集團客戶工作總結3篇

精選公文范文 集團客戶工作總結3篇xx年主要工作回顧夯實基礎，營銷服務和運營支撐能力穩(wěn)步提升，集團產品和行業(yè)信息化推進初具規(guī)模1、增長平穩(wěn)，集團客戶穩(wěn)定效應和整體貢獻顯著提升.目標市場保有率和信息化收入超時間進度，截止9月30日，已經達到363萬，完成全年指標％。.集團客戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長，對穩(wěn)定大眾市場發(fā)揮了積極作用.信息化收入對公司運營收入增長貢獻呈現上升趨勢.開展短號增員專項競賽或者活動執(zhí)行首席客戶經理制度，建立系統集團分層分級預警機制按照市公司指導意見部署開展《新興分公司中小集團“深耕計劃”專項行動》。2首席客戶經理工作機制成效顯著，縱向一體化的關系營銷得到加強 精選公文范文 精選公文范文 集團成員、個人及家庭客戶19189新增挪移用戶超過70%的新189客戶仍保留使用原來的號碼；客戶選擇189的原因主要集中在“單位統一辦理”、"組合優(yōu)惠”,反映出189的策略是“主攻異網，捆綁營銷、集團切入”。競爭對手發(fā)揮人脈優(yōu)勢、客戶經理優(yōu)勢，通過“降低資費、贈送終端、話費補貼、合帳營銷”等交叉捆綁手段，從集團市場切入個人及家庭客戶市場！競爭對手以集團客戶為對象，通過簽署協議、高層公關、人員派駐、組建虛擬網、行業(yè)應用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網集團客戶。，雖然納入kpi考核的拍照集團客戶保有率指標遠超時間進度，但已開始浮現集團成員話務量分流、拍照集團成員arpu總體下滑的趨勢。集團客戶目標市場保有率％，高于kpi指標,c類等中小集團成員離網率雖然低于大眾市場。中小集團處于無人或者少人看管的管理真空狀態(tài)。精選公文范文 精選公文范文 類集團易受過競爭對手的攻擊，而遭受進攻的c類集團轉網意向高達59%O資費優(yōu)惠是引起中小企業(yè)轉網的最大原因。中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點，競爭形勢日益嚴峻，新興分公司將進一步加大中小集團“深耕工程”的力度,進一步保有中小集團未來三年集團客戶工作計劃：認真貫徹市、縣公司指導意見，牢牢把握公司發(fā)展目標，加快td和全業(yè)務產品在集團推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍海市場，創(chuàng)新組合營銷模式，加大動力100產品包的宣傳推廣，增強信息化產品營銷和客戶維系能力，強化重要ab類集團和中小集團客戶的保有拓展工作1、認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標未來三年集團客戶工作，既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經營形勢非常嚴峻、工作任務十分艱巨等艱難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國經濟運行呈現諸多向好信號、信息服務需求具有較大潛力、 精選公文范文 n 精選公文范文 公司影響力持續(xù)擴大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務的長遠發(fā)展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進大出“問題較為突出，重點加強集團客戶的保有與發(fā)展，利用好下半年新興多個重要集團與我司達成戰(zhàn)略合作關系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持，促進與政府的關系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設創(chuàng)造良好的環(huán)境。3、積極拓展集團客戶的藍海市場緊跟市政府三網融合、節(jié)能減排、安全生產等政策導向，借力不銹鋼等行業(yè)協會或者政府，搭建應用平，鎖定新城工業(yè)園雙轉移集團，樹立行業(yè)標桿,鞏固成熟集團產品，實現規(guī)模突破。嘗試推廣m2m-對提升信息化業(yè)務和客戶保有作用明顯，屬于典型藍海市場，首選 精選公文范文---- 精選公文范文 企業(yè)和校園兩類市場，行業(yè)信息化市場-加快農村市場拓展：堅持“139”發(fā)展思路，信息惠農，助力大市場的營銷與客戶捆綁，提升產品質量，增強客戶粘性。加快校園市場拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學學校覆蓋率；環(huán)繞“家?；印焙汀皵敌@”，促進與政府合作；以“校園一卡通”為突破點，試點推廣校園的信息化解決方案。藍海市場4、充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團客戶存量市場積極推行首席客戶經理制度，加強客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關心制度，針對性采取終端補貼、話費存送、集團vpmn網等手段，實現對集團成員的穩(wěn)固捆綁5、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業(yè)務捆綁6、集團客戶維系保有工作，首先是集團成員在網穩(wěn)定，其次進行集團客戶的二次營銷。中小集團客戶市場將成為 精選公文范文 13 精選公文范文 競爭對手關注和爭奪的重點。加強行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展，實現中小企業(yè)規(guī)模擴散，增強對集團客戶關鍵人和聯系人的主動營銷服務，全部比照vip管理。客戶保有是一項長期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標，對于ab類目標集團客戶要力爭全部保有，隨著明年年競爭加劇，作為累計指標可能發(fā)生激增。任何一個重要客戶被反挖，都可能產生難以預知的連鎖反應。7、加大對中小集團保有工作的重視，落實細化“深耕計劃”在對ab類集團客戶實施全面爭奪，中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點。新興分公司存在著對中小集團關注程度不夠和資源投入不足的問題。8、動力100業(yè)務包是重要的集團產品組合營銷市場策略動力100業(yè)務包是經營存量市場重要手段，特別中小企業(yè)客戶的保有和拓展，是集團客戶市場的一種新的營銷模式，延緩價格戰(zhàn)的利器 精選公文范文 通過通信和信息化應用的組合，積極探索全業(yè)務能力是動力100業(yè)務標識落地的營銷傳播抓手實現支撐系統對集團業(yè)務組合營銷的支撐能力文本框:鼓勵各省因地制宜、開辟創(chuàng)新，盡快完善通信、營銷和辦公包設計,加快支撐系統改造挪移公司集團客戶工作總結及工作計劃集團客戶工作總結返回目錄XX年主要工作回顧夯實基礎，營銷服務和運營支撐能力穩(wěn)步提升，集團產品和行業(yè)信息化推進初具規(guī)模增長平穩(wěn)，集團客戶穩(wěn)定效應和整體貢獻顯著提升,目標市場保有率和信息化收入超時間進，截止9月30日，已經達到363萬,完成全年指標％。.集團客戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長，對穩(wěn)定大眾市場發(fā)揮了積極作用.信息化收入對公司運營收入增長貢獻呈現上升趨勢. 精選公文范文 精選公文范文 開展短號增員專項競賽或者活動執(zhí)行首席客戶經理制度，建立系統集團分層分級預警機制按照市公司指導意見部署開展《新興分公司中小集團“深耕計劃”專項行動》。2首席客戶經理工作機制成效顯著，縱向一體化的關系營銷得到加強執(zhí)行首席客戶經理制，公司領導分工負責142家ab類集團，嘗試和探索首席客戶經理協同工作機制。實施百團大戰(zhàn)半個月以來已有5家重要客戶達成戰(zhàn)略合作共識。xx年，公司領導分別與縣委、縣政府、信產局、教育局、衛(wèi)生局、溫氏集團、凌豐集團、南方電網、等集團領導會晤,鞏固深化了中國挪移與重要集團客戶的關系，有效推動了雙方集團層面的深入合作。3、保拓校訊通-以“家校互動”為基礎應用，快速提高校訊通業(yè)務覆蓋率。-截至9月底，已覆蓋12所學校，縣城 精選公文范文 16 精選公文范文 中小學覆蓋率100%,使用用戶萬營銷型服務實現轉型4.競爭對手以集團客戶為渠道，滲透集團成員、個人及家庭客戶19189新增挪移用戶超過70%的新189客戶仍保留使用原來的號碼；客戶選擇189的原因主要集中在“單位統一辦理”、“組合優(yōu)惠”，反映出189的策略是“主攻異網，捆綁營銷、集團切入”。競爭對手發(fā)揮人脈優(yōu)勢、客戶經理優(yōu)勢，通過“降低資費、贈送終端、話費補貼、合帳營銷”等交叉捆綁手段，從集團市場切入個人及家庭客戶市場！競爭對手以集團客戶為對象，通過簽署協議、高層公關、人員派駐、組建虛擬網、行業(yè)應用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網集團客戶。xx年，雖然納入kpi考核的拍照集團客戶保有率指標遠超時間進度，但已開始浮現集團成員話務量分流、拍照集團成員arpu總體下滑的趨勢。集團客戶目標市場保 精選公文范文 . 精選公文范文 有率%，高于kpi指標,c類等中小集團成員離網率雖然低于大眾市場。中小集團處于無人或者少人看管的管理真空狀態(tài)。c類集團易受過競爭對手的攻擊，而遭受進攻的c類集團轉網意向高達59%。資費優(yōu)惠是引起中小企業(yè)轉網的最大原因。中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點，競爭形勢日益嚴峻，新興分公司將進一步加大中小集團”深耕工程”的力度,進一步保有中小集團未來三年集團客戶工作計劃：認真貫徹市、縣公司指導意見，牢牢把握公司發(fā)展目標，加快td和全業(yè)務產品在集團推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍海市場，創(chuàng)新組合營銷模式，加大動力100產品包的宣傳推廣，增強信息化產品營銷和客戶維系能力，強化重要ab類集團和中小集團客戶的保有拓展工作認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標未來三年集團客戶工作，既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經營形勢非常嚴峻、 精選公文范文 18 精選公文范文 工作任務十分艱巨等艱難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國經濟運行呈現諸多向好信號、信息服務需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務的長遠發(fā)展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進大出“問題較為突出，重點加強集團客戶的保有與發(fā)展，利用好xx年下半年新興多個重要集團與我司達成戰(zhàn)略合作關系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持，促進與政府的關系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持,為td建設創(chuàng)造良好的環(huán)境。地址： 精選公文范文 執(zhí)行首席客戶經理制，公司領導分工負責142家ab類集團，嘗試和探索首席客戶經理協同工作機制。實施百團大戰(zhàn)半個月以來已有5家重要客戶達成戰(zhàn)略合作共識。XX年，公司領導分別與縣委、縣政府、信產局、教育局、衛(wèi)生局、溫氏集團、凌豐集團、南方電網、等集團領導會晤,鞏固深化了中國挪移與重要集團客戶的關系，有效推動了雙方集團層面的深入合作。3、保拓校訊通-以“家?；印睘榛A應用，快速提高校訊通業(yè)務覆蓋率。-截至9月底，已覆蓋12所學校，縣城中小學覆蓋率100%,使用用戶萬營銷型服務實現轉型4.競爭對手以集團客戶為渠道，滲透集團成員、個人及家庭客戶19189新增挪移用戶超過70%的新189客戶仍保留使用原來的號碼；客戶選擇189的原因主要集中在“單位統一辦理”、“組合優(yōu)惠”,反映出189的策略是“主攻異網，捆綁營銷、集團切入”。競爭對手發(fā)揮人脈優(yōu)勢、客戶經理優(yōu)勢，通過“降低資費、贈送終端、話費補貼、合帳營銷”等交叉捆綁手段，從集團市場切入個人及家庭客戶市場！競爭對手以集團客戶為對象，通過簽署協議、高層公關、人員派駐、組建虛擬網、行業(yè)應用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網集團客戶。XX年，雖然納入kpi考核的拍照集團客戶保有率指標遠超時間進度，但已開始浮現集團成員話務量分流、拍照集團成員arpu總體下滑的趨勢。集團客戶目標市場保有率％，高于kpi指標,c類等中小集團成員離網率雖然低于大眾市場。中小集團處于無人或者少人看管的管理真空狀態(tài)。c類集團易受過競爭對手的攻擊，而遭受進攻的c類集團轉網意向高達59%。資費優(yōu)惠是引起中小企業(yè)轉網的最大原因。中小集團已成為競爭對手關注和爭 精選公文范文 3 精選公文范文 奪的重點，競爭形勢日益嚴峻，新興分公司將進一步加大中小集團"深耕工程”的力度,進一步保有中小集團未來三年集團客戶工作計劃：認真貫徹市、縣公司指導意見，牢牢把握公司發(fā)展目標，加快td和全業(yè)務產品在集團推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍海市場，創(chuàng)新組合營銷模式，加大動力100產品包的宣傳推廣，增強信息化產品營銷和客戶維系能力，強化重要ab類集團和中小集團客戶的保有拓展工作1、認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標未來三年集團客戶工作，既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經營形勢非常嚴峻、工作任務十分艱巨等艱難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國經濟運行呈現諸多向好信號、信息服務需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務的長遠發(fā)展。kpi單一導向的管理方 精選公文范文 4 精選公文范文 式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進大出“問題較為突出，重點加強集團客戶的保有與發(fā)展，利用好XX年下半年新興多個重要集團與我司達成戰(zhàn)略合作關系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持，促進與政府的關系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設創(chuàng)造良好的環(huán)境。2、積極拓展集團客戶的藍海市場緊跟市政府三網融合、節(jié)能減排、安全生產等政策導向，借力不銹鋼等行業(yè)協會或者政府，搭建應用平，鎖定新城工業(yè)園雙轉移集團，樹立行業(yè)標桿，鞏固成熟集團產品，實現規(guī)模突破。嘗試推廣m2m-對提升信息化業(yè)務和客戶保有作用明顯，屬于典型藍海市場，首選企業(yè)和校園兩類市場，行業(yè)信息化市場-加快農村市場拓展：堅持“139”發(fā)展思路，信息惠農，助力大市場的營銷與客戶捆綁，提升產品質量，增強客 精選公文范文 5戶粘性。加快校園市場拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學學校覆蓋率；環(huán)繞“家?；印焙汀皵敌@”，促進與政府合作；以“校園一卡通”為突破點，試點推廣校園的信息化解決方案。藍海市場3、充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團客戶存量市場積極推行首席客戶經理制度，加強客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關心制度，針對性采取終端補貼、話費存送、集團vpmn網等手段，實現對集團成員的穩(wěn)固捆綁4、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業(yè)務捆綁5、集團客戶維系保有工作，首先是集團成員在網穩(wěn)定，其次進行集團客戶的二次營銷。中小集團客戶市場將成為競爭對手關注和爭奪的重點。加強行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展，實現中小企業(yè)規(guī)模擴散，增強對集團客戶關鍵人和聯系人的主動營銷服務，全部比照vip管理?？蛻舯Ｓ惺且豁楅L期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標，對于ab類目標集團客戶要力爭全部保有，隨著明年年競爭加劇，作為累計指標可能發(fā)生激增。任何一個重要客戶被反挖，都可能產生難以預知的連鎖反應。6、加大對中小集團保有工作的重視，落實細化“深耕計劃”在對ab類集團客戶實施全面爭奪，中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點。新興分公司存在著對中小集團關注程度不夠和資源投入不足的問題。7、動力100業(yè)務包是重要的集團產品組合營銷市場策略動力100業(yè)務包是經營存量市場重要手段，特別中小企業(yè)客戶的保有和拓展，是集團客戶市場的一種新的營銷模式，延緩價格戰(zhàn)的利器通過通信和信息化應用的組合，積極探索全業(yè)務能