出發(fā)前的準(zhǔn)備

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院《模擬導(dǎo)游》模塊三參觀游覽服務(wù)項(xiàng)目一

出發(fā)前的準(zhǔn)備知識(shí)目標(biāo)

了解參觀游覽服務(wù)工作的程序；掌握出發(fā)前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容；熟悉沿途導(dǎo)游的主要內(nèi)容。技能目標(biāo)能圓滿完成景點(diǎn)導(dǎo)游講解；能進(jìn)行規(guī)范的參觀陪同講解。任務(wù)一準(zhǔn)備物品和協(xié)調(diào)有關(guān)事宜情景模擬1時(shí)間：2016年9月30日07：40地點(diǎn)：酒店大堂人物：地陪、司機(jī)、全陪事件：地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)旅游團(tuán)出發(fā)，前往少林寺。任務(wù)一準(zhǔn)備物品和協(xié)調(diào)有關(guān)事宜角色扮演1（地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)旅游者出發(fā)，前往景點(diǎn)之前，應(yīng)做好當(dāng)日參觀游覽活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以保證旅游活動(dòng)能夠有條不紊的進(jìn)行。）訓(xùn)練提示：準(zhǔn)備好攜帶的導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、胸卡和門(mén)票結(jié)算單；提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)；督促司機(jī)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；核實(shí)餐飲單位預(yù)訂。任務(wù)二

清點(diǎn)人數(shù)引導(dǎo)登車(chē)角色扮演2（地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)旅游者出發(fā)，前往景點(diǎn)之前，應(yīng)做好當(dāng)日參觀游覽活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以保證旅游活動(dòng)能夠有條不紊的進(jìn)行。）訓(xùn)練提示：旅游者集中后，地方導(dǎo)游員清點(diǎn)人數(shù)；上車(chē)前，向旅游者介紹當(dāng)日天氣、游覽點(diǎn)地形、路線長(zhǎng)短，做好提醒工作。任務(wù)三組織旅游者上車(chē)角色扮演3（地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)旅游者出發(fā)，前往景點(diǎn)之前，應(yīng)做好當(dāng)日參觀游覽活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以保證旅游活動(dòng)能夠有條不紊的進(jìn)行。）訓(xùn)練提示：地陪站在車(chē)門(mén)一側(cè)，組織旅游者上車(chē)；上車(chē)后，再次核實(shí)人數(shù)；人數(shù)無(wú)誤，請(qǐng)司機(jī)開(kāi)車(chē)。地：請(qǐng)您小心腳下臺(tái)階（地陪導(dǎo)游員站在車(chē)門(mén)一側(cè)）。旅游者：謝謝，你辛苦了。

地：好，請(qǐng)大家上車(chē)后盡快坐好，我再次確認(rèn)一下人數(shù)，人齊了我們就發(fā)車(chē)了。

（上車(chē)后，地陪再次清點(diǎn)人數(shù)）地：劉師傅，人齊了，我們出發(fā)吧。司：好，出發(fā)！訓(xùn)練提示：詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)情況地陪還應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)或全陪詢問(wèn)團(tuán)內(nèi)旅游者的身體狀況、有無(wú)特殊要求，如團(tuán)體隊(duì)系白天到