiàn)在公司出2023元費(fèi)用但需業(yè)務(wù)員自購車輛，其中這2023元包括市內(nèi)的油費(fèi)、出外地的費(fèi)用報(bào)銷70%、業(yè)務(wù)員自己開車。你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何推行？

答：

1）業(yè)務(wù)人員必需上交工作日?qǐng)?bào)，包括每日訪問客戶的時(shí)間、地點(diǎn)和詳細(xì)狀況，每日合計(jì)公里數(shù)等。

2）每月報(bào)銷一次，一方面參考每月車輛行程，一方面參考銷售業(yè)績(jī)。按銷售人員完成銷售利潤的百分比報(bào)銷車輛費(fèi)用：假如銷售利潤100%完成，按100%報(bào)銷車輛費(fèi)用；銷售利潤完成80%，按80%報(bào)銷車輛費(fèi)用；剩下未報(bào)銷局部可在下月完成銷售利潤，而車輛報(bào)銷額度又不夠的狀況下進(jìn)展補(bǔ)報(bào)；

3）假如公司銷售尚屬于開拓狀態(tài)，可以適當(dāng)寬松，假如公司銷售屬于維護(hù)狀態(tài)，建議可以收緊一些。

筆試題六：

當(dāng)我司派一個(gè)業(yè)務(wù)員到外地開拓業(yè)務(wù)，去到一個(gè)企業(yè)去推銷我司產(chǎn)

品。當(dāng)業(yè)務(wù)員反映，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)比我們公司產(chǎn)品都要好，如①對(duì)手公司是

專業(yè)做醫(yī)院產(chǎn)品二十年，我們公司醫(yī)院產(chǎn)品才起步，還在摸

索階段。②對(duì)手公

司的產(chǎn)品在這家客戶做了十多年，并建立了良好關(guān)系，加之對(duì)手公司老板親自

出馬的關(guān)系，并說誰要搶走我這家客戶，我就再出多十幾萬搞關(guān)系。你認(rèn)為本

公司如何做才會(huì)有時(shí)機(jī)把這家客戶做下來？

答：產(chǎn)品銷售也需要天時(shí)、地利、人和。4天時(shí)：就是公司自身的品牌，行業(yè)影響力等；地利：就是對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的了解程度；人和：就是客戶關(guān)系。在開頭，我們?nèi)徽純?yōu)的狀況下，我們要收斂自己的態(tài)度，從最低做起。這個(gè)最低做起是指：產(chǎn)品的性價(jià)比、售后效勞、業(yè)務(wù)自身姿勢(shì)等。盡量讓對(duì)手不去重視我們，以一些薄利的供給產(chǎn)品翻開缺口，漸漸在銷售過程中，讓客戶熟識(shí)并了解我們的優(yōu)勢(shì)，然后運(yùn)用螞蟻的開拓精神，提高自己在該客戶的銷售份額。

筆試題七：

有一位資深業(yè)務(wù)員，總的營業(yè)額在公司是最高的，但是和以前比，因所屬地區(qū)有些地區(qū)營業(yè)額下降較大，總體營業(yè)額沒有增長，但解釋說競(jìng)爭(zhēng)大所以利潤下降，用車費(fèi)用也增加了40%。但同屬華南地區(qū)的另外一個(gè)業(yè)務(wù)員所治理的城市營業(yè)額就不斷增加，利潤也高，用車費(fèi)用反而削減。請(qǐng)分析以上是什么緣由？以及你如何處理？

答：

這依舊回歸到公司業(yè)績(jī)考核的問題。假如公司業(yè)績(jī)考核按銷售利潤和增加銷售量掛鉤，或許不會(huì)產(chǎn)生這種狀況。至于車費(fèi)，那按原來銷售利潤的X%報(bào)，按增加量的利潤2X%報(bào)，鼓舞增產(chǎn)報(bào)國。我始終認(rèn)為，許多銷售問題消失與銷售業(yè)績(jī)考核是有直接關(guān)系的，和客戶的關(guān)系反而是其次步。整個(gè)業(yè)績(jī)考核就是公司和業(yè)務(wù)員斗智斗勇的過程。

筆試題八：

怎樣提高公司的客戶效勞？和客戶、公司各部門怎樣避開傳達(dá)失誤和提高效率？

答：縮短公司和顧客之間的反應(yīng)流程。對(duì)于客戶來講，全部問題應(yīng)當(dāng)只對(duì)公司一個(gè)職位（人）。這個(gè)職位負(fù)責(zé)將顧客信息分門別類進(jìn)展分解，并傳遞給相關(guān)部門，再將相關(guān)部門的反應(yīng)方案整理后反應(yīng)客戶。

筆試題九：聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員、秘書、研發(fā)工程師時(shí)你會(huì)考慮什么因素，請(qǐng)將各種因素排列挨次。

答：

1）業(yè)務(wù)：樂于和生疏人溝通，態(tài)度開放帶一點(diǎn)沖動(dòng)，喜愛挑戰(zhàn)不拘泥現(xiàn)狀，能承受較大壓力，易于捕獲溝通信息中的利益點(diǎn)；）秘書：細(xì)心，慎重，嚴(yán)守公司隱秘，喜愛平穩(wěn)的工作生2．

活，有較好的理解、溝通和執(zhí)行力量；

3）研發(fā)工程師：學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，奇怪心強(qiáng)、對(duì)專業(yè)有自己的一些理論觀點(diǎn)，能和

業(yè)務(wù)做較好的溝通，有肯定的實(shí)踐工作閱歷。

筆試題十：車隊(duì)治理3輛貨車，負(fù)責(zé)珠三角客戶送貨。車隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)如何安排才能到達(dá)最低的噸公里運(yùn)費(fèi)？

答：必需參考過往客戶分布狀況和出貨頻率，進(jìn)展合理安排。一般可以按以下狀況考慮：

1）

A車特地負(fù)責(zé)廣州區(qū)域、周邊區(qū)域并給B、C兩臺(tái)車進(jìn)展送貨；

2）B、C兩臺(tái)車安排在區(qū)域交界處，全部貨物由A車從公司倉庫帶給B、C兩臺(tái)車，B、C兩臺(tái)車在接到相關(guān)地區(qū)的貨物后按客戶地址進(jìn)展外區(qū)域送貨。

筆試題十一：你認(rèn)為薪水應(yīng)當(dāng)有多少級(jí)才比擬合理？

答：以下是本人認(rèn)為比擬合理的薪水組成：

1）基層：根底工資+行政工資+崗位工資。5*根底工資按學(xué)歷有肯定差異（限5年工作年限，超過5年，不再按學(xué)歷區(qū)分）*行政工資以行政制度考核，例如遲到早退等；

輔*輔導(dǎo)津貼。+崗位工資+行政工資+根底工資基層主管：）

2．

導(dǎo)津貼用于進(jìn)展對(duì)公司新員工培訓(xùn)輔導(dǎo)期的津貼，最終要對(duì)新員工培訓(xùn)的結(jié)果賜予評(píng)價(jià)。

3）中層：A銷售部門：根底工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼+當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)提成

B行政部門：根底工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼+按當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)完成狀況嘉獎(jiǎng)（應(yīng)當(dāng)讓行政人員也關(guān)懷公司銷售狀況）

4）高層：根底工資+崗位工資+按當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)完成狀況嘉獎(jiǎng)+高層津貼*高層的工作時(shí)間比擬彈性，一般不進(jìn)展行政考核，行政工資轉(zhuǎn)為高層津貼。

筆試題十二：一個(gè)公司有財(cái)務(wù)部、銷售部、選購部、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、研發(fā)部、售后效勞部、車隊(duì)、人事部。

①你對(duì)以上各部門哪幾個(gè)部門比擬熟識(shí)，做起工作來會(huì)得心應(yīng)手。

答：除了研發(fā)部和生產(chǎn)部以外，我對(duì)各個(gè)部門都很熟識(shí)。生產(chǎn)部門主要是產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)流程，產(chǎn)品質(zhì)量需要質(zhì)量部進(jìn)展掌握，質(zhì)量部應(yīng)歸屬研發(fā)部；流程合理性以本錢結(jié)算掌握，選購多少原料，生產(chǎn)出多少合格產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有肯定的指標(biāo)。

②對(duì)哪幾個(gè)部門比擬不熟識(shí)和比擬弱？請(qǐng)列出主要不熟識(shí)

的部門和特點(diǎn)或者是不會(huì)掌握又會(huì)考核哪幾個(gè)部門？懂得．

培訓(xùn)哪幾個(gè)部門？

答：對(duì)研發(fā)部門不太熟識(shí)，由于沒有直接收