房地產(chǎn)客服工作計(jì)劃2篇

第頁共頁房地產(chǎn)客服工作計(jì)劃2篇房地產(chǎn)客服工作計(jì)劃2篇房地產(chǎn)客服工作計(jì)劃回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績(jī)，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：一是在具體的營銷活動(dòng)中，營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。二是在客服工作方面，思想意識(shí)上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。三是在團(tuán)隊(duì)管理上，沒有充分挖掘團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用，也沒能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。對(duì)于以上的不足之處我們營銷部制定了以下幾點(diǎn)計(jì)劃:1、大膽嘗試一些新的營銷模式，學(xué)習(xí)其他公司優(yōu)秀營銷手段，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)于創(chuàng)新和業(yè)績(jī)兩手都要抓，兩手都要硬。2、狠抓培訓(xùn)工作的力度，營造學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)行服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，充分挖掘團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用，增強(qiáng)全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì),發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力，達(dá)到整體配合，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。3、制定市場(chǎng)銷售績(jī)效考核制度，加強(qiáng)考核，讓每一位員工都要有危機(jī)感，把工作細(xì)化、把思維細(xì)化、把想法細(xì)化來避免錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率和客戶滿意度?？偨Y(jié)過去，是為了肯定成績(jī)，找出不足;展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提附送：第頁共頁房地產(chǎn)居間合同房地產(chǎn)居間合同房地產(chǎn)居間合同委托人甲：（出售、出租方）____________居間方：______________________________委托人乙：（買入、承租方）____________第一條（訂立合同的前提和目的）依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，三方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就居間方接受委托人甲、乙的委托，促成委托人甲、乙訂立房地產(chǎn)交易____________（買賣/租賃）合同，并完成其他委托的服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致，訂立本合同，房地產(chǎn)居間合同。第二條（提供居間房地產(chǎn)的座落與情況）委托人甲的房地產(chǎn)座落于___________市___________區(qū)（縣）________路_______弄_______號(hào)_______室共___________套，建筑面積為_____________平方米，權(quán)屬為____________，權(quán)證或租賃憑證編號(hào)___________，其他情況_________________。委托人乙對(duì)該房地產(chǎn)情況已充分了解。第三條（委托事項(xiàng)）（一）委托人甲委托事項(xiàng)（共______項(xiàng)）主要委托事項(xiàng)：1．_______________________________________________2．_______________________________________________其他委托事項(xiàng)：1．_______________________________________________2．_______________________________________________3．_______________________________________________（二）委托人乙委托事項(xiàng)：（共______項(xiàng)）主要委托事項(xiàng)：1．_______________________________________________2．_______________________________________________其他委托事項(xiàng)：1．_______________________________________________2．_______________________________________________3．_______________________________________________第四條（傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠）（一）居間方已完成本合同約定的委托人甲委托的事項(xiàng)，委托人甲按照下列第______種方式計(jì)算支付傭金：（任選一種）1．按該房地產(chǎn)______________（總價(jià)款／月租金計(jì)）______％，具體數(shù)額為___________幣_(tái)_________元支付給居間方；2．按提供服務(wù)所需成本計(jì)____________幣_(tái)__________元支付給居間方。（二）居間方已完成本合同約定的委托人乙委托的事項(xiàng)，委托人乙按照下列第__________種方式計(jì)算支付傭金：（任選一種）1．按該房地產(chǎn)___________（總價(jià)款／月租金計(jì)）__________％，具體數(shù)額為_____________幣_(tái)___________元支付給居間方；2．按提供服務(wù)所需成本計(jì)_____________幣_(tái)___________元支付給居間方。（三）居間方未完成本合同委托事項(xiàng)的，按照下列約定退還傭金：1．未完成委托人甲委托的主要事項(xiàng)第（）項(xiàng)、其他事項(xiàng)第（）項(xiàng)的，將合同約定收取傭金的_______％，具體數(shù)額為______幣_(tái)_______________元，退還委托人甲。2．未完成委托人乙委托的主要事項(xiàng)第（）項(xiàng)、其他事項(xiàng)第（）項(xiàng)的，將合同約定收取傭金的___％，具體數(shù)額為_________幣_(tái)____________元，退還委托人乙，合同范本《房地產(chǎn)居間合同》。第五條（合同在履行中的變更及處理）本合同在履行期間，任何一方要求變更合同條款的，應(yīng)及時(shí)書面通知相對(duì)方，并征得相對(duì)方的同意后，在約定的時(shí)限_______天內(nèi)，簽訂補(bǔ)充條款，注明變更事項(xiàng)。未書面告知變更要求，并征得相對(duì)方同意；擅自變更造成的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。本合同履行期間，三方因履行本合同而簽署的補(bǔ)充協(xié)議及其他書面文件，均為本合同不可分割的一部分，具有同等效力。第六條（違約責(zé)任）（一）三方商定，居間方有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：1．無正當(dāng)理由解除合同的；2．與他人私下串通，損害委托人甲、乙利益的；3．其他過失影響委托人甲、乙交易的。（二）三方商定，委托人甲、乙有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：1．無正當(dāng)理由解除合同的；2．未能按照合同約定提供必要的文件和配合，造成居間方無法履行合同的；3．相互或與他人私下串通，損害居間方利益的；4．其他造成居間方無法完成委托事項(xiàng)的行為。（三）三方商定，發(fā)生上述違約行為的，按照合同約定傭金總額的___________％，計(jì)__________幣_(tái)________元作為違約金支付給各守約方。違約方給各守約方造成的其他經(jīng)濟(jì)損失，由守約方按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定追償。第七條（發(fā)生爭(zhēng)議的解決方法）三方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同約定的下列第（）項(xiàng)進(jìn)行解決：1．向_____________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁〖〗2．向法院提起訴訟〖〗第八條（訂立合同數(shù)量）本合同壹式____份，甲、乙、丙三方各執(zhí)____份。補(bǔ)充條款―――――――――――――――――――――――――（粘貼線）（騎縫章加蓋處）委托人甲（名字/名稱）：______________身份證號(hào)／其他證件號(hào)碼：___________住／地址：___________________________郵政編碼：___________________________聯(lián)系電話：___________________________本人／法定代表人（簽章）：___________代理人（簽章）：________________________________年__________月__________日簽于：_______________________________居間方（名稱）：_____________________營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_______________________?。刂罚篲__________________________郵政編碼：___________________________聯(lián)系電話：___________________________法人／法定代表人（簽章）：___________執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人（簽章）：_________________執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)證書（編號(hào)）：__________________________年__________月__________日簽于：_______________________________委托人乙（名字/名稱）：______________身份證號(hào)／其他證件號(hào)碼：_____________?。刂罚篲__________________________郵政編碼：_______