2022年廣東省珠海市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）

2022年廣東省珠海市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

33

題

醫(yī)務社會工作者在政策服務中的角色有多種，定位不準確的是（）。

2.

第

30

題

由政府、法院或其他部門或個人將需要協(xié)助的服務對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務機構(gòu)。以協(xié)助其解決問題的服務對象，我們稱之為（）。

3.初二學生小麗，放學后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

4.

第

19

題

（）、心理年齡、社會年齡這三個年齡提醒我們不能簡單地憑一個人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看上年紀的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

5.社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發(fā)展性B.預防性C.治療性D.補救性

6.王某因意外致殘退伍，當?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。

A.A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導

7.“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并()社會工作服務的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

8.林泉因與人發(fā)生沖突，持刀將對方刺成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟來源。此時社會工作者可以為林泉提供的服務是（）。

A.為他們申請低保B.尋找收養(yǎng)機構(gòu)C.尋找臨時安置場所D.進行心理輔導

9.下列哪一項是社會工作專業(yè)的要素?()

A.社會工作專業(yè)價值觀B.救濟物資C.心理輔導D.社會政策

10.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.精神健康D.維護社會支持網(wǎng)絡

11.老年人最后選擇的服務方式往往是()。

A.居家養(yǎng)老B.機構(gòu)照顧C.社區(qū)照顧D.生活照顧小組

12.

第

33

題

殘疾人社會工作的根本目的是（）。

13.陳軍父母離異，一直跟爺爺一起生活。職校汽車修配專業(yè)畢業(yè)后，他找到了一份不錯的工作，但經(jīng)常聚眾賭博。今年年初，陳軍因犯搶劫罪被判有期徒刑二年，緩刑一年。社會工作者多次對陳軍面談輔導，逐漸建立了良好的專業(yè)關(guān)系，經(jīng)過反復討論和協(xié)商，社會工作者與陳軍共同制訂了個案管理服務計劃。在社會工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，陳軍的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了一間汽車修理鋪。本案例中，社會工作者主要是通過（）的方法，較好地提供了個案服務。

A.有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性服務

C.發(fā)掘矯正對象潛能和參與問題解決

D.發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓

14.社會工作者舒梅從事社會工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務對象在結(jié)案階段不愿承認已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。這種情況屬于服務對象負面反應中的（）。

A.憂郁B.倒退C.依賴D.否認

15.（）是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。

A.經(jīng)濟保障B.社會參與C.健康維護D.居家安全

16.

第

27

題

對個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象時，社會工作者應采用的介入活動是（）。

17.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動不便元人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

18.

第

16

題

服務對象“我的孩子現(xiàn)在在上小學五年級，我因為工作比較忙，沒有時間管孩子。孩子現(xiàn)在作業(yè)我也不會做。我通常要加班到晚上11點，回家之后孩子都睡著了，沒有時間監(jiān)督孩子。”社會工作者：“真是辛苦！你上班那么緊張，還要擔心孩子。”在上述對話中，社會工作者運用了哪種會談技巧？（）

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.對焦

19.小王向社會工作者求助。在制定目的和目標時，社會工作者與小王討論協(xié)商，認真詢問了他的愿望，最后對需要達到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務計劃的()原則。

A.公平公正B.詳細和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務對象的意愿

20.

第

5

題

在溝通分析理論中，人與人之間的心理地位有下述幾種，其中心理健康者是（）。

21.北京奧運會期問，在社會工作者的幫助下，某社區(qū)成立了一個社區(qū)老人志愿者小組，計劃開展六次小組活動，以下組織該志愿者小組的小組活動中比較恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.討論志愿服務內(nèi)容，學習活動設(shè)計技巧——相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設(shè)計的技巧

B.了解探訪的技巧——相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——討論志愿服務內(nèi)容，學習活動設(shè)計技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設(shè)計的技巧

C.相互認識，建立關(guān)系一一組員分享他們對社區(qū)的感情——討論志愿服務內(nèi)容，學習活動設(shè)計技巧——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設(shè)計的技巧

D.相互認識，建立關(guān)系一一組員分享他們對社區(qū)的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪的技巧——討論志愿服務內(nèi)容，學習活動設(shè)計技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設(shè)計的技巧

22.從制度設(shè)計上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。

A.新型合作醫(yī)療B.農(nóng)村低保C.農(nóng)村“五保”D.最低生活保障

23.

第

24

題

家庭社會工作的工作對象是（）。

24.

第

13

題

在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩淡者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標就是首先幫助他們（）。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進發(fā)展D.緩解困難E.促進社會公正

25.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

26.婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的（）。

A.家庭的救助服務B.改善親子關(guān)系的服務C.改善夫妻關(guān)系的服務D.改善家庭成員關(guān)系的服務

27.在社會工作結(jié)案期，當所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負面反應屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認D.憂郁

28.

第

44

題

學校小組工作中，社會工作者在小組形成期扮演（）的角色。

29.雪芹社區(qū)的社會工作者策劃開展了關(guān)愛兒童，關(guān)注孤獨癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復設(shè)施。上述工作屬于（）。

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學教育D.公民教育

30.

第

59

題

一些社會工作者在專門的青少年服務機構(gòu)中負責根據(jù)國家政策和機構(gòu)職能，制訂與推行機構(gòu)的服務計劃，但本身并不直接對青少年做工作和提供服務，此時他所從事的是（）活動。

31.兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼組織等都處于成長之中。這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。這說明兒童具有()特點。

A.基礎(chǔ)性B.成長性C.發(fā)展性D.可塑性

32.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保時，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進社會融入

33.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護劉大爺免受傷害

34.

第

8

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬予（）領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。

35.社會工作者裴嘉興服務的社區(qū)中，有位2011年畢業(yè)的大專生梁濤，自畢業(yè)后一直賦閑在家，無所事事。裴嘉興想通過幫助梁濤找工作來改變他目前的生活。裴嘉興開始介入行動時沒有征得梁濤的同意，因此梁濤并不愿意配合。社會工作者裴嘉興的做法違背了選擇介入行動的（）原則。

A.個別化B.瞄準服務目標C.以人為本、服務對象自決D.考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點

36.下列各項中，不屬于“設(shè)定目的和目標”層面的工作程序的是()。

A.確定服務對象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務對象解釋設(shè)定目標的目的D.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

37.

第

25

題

在小組工作中，工作員要適當挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心，即工作者為了助人。有時要對組員的言行不一，表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰(zhàn)，提示其內(nèi)心的矛盾和沖突。工作員這樣做是在運用（）。

A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員E.策劃小組活動技巧

38.甲社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務機構(gòu)，具有豐富的流動兒童服務經(jīng)驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經(jīng)費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合D.資源流通

39.小李是一名學校社會工作者，最近打算為有行為問題的學生提供小組工作服務。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的（）。

A.外顯行為B.失常行為C.內(nèi)隱行為D.超常行為

40.

第

46

題

（）是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。

二、多選題(20題)41.

第

95

題

精神健康服務中的個案管理具有（）功能。

42.在設(shè)計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有（）

A.緊扣小組目標B.組員的特征和能力C.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)D.社會工作者的喜好E.小組活動的基本要素

43.

第

65

題

下列屬于老年人的需要的是（）。

44.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，一心做自己的生意，多次拒絕朋友為其介紹對象，也很少有時問與兒子在一起，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進行了輔導。在結(jié)案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，交往的新對象與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。

A.通過指明和強調(diào)張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

45.

第

93

題

我國優(yōu)撫社會工作的總體目標堅持（）的工作方針。

46.

47.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

48.以下屬于社會工作評估的目的的是()。

A.進行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平

D.對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度

49.為滿足單親家庭孩子身心發(fā)展的需要，社會工作者充分挖搠社區(qū)資源。組織退休教師志愿服務小組，開展了一系列的活動為學習有困難的孩子輔導功課；與青春期少年結(jié)對，做他們的人生導師；與孩子們共同設(shè)計社區(qū)公益活動，培養(yǎng)社會責任感；組織單親家庭聚會，密切親子關(guān)系。

社會工作者的介入行動體現(xiàn)了（）原則。

A.個別化B.服務目標聚焦C.經(jīng)濟效益優(yōu)先D.與服務對象相互信賴E.關(guān)注服務對象的發(fā)展階段和特點

50.

第

76

題

社區(qū)矯正作為一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。包括（）等各種在社區(qū)執(zhí)行的、非監(jiān)禁性的刑罰制度。

51.小梁高中畢業(yè)應征入伍，從部隊復員后應聘多家單位，均因?qū)W歷低、、缺乏技能等原因被拒之門外。面對小梁這樣的復員退伍軍人，社會工作者應提供的幫助有（）。

A.協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃

B.積極深化復員退伍軍人安置頂層設(shè)計

C.協(xié)助他們了解用人單位的具體要求

D.為他們做好心理調(diào)適和壓力疏導工作

E.協(xié)助他們免費參加勞動部門組織的職業(yè)培訓

52.與城鎮(zhèn)殘疾人相比，農(nóng)村殘疾人更突出的困難是（）。

A.心理障礙B.交通不便C.體力勞動困難D.社會服務難E.農(nóng)村缺醫(yī)少藥

53.社會工作者面對由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構(gòu)服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構(gòu)相關(guān)服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

54.

第

86

題

社會變革使非傳統(tǒng)的家庭模式逐漸增多，如（）。

55.

第

61

題

目前我國面向兒童工作經(jīng)常使用的兒童個案工作形式有（）。

56.為救助對象安排簡單工作不屬于()。

A.增能策略B.短期策略C.長期策略D.保障策略E.宣傳策略

57.小王是一名老年社會工作者，在開展老年社區(qū)工作時，小王工作的基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢視角B.充權(quán)C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源鏈接與整合E.經(jīng)濟效益

58.關(guān)于從根本上治理拐賣婦女這一社會危害極大的問題，下列說法正確的有()。

A.徹底修改法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文

B.在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理

C.改善被拐賣、拐婦女在流入地的生存與發(fā)展

D.杜絕拐賣／騙婦女現(xiàn)象的發(fā)生

E.公安機關(guān)解救被拐婦女后，需要運用社會工作的理念和方法進行后續(xù)的跟進服務

59.

第

99

題

下列不屬于殘疾人社會工作基本原則的是（）。

60.社會工作者在服務結(jié)束后，跟進服務的實施方法有（）

A.電話跟進B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應學校的學習生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學校上課。對此，臻明的父親異常擔憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應如何確定面談任務，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務方案。

63.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

參考答案

1.B

2.B

3.D

4.D

5.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

6.D個案輔導就是社會工作者對案主進行一對一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及當事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會問題。

7.D“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

8.A犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判會使家庭經(jīng)濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務，是依據(jù)當?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。

9.A

10.B老年社會工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內(nèi)容?？忌枰宄夏耆说男枰蜑槔夏耆颂峁┥鐣ぷ鞯闹饕獌?nèi)容的分類，以及各項分類包括的服務內(nèi)容。

11.B在所有的老年人服務中，機構(gòu)照顧往往是老人最后選擇的服務方式。在老年人照顧機構(gòu)中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足老人心理、社會和家庭方面的需求。

12.C

13.C矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力。本題案例中，社會工作者和陳軍經(jīng)過反復討論和協(xié)商，共同制訂了服務計劃，正是采用了發(fā)掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。

14.D由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負面反應。其中，否認是指服務對象不愿承認已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。

15.C老年期是疾病多發(fā)期，健康維護是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。

16.D間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。因此，D選項為正確答案。

17.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動地也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

18.C同理心指社會工作者設(shè)身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，并將自己的理解和體會傳遞給服務對象。本題中的對話符合其內(nèi)涵。

19.D制訂服務計劃的原則包括：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享目的和目標的期望。題中，社會工作者認真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務對象意愿的原則。

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20.D

21.D在開展社區(qū)老人志愿者小組時，小組活動的主題及安排可按如下考慮。第一次：相互認識，建立關(guān)系，明確小組目標，共同討論小組的規(guī)則，學習基本的溝通技巧。第二次：社區(qū)一一我的家。建立組織和工作人員的雙向協(xié)調(diào)關(guān)系，讓組員分享他們對社區(qū)的感情。第三次：采用參與的方式共同建立對老人社區(qū)志愿者的理解，了解志愿工作需要的知識和態(tài)度。第四次：采用角色扮演等形式，了解探訪的技巧。第五次：討論服務的內(nèi)容，學習活動設(shè)計的技巧。第六次：討論未來的安排和計劃，學習繼續(xù)跟進活動設(shè)計的技巧。

22.D

23.C

24.A題中所列情形對于受助人來說屬于危難狀態(tài)，危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態(tài)。針對這些情況，社會工作的主要目標就是首先幫助他們解救危難。因此，答案是A。

25.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所。②中觀系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之問的互動關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

26.C如果家庭社會工作服務活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務，本題中婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務活動。

27.D由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負面反應。其中。憂郁表現(xiàn)為當所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

28.A

29.A健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預防疾病的知識。在社會工作實務領(lǐng)域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復設(shè)施，提供康復服務等。

30.B

31.B兒童的成長性體現(xiàn)在：兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼組織等都處于成長之中。這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。

32.B最低生活保障中的服務內(nèi)容包括服務對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

33.D在小組帶領(lǐng)者的呵護下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應該調(diào)節(jié)組員沖突，保護劉大爺免受傷害。

34.D

35.C社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決；②個別化；③考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點；④與服務對象相互依賴；⑤瞄準服務目標；⑥考慮經(jīng)濟效益。其中，以人為本、服務對象自決的原則要求，介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。

36.B在社會工作實務的計劃環(huán)節(jié)，設(shè)定目的和目標是服務計劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設(shè)定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?，目標選擇包括兩個步驟：篩選目標和定義目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。

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37.B小組工作常用的技巧包括：溝通和互動技巧、控制小組進程技巧、小組會議技巧和策劃小組活動技巧。其中控制小組進程技巧具體包括：適當?shù)慕o出解釋；提供精神支持；促進承擔責任；避免行為失當；連接集體和個人；嚴格設(shè)定界限；適當挑戰(zhàn)內(nèi)心；飛來妥善處理和整合小組行動。而適當挑戰(zhàn)內(nèi)心的含義是：工作員壓迫挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心；即工作者為了助人，有時要對組員的言行不一、表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰(zhàn)，揭示其新的矛盾和沖突。見教材第五章第四節(jié)控制小組進程技巧。因此選項B正確答案。

38.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調(diào)動了甲社區(qū)的場地和經(jīng)費，又調(diào)動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導服務，最終達成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

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39.A本題考查的知識點是行為問題的含義。行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的，與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的、不利于個體健康成長的外顯行為。故本題正確答案為A。

40.A

41.ABCE

42.ABCE小組活動的設(shè)計技巧：扣緊小組目標、考慮組員的特征及能力、小組活動的基本要素、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。

43.ABDE

44.ACE結(jié)案時需要鞏固服務對象已有的改變，確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗能夠鞏固下來，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調(diào)服務對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。

45.ABCD

46.BCD預估摘要內(nèi)容包括：

(1)對服務對象自身系統(tǒng)的預估；

(2)對服務對象家庭系統(tǒng)的預估；

(3)對服務對象所處社會系統(tǒng)的預估。

47.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒。

48.ABCE

49.ABDE選擇介入行動的原則：一是以人為本、服務對象自決；二是個別化；三是考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點；四是與服務對象相互依賴；五是瞄準服務目標；六是考慮經(jīng)濟效益。

50.ABCD

51.ACDE

52.BCDE城鎮(zhèn)殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農(nóng)村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。而農(nóng)村殘疾人更為突出的困難是：①交通不便；②體力勞動困難；③農(nóng)村缺醫(yī)少藥，給殘疾人家庭求醫(yī)治病造成了比城市更多的困難；④社會服務難。

53.ABCE由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構(gòu)服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題；②當在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來的服務對象由于不了解新機構(gòu)的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。

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54.ABDE

55.AB

56.ACDE為救助對象安排簡單工作的目的是解決眼前問題，是短期的策略。

57.ABCD

58.BCE要從根本上治理拐賣婦女的問題，一方面需要修改和完善法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文，加大打擊犯罪行為的力度；另一方面需要在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理，以便更有效地改善被拐賣、拐騙婦女在流入地的生存與發(fā)展，更有效地減少和遏制拐賣婦女現(xiàn)象的發(fā)生。但目前對這一問題的治理僅局限于公安打擊、婦聯(lián)救助上，公安機關(guān)解救被拐婦女后，當事人在整個事件過程中所遭受的心理創(chuàng)傷如何康復，如何開始新的生活，她的家人和社區(qū)如何對待她等，則需要運用社會工作的理念和方法進行后續(xù)的跟進服務。

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59.CD

60.ABCE跟進服務重點要了解服務對象在結(jié)案后的情況，以提供必要的幫助。跟進服務的實施方法有：（1）電話跟進。（2）個別會面。（3）集體會面。（4）跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡。

61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負面情緒中走出來。（2）如何盡快適應學校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復其與父親的良好關(guān)系。

2．面談的技巧主要有：主動介紹自己；溝通；傾聽。

3．針對上述案例，面談任務包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對自己的看法以及期望達到的目標；澄清角色期望和責任；激勵并幫助臻明進入受助角色；促進和引導臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：（1）對臻明進行心理疏導，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。（2）多與臻明的父親進行溝通，要求其配合社工工作，以加強臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對家庭的歸屬感。（3）獲取學校資源，鼓勵臻明參加學校的一個到兩個社團活動并找到興趣愛好，使其對學校產(chǎn)生興趣，增強其對生活的信心。1．此案例的考點在于：社工的面談技巧以及考核考生對案例的分析能力，要求考生能準確讀懂案例的背景信息，找準案主的問題，并通過分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實際操作結(jié)合的能力。

2．答題時的要點在于：能透徹分析案主在心理和家庭關(guān)系方面的主要問題，找準需求，個性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該案例的背景；深層次的矛盾及可能存在的隱患。

62.1．問題的陳述及分析：刑滿釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于社會中的正常人群，尤其是剛剛從