2023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作計劃【三篇】

2023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作總結(jié)計劃【三篇】【篇一】2023年養(yǎng)老院服務(wù)管理

一、2023年工作重點

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政風(fēng)險防范管理精神，貫徹落實十八大精神，積極開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實增強職工的工作責(zé)任心和責(zé)任感等工作，落實和整改在工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題。2、繼續(xù)加強職工素質(zhì)教育，加強職工的服務(wù)意識和質(zhì)量管理，營造積極向上、開拓奮進(jìn)的氛圍。3、新建院項目是民政局2023年上報的重點項目，要積極與各相關(guān)部門聯(lián)系落實完善各項開工前期手續(xù)，爭取在年底將新院建設(shè)完工投入使用。4、安排人員下鄉(xiāng)調(diào)研統(tǒng)計各區(qū)鄉(xiāng)符合規(guī)定則愿意入住院的優(yōu)撫對象情況，做好專門記錄，到新建院投入使用時能收養(yǎng)入住。5、按照新建院設(shè)計床位數(shù)，需向上級主管部門匯報按比例嚴(yán)格配備服務(wù)人員，這批工作人員的各項手續(xù)要在年底新院投入使用前落實到位。6、認(rèn)真執(zhí)行雙擁共建精神，做好雙擁共建工作。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實各項活動的開展，按時按量完成上級安排的各項活動。二、2023年第一季度工作安排1、在季度末之前安排為現(xiàn)在院優(yōu)撫對象進(jìn)行一次全面的身體健康檢查，照檢查結(jié)果安排好他們的飲食起居生活。2、在3月底之前落實完善好新建項目開工的各項前期手續(xù)，爭取新建項目在4月份能開始動工修建。3、安排好院內(nèi)各項工作，為在院優(yōu)撫對象提供良好的居住生活環(huán)境，讓他們住的放心、活的舒心。敬老院2023年度工作要點第2篇

20xx年，本院后勤工作的開展要以敬老中心需要為服務(wù)中心，進(jìn)一步強化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)一步提高后勤工作水平，為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件，特制定如下工作總結(jié)計劃：

牢固樹立兩個思想：

一是全體后勤人員要牢固樹立服務(wù)思想，服務(wù)于中心正常秩序，服務(wù)于和諧中心建設(shè)，服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。二是牢固樹立勤儉節(jié)約思想，建設(shè)節(jié)約型后勤。工作目標(biāo)

1、以敬老中心工作總結(jié)計劃為中心，研究制定并組織實施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修，及時解決存在的問題。4、在滿足日常需求的前提下，做好勤儉節(jié)約工作。具體工作

1、抓好安全工作。（1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，實行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各分管人員分塊抓，全體員工共同參與的管理模式。（2）加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強員工的自我保護(hù)意識，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成。定期對員工進(jìn)行安全消防知識培訓(xùn)

（3）經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。（4）對中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。2、抓嚴(yán)食堂管理工作。（1）積極改進(jìn)食堂工作，添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確?！坝布边_(dá)標(biāo)。（2）搞好服務(wù)，保質(zhì)保量，提高滿意度。（3）嚴(yán)格執(zhí)行定點采購、驗收、索證等制度，把好質(zhì)量關(guān)。（4）食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品，嚴(yán)防食物中毒。（5）定期、不定期對食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。（6）完善食堂管理制度，加強飲食衛(wèi)生工作記錄的管理，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。（7）依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。3、加強衛(wèi)生管理。加強衛(wèi)生管理，嚴(yán)格按照公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定進(jìn)行清潔工作，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，提高衛(wèi)生整潔的層次，加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的力度，做到責(zé)任到人，確保無衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，確保經(jīng)費專項使用，保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作，做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。加強用電用水、日常檢修及食堂支出管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為中心節(jié)約每一滴水，每一度電，每一分錢。在以上四個大項之外，我們還要配合中心其他部門做好以下幾個方面的工作。1繼續(xù)加強安全問題的預(yù)防，每周一三五定期組織專項培訓(xùn)。每個工作人員都要掌握急救的相關(guān)知識，老人也對安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防災(zāi)的，培養(yǎng)大家的安全意識。2一年之計在于春，組織老人進(jìn)行活動（三月末組織棋牌比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等）。3新的一年每周2對員工的禮儀以及崗位知識培訓(xùn)，以便于為更好的服務(wù)老人。4五一勞動節(jié)，組織老人進(jìn)行活動，安排老人們做些力所能及的小勞動，使他們能參與到勞動中來，感受節(jié)日氛圍。5母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮物，陪老人們吃飯。讓老人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。6端午節(jié)之前，組織能活動的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。7繼續(xù)堅持組織老人做健身操。每天下午進(jìn)行一小時的身體鍛煉。8力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽?wèi)蚯取Ｔ谔鞖庠试S的前提下每星期安排老人到公園廣場等遛彎游玩既鍛煉身體又能接觸社會。后勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發(fā)展為本，更人性化的關(guān)注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可?？偠灾?，在xx年度的工

202x年xx鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正?；?。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。202x年敬老院的工作總結(jié)計劃如下：

一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施

辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。二、加強敬老院內(nèi)部管理，促進(jìn)五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展

xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年齡已達(dá)到xx歲，最大年紀(jì)有xx歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評比，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力。三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質(zhì)文化生活1.邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。2.為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。3.在“九月初九”老人節(jié)當(dāng)天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動，從而不斷提高老人對文體活動興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。4.經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙、講時事，使老人了解國內(nèi)外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年末對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。四、充分利用院內(nèi)資源，加強發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，提高老人生活水平進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。1.把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢，建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內(nèi)的經(jīng)濟(jì)收入，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,進(jìn)一步提高院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。2.強化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。3.努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達(dá)到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。作中，我們將本著服務(wù)于老人，服務(wù)于中心，服務(wù)于社會的思想，以人為本，努力實踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實實做好分內(nèi)工作?！酒?023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作總結(jié)計劃活動名稱：情系中秋節(jié)，愛駐敬老院。活動主題：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！标P(guān)愛老人，共度中秋活動目的及意義：本次活動秉承“情系中秋節(jié)，愛駐敬老院”的理念，通過慰問活動，為敬老院的老人提供力所能及的幫助和服務(wù)。志愿者們也在活動中充實自己，在奉獻(xiàn)中感受快樂，并使得活動得以有效展開。二、活動階段：

1，全體志愿者向老人們送上節(jié)日的慰問和祝福。2，給老人送愛心月餅等禮物。3，幫助老人整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生。4，和老人談心，做合格的聆聽者。5，陪老人娛樂。6，總結(jié)。注意事項：a、志愿者在活動開展期間應(yīng)當(dāng)服從隊長安排、注意個人行為，注意維護(hù)志愿者形象和團(tuán)隊形象。b、隊長要合理分配好每位志愿者的工作，到敬老院的志愿者務(wù)必要接受統(tǒng)一的志愿服務(wù)工作安排，不得擅自離開崗位。c、由于老人的年齡等問題，在幫助老人時要小心，確保活動期間自己與老人們的人身安全。對老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其合理的請求。d、活動中，要盡量避免只針對一個或其中幾個老人家，要普遍關(guān)注敬老院中的老人。e、本次活動是公益活動，所有參與人員皆為自愿無償奉獻(xiàn)愛心，鑒于活動存在一定的不可控性，參加者必須對自身的財產(chǎn)及個人安全負(fù)責(zé)，避免發(fā)生意外事故。如若發(fā)生意外事故，責(zé)任由參與人員自行承擔(dān)，組織者不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，特此聲明!本活動開始后，本聲明將自動生效并表明你接受本聲明，否則，請在活動開始前退出本次活動。更多注意事項請遵守紅土地公益《愛心公約》?！酒?023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作總結(jié)計劃202x年xx鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正?；Ｊ咕蠢显豪先说囊?、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。202x年敬老院的工作總結(jié)計劃如下：一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。二、加強敬老院內(nèi)部管理，促進(jìn)五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年齡已達(dá)到xx歲，最大年紀(jì)有xx歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評比，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力。三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質(zhì)文化生活1.邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。2.為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。3.在“九月初九”老人節(jié)當(dāng)天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動，從而不斷提高老人對文體活動興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。4.經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙、講時事，使老人了解國內(nèi)外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年末對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。四、充分利用院內(nèi)資源，加強發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，提高老人生活水平進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。1.把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并