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1新員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)匯報(bào)實(shí)習(xí)部門(mén):市場(chǎng)課品牌公關(guān)系實(shí)習(xí)崗位:公關(guān)策劃助理專員報(bào)告人:郭愛(ài)指導(dǎo)人:雷雅瓊一二三四目錄企業(yè)文化認(rèn)識(shí)及適應(yīng)崗位認(rèn)識(shí)及理解學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉轉(zhuǎn)正后計(jì)劃及自身改進(jìn)23一、企業(yè)文化認(rèn)識(shí)及適應(yīng)企業(yè)員工社會(huì)良好工作環(huán)境及發(fā)展誠(chéng)信高效責(zé)任創(chuàng)造有價(jià)值產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保承擔(dān)責(zé)任社會(huì)尊重基業(yè)長(zhǎng)青員工自豪站在用戶的立場(chǎng)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)小少輕短美積極完善自我認(rèn)真聽(tīng)取建議努力提出改善引領(lǐng)市場(chǎng)貼近用戶樹(shù)立口碑長(zhǎng)安鈴木市場(chǎng)理念:4主觀能動(dòng)較強(qiáng)抓取問(wèn)題要點(diǎn)高效認(rèn)真工作凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任時(shí)刻保持進(jìn)取切合點(diǎn):一、企業(yè)文化認(rèn)識(shí)及適應(yīng)自我切合點(diǎn)洞悉市場(chǎng)精準(zhǔn)定位把握先機(jī)完善布局傾聽(tīng)心聲把握需求塑造品牌創(chuàng)造口碑提升忠誠(chéng)市場(chǎng)課數(shù)字營(yíng)銷系區(qū)域活動(dòng)系品牌公關(guān)系產(chǎn)品推廣系產(chǎn)品策劃系公關(guān)策劃助理5品牌策劃公關(guān)策劃媒介廣告二、崗位認(rèn)識(shí)及理解崗位認(rèn)識(shí)品牌公關(guān)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解企業(yè)產(chǎn)品的紐帶,同時(shí)也是維護(hù)消費(fèi)者口碑和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。百度及核心媒體數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)核心媒體稿件的審閱及發(fā)布參與公關(guān)事件的危機(jī)監(jiān)控和處理線上公關(guān)推廣項(xiàng)目的策劃以及跟進(jìn)社會(huì)輿論的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公關(guān)策劃主要崗位職責(zé):維護(hù)定位、制造品牌公關(guān)認(rèn)識(shí)、了解及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品口碑和忠誠(chéng)度6參與執(zhí)行品牌、產(chǎn)品、媒體、消費(fèi)者相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)對(duì)公關(guān)活動(dòng)效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估分析及改善建立及維護(hù)媒體資源體系,定期安排交流活動(dòng)負(fù)責(zé)媒體傳播工作、新聞發(fā)布會(huì)和媒體專訪的安排用戶口碑及投訴的維護(hù)二、崗位認(rèn)識(shí)及理解崗位認(rèn)識(shí)理解與工作相關(guān)的制度規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展工作熟練掌握與工作相關(guān)的流程,并在工作中不斷優(yōu)化流程內(nèi)容具有一定的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力具有項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理、執(zhí)行運(yùn)作的能力要學(xué)會(huì)一定的廣告策劃、文案、設(shè)計(jì)的技能理解并掌握在維護(hù)時(shí)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)的應(yīng)急方法(如出現(xiàn)重大負(fù)面)對(duì)于代理公司,要有自己的想法、創(chuàng)意等,引導(dǎo)他們完成工作對(duì)于辦公軟件要熟練使用,因?yàn)檫@是辦公的基礎(chǔ)7二、崗位認(rèn)識(shí)及理解如何勝任崗位通過(guò)入司培訓(xùn),使剛剛從校園走出的我能更好的融入到工作這一新的環(huán)境中。通過(guò)生產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí),每天的勞作,我也深刻明白了生產(chǎn)一輛汽車的不易,也磨練了我的意志。8三、學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉入司培訓(xùn)及生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容:熟悉部門(mén)的職能,熟悉崗位的職能職責(zé)了解、熟悉各產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、賣點(diǎn)、價(jià)格及其核心競(jìng)品熟悉企業(yè)品牌及產(chǎn)品的品牌調(diào)性、主張逐步接觸學(xué)習(xí)各產(chǎn)品品牌的年度市場(chǎng)推廣策略及傳播規(guī)劃承擔(dān)百度優(yōu)化,數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)方面的公關(guān)工作承擔(dān)核心媒體口碑及評(píng)價(jià)相關(guān)的部分工作統(tǒng)計(jì)本部門(mén)相關(guān)的廣宣項(xiàng)目的推進(jìn)情況參與部分研究及方案的制定工作中9三、學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉學(xué)習(xí)計(jì)劃12月14日-至今,全車系百度和數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)測(cè)及維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容及時(shí)更新,已發(fā)出數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正維護(hù)維特拉、啟悅及鋒馭汽車之家口碑榜的打榜工作及口碑評(píng)分等監(jiān)測(cè)并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)核心媒體的負(fù)面信息百度首頁(yè)低等級(jí)負(fù)面新聞及時(shí)安排處理工作百度知道、百科及數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容等及時(shí)安排更新工作10三、學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉學(xué)習(xí)成果部分公關(guān)立項(xiàng)工作的跟進(jìn)及稿件的審閱及會(huì)簽參與《一季度公關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告》的會(huì)簽工作參與《汽車公社媒體合作項(xiàng)目》的內(nèi)部比價(jià)流程工作參與部分敢行之旅長(zhǎng)白山站媒體試駕文章的審閱及會(huì)簽工作參與部分新聞稿的審閱及會(huì)簽工作11三、學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉學(xué)習(xí)成果每月固定的課內(nèi)項(xiàng)目匯總統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)并匯總?cè)n同事11月及12月《廣宣項(xiàng)目推進(jìn)情況匯總表》根據(jù)廣宣項(xiàng)目推進(jìn)匯總表整理并補(bǔ)全《廣宣項(xiàng)目KTM推進(jìn)表》的內(nèi)容課內(nèi)《2015-2016年維特拉項(xiàng)目》匯總表的統(tǒng)計(jì)工作課內(nèi)《項(xiàng)目類年度采購(gòu)需求計(jì)劃》的統(tǒng)計(jì)工作12三、學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉學(xué)習(xí)成果方案的制定、計(jì)劃以及撰寫(xiě)工作,部分公關(guān)項(xiàng)目推進(jìn)的工作《百度優(yōu)化及數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化》方案的制定以及計(jì)劃工作《關(guān)于企業(yè)官網(wǎng)年輕化的研究》方案的計(jì)劃撰寫(xiě)以及匯總工作各方案初稿后至完稿的完善及總結(jié)工作公關(guān)項(xiàng)目敢行之旅試駕車輛的臨牌及保險(xiǎn)的辦理工作13三、學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉學(xué)習(xí)成果學(xué)習(xí)成果總結(jié):了解并更深入熟悉全系產(chǎn)品的定位、賣點(diǎn)、價(jià)格及其核心競(jìng)品接觸并學(xué)習(xí)了部分產(chǎn)品的年度公關(guān)及品牌推廣策略及傳播規(guī)劃承擔(dān)了百度優(yōu)化,數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)方面的相關(guān)工作按計(jì)劃承擔(dān)了核心媒體口碑及評(píng)價(jià)的相關(guān)工作匯總統(tǒng)計(jì)了11、12月的廣宣項(xiàng)目推進(jìn)匯總表制定完成了百度優(yōu)化及數(shù)據(jù)化優(yōu)化方案在同事指導(dǎo)下完成了《關(guān)于企業(yè)官網(wǎng)年輕化的研究》方案承擔(dān)了部分敢行之旅長(zhǎng)白山站的工作知識(shí)點(diǎn)總結(jié):負(fù)面信息的處理流程數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容更新流程公關(guān)代理考核的流程立項(xiàng)報(bào)告的會(huì)簽流程媒體約稿的會(huì)簽流程數(shù)據(jù)透視表使用方法方案的制定撰寫(xiě)流程聯(lián)絡(luò)票使用方式流程14三、學(xué)習(xí)計(jì)劃成果及提煉學(xué)習(xí)成果15學(xué)習(xí)工作計(jì)劃:2016年2月-5月:繼續(xù)學(xué)習(xí)并鞏固公關(guān)方面的工作知識(shí)及工作處理方式2016年6月-10月:熟悉并單獨(dú)處理大部分的公關(guān)工作以及學(xué)習(xí)公關(guān)項(xiàng)目的部分工作2016年11月-2017年2月:?jiǎn)为?dú)策劃部分公關(guān)項(xiàng)目并且提出可行的公關(guān)推廣想法自身的改進(jìn):
在指導(dǎo)代理公司工作方面,我需要更加的有主見(jiàn),有單獨(dú)的想法,并且在處理問(wèn)題時(shí)邏輯性需要加強(qiáng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要遵循“什么問(wèn)題?—為何出現(xiàn)?—怎么處理?—處理結(jié)果總結(jié)?!边@一思考方式及時(shí)的抓住問(wèn)題點(diǎn)并在處理完畢后總結(jié),根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容提出可行的改進(jìn)思路。
在思考方式方面,我需要更加的客觀,多從消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題,“他們看到這條廣告或這條評(píng)價(jià)”會(huì)怎么想,據(jù)此深度挖掘消費(fèi)者的心理。四、轉(zhuǎn)正后計(jì)劃及自身改進(jìn)感謝在這接近6個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的照顧和指導(dǎo),使我更快的適應(yīng)了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,因?yàn)橛辛四銈兊膸椭也拍茉诠ぷ魃蠌氖裁炊疾粫?huì)到現(xiàn)在的略知一二。
在此要特別感謝在入司培訓(xùn)期間龍姐、鄭姐、亞蘭姐、欣哥的照顧及指導(dǎo);在生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間陶銳班長(zhǎng)及帥波師傅的教導(dǎo)幫助;以及在崗位實(shí)習(xí)階段湯課、李課、周系、雅瓊姐、向純姐、俊哥及大亮哥的悉心指導(dǎo)和幫助。
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