2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達成共同目標。A.方案B.協(xié)調(diào)C.溝通D.交流

2.某市環(huán)保部門準備在“世界環(huán)境日”舉辦促進環(huán)境保護的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬于（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.指定式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)

3.有一些學者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為三種類型，其中（）機構(gòu)是經(jīng)常影響公共政策制定的組織。A.互益性B.政治性C.社會性D.公益性

4.社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是()。

A.生產(chǎn)發(fā)展領(lǐng)域中的性別關(guān)系B.社會領(lǐng)域中婦女角色的扮演C.社會性別中男女兩性的差異D.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

5.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權(quán)利B.政治權(quán)利C.人身權(quán)利D.財產(chǎn)權(quán)利

6.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組。活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

7.認為企業(yè)捐款可以為企業(yè)帶來新的利益和新的客戶，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢，這種企業(yè)捐款動機屬于（）。A.社會聯(lián)誼B.稅法策略C.自我利益D.公共關(guān)系E.市場營銷

8.以（）論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以是社會工作的研究對象。A.人群B.問題C.需要D.視角

9.秦女士因為平時工作繁忙，無暇照顧獨居的年邁父親，于是把父親送進了老年公寓。在老年公寓，秦女士的父親向社會工作者坦言想回家和女兒同住，此時社會工作者自己的家里也有個體弱多病的獨居父親，平時也無人照顧，他也有把父親送進老年公寓的想法。此時，社會工作者所面對的是()倫理難題。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.自決原則和知情同意

10.人格的形成發(fā)生在人生的早期,第一步是()。

A.認識自我B.認識鏡中之我C.評價自己的行為D.克服認同危機

11.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

12.“接納”是指（）。A.對所有的服務(wù)對象都應(yīng)提供服務(wù)

B.對那些年老體弱者提供服務(wù)

C.對社會邊緣人士提供服務(wù)

D.同意服務(wù)對象的思想和行為

E.對專業(yè)人士提供服務(wù)

13.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，下列屬于社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

14.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

15.把有需要的求助對象納人工作程序中的過程，在社會工作程序中被稱為（）。A.結(jié)案B.接案C.轉(zhuǎn)介D.轉(zhuǎn)案E.診斷

16.社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。A.社區(qū)服務(wù)人員B.社會領(lǐng)導者C.社區(qū)工作者D.社區(qū)民間組織

17.在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的能力要求不包括（）。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.持續(xù)學習的能力E.社會工作專業(yè)的價值觀

18.父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有()。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

19.問卷調(diào)查中，被調(diào)查者完成問卷的最佳時間為（）。

A．5～10分鐘

B．15～25分鐘

C．20～30分鐘

D．1個小時

20.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭議，關(guān)于雙方勞動爭議調(diào)解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請勞動爭議調(diào)解，只能書面申請

B.一旦達成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書，不得反悔

C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名后即可生效

21.學齡前階段是指（）歲。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

22.督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，被督導者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

23.20世紀60年代美國哥倫比亞大學的（）綜合各種有關(guān)理論，把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯

24.我國《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡是（）。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于28周歲，女不得早于25周歲

25.弗洛伊德精神分析理論將人的（）作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。A.個人智力發(fā)展B.個性心理發(fā)展C.性心理發(fā)展D.個人體格發(fā)展

26.人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于（）。A.指向性B.動態(tài)性C.發(fā)展性D.多樣性

27.李明是國內(nèi)某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

28.社會工作者的基本功是（）。

A.社會工作者的親和力B.社會工作者的學歷C.專業(yè)助人方法D.社會工作者的價值觀

29.國際社會工作認同的社會工作價值觀的主要內(nèi)容中，不正確的選項是（）。A.服務(wù)與社會公正B.個人的尊嚴和價值C.人類關(guān)系的重要性D.效率與效益

30.服務(wù)對象周某向社會工作者小劉抱怨“別人總說我言行不一，其實我不是這樣，沒人明白我的苦衷?！毙⒄f“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的()。A.對焦B.對質(zhì)C.建議D.鼓勵

二、多選題(20題)31.社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法有（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動E.宣傳

32.社會工作專業(yè)守則規(guī)定的社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為包括（）。A.維護社會正義B.約束不當行為C.尊重服務(wù)對象的權(quán)益D.嚴守服務(wù)對象的秘密E.公平服務(wù)大眾

33.陶非是一名高三的學生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非()。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

34.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社工說：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現(xiàn)實里沒有，“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但是學習中的時間和成績沒什么關(guān)系，沒有成就感”。針對小飛的情況，社會工作者下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

35.小芳懷孕7周，孕期反應(yīng)強烈，已經(jīng)嚴重影響正常工作，根據(jù)《勞動法》所在單位的下列做法中，正確的有（）

A.適當減少小芳工作量和工作內(nèi)容

B.安排小芳每天中午休息3小時

C.小芳合同到期后又與小芳續(xù)簽了5年合同

D.扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作

E.為方便小芳孕檢，同意其彈性安排工作時間

36.青少年階段心理發(fā)展的特點有()。A.抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維

B.邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段

C.自我意識逐漸形成

D.情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

E.感知、記憶、想象能力達到成熟水平，進入人生最佳時期

37.下列選項中屬于控制小組進程技巧的是()。

A.促使承擔責任B.避免行為失當C.表達鼓勵支持D.做好開場講演E.靈活運用眼神

38.個案工作服務(wù)計劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A.工作計劃的目標B.服務(wù)對象的基本情況C.服務(wù)對象希望解決的問題D.服務(wù)過程中的共識問題E.服務(wù)開展的期限

39.下列屬于社會工作督導的主要對象的是（）。A.學校社會工作非專業(yè)實習生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生

E.參加社會工作的志愿者

40.社區(qū)工作經(jīng)歷的階段包括（）。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評估階段

41.老陳與某公司簽訂用工協(xié)議如下：老陳為非全日制臨時工，每天工作6小時，每周工作6天，工資按月發(fā)放，期限半年，試用期2個月。公司負責人告知老陳，雙方是勞務(wù)關(guān)系，所簽協(xié)議是勞務(wù)合同。協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽，但老陳仍在公司工作，公司也按月向其支付工資。兩個月后的一天，公司通知老陳：雙方用工協(xié)議早已到期，從明天起就不用來上班了。老陳不服，遂向公司討要說法。根據(jù)《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》，下列關(guān)于此用工關(guān)系的說法，正確的有（）。

A.公司雇用老陳事實上是全日制用工

B.“試用期2個月”的條款不符合法律規(guī)定

C.“雙方是勞務(wù)關(guān)系”的說法不成立雙方是勞動關(guān)系

D.公司應(yīng)當向老陳支付賠償金

E.公司應(yīng)當向老陳支付經(jīng)濟補償金

42.關(guān)于公文內(nèi)容修改正確的是()。

A.“7月23日”應(yīng)改為“2012年7月23日”

B.“上午9：00”應(yīng)改為“9：00”

C.“二○一二年七月十一日”應(yīng)改為“2012年7月11日”

D.“6樓會議室”應(yīng)改為“六樓會議室”

43.關(guān)于社會工作，下列說法中正確的是（）。A.以服務(wù)于困難群體為目的B.以追求社會公正為目的C.以營利為目的D.以提升個人能力為目的E.以提升社會福利為目的

44.小組成員招募中，遴選和評估的要件主要包括（）。A.共同的興趣B.文化水平C.家庭狀況D.醫(yī)療情況E.職業(yè)狀況

45.關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述正確的有（）。A.社會工作基本上是在政府社會政策的指導和資助下開展的

B.社會政策是社會工作的執(zhí)行系統(tǒng)

C.社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連

D.社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用

E.社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐

46.社會服務(wù)策劃的形式有（）。A.指導性策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.方案發(fā)展策劃D.問題解決策劃E.刨新策劃

47.社會工作督導是督導者對被督導者的督導，下面各項不屬于被督導者的有（）。A.志愿者B.作師C.向公眾交代D.社工專家E.機構(gòu)內(nèi)的社工專業(yè)實習生

48.李峰(化名)1993年從某市糧食?？茖W校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會所需要的文化與科學技術(shù)知識

B.使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標準

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎(chǔ)

E.指導個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為

49.在下列各項內(nèi)容中，屬于社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任的是（）。A.對服務(wù)對象的義務(wù)B.知情同意C.實踐能力D.文化能力E.行政管理

50.孔子云：“德之不厚，行之不遠?！痹诋斍吧鐣D(zhuǎn)型期，存在很多為了一己私利踐踏職業(yè)道德、社會公德等各種道德失范現(xiàn)象。因此，提倡“厚德”具有重要的意義和價值。這說明()。

A.價值觀是正確的社會意識

B.正確價值觀有助于引導社會良性運行

C.社會發(fā)展的規(guī)律是客觀的

D.社會存在的變化決定社會意識的變化

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B協(xié)調(diào)是社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達成共同目標。協(xié)調(diào)的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作、如期達成工作目標；推動各部門和員工能步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

2.B社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題中所述活動屬于程序性協(xié)調(diào)。

3.B有一些學者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治性機構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

4.D家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個目標，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

【命題點撥】本題考查的是社會性別關(guān)系的各層次內(nèi)容。

5.A婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

6.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

7.E

8.D社會工作研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題。以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以是社會工作的研究對象。

9.C所謂價值中立，是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。價值；介入是指社會工作者應(yīng)當在維護服務(wù)對象權(quán)益的前提下，勸說或主動影響服務(wù)對象接受專業(yè)或個人價值觀；以便提高服務(wù)效率或改善服務(wù)效果。本題中，社會工作者面對這種情況，價值中立認為，讓服務(wù)對象有自決權(quán)表明了服務(wù)對象受到了充分尊重，而價值介入認為，服務(wù)對象迫切需要社會工作者給予價值支持的時候，應(yīng)當盡其所能履行專業(yè)服務(wù)職責。因此，答案C為正確答案。

10.A

11.C火災(zāi)造成困難。

12.A

13.C政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

14.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

15.B

16.C

17.E

18.B當甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，即為甲對乙具有負功能。如果父母對子女過分嚴厲的管教導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有負功能。

\n

19.C問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下幾個技術(shù)要領(lǐng)：(1)開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。(2)問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。(3)題數(shù)適當。回答問卷所花時間越短越好，一般以被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。(4)問題應(yīng)按序排列。個人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進入答題狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

20.C勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。當事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請?？陬^申請的，調(diào)解組織應(yīng)當當場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導，幫助其達成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應(yīng)當履行?！皯?yīng)當履行”不是“必須遵守”，故排除選項B。“雙方當事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”，故排除選項D。

21.B學齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動范圍擴大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會性發(fā)展方面也不斷由低級向高級發(fā)展。

22.B一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在咨詢式督導中，督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上，但從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說，被督導者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。

23.D

24.B我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；②必須達到法定婚齡，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵。

25.C弗洛伊德精神分析理論認為，個體在每個不同的發(fā)展階段都會要求不同的方式來獲得性的滿足，從而釋放能昨。如果人的欲望不能得到適當?shù)臐M足，就會焦慮，并以各種不同的形式表現(xiàn)出來。因此，弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。

26.D多樣性：人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。

27.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

28.C專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

29.D國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀包括：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學習六個方面。D項不包括在內(nèi)。

30.B個案工作的影響性技巧包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對峙。A項屬于引領(lǐng)性技巧，D項屬于支持性技巧，所以，排除掉。而建議是指社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況，提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見；對質(zhì)，指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題目中社會工作者小劉直接提出服務(wù)對象存在的言行不一致的問題，屬于運用了對質(zhì)的技巧。

31.ABCD

32.CDE

33.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學會認識情緒。帶領(lǐng)學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一個什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應(yīng)學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。

【命題點撥】本題是對學校社會工作內(nèi)容的考查。

34.CD\n此題暫無解析

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35.ABCED項，扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作是違反《勞動法》的。

36.ABD青少年的思維與學齡兒童的思維不同，主要有兩個方面的特點：①青少年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維；②青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。

37.AE

38.ABCE

39.ACDE社會工作督導的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

40.ABCE社區(qū)工作是一個解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧。一般將其劃分為以下幾個階段：準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。

41.ABCE本題考查非全日制用工的相關(guān)規(guī)定。非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過4小時，每周工作時間累計不超過24小時的用工形式。非全日制用工雙方當事人不得約定試用期，工資必須在15日內(nèi)發(fā)放一次。題目中，臨時工老陳的每天工作時間超時，工資要每月發(fā)放一次，且有固定期限。《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同期限超過3個月不滿1年的，試用期不得超過1個月。

42.AC公文中的日期應(yīng)當寫明具體的年、月、日，故A項修改正確。成文日期用阿拉伯數(shù)字將年、月、日標全，年份應(yīng)標全稱，月、日不編虛位，故C項修改正確。其余選項的修改均無需作出。

43.ABDE

44.ABCE遴選和評估的要件主要包括：①共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；②年齡和性別(如果有此要求的話)；③文化水平及對某些問題的認識；④家庭狀況；⑤職業(yè)狀況；⑥對參加小組的要求。

45.ACDE社會政策是政府全面負責社會福利事務(wù)的制度化行動體系，社會工作是在政府社會政策的指導和資助下實施具體服務(wù)的行動體系。社會政策與社會工作有密切的關(guān)系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關(guān)系上看，社會政策與社會工作是相互依賴，相互促進的關(guān)系：一方面，社會工作是社會政策的執(zhí)行系統(tǒng)；另一方面，社會工作的運行也需要政府社會政策的資助和指導。

46.BCDE社會服務(wù)策劃的形式包括戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問題解決策劃和創(chuàng)新策劃。故選BCDE。

47.BD正確答案BD

48.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會需求。A選項為學校對人的影響，C選項為朋輩群體對人的影響，D選項錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。

49.ABCD

50.BD社會存在決定社會意識，社會意識是社會存在的反映。社會存在的性質(zhì)決定社會意識的性質(zhì)，有什么樣的社會存在，就會有什么樣的社會意識與其相適應(yīng)，并為其服務(wù)。社會存在的變化決定社會意識的變化。在社會轉(zhuǎn)型期，社會存在發(fā)生了變化，因此與之相適應(yīng)的社會意識也要發(fā)生變化，因此重提“厚德”具有重要的意義和價值。同時，社會意識對社會存在具有能動的反作用。先進的、革命的、科學的社會意識對社會存在的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進作用；落后的、反動的、不科學的社會意識對社會存在的發(fā)展起阻礙作用?！昂竦隆睂儆谡_的價值觀，因