2023年眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試歷年高頻考點真題附帶含答案

2023年眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試歷年高頻考點真題附帶含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考核題庫(共65題)1.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（章節(jié)：第十三章難度：5）2.根據(jù)麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會，這種人歡迎以（）為指導(dǎo)的管理工作。(章節(jié)：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論3.集中化戰(zhàn)略（章節(jié)：第九章難度：3）4.某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么?（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、獲得高等級的優(yōu)秀工程師們會再接再厲，而等級低的則會努力改進工作以求提高B、優(yōu)秀工程師由于意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè)C、對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配D、差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師5.決策的過程一般分為（）、（）、（）、（）、執(zhí)行決策方案、進行跟蹤決策六個步驟.（章節(jié)：第四章，難度：5）A、確定決策目標(biāo)B、選擇方案C、擬定備選方案D、評價備選方案6.成功的主管們在面對“大趨勢”、“大沖擊”這樣的環(huán)境做決策時，直覺是制勝的關(guān)鍵技巧。（章節(jié)：第十章難度：3）7.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整C、其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞8.某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是(

)(章節(jié)：第七章難度：2)A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、矩陣結(jié)構(gòu)9.某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列哪種環(huán)境要素所作的何種反應(yīng)？（）(章節(jié)：第三章難度：5)A、對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)B、對經(jīng)濟環(huán)境的利用與引導(dǎo)C、對社會文化環(huán)境的適應(yīng)D、對經(jīng)濟環(huán)境的適應(yīng)10.馬斯洛認為：任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。（章節(jié)：第十一章難度：3）11.部門是組織的細胞，部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運作績效。（章節(jié)：第五章難度：1）12.防患于未然屬于（）控制。（章節(jié)：第十三章難度：3）13.一位父親為了鼓勵小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學(xué)習(xí)（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎勵的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數(shù)的D、上述三種情況且時存在14.在一個集體內(nèi)，由各個成員按其分工各負其責(zé)，彼此之間無隸屬關(guān)系，屬于（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、集權(quán)B、授權(quán)C、分工D、分權(quán)15.矩陣式組織的主要缺點是（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、分權(quán)不充分B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、對項目經(jīng)理要求高D、組織穩(wěn)定性差16.卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運業(yè)管理經(jīng)驗,但被聘為美國泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè).你認為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤?（）(章節(jié)：第三章難度：1)A、最高管理者不需要專業(yè)知識,人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性,所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應(yīng)能力17.企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作被稱為（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、職能分析B、管理規(guī)范設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計D、協(xié)調(diào)方式的設(shè)計18.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級C、以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作19.從內(nèi)部提升主管人員會出現(xiàn)的不良現(xiàn)象是（）（章節(jié)：第九章，難度：3）A、熟悉環(huán)境過程長B、青黃不接C、近親繁殖D、挫傷他人積極性20.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、存在著負效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合21.組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目或頻度越大，則分權(quán)程度（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、越低B、不變C、越高D、不一定22.道德（章節(jié)：第十三章難度：3）23.（）指單位時間所取得的效果的數(shù)量。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用24.非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。（章節(jié)：第六章難度：1）25.當(dāng)重要細節(jié)必須被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（章節(jié)：第十三章難度：3）26.“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)始人是美國的（）。（章節(jié)：第二章難度：4）27.計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（）(章節(jié)：第六章難度：3)A、按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃。B、不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結(jié)合。C、按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排。D、以上三方面都是。28.隨著支柱進步和社會發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)正趨向（）方向發(fā)展。（章節(jié)：第二章難度：4）29.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對自己的工作成果負責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)30.張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、由輪型變成了Y型B、由Y型變成了輪型C、由輪型變成了鏈型D、由鏈型變成了星型31.某大學(xué)曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時，通過教務(wù)秘書向每一個教員口頭傳達的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改為書面，并且直接郵送到每一個教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問題的解決可以認為是由于（）(章節(jié)：第十三章難度：5)A、職權(quán)系統(tǒng)的改變B、雙方態(tài)度的改變C、人際關(guān)系的改變D、溝通渠道的改變32.有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著：（）(章節(jié)：第四章難度：3)A、對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B、管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C、決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。D、管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策。33.委員會管理（章節(jié)：第十三章難度：3）34.企業(yè)文化的核心是（）。（章節(jié)：第九章難度：3）35.領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論有(）（章節(jié)：第五章，難度：3）A、管理方格理論B、連續(xù)統(tǒng)一體理論C、期望理論D、激勵強化理論E、權(quán)變理論36.大多數(shù)研究表明，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長期效益之間有（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、正相關(guān)B、負相關(guān)C、不相關(guān)37.歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四方面的因素：努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四方面的因素可以按三方面來劃分（）（章節(jié)：第十三章，難度：2）A、內(nèi)部原因和外部原因B、穩(wěn)定性C、可控性D、激勵程度38.管理科學(xué)是把科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動，制定用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計模型，并把這些模型通過計算機應(yīng)用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動的程序性，代表著管理理論的發(fā)展趨勢，因此優(yōu)于其它的管理理論。（章節(jié)：第二章難度：3）39.環(huán)境適應(yīng)性觀點屬于管理原理當(dāng)中的（）原理？（章節(jié)：第十三章難度：2）40.計劃工作（章節(jié)：第五章難度：3）41.非正式組織是指（）。(章節(jié)：第九章難度：3)A、未經(jīng)上級主管機關(guān)正式批準(zhǔn)的組織B、未在有關(guān)部門登記的組織C、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織D、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關(guān)批準(zhǔn)成立的組織42.例外問題（章節(jié)：第一章難度：3）43.某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動性并沒有提高，不久小李接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、期望理論B、激勵-保健理論C、公平理論D、強化理論44.如果一個追隨者的獨立性較強，工作水平高，那么采取（）的領(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的。（章節(jié)：第十一章難度：3）45.某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)銷兩旺，勞動生產(chǎn)率、經(jīng)濟效益在同行業(yè)中居領(lǐng)先水平。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想辦以下幾件事，你認為哪件事對于企業(yè)的長期發(fā)展來說最為基礎(chǔ)？（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、采取多種形式，分層次加強員工培訓(xùn)工作。B、積極研究開發(fā)新產(chǎn)品。C、加強國內(nèi)外市場的開拓。D、提高職工福利水平，進一步調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。46.現(xiàn)有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種？（）(章節(jié)：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論47.（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用48.下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是()(章節(jié)：第十三章難度：1)A、非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C、非正式溝通信息交流速度較快D、非正式溝通可以滿足職工的需要49.決策既是計劃的前提，也是計劃的邏輯延續(xù)。（章節(jié)：第八章難度：3）50.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。（章節(jié)：第十章，難度：3）A、法定權(quán)力B、獎勵權(quán)力C、組織權(quán)力D、處罰權(quán)力51.康全公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司自成立以來，為了保證行動的一致性，一直實行較強的集權(quán)。請問下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司有可能改變過強的集權(quán)傾向？（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、宏觀經(jīng)濟增長速度加快B、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓展C、市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D、國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。52.（）是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程序上分散。（章節(jié)：第九章難度：4）53.汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、該公司在組織設(shè)計上采取了職能型結(jié)構(gòu)。B、該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題C、該公司的組織層次設(shè)計過多。D、該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則54.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有()職能。(章節(jié)：第一章難度：3)A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、創(chuàng)新55.企業(yè)文化的核心是（）。(章節(jié)：第三章難度：4)A、器物層B、制度層C、精神層D、物質(zhì)層56.國際上大型兼并重組不斷產(chǎn)生，這表明（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、兼并重組有利可圖B、強強聯(lián)合，應(yīng)付競爭C、大型企業(yè)要獲得壟斷力量D、企業(yè)在追趕潮流57.下面哪些不是人本管理的觀點（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、職工是企業(yè)的主體B、人是“經(jīng)濟人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力C、職工參與是有效管理的關(guān)鍵D、服務(wù)于人是管理的根本目的E、組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制58.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)；B、只適用于非營利性組織C、只適用于營利性組織D、普遍適用于各類組織59.如果借助金字塔來對管理決策或控制進行分類，則位于塔底的是（）控制，位于塔中部的是（）控制，位于塔尖的是（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、業(yè)務(wù)或操作，戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略計劃和控制B、戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略計劃和控制，業(yè)務(wù)或操作C、戰(zhàn)略計劃和控制，業(yè)務(wù)或操作，戰(zhàn)術(shù)D、業(yè)務(wù)或操作，戰(zhàn)略計劃和控制，戰(zhàn)術(shù)60.企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點（）(章節(jié)：第五章難度：3)A、定性和定量結(jié)合B、趨向于定性C、模糊而不可控D、具體而可控61.部門劃分是組織設(shè)計中的重要內(nèi)容，主要解決組織（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、整體目標(biāo)B、縱向組織結(jié)構(gòu)C、橫向組織結(jié)構(gòu)D、分權(quán)62.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、診斷技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能63.當(dāng)代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、管理層次復(fù)雜化B、組織結(jié)構(gòu)扁平化C、管理幅度日益減少D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎64.“經(jīng)濟人”觀點最早是（）提出來的。（章節(jié)：第二章難度：3）65.管理審核（章節(jié)：第十三章難度：3）第1卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:錯誤2.正確答案:B3.正確答案:是主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產(chǎn)品的競爭戰(zhàn)略。4.正確答案:B5.正確答案:A,B,C,D6.正確答案:正確7.正確答案:B8.正確答案:C9.正確答案:B10.正確答案:錯誤11.正確答案:正確12.正確答案:事前控制13.正確答案:D14.正確答案:C15.正確答案:B16.正確答案:D17.正確答案:C18.正確答案:C19.正確答案:C,D20.正確答案:D21.正確答案:C22.正確答案:道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則，這些規(guī)則或原則旨在幫助決策人判斷某種行為是正確的或錯誤的，或這種行為是否為組織所接受。23.正確答案:C24.正確答案:錯誤25.正確答案:錯誤26.正確答案:泰勒27.正確答案:D28.正確答案:扁平化29.正確答案:D30.正確答案:A31.正確答案:D32.正確答案:D33.正確答案:指將組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去的管理方式。34.正確答案:精神層35.正確答案:A,B,E36.正確答案:A37.正確答案:A,B,C38.正確答案:錯誤39.正確答案:系統(tǒng)原理40.正確答案:即根據(jù)組織內(nèi)外部實際情況，權(quán)衡宏觀需要的主觀可能，通過科學(xué)地預(yù)測，提出未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。41.正確答案:C42.正確答案:指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的、具有重大影響的問題。43.正確答案:A44.正確答案:專權(quán)型45.正確答案:A46.正確答案:B47.正確答案:A48.正確答案:D49.正確答案:錯誤50.正確答案:A,B,D51.正確答案:B52.正確答案:分權(quán)53.正確答案:D54.正確答案:D55.正確答案:C56.正確答案:B57.正確答案:B,E58.正確答案:D59.正確答案:A60.正確答案:D61.正確答案:C62.正確答案:C63.正確答案:B64.正確答案:亞當(dāng)&183;斯密65.正確答案:指系統(tǒng)地評價鑒定全部管理工作績效的一種控制方法。第2卷一.綜合考核題庫(共65題)1.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能2.推行目標(biāo)管理制度是對下列哪一原理的具體應(yīng)用？（）。(章節(jié)：第五章難度：5)A、整分合原理B、動態(tài)相關(guān)原理C、開放性原理D、管理效益原理3.威廉·大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗之后，提出了（）(章節(jié)：第二章難度：2)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論4.處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李抱怨老王不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認為老王應(yīng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式為合適？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、高工作、高關(guān)系B、高工作、低關(guān)系C、低工作、高關(guān)系D、低工作、低關(guān)系5.田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的哪一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、向下屬傳達他對銷售工作目標(biāo)的認識B、與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C、召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關(guān)6.()對于所有層次管理的重要性大體相同。(章節(jié)：第一章難度：5)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能7.溝通（章節(jié)：第十三章難度：3）8.處于需要最高層次的是（）。（章節(jié)：第十一章難度：5）9.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（）(章節(jié)：第八章難度：1)A、可能造成“近親繁殖”B、組織對晉升者的情況不能深入了解C、會造成同事之間的緊張關(guān)系D、會引起同事的不滿10.（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。(章節(jié)：第一章難度：4)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能11.馬斯洛認為只有個體低級層次的需要得到完全滿足后，才會轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。（章節(jié)：第十一章難度：5）12.從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面所列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對？（）(章節(jié)：第八章難度：2)A、為組織帶來新鮮的血液B、利用外來優(yōu)勢C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性D、有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾13.計劃根據(jù)程序化程序可分為（）計劃和非程序化計劃。（章節(jié)：第七章難度：5）14.俗話說：一山難容二虎;一條船不能有二個船長。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當(dāng)?（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。B、對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。15.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強B、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強16.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。(章節(jié)：第十章難度：5)A、目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、存在著負效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合17.領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、職位權(quán)力B、懲罰權(quán)力C、個人權(quán)力D、獎賞權(quán)18.亞當(dāng)·斯密的撰寫的著作（）標(biāo)志著資本主義商品經(jīng)濟理論體系的形成，指出勞動是國民財富的源泉，經(jīng)濟現(xiàn)象是具有利己主義的人們的活動所產(chǎn)生的。（章節(jié)：第二章難度：2）19.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責(zé)制定()。(章節(jié)：第一章難度：5)A、日常程序性決策B、長遠全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策20.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。（章節(jié)：第十一章，難度：3）A、要給員工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B、要改善員工的工作環(huán)境和條件C、對員工的監(jiān)督要能為他們所接受D、員工的工作得到認可和常識21.某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營企業(yè)工作。當(dāng)時，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績連年快速增長，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負責(zé)指揮7個省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達到年薪30萬元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開公司，另謀高就。同學(xué)們詢間原因時，小王總是解釋說：“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運轉(zhuǎn)的機器中的一個部件了?！备鶕?jù)小王的說法，你能對他所在公司的發(fā)展情況作何判斷(章節(jié)：第九章難度：3)A、公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮螅驗楣臼チ藙?chuàng)業(yè)初期的活力B、公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范C、無法做出判斷D、公司會面臨人才危機22.屬于職位權(quán)力的有（）（章節(jié)：第七章，難度：3）A、懲罰權(quán)B、獎賞權(quán)C、合法權(quán)D、專長權(quán)E、模范權(quán)23.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則：（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、權(quán)責(zé)對等原則B、命令統(tǒng)一原則C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則24.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案。B、現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案。C、由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次。D、刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。25.管理（章節(jié)：第一章難度：3）26.組織結(jié)構(gòu)（章節(jié)：第四章難度：3）27.處于需要最高層次的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實現(xiàn)需要28.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整?（）(章節(jié)：第四章難度：3)A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評價各種主意29.某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計師負責(zé)此事。會計科長對應(yīng)付帳款的管理是（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、不再負有責(zé)任B、仍然負有責(zé)任C、責(zé)任雖沒消除但是減輕了D、不再負主要責(zé)任30.()對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。(章節(jié)：第一章難度：5)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能31.授權(quán)（章節(jié)：第四章難度：3）32.下列關(guān)于管理層次與管理幅度的說法正確的是（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、管理層次與管理幅度之間成反比例關(guān)系.B、直式結(jié)構(gòu)是一種管理幅度大而管理層次少的組織結(jié)構(gòu).C、扁平式結(jié)構(gòu)是一種管理層次多而管理幅度小的組織結(jié)構(gòu).D、規(guī)模大，任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu).33.主管人員培訓(xùn)的方法包括（）（章節(jié)：第十章，難度：1）A、理論培訓(xùn)B、職務(wù)輪換C、提升D、在“副職”上培訓(xùn)E、受訓(xùn)人員參加集體研討會34.在制度分權(quán)和授權(quán)的問題上。以下哪一種理解是不正確的?（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、組織的制度分權(quán)只能通過各級主管人員在工作中充分授權(quán)來實現(xiàn)。B、授權(quán)并非改變組織設(shè)計中管理權(quán)限的制度分配。C、授權(quán)者對被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。D、制度分權(quán)主要是為了防止上級主管過度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級主管的負擔(dān)。35.下列哪個組織結(jié)構(gòu)的總部被稱為“內(nèi)部銀行家”（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、V型結(jié)構(gòu)B、U型結(jié)構(gòu)C、M型結(jié)構(gòu)D、H型結(jié)構(gòu)36.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動中具有分權(quán)化傾向的管理者的表述。（章節(jié)：第八章難度：3）37.頭腦風(fēng)暴屬于（）方法。（章節(jié)：第六章難度：4）38.當(dāng)沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需采取權(quán)宜之計時，可以采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強制D、妥協(xié)E、合作39.提出期望理論的是（）。（章節(jié)：第十一章難度：3）40.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（）。(章節(jié)：第九章難度：4)A、該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu)B、該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C、該公司的組織層次設(shè)計過多D、該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則41.（）提出了著名的需求層次理論。(章節(jié)：第二章難度：3)A、梅奧B、韋伯C、麥格雷戈D、馬斯洛42.下列選項中屬于企業(yè)的短期決策的是（）。(章節(jié)：第四章難度：4)A、投資方向的選擇B、人力資源的開發(fā)C、組織規(guī)模的確定D、企業(yè)日常營銷43.不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點差別顯著，很難說管理活動有什麼共性。（章節(jié)：第十三章難度：2）44.某公司總裁決定進一步采取授權(quán)行動，在公司內(nèi)部推行民主管理。最近公司發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的20種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動，但需將進展情況和結(jié)果及時報告上級經(jīng)理。對于這一安排，你認為下述描述中哪一條最貼切?（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、這表明公司顯著增加了一線經(jīng)理的決策權(quán)。B、公司有限度地擴大了一線經(jīng)理的自主決策權(quán)。C、如果無須報告上級經(jīng)理，這種做法就是授權(quán)。D、這不是真正意義上的授權(quán)而只是一種工作落實。45.如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、違背雙因素理論B、違背期望理論C、違背公平理論D、違背強化理論46.決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（章節(jié)：第六章難度：2）47.“社會人”觀點是（）提出來的。（章節(jié)：第二章難度：3）48.計劃根據(jù)明確性可分為()計劃和指導(dǎo)性計劃。（章節(jié)：第七章難度：3）49.相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、很大，因為他可以任意挑選馬匹。B、很小，因為他的決策前提受到了嚴格控制。C、無大小之別，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D、無法判斷，因為決策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。50.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）。(章節(jié)：第一章難度：3)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、診斷技能51.某公司內(nèi)部建立了計算機網(wǎng)絡(luò)，理論上所有的信息溝通都可以通過網(wǎng)絡(luò)進行。經(jīng)理認為這樣可以加快溝通的速度和準(zhǔn)確性，但是實際運營中并非如此。一些重要的信息沒有引起足夠的重視，這種現(xiàn)象最有可能是什么原因造成的。（）(章節(jié)：第十三章難度：5)A、忽略了面對面交談的溝通形式B、一些人不愿意進行網(wǎng)絡(luò)溝通C、公司內(nèi)部的人員對計算機不熟悉D、在網(wǎng)絡(luò)上重要信息沒有特別標(biāo)示。52.某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對其進行培訓(xùn)，你認為培訓(xùn)的重點應(yīng)該放在（）。(章節(jié)：第一章難度：2)A、總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓(xùn)B、熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度C、促進他們重新認識管理職能的重點所在D、幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變53.某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通54.計劃根據(jù)時間長短可分為（）計劃和短期計劃。（章節(jié)：第七章難度：4）55.某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下()說法是正確的。(章節(jié)：第九章難度：3)A、總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負有責(zé)任B、總經(jīng)理對損失有責(zé)任C、采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任D、只有采購經(jīng)理對損失負有責(zé)任56.盈虧分析（章節(jié)：第十三章難度：3）57.“駿馬能歷險，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型體現(xiàn)？（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、管理系統(tǒng)原理B、管理責(zé)任原理C、人本管理原理D、管理能級原理58.下列對個人愿景與共同愿景的關(guān)系表述不正確的是（）。(章節(jié)：第十三章難度：2)A、共同愿景是所有員工個人愿景的總和。B、共同愿景必須構(gòu)建與個人愿景的基礎(chǔ)之上。C、共同愿景對建立個人愿景有指導(dǎo)作用。D、個人愿景必須服從共同愿景。59.某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經(jīng)理報告工作，另一方面又要遵守由總公司財務(wù)經(jīng)理制訂的會計規(guī)章和設(shè)計的會計報表，會計科長的直接主管應(yīng)該是（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、分公司經(jīng)理B、總公司財務(wù)經(jīng)理C、總公司總經(jīng)理D、上述三人都是60.某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實現(xiàn)需要61.“三個和尚沒水吃”的典故，反應(yīng)了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。（章節(jié)：第七章難度：2）62.（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。(章節(jié)：第一章難度：4)A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、創(chuàng)新63.馬斯洛的高層需要即赫茨伯格的主要（）因素，而為了維持生活所必須滿足的低層需要則相當(dāng)于管理方法因素。（章節(jié)：第二章難度：3）64.下列說法不正確的是()(章節(jié)：第十三章難度：4)A、雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通C、雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D、在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解。65.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、職能B、產(chǎn)品C、地區(qū)D、矩陣結(jié)構(gòu)第2卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:C2.正確答案:D3.正確答案:C4.正確答案:B5.正確答案:B6.正確答案:B7.正確答案:信息交流，是指將某一信息或意思傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w做出相反應(yīng)效果的過程。8.正確答案:自我實現(xiàn)需要9.正確答案:B10.正確答案:C11.正確答案:錯誤12.正確答案:C13.正確答案:程序化14.正確答案:B15.正確答案:D16.正確答案:D17.正確答案:C18.正確答案:國富論19.正確答案:B20.正確答案:A,B,C21.正確答案:B22.正確答案:A,B,C23.正確答案:B24.正確答案:D25.正確答案:一定組織中的管理者，對該組織的人力、物力和財務(wù)資源實施計劃、組織、激勵和領(lǐng)導(dǎo)、控制，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。26.正確答案:組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。27.正確答案:E28.正確答案:C29.正確答案:B30.正確答案:C31.正確答案:指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，行動權(quán)。32.正確答案:A33.正確答案:A,B,C,D,E34.正確答案:A35.正確答案:D36.正確答案:錯誤37.正確答案:定性決策38.正確答案:D39.正確答案:弗魯姆40.正確答案:D41.正確答案:D42.正確答案:D43.正確答案:錯誤44.正確答案:D45.正確答案:B46.正確答案:錯誤47.正確答案:梅奧48.正確答案:具體性49.正確答案:B50.正確答案:C51.正確答案:A52.正確答案:C53.正確答案:C54.正確答案:長期55.正確答案:A56.正確答案:又稱量本利分析，根據(jù)銷售量，成本和利潤三者之間的相互依賴關(guān)系，對企業(yè)的盈虧情況的變化進行分析的一種方法。57.正確答案:D58.正確答案:B59.正確答案:A60.正確答案:B61.正確答案:正確62.正確答案:E63.正確答案:需要64.正確答案:B65.正確答案:C第3卷一.綜合考核題庫(共65題)1.權(quán)變理論是根據(jù)（）的觀點提出來的。(章節(jié)：第十章難度：5)A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復(fù)雜人2.（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。(章節(jié)：第四章難度：4)A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、管理決策D、業(yè)務(wù)決策3.直線職權(quán)（章節(jié)：第四章難度：3）4.目標(biāo)（章節(jié)：第三章難度：3）5.一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最按意氣辦事，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因為（）(章節(jié)：第三章難度：3)A、各國的文化傳統(tǒng)不同B、各國的教育體制不同C、各國的法律制度不同D、各國的經(jīng)濟發(fā)展有差距6.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、正強化B、負強化C、懲罰D、忽視7.實踐中對計劃組織實施行之有效的方法主要有（）等方法。（章節(jié)：第八章，難度：1）A、決策樹法B、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)C、目標(biāo)管理D、滾動方式計劃8.下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）（章節(jié)：第九章，難度：3）A、有利于促進企業(yè)內(nèi)的競爭B、有利于節(jié)約成本，減少機構(gòu)的重復(fù)設(shè)置C、有利于企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)方向D、有利于維護最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護組織的統(tǒng)一性9.請論述直線――職能制、事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)類型的特點，并評析各自的優(yōu)缺點。10.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、多目標(biāo)協(xié)調(diào)。B、集體智慧。C、動態(tài)規(guī)劃。D、下級意見。11.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度（）（章節(jié)：第十章，難度：4）A、關(guān)懷維度B、定規(guī)維度C、員工導(dǎo)向D、生產(chǎn)導(dǎo)向12.下列（）性質(zhì)不屬于管理的特性。(章節(jié)：第一章難度：3)A、綜合性B、應(yīng)用性C、精確性D、藝術(shù)性13.在籃球比賽中，教練員根據(jù)場上的局勢及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是

（

）。(章節(jié)：第一章難度：2)A、計劃職能B、領(lǐng)導(dǎo)職能C、組織職能D、控制職能14.每個人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容不同。（章節(jié)：第十一章難度：1）15.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、人際角色B、信息角色C、決策角色16.某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，屬于（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、決策職權(quán)17.多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、小型企業(yè)B、跨國公司C、中型企業(yè)D、國有企業(yè)18.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（章節(jié)：第六章難度：3）19.直線型結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點是（）。(章節(jié)：第七章難度：3)A、結(jié)構(gòu)簡單、命令統(tǒng)一B、在命令統(tǒng)一基礎(chǔ)上可充分發(fā)揮專家的作用C、強調(diào)結(jié)果，會提高效率D、對于環(huán)境的適應(yīng)性高20.有位老師一直認為研究生是不需要課堂閉卷考試的，但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果，這位教師在考場上對學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對待這種情況？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、組織學(xué)校管理人員，加強考場巡視，以徹底杜絕這種情況的發(fā)生B、找這位老師談話，對他的這種做法進行批評，讓其不再放任自流C、設(shè)法消除這位教師的心理抵觸情緒，以取得該教師對學(xué)校做法的理解D、任何事情都不能絕對化，這位老師不主張閉卷考試，就不必強求21.南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理?()(章節(jié)：第一章難度：3)A、廠長濫用職權(quán)B、廠長執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。C、治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨便變動。D、規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理。22.某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設(shè)立矩陣組織23.如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好？（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意B、請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實送貨事宜C、因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去D、親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶24.組織的直接環(huán)境中的外部利益相關(guān)者有_____。（章節(jié)：第三章，難度：2）A、供應(yīng)商B、顧客C、競爭對手D、政府E、壓力集團25.下列三種戰(zhàn)略中，對計劃管理要求最嚴格的是（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、保守型戰(zhàn)略B、分析型戰(zhàn)略C、風(fēng)險型戰(zhàn)略26.管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。（章節(jié)：第一章難度：2）27.風(fēng)險型決策需要具備的條件（）（章節(jié)：第八章，難度：2）A、決策者對未來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定B、具有一個決策者企圖達到的明確目標(biāo)C、存在兩個以上可供選擇的行動方案D、存在著不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的兩種以上自然狀態(tài)E、各個行動方案在各個自然狀態(tài)下的損益值可以計算出來28.組織中常見的組織機構(gòu)有（）（章節(jié)：第九章，難度：3）A、直線制B、職能制C、直線－職能制D、事業(yè)部制29.霍桑試驗（章節(jié)：第三章難度：3）30.經(jīng)濟人（章節(jié)：第一章難度：3）31.對高層管理人員的技能要求于對中層管理人員的要求的不同，按三技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、人際技能、概念技能、技術(shù)技能B、技術(shù)技能、人際技能、概念技能C、概念技能、人際技能、技術(shù)技能D、概念技能、技術(shù)技能、人際技能32.赫茨伯格提出了（）理論。(章節(jié)：第十章難度：4)A、需求層次B、雙因素理論C、激勵需求D、期望理論33.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（）指導(dǎo)管理工作。(章節(jié)：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論34.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）等。（章節(jié)：第七章，難度：4）A、戰(zhàn)略B、技術(shù)C、環(huán)境D、組織規(guī)模35.下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（）。(章節(jié)：第九章難度：3)A、既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在B、非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系C、既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織D、在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用36.按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（章節(jié)：第六章難度：3）37.屬于職位權(quán)力的有（）（章節(jié)：第九章，難度：2）A、懲罰權(quán)B、獎賞權(quán)C、合法權(quán)D、模范權(quán)E、專長權(quán)38.下列情況下，適合使用單向溝通的是()(章節(jié)：第十三章難度：4)A、時間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議39.參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（章節(jié)：第七章難度：3）40.信息溝通的方法有（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、發(fā)布指示B、會議制度C、個別交談D、建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)41.管理道德與社會責(zé)任完全是相互對立的（章節(jié)：第十三章難度：3）42.部門（章節(jié)：第四章難度：3）43.赫茨伯格認為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。（章節(jié)：第十一章難度：2）44.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（章節(jié)：第十三章難度：5）45.管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（章節(jié)：第一章難度：1）46.內(nèi)升制（章節(jié)：第十章難度：3）47.以下不屬于管理職能的是（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、組織活動B、控制活動C、有效獲取資源D、計劃與決策48.管理科學(xué)（章節(jié)：第四章難度：3）49.決定是否與另一個組織合并，如何重組以提高效率，或是否關(guān)閉一個虧損的工廠，這些都是典型的（）。（章節(jié)：第三章難度：3）50.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、單件小批生產(chǎn)B、大批大量C、連續(xù)生產(chǎn)51.某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、管理幅度較小，管理層次較多B、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進行有效管理C、總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費的精力太少D、企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力52.根據(jù)麥格雷戈的理論，（）認為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。(章節(jié)：第二章難度：3)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論53.某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的？（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我實現(xiàn)的需要54.法約爾認為，要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的五個方面的職能：（）、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（章節(jié)：第八章難度：5）55.管理責(zé)任原理認為服務(wù)于人是管理的根本目的。（章節(jié)：第十三章難度：1）56.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。(章節(jié)：第一章難度：5)A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)；B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對自己的工作成果負責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)57.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各銷售辦事處的經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則（）(章節(jié)：第九章難度：2)A、權(quán)責(zé)對等原則B、命令統(tǒng)一原則C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則58.以下何種情況表明該主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么B、采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動不成功的話，務(wù)必與我聯(lián)系C、讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動D、提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動59.不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（章節(jié)：第二章難度：3）60.總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負責(zé)所有的地區(qū)經(jīng)銷辦事處，但總經(jīng)理要求地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，因此，他違反了什么原則；而總會計師直接向銷售經(jīng)理們下指示，他違反了什么原則（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、指揮的統(tǒng)一性；指揮鏈B、指揮鏈；指揮的統(tǒng)一性C、分工協(xié)作；責(zé)權(quán)一致D、集權(quán)化；分權(quán)化61.一位父親為了鼓勵小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學(xué)習(xí)？（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎勵的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數(shù)的D、上述三種情況且時存在62.再造流程的核心目標(biāo)是（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、滿足客戶需求B、提升企業(yè)核心競爭力C、對股東負責(zé)D、獲得最大化利潤63.設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的工作叫做（）。(章節(jié)：第七章難度：3)A、組織設(shè)計B、組織變革C、結(jié)構(gòu)設(shè)計D、結(jié)構(gòu)調(diào)整64.處理好全面控制與重點控制的關(guān)系應(yīng)認識到()（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、控制越多越好B、并不是所有成員的每一項工作都具有相同的發(fā)生偏