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文檔簡(jiǎn)介
無(wú)線新媒體—語(yǔ)音信息服務(wù)的新發(fā)展第一頁(yè),共十八頁(yè)。脫離信息單一、平臺(tái)分散的傳統(tǒng)階段10%5%60%25%生活信息查詢電子商務(wù)產(chǎn)品信息查詢公共信息查詢電話營(yíng)銷模式支付手段采取匯款或貨到付款方式廣告模式無(wú)互動(dòng)環(huán)節(jié)客服專線模式無(wú)交易功能服務(wù)熱線模式口頭播報(bào)僅涉及天氣、汽車/列車時(shí)刻等公共服務(wù)項(xiàng)目信息查詢第二頁(yè),共十八頁(yè)。進(jìn)入信息完善多樣、平臺(tái)整合的完善期語(yǔ)音/客戶端餐館KTV……維修中心家政中心……吃住……醫(yī)穿娛行第三方支付平臺(tái)/銀行/信用卡中心第三頁(yè),共十八頁(yè)。移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)步使一站式服務(wù)成為可能語(yǔ)音
短信/彩信
…電子地圖WAP瀏覽
…可視電話、動(dòng)態(tài)圖像電子商務(wù)移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步為用戶帶來(lái)了方便、快捷、完善、可靠的信息服務(wù):語(yǔ)音/WAP技術(shù)為用戶帶來(lái)方便、快捷的信息獲取渠道。短彩信技術(shù)為用戶帶來(lái)了個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品,例如電子優(yōu)惠券彩信能夠使用戶便捷的享受優(yōu)惠服務(wù)。成熟的電子商務(wù)技術(shù)為用戶帶來(lái)了愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。電子地圖為用戶帶來(lái)了輕松的出行體驗(yàn)。基于固網(wǎng)系統(tǒng)的信息服務(wù)僅提供號(hào)碼查詢、與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)等信息查詢,且服務(wù)功能單一,無(wú)法滿足用戶多樣化的信息服務(wù)需求。第四頁(yè),共十八頁(yè)。7億移動(dòng)用戶形成剛性需求市場(chǎng)根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009年第2季度中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)搜索量達(dá)2.72億次,與去年同期相比增長(zhǎng)120%;09年上半年總量為5.44億次。生活信息搜索位居手機(jī)用戶搜索內(nèi)容排名第二位,顯示用戶對(duì)生活信息服務(wù)的需求快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),09年上半年三大運(yùn)營(yíng)商提供語(yǔ)音信息服務(wù)信息查詢總量超過(guò)10億次第五頁(yè),共十八頁(yè)。語(yǔ)音信息服務(wù)優(yōu)勢(shì):優(yōu)質(zhì)、完善、精準(zhǔn)移動(dòng)用戶(7.1億)有線互聯(lián)網(wǎng)用戶(3.3億)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶(1.5億)作為移動(dòng)通信的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),語(yǔ)音服務(wù)覆蓋的用戶規(guī)模大于有線互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)。語(yǔ)音信息服務(wù)由人工提供經(jīng)過(guò)甄別的優(yōu)質(zhì)信息,滿足用戶需求。語(yǔ)音信息服務(wù)擁有完善的商業(yè)模式,支持查詢、預(yù)訂、支付、交貨等環(huán)節(jié)。語(yǔ)音信息服務(wù)為具有交易意向的用戶提供服務(wù)。第六頁(yè),共十八頁(yè)?;谑謾C(jī)的語(yǔ)音信息服務(wù)內(nèi)容多樣化家政信息查詢快遞信息查詢及預(yù)約酒店信息查詢及預(yù)訂自駕&交通導(dǎo)航航班信息查詢及預(yù)訂餐飲娛樂(lè)信息查詢家電維修信息查詢招聘信息查詢交付支付預(yù)訂查詢統(tǒng)一平臺(tái)多樣化產(chǎn)品一條龍服務(wù)第七頁(yè),共十八頁(yè)。基于手機(jī)的特色化語(yǔ)音信息服務(wù)——優(yōu)惠券WAP/客戶端/SMS/MMS下載獲取憑優(yōu)惠券彩信(短信)消費(fèi)享優(yōu)惠折扣郵寄街頭派送……數(shù)字化傳播方式降低企業(yè)營(yíng)銷成本,縮短傳播周期;WAP/客戶端/SMS/MMS多種下載方式,可隨時(shí)隨地獲取,具備使用方便的特點(diǎn);以優(yōu)惠券為憑證享受優(yōu)惠服務(wù),便于掌控營(yíng)銷效果;可包月訂制,用戶使用黏性高。第八頁(yè),共十八頁(yè)。基于手機(jī)的特色化語(yǔ)音信息服務(wù)——交通服務(wù)自駕公交火車飛機(jī)行車路線交通路況加油站查詢停車場(chǎng)查詢高速路查詢交通管制查詢公交換乘查詢公交路線查詢公交車站查詢長(zhǎng)途客運(yùn)時(shí)刻查詢汽車票預(yù)訂火車票預(yù)訂列車時(shí)刻列車線路航班時(shí)刻航班起飛/落地查詢機(jī)票預(yù)訂機(jī)場(chǎng)大巴線路/時(shí)刻查詢語(yǔ)音/客戶端第九頁(yè),共十八頁(yè)。12580為市場(chǎng)提供多通路一站式語(yǔ)音信息服務(wù)WAP手機(jī)軟件STKSMSMMSWEB12580話音搜索業(yè)務(wù)海量、結(jié)構(gòu)化信息媒體業(yè)務(wù)手機(jī)雜志精編、非結(jié)構(gòu)化時(shí)尚生活信息商旅業(yè)務(wù)無(wú)線業(yè)務(wù)有償信息精編、有償信息媒體業(yè)務(wù)預(yù)訂業(yè)務(wù)中國(guó)移動(dòng)12580市場(chǎng)C/B端用戶第十頁(yè),共十八頁(yè)。12580以多種無(wú)線信息形式滿足全方位需求搜索業(yè)務(wù)海量、結(jié)構(gòu)化信息媒體業(yè)務(wù)手機(jī)雜志精編、非結(jié)構(gòu)化時(shí)尚生活信息商旅業(yè)務(wù)無(wú)線業(yè)務(wù)有償信息精編、有償信息電子優(yōu)惠券餐飲娛樂(lè)便民服務(wù)求職招聘旅游交通服務(wù)電影資訊汽車服務(wù)……全能助理家庭理財(cái)助手育兒手冊(cè)營(yíng)養(yǎng)百科違章查詢集團(tuán)客戶服務(wù)機(jī)票預(yù)訂酒店預(yù)訂第十一頁(yè),共十八頁(yè)。12580為用戶生活出謀劃策2周六上午,小孔通過(guò)12580與家政人員約定下午到家中進(jìn)行打掃,并外出購(gòu)買食物。3周六下午。小孔通過(guò)12580查詢到租車電話,并完成了自駕車的租借手續(xù)。4星期六晚上,小孔通過(guò)12580查詢到周日的天氣情況,準(zhǔn)備好第二天出行的行囊。5周日早晨,小孔通過(guò)12580交通導(dǎo)航、路況查詢服務(wù)的幫助,輕松的到達(dá)了目的地,開(kāi)始一天的游玩……1周五下午小孔通過(guò)12580查詢城市周邊旅游信息,制訂好了出行計(jì)劃,利用周日的時(shí)間進(jìn)行游玩。某公司白領(lǐng)小孔計(jì)劃利用周末時(shí)間外出游玩……6周日下午,小孔通過(guò)12580預(yù)訂到餐廳的座位后開(kāi)車返回……第十二頁(yè),共十八頁(yè)。12580為用戶商旅途解決繁難1在12580路況服務(wù)幫助下,小孫8:30分就到達(dá)辦公室。2上午,接到經(jīng)理明天臨時(shí)出差上海的通知,通過(guò)12580完成預(yù)訂北京-上海往返飛機(jī)票。3通過(guò)12580查詢上海天氣情況,小孫將飛機(jī)航班信息和上海天氣情況發(fā)郵件告知經(jīng)理。。4接到經(jīng)理中午要與客戶共進(jìn)午餐,小孫通過(guò)12580選好餐廳,并獲取優(yōu)惠券。9小孫將12580酒店彩信轉(zhuǎn)發(fā)給小王,幫助其順利到達(dá)預(yù)訂的酒店,并享受優(yōu)惠服務(wù)。6下午小孫被告知安排晚上部門聚會(huì)事宜,小孫通過(guò)12580預(yù)訂好了KTV房間。并通過(guò)12580公交查詢服務(wù),獲知如何乘車到達(dá)KTV。7經(jīng)理要在上海買特產(chǎn)送給朋友,小孫通過(guò)12580查詢到上海特產(chǎn)銷售商店的地址。8應(yīng)業(yè)務(wù)員小王求助,要為其預(yù)訂南京當(dāng)晚入住的酒店。小孫通過(guò)12580為其預(yù)訂好了房間,并享受12580“夜特惠”提供的優(yōu)惠房?jī)r(jià)。10小孫通過(guò)12580為小王預(yù)訂到第二天返京的火車票。然后與同事一起參加部門活動(dòng)……行政人員小孫的工作一天……5通過(guò)12580快遞服務(wù),小孫為公司客戶郵寄業(yè)務(wù)賬單。第十三頁(yè),共十八頁(yè)。12580幫助商家最快到達(dá)目標(biāo)受眾本次圓桌會(huì)議參會(huì)企業(yè)包括:便民服務(wù)行業(yè)、全國(guó)品牌連鎖機(jī)構(gòu)、本地特色經(jīng)營(yíng)者、娛樂(lè)服務(wù)商戶、……商戶A:我們是小本經(jīng)營(yíng),到哪里找花錢少,見(jiàn)效快的宣傳渠道?機(jī)構(gòu)B:我們需要面向全國(guó)宣傳,到哪里找到省時(shí)省力的宣傳渠道?特色經(jīng)營(yíng)者C:我們的生意依賴游客的消費(fèi),到哪里能快速找到我們的用戶?娛樂(lè)服務(wù)商戶D:我們的生意波動(dòng)量大,如何能做到業(yè)務(wù)量均衡?12580幫商戶高效、精準(zhǔn)的找到目標(biāo)用戶第十四頁(yè),共十八頁(yè)。12580誠(chéng)邀各界優(yōu)秀企業(yè)加盟12580一直致力于以最優(yōu)選的餐飲、娛樂(lè)、商旅、生活服務(wù)、交通指路等綜合信息、來(lái)滿足用戶對(duì)“衣食住行,吃喝玩樂(lè)”等信息的查詢、預(yù)訂需求。至成立以來(lái),12580通過(guò)與優(yōu)質(zhì)合作伙伴的精誠(chéng)合作,為用戶提供了豐富多彩的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù),并實(shí)現(xiàn)了共贏。12580將持續(xù)秉承“精誠(chéng)合作、互惠互利”的理念,誠(chéng)邀各界知名品牌連鎖企業(yè)、或擁有獨(dú)家業(yè)務(wù)資源的企業(yè)加盟,基于12580無(wú)線新媒體平臺(tái),共同為中國(guó)7億移動(dòng)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。一個(gè)號(hào)碼精準(zhǔn)的媒體平臺(tái)創(chuàng)造將“最合適的信息,在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,提供給最適合的人”的營(yíng)銷奇跡。一項(xiàng)事業(yè)一個(gè)平臺(tái)*卓越-追求卓越,無(wú)限接近精確和完美*優(yōu)選-優(yōu)質(zhì)+精選*精確-精確資訊、精確傳遞*尊重-尊重客戶、尊重商戶、尊重伙伴、受人尊重第十五頁(yè),共十八頁(yè)。第十六頁(yè),共十八頁(yè)。結(jié)束!北京無(wú)限訊奇信息技術(shù)有限公司
BeijingUmessageCo.,Ltd.感謝聆聽(tīng)!第十七頁(yè),共十八頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)無(wú)線新媒體—語(yǔ)音信息服務(wù)的新發(fā)展。無(wú)線新媒體—語(yǔ)音信息服務(wù)的新發(fā)展。進(jìn)入信息完善多樣、平臺(tái)整合的完善期。第三方支付平臺(tái)/銀行/信用卡中心。根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009年第2季度中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)搜索量達(dá)2.72億次,與去年同期相比增長(zhǎng)120%。生活信息搜索位居手機(jī)用
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