酒店微信門鎖管理系統(tǒng)

一、項(xiàng)目背景在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)期，信息化下，微時(shí)代、微理念滲透每個(gè)行業(yè)。各行各業(yè)無(wú)不謀求發(fā)展新機(jī)遇，酒店行業(yè)隨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將退居二線，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)而贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開，智慧酒店悄然興起。智慧旅游建設(shè)，是國(guó)家旅游局在十八大精神指導(dǎo)下，促進(jìn)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升的一項(xiàng)重要舉措。作為智慧旅游的升級(jí)的重大契機(jī)和必然選擇。目前，國(guó)內(nèi)智慧酒店建設(shè)開展的如火如荼。從全球酒店行業(yè)看，行業(yè)在過(guò)去的十年已取得成功。然而，酒店和客人之間沒(méi)有互動(dòng)和智慧化的平臺(tái)對(duì)客房進(jìn)行管理，讓客戶知道自己的房間狀況和房?jī)r(jià)狀況，這是目前行業(yè)的痛點(diǎn)?！眹?guó)內(nèi)的酒店行行業(yè)的大趨勢(shì)。針對(duì)酒店與客戶的需求，微信功能和用戶市場(chǎng)的需求，我們抓住這一機(jī)會(huì)，使用手機(jī)微信方式開門，不僅僅可以幫酒店綁定大部份的會(huì)員，也能夠擴(kuò)大酒店的宣傳力度，酒店方可以節(jié)省門卡制作、服務(wù)員人數(shù)等經(jīng)營(yíng)成本，以及開房時(shí)間極大的縮短，使酒店效率更高，讓酒店提升到更加正規(guī)、更加智能化和人性化的水平。根據(jù)市場(chǎng)需求，推出了智能化、高標(biāo)準(zhǔn)所需的服務(wù)而設(shè)計(jì)的微信鎖，它運(yùn)用了新“互聯(lián)網(wǎng)+”統(tǒng)，為高標(biāo)準(zhǔn)的管理和環(huán)境保障提供方便、可靠、正規(guī)的解決方案。除了微信的功能之外，我們同時(shí)還保留了原來(lái)的門卡開門和機(jī)械鑰匙開門功能，同時(shí)支持使用MIFARE-1卡開門。酒店微信門鎖，為酒店展示了一個(gè)全新的智慧酒店新模式，借助微信預(yù)訂、微信支付、微信開門、微信客服這四大微信系統(tǒng)，已經(jīng)席卷了酒店行業(yè)，帶領(lǐng)酒店行業(yè)進(jìn)入了“換鎖時(shí)代”。中國(guó)全球互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)訂酒店和機(jī)票，互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響著每個(gè)人的生活，已經(jīng)成為人們離不開的所需品，酒店的操作人員、優(yōu)勢(shì)，向全國(guó)廣大中小酒店強(qiáng)勢(shì)推出全新的“互聯(lián)網(wǎng)微信智能門鎖酒店管理系統(tǒng)”，讓每一家酒店都有機(jī)會(huì)跟上時(shí)代的腳步。智慧酒店微信門鎖通過(guò)自助預(yù)訂、微信支付、微信開門、自主退房四大微信系統(tǒng)，打造一個(gè)微信全自助的酒店?？腿藦牟樵兊介_門、入住、退房全在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，背上包，關(guān)上門即可。微信門鎖，覆蓋面更廣，使用更方面。智慧酒店微信門鎖通過(guò)WiFi無(wú)線通信技術(shù)直接連接Internet公網(wǎng)，通過(guò)無(wú)線通信協(xié)議的獨(dú)特機(jī)制以及核心算法，可以實(shí)現(xiàn)酒店智能門鎖與云端門鎖系統(tǒng)服務(wù)器的實(shí)時(shí)連接，保持即時(shí)響應(yīng)。就可以通過(guò)APP或微信控制門鎖。腹有詩(shī)書氣自華智慧酒店互聯(lián)網(wǎng)微信智能門鎖管理系統(tǒng)巧妙的結(jié)合了酒店自助終端服務(wù)系統(tǒng)，使客房入住、客房預(yù)定和配套服務(wù)信息查詢的功能更加個(gè)性化、智能化和人性化。其操作便捷、個(gè)性時(shí)尚的特點(diǎn)徹底改變了過(guò)去客人入住酒店須到前臺(tái)辦理登記手續(xù)的繁瑣流程。智慧酒店微信門鎖管理系統(tǒng)是在具備標(biāo)準(zhǔn)酒店管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上以操作簡(jiǎn)捷、方便為原則，融入了正規(guī)、時(shí)尚的自助消費(fèi)理念，而推出的一套適合現(xiàn)代酒店行業(yè)快速發(fā)展的信息化管理系統(tǒng)及設(shè)備。本系統(tǒng)核心的優(yōu)勢(shì)在于：3、多樣化的酒店服務(wù)和個(gè)性化的入住體驗(yàn)，彰顯客人身份，高度保護(hù)客人隱私；4、改變酒店的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，將酒店內(nèi)部管理和外部營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合；5、相當(dāng)于增加無(wú)數(shù)個(gè)“酒店移動(dòng)前臺(tái)”，優(yōu)化酒店人力資源配置，有效降低經(jīng)營(yíng)成本；6、可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙無(wú)卡化酒店客房入住服務(wù)，改變傳統(tǒng)卡片入住模式，節(jié)約卡片成本；7、領(lǐng)導(dǎo)看板功能非常方便經(jīng)營(yíng)者異地查詢酒店經(jīng)營(yíng)情況，更為詳細(xì)快捷地了解酒店現(xiàn)狀；8、客戶信息大數(shù)據(jù)提供給管理方，以便進(jìn)行二次銷售。9、提升酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和知名度，提高入住率，增加經(jīng)營(yíng)收入；11、可將酒店商鋪、呼叫及日常運(yùn)營(yíng)從線下放至線上的全方面O2O模式；節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力，研發(fā)通過(guò)公安部檢測(cè)認(rèn)證的手機(jī)聯(lián)網(wǎng)門鎖系列產(chǎn)品，通過(guò)憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力，研發(fā)通過(guò)公安部檢測(cè)認(rèn)證的手機(jī)聯(lián)網(wǎng)門鎖系列產(chǎn)品，通過(guò)極簡(jiǎn)改造即可實(shí)現(xiàn)酒店門鎖實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，從而為酒店帶來(lái)智慧營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)新變革。公司新研發(fā)的微信開門鎖低功耗無(wú)線通信協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)酒店智能設(shè)備和智能主機(jī)的實(shí)時(shí)互聯(lián)和靈活管控。公司與國(guó)內(nèi)加密和解密算法領(lǐng)域的知名專家長(zhǎng)期合作，同騰訊公司簽訂正規(guī)支付協(xié)議，可有效保證互聯(lián)網(wǎng)微信門鎖系列產(chǎn)品。云服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)API接口可與酒店行業(yè)所有PMS廠商和OTA平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為酒店行業(yè)帶來(lái)更加本質(zhì)的技術(shù)革新；客戶的預(yù)訂習(xí)慣、開門記錄、點(diǎn)評(píng)等數(shù)據(jù)都將獲得收集和沉淀；酒店的智能形象、品牌溢價(jià)、互動(dòng)促銷、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化也將具備新的載體和通道。產(chǎn)品特點(diǎn)：4、卡片兼容：保留傳統(tǒng)門卡功能，標(biāo)配高頻大容量M1卡；腹有詩(shī)書氣自華5、開放API接口:門鎖系統(tǒng)接口開放，用戶可以自定義開發(fā)更多個(gè)性化的功能，甚至零成本隨意切換第三酒店在旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著重要作用，隨著當(dāng)今移動(dòng)信息化浪潮的推進(jìn)，酒店服務(wù)信息化也在迅速發(fā)展，服務(wù)信息化已經(jīng)成為提升酒店服務(wù)水平，從而提高酒店綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，作為旅游業(yè)接待核心部門的酒店，在客人商旅過(guò)程中酒店不僅要為客人提供便捷、稱心并能吸引客人入住的客房，而且需智慧酒店微信門鎖管理系統(tǒng)，客人只需要通過(guò)關(guān)注酒店方的公眾號(hào)，即可在微信平臺(tái)完成預(yù)定--選房--支付--開門--退房等一系列操作。客人通過(guò)微信平臺(tái)完成可讓酒店擺脫第三方預(yù)訂平臺(tái)的束縛，尋求利潤(rùn)空間大化。同時(shí)，酒店可配合各種營(yíng)銷管理軟件，對(duì)數(shù)據(jù)在酒店的所有增值服務(wù)消費(fèi)行為，為酒店優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量，提供了非常重要的依據(jù)。信息化服務(wù)在酒店行業(yè)的應(yīng)用，特別是酒店的會(huì)議或宴會(huì)服務(wù)體系中意義重大。酒店在為各機(jī)構(gòu)提供多的商機(jī)，為酒店的創(chuàng)造更高的效益。同時(shí)，信息化服務(wù)，也可以使酒店的促銷活動(dòng)營(yíng)銷更加方便快捷，傳遞速度更快，更準(zhǔn)確。對(duì)于連鎖酒店管理公司，現(xiàn)行的擴(kuò)張模式主要是投資直對(duì)于連鎖酒店管理公司，現(xiàn)行的擴(kuò)張模式主要是投資直營(yíng)店和招募加盟店兩種?？焖侔l(fā)展加盟店已成為連鎖酒店管理公司擴(kuò)張和盈利的“法寶”。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，加盟店模式的比重已占連鎖酒店整體規(guī)模的70%~80%，加盟管理費(fèi)占連鎖酒店管理公司整體利潤(rùn)來(lái)源的比重也越來(lái)越高。而加盟店的入住率和營(yíng)業(yè)額是直接與連鎖酒店管理公司收取的加盟管理費(fèi)掛鉤的，如何加強(qiáng)監(jiān)管加盟店的入住率和營(yíng)業(yè)額成為管理公司非常重視的一個(gè)問(wèn)題。另外，對(duì)于加盟投資者來(lái)說(shuō)，選擇加盟連鎖酒店經(jīng)營(yíng)的目的，很大原因是在于連鎖酒店管理公司能提供大量的連鎖品牌會(huì)員輸送，快速穩(wěn)忠實(shí)顧客與品牌擁護(hù)者，從而獲得更大的回報(bào)。針對(duì)上述兩方面的問(wèn)題，微信智能門鎖管理系統(tǒng)能在根本上解決。腹有詩(shī)書氣自華11、智慧酒店微信門鎖管理系統(tǒng)在客人預(yù)訂、支付、入住、消費(fèi)、開門及離店的各個(gè)環(huán)節(jié)中都能通過(guò)微信絡(luò)查詢微信平臺(tái)服務(wù)器中的即時(shí)數(shù)據(jù)記錄，了解各個(gè)加盟店的經(jīng)營(yíng)情況，作出可靠的數(shù)據(jù)分析，保障利潤(rùn)來(lái)源的真實(shí)性。并可根據(jù)數(shù)據(jù)的變化，及時(shí)幫助加盟店做相應(yīng)的營(yíng)銷策略調(diào)整。統(tǒng)一訂房網(wǎng)站和熱線電話等渠道發(fā)展而來(lái)的會(huì)員資源?？赏ㄟ^(guò)后臺(tái)信息系統(tǒng)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)化指向功能，方便、準(zhǔn)確地輸送到旗下符合客人需求的加盟店。從而保障和滿足加盟投資者選擇加盟連鎖品牌的基本智慧酒店微信門鎖管理系統(tǒng)在酒店行業(yè)的快速盛行，正是酒店信息化歷史發(fā)展趨勢(shì)的體現(xiàn)，智慧酒店微信門鎖管理系統(tǒng)在酒店行業(yè)的快速盛行，正是酒店信息化歷史發(fā)展趨勢(shì)的體現(xiàn)，是酒店優(yōu)化流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利劍。隨著該技術(shù)的不斷推廣，我們相信，微信智能門鎖管理系統(tǒng)將會(huì)為酒店業(yè)的加速發(fā)展帶來(lái)更巨大的意義。無(wú)線基站提供兩種方式，一種分體設(shè)備，安裝在樓道間，與門鎖的距離無(wú)線基站提供兩種方式，一種分體設(shè)備，安裝在樓道間，與門鎖的距離1-10米，每個(gè)基站可連接十把11、L15A010ZB：鎖板控制件，可替換酒店電子門鎖的鎖板實(shí)現(xiàn)原門鎖的智能化改造。（一般在老酒店智鎖板控制鍵，安裝在門鎖板上，接收基站數(shù)據(jù)，執(zhí)行門鎖開關(guān)，可用于舊門鎖智能化改造。超低功耗：正極靜態(tài)電流小于80微安，4節(jié)堿性電池可用1年以上門鎖與基站距離：1-10米開門方式：微信/APP/卡片/鑰匙2、微信門鎖：內(nèi)置鎖板控制件，可直接安裝在新建酒店的客房房門上，現(xiàn)酒店門鎖的智能化部署。一般在新酒店初裝智能門鎖時(shí)選用。LA171：低功耗無(wú)線通信基站，控制門鎖管理中間件，可通過(guò)協(xié)議將覆蓋范圍內(nèi)的智能門鎖連接入網(wǎng)。3、云服務(wù)器智慧酒店管理平臺(tái)，可以對(duì)門鎖和基站進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，同時(shí)保證整個(gè)智能門鎖系統(tǒng)的可靠，并提供完善的第三方擴(kuò)展和服務(wù)。腹有詩(shī)書氣自華云服務(wù)器，可以對(duì)門鎖和基站進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，同時(shí)保證整個(gè)智能門鎖系統(tǒng)的可靠，并云服務(wù)器，可以對(duì)門鎖和基站進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，同時(shí)保證整個(gè)智能門鎖系統(tǒng)的可靠，并提供完善的第三方并發(fā)能力：通過(guò)多任務(wù)并發(fā)請(qǐng)發(fā)處理和分布式集群管理將每個(gè)請(qǐng)求獨(dú)立分解處理，可同時(shí)響應(yīng)100萬(wàn)用戶訪實(shí)時(shí)性：通過(guò)算法和分層管理，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的快捷性。安全性：在整體解決方案架構(gòu)上采用軍用級(jí)加密算法，服務(wù)器技術(shù)架構(gòu)上采用分布式服務(wù)器群組和縱向通道隔離，對(duì)用戶的控制權(quán)限進(jìn)行保護(hù)；無(wú)線傳輸采用AS128位加密，即使用戶數(shù)據(jù)和指令在傳輸過(guò)程中被截取，依舊無(wú)法解密復(fù)原。開發(fā)行：通過(guò)與微信協(xié)議對(duì)接，云服務(wù)器具有強(qiáng)大的再開發(fā)功能，可將酒店經(jīng)營(yíng)各類服務(wù)全都放到線上運(yùn)微信智能門鎖通過(guò)自主研發(fā)的管理中間控件低功耗無(wú)線通信技微信智能門鎖通過(guò)自主研發(fā)的管理中間控件低功耗無(wú)線通信技術(shù)與無(wú)線基站互連，基站通過(guò)WIFI方低的功耗。此外，云服務(wù)平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，腹有詩(shī)書氣自華（1）通用終端：只要用戶的手機(jī)可以上網(wǎng)，即可通過(guò)微信/APP等手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)智能入住和遠(yuǎn)程開門，使得酒店開辟直銷渠道，發(fā)展忠實(shí)粉絲，轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變得切實(shí)可行。（2）精湛性能：秒級(jí)響應(yīng)速度——1秒開門，超低功耗——4節(jié)干電池可用1年以上。優(yōu)完全超出了用戶的期待，可以為酒店客戶帶來(lái)智慧/便捷新體驗(yàn)。鎖系統(tǒng)智能化改造，大程度的減輕對(duì)酒店?duì)I業(yè)帶來(lái)的影響。（4）超低成本：改造費(fèi)用僅為希爾頓集團(tuán)的十分之一，讓酒店用少的成本換來(lái)大的回報(bào)。（5）智能運(yùn)維：遠(yuǎn)程定位故障、斷網(wǎng)斷電自動(dòng)修復(fù)、狀態(tài)告警實(shí)時(shí)更新、維護(hù)簡(jiǎn)易自助排障，免除酒店后顧之憂。（6）開放接口：云服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)API接口可與酒店行業(yè)PMS廠商和OTA平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為酒店行業(yè)帶來(lái)更佳便捷、本質(zhì)的技術(shù)革新；客戶的預(yù)訂習(xí)慣、開門記錄、點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)、互動(dòng)體收集、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)效率、增加收入等多方面價(jià)值。通過(guò)與第三方合作伙伴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可以為酒店行業(yè)帶來(lái)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智慧變革。（1）產(chǎn)品形態(tài)：智能門鎖+無(wú)線基站+門鎖管理軟件+微信公眾平臺(tái)+PMS（云服務(wù)器）；（4）配對(duì)入網(wǎng)：基站自動(dòng)和云服務(wù)器建立連接，門鎖和基站自動(dòng)完成配對(duì)入網(wǎng)；（5）部署工期：在安裝環(huán)境準(zhǔn)備好的情況下，只需要2個(gè)人1天的時(shí)間就可以完成100間客房的改腹有詩(shī)書氣自華（1）產(chǎn)品形態(tài)：門鎖管理軟件+鎖板控制件+基站+舊酒店（PMS+微信公眾號(hào)）（3）安裝流程：布放基站安裝鎖板控制件；（4）配對(duì)入網(wǎng)：基站自動(dòng)和云服務(wù)器建立連接，鎖板控制件和基站自動(dòng)完成配對(duì)入網(wǎng)；（5）改造工期：在安裝環(huán)境準(zhǔn)備好的情況下，只需要2個(gè)人1天的時(shí)間就可以完成100間客房的改近年來(lái)，隨著人們對(duì)智慧生活概念的推崇，酒店智能化為消費(fèi)者提供了一定的便利性。酒店業(yè)內(nèi)計(jì)劃推出無(wú)線聯(lián)網(wǎng)智能門鎖管理系統(tǒng)的酒店預(yù)計(jì)今年將達(dá)到幾千家，這個(gè)數(shù)字也將以成倍的方式在遞增著。通過(guò)“微信公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ)構(gòu)建，無(wú)線聯(lián)網(wǎng)成就的智慧生活解決方案將幫助更多酒店變身。智慧酒店微信門鎖帶來(lái)的改變不僅僅是遠(yuǎn)程控制或者“微信開鎖”。酒店和客人之間因?yàn)橛辛酥腔刍幕?dòng)平臺(tái)，酒店便可以對(duì)客房進(jìn)行管理，讓客戶了解房間、房?jī)r(jià)狀況；微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客人服務(wù)的智慧酒店微信門鎖管理系統(tǒng)讓訂酒店的方式又將從PC端轉(zhuǎn)移到手機(jī)端，讓客戶在預(yù)訂酒店中享受酒店微信門鎖管理系統(tǒng)將成為一種趨勢(shì)，更是一場(chǎng)革命，智者順勢(shì)而永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會(huì)于會(huì)稽山陰之蘭亭，修禊永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會(huì)于會(huì)稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長(zhǎng)咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶賢畢至，少長(zhǎng)咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無(wú)絲竹管弦之盛，一觴左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無(wú)絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦腹有詩(shī)書氣自華足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂(lè)也。夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內(nèi)；或夫人之相與，俯仰一世，或取諸