2022年河南省駐馬店市統(tǒng)招專升本管理學(xué)二模測試卷(含答案)

2022年河南省駐馬店市統(tǒng)招專升本管理學(xué)二模測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列哪個是扁平型組織的缺點（）

A.信息傳遞速度慢B.不利于管理者協(xié)調(diào)與控制C.信息失真程度大D.不利于發(fā)揮下屬積極性

2.組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.以上所有

3.人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是（）

A.能夠吸引比較大量的應(yīng)聘者

B.能夠滿足企業(yè)的臨時人力資源需求

C.能夠招錄大量的新員工

D.能夠招到并留住有才能的管理干部

4.費德勒認(rèn)為在LPC問卷上打分（）的人,是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

5.下列哪個環(huán)節(jié)屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強化階段（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)

6.根據(jù)公平理論，一個人在和另一個人比較時，哪一方面應(yīng)該是平衡的（）

A.貢獻(xiàn)和付出之比B.報酬和投入之比C.貢獻(xiàn)和投入之比D.報酬和誘因之比

7.能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的，這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利觀B.道德的權(quán)利觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

8.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要

9.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預(yù)先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

10.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性

B.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的不同方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（）

A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

12.某一研發(fā)公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式（）

A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

13.領(lǐng)導(dǎo)的核心在（）

A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威

14.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

15.在20世紀(jì)八九十年代，西方的工商企業(yè)界和公共管理部門掀起了一場質(zhì)量革命，戴明和朱蘭也因此被譽為（）

A.人事管理之父B.科學(xué)管理之父C.管理過程理論之父D.質(zhì)量管理之父

16.在平衡積分卡中不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點的是（）

A.客戶方面B.內(nèi)部經(jīng)營過程C.財務(wù)衡量D.學(xué)習(xí)和成長

17.在危機的特征中，（）是描述危機的發(fā)生通常較為突然，容易給管理者帶來驚恐和混亂，導(dǎo)致決策失誤等問題

A.信息資源不充分B.緊迫性C.危害性D.突發(fā)性

18.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

19.波士頓矩陣作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

20.通過對產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

二、填空題(10題)21.甘特的兩大貢獻(xiàn)是甘特圖和____

22.決策的目的是____或____

23.斯密的____觀點促進(jìn)了工業(yè)革命的發(fā)展，成為資本主義管理的一條基本原理

24.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

25.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

26.____詳細(xì)列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行排列

27.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

28.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

29.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

30.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

三、判斷題(10題)31.預(yù)算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和稅務(wù)預(yù)算（）

A.否B.是

32.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

33.法約爾認(rèn)為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

34.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當(dāng)視其下屬成熟程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無能力承擔(dān)工作責(zé)任，同時學(xué)識和經(jīng)驗又較少時，對于下屬應(yīng)采取指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

35.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

36.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

37.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.否B.是

38.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的任務(wù)委派給一位負(fù)責(zé)市場營銷的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而該總會計師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達(dá)命令?？偨?jīng)理的這種做法違反了權(quán)責(zé)對等原則（）

A.否B.是

39.管理學(xué)是研究管理活動的一般規(guī)律的科學(xué)（）

A.否B.是

40.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.請根據(jù)管理者角色的角度，案例中體現(xiàn)了林校長怎樣的管理角色？

42.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

43.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

44.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產(chǎn)能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產(chǎn)能擴張的同時，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——逸品純生。2010年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。

受益于產(chǎn)能擴張和新品推出，2010年1-9月，青島啤酒公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

請分析

企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些？

45.惠普公司的組織文化

惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計算機產(chǎn)品的營業(yè)收入就占其總收入的80％以上，僅次于IBM?；萜展疽彩侨蛑碾娮訙y試測量儀器公司，它擁有29000種各類電子產(chǎn)品。惠普的工廠和銷售部門分布于美國28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有今天的成就呢？

公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干得有創(chuàng)造性，只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這點。體貼和尊重每個人，承認(rèn)個人的功績是公司的一大傳統(tǒng)。多年前，公司就不實行上下班計時制了，最近又推行了一項靈活的工作時間方案。為每位員工提供了一種能夠按個人生活習(xí)慣來調(diào)整時間的機會。公司還實施了獨具特色的實驗儀器完全開放政策，這項政策不僅允許工程技術(shù)人員自由使用實驗設(shè)備，而且還鼓勵他們把設(shè)備帶回家里去自行使用。這項政策實施后，大大激發(fā)了技術(shù)人員的研發(fā)熱情，為公司的科學(xué)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)，蓄積了強大的實力。

公司尊重員工的文化大大激勵了員工工作的動力，這才是公司長盛不衰的秘訣。

問題

根據(jù)本案例，休利特認(rèn)為員工是（）

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

五、論述題(2題)46.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

47.科學(xué)管理之父泰羅開展了哪些主要研究試驗？其科學(xué)管理理論的要點有哪些？你如何評價泰羅制？

六、材料題(2題)48.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

49.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.BB扁平型組織，管理幅度大而管理層次相對較少，客觀上增加了主管對下屬的監(jiān)督、協(xié)調(diào)控制的難度

2.BB組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)；組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分

3.DD人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部

4.B費德勒認(rèn)為在LPC問卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；在LPC問卷上打分較低（57分及以下）的人，則屬于任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)者（又稱為低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）。

5.DD盧因指出，成功的組織變革通常需要經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)這三個有機聯(lián)系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段，變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段，再凍結(jié)階段是變革后的行為強化階段

6.BB根據(jù)公平理論，一個人在和另一個人比較時，報酬和投入之比應(yīng)該是平衡的

7.BB本題考查道德觀的選擇。權(quán)利至上道德觀認(rèn)為，能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的

8.

9.CC控制的類型這方面的考點，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

10.B外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠為組織輸送新鮮血液

11.DD本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)與集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬

12.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則

13.BB領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

14.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

15.DD歐文被譽為人事管理之父，泰羅被稱為科學(xué)管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

16.CC財務(wù)衡量在平衡積分卡中不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點

17.CC危機的危害性是指危機發(fā)生較為突然，導(dǎo)致決策失誤，給組織帶來直接或間接、有形或無形的損失

18.A本題考試管理人員培訓(xùn)的方法。設(shè)置臨時代理職務(wù)能有效防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

19.B波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認(rèn)為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度

20.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

21.計件獎勵工資制

22.解決問題

23.勞動分工

24.變革

25.再凍結(jié)

26.程序

27.多國組織模式

28.前饋控制，反饋控制

29.偉人理論或天才論或偉人說

30.《工業(yè)管理與一般管理》

31.N×預(yù)算按內(nèi)容分為收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

32.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識

33.Y

34.Y√領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當(dāng)視其下屬成熟程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無能力承擔(dān)工作責(zé)任，同時學(xué)識和經(jīng)驗又較少時，對下屬采取指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式

35.Y

36.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視

37.Y

38.N×總經(jīng)理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則

39.Y

40.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

41.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者；信息角色包括：監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人；決策角色包括：企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。本案例中，林校長對外發(fā)布致歉信，對外傳遞信息，體現(xiàn)了管理者發(fā)言人角色。林校長承認(rèn)自己的錯誤并愿意為此承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了管理者領(lǐng)導(dǎo)者角色。此外，林校長的講話成為網(wǎng)絡(luò)輿情，林校長通過道歉信及時消除公眾對北大的質(zhì)疑，也體現(xiàn)了林校長的沖突管理者角色

42.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結(jié)業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務(wù)或相應(yīng)級別其他職務(wù)第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現(xiàn)需求

43.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）

44.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中，基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢和目標(biāo)集聚；核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）；核心能力企業(yè)外擴張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作和出售核心產(chǎn)品；防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

45.C

46.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力；管理人員的技能要求側(cè)重點不同：技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

47.四個實驗：金屬切削實驗、搬運生鐵塊實驗、鐵鍬實驗、工時研究實驗?？茖W(xué)管理理論的主要內(nèi)容：（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率；（2）工時研究與工作定額；（3）科學(xué)培訓(xùn)和挑選第一流的工人；（4）實行例外原則；（5）實行差別計件工資制；（6）一場徹底的精神革命，工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識到提高效率對雙方都有利，要相互協(xié)作，為共同提高生產(chǎn)率而努力；（7）計劃職能同執(zhí)行職能分離；（8）實行職能工長制。評價：由于泰羅所處時代的局限性，科學(xué)管理理論還存在一些缺陷：泰羅把工人看作經(jīng)濟人，其