班組質量管理講稿

班組質量管理班組質量管理現(xiàn)場作業(yè)計劃管理現(xiàn)場作業(yè)計劃,是指在計劃期內,生產(chǎn)班組應完成的工作總量,是為把企業(yè)和車間的生產(chǎn)任務,落實到每個人、每臺設備上而編制的具體工作方案.它是車間生產(chǎn)計劃的展開和細化,是上一級計劃的具體實施,其時間單位一般細化到工作日、班次、小時甚至分鐘．現(xiàn)場作業(yè)計劃是企業(yè)生產(chǎn)計劃的最終環(huán)節(jié),其編制是否科學、合理、切合實際,直接影響整個生產(chǎn)計劃的質量．5W1H作業(yè)計劃制定5W1H是指，制定作業(yè)計劃時必須明確:做什么（What）；為什么要做（Why）；何時做(When)；何地做(Where)；何人做(Who)；如何做(How)．做什么、為什么、何時做做什么（What）：明確計劃的目標，具體的任務指標和要求，明確中心任務和工作重點為什么要做（Why）：讓班組成員了解為什么制定如此制定計劃，在理解的基礎上，員工就能充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性去執(zhí)行計劃．何時做(When)：按照生產(chǎn)計劃或合同要求，規(guī)定班組計劃中各項工作的開始和完成時間，利用進度表、甘特圖等工具對生產(chǎn)進度進行有效控制．何地做、何人做、如何做何地做(Where)：規(guī)定計劃的實施地點或場所，通過分析生產(chǎn)現(xiàn)場的資源以及條件限制，把計劃任務分解到每個工位，合理安排計劃實施的空間．何人做(Who)：把生產(chǎn)計劃分解到每個職工，明確主要責任人、細分操作人、檢驗人、審核人，出現(xiàn)異常情況向何人報告、特殊情況何人有權處理等．如何做(How)：制定實施計劃的措施相應的政策和規(guī)則．主要包括材料消耗定額工時定額操作規(guī)程現(xiàn)場工作制度應急預案等．現(xiàn)場作業(yè)計劃執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)計劃的執(zhí)行實施，包括三個階段：作業(yè)前準備階段作業(yè)過程的調控階段作業(yè)階段性成果的評價階段作業(yè)前的準備工作技術準備：準備好圖紙、操作說明書、工藝標準、作業(yè)指導書等技術資料，制定好各項技術措施，對職工進行技術培訓．物資準備：把生產(chǎn)過程所需要的各種設備進行調試；把工具器具準備齊全，合理擺放；確定原料物料的運送路線和時間期限，對已送達物料進行抽查檢驗；疏通水、電、路、訊，保證正常運轉．思想準備：結合班組生產(chǎn)任務，強調計劃的嚴肅性，進行質量教育、安全教育、文明生產(chǎn)教育．激勵工人的生產(chǎn)積極性，調動職工的主人翁責任感．作業(yè)計劃實施過程中的調控作業(yè)計劃實施過程的調控，關系到作業(yè)計劃的落實和生產(chǎn)目標任務的實現(xiàn)以及質量的保證等?，F(xiàn)場作業(yè)計劃包括五大目標，是調控的重點：提升品質降低成本確保交貨期確保人身安全提高士氣強調生產(chǎn)過程的標準化運作。班組生產(chǎn)的統(tǒng)計與考核為保證班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的實現(xiàn)，要每日統(tǒng)計考核作業(yè)執(zhí)行情況，填報相關的統(tǒng)計表格和臺帳，繪制管理圖表，并及時將生產(chǎn)信息向有關部門通報。班組應根據(jù)自身的生產(chǎn)特點和企業(yè)地管理要求設計表格、臺帳?，F(xiàn)場作業(yè)計劃實施評估現(xiàn)場作業(yè)計劃是否可行有效，需要經(jīng)過實踐檢驗。作為班組長，無論是日作業(yè)計劃，還是周或月作業(yè)計劃，實施后都要進行總結評估，從中發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，使班組作業(yè)計劃不斷完善，制定和實施水平不斷提升。評估原則：嚴格按照作業(yè)計劃規(guī)定的標準執(zhí)行；班組員工共同參與；實事求是。評估方法：員工自我評估與班組共同評估相結合；跟進生產(chǎn)過程的監(jiān)督評估；裝訂并保存好管理評估的原始資料?，F(xiàn)場5S管理：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)概要目的典型工作整理區(qū)分要與不要，將不用物品清除掉，騰活空間。沒有無用的物品盡可能減少半成品的庫存減少架子箱子盒子清理垃圾，長期不用的放倉庫整頓合理安排物品位置，不浪費時間找東西需要時能立即取出正確的存放布局，保證效率和安全30秒內就可找到需要的物品清掃保持清潔，避免隱患維護設備精度，減少故障清潔場所，及時發(fā)現(xiàn)設備隱患誰使用誰負責清掃清潔持續(xù)推行整理整頓和清掃，使之規(guī)范化制度化創(chuàng)造一個舒適整潔的工作環(huán)境持續(xù)不斷的整理整頓以保障安全和衛(wèi)生5S管理公開化透明化素養(yǎng)依照規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習慣，提升人員素養(yǎng)提高勞動者全面素質創(chuàng)造能贏得顧客信賴的形象嚴守標準，團隊精神5S的作用提供清潔的工作場所減少浪費，節(jié)約成本規(guī)范生產(chǎn)工作秩序，節(jié)省時間，提高效率提高安全生產(chǎn)保障系數(shù)創(chuàng)造有利于作業(yè)地優(yōu)良環(huán)境實施5S的原則自我管理的原則----強調自己的事情自己做勤儉節(jié)約的原則----強調廢物利用持之以恒的原則----強調堅持責任制原則----強調責任到崗到人推行5S的基本方法制定檢查表，由專人督促檢查。目視管理。通過看、觀察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，找到解決問題的辦法?！凹t牌”作戰(zhàn)。對不符合5S要求的，張貼“紅牌”進行警告，限時糾正，并配合一定的處罰措施。包括：整理不合格；需繼續(xù)改善或清理的對象；物品用途不明；物品不良；臟污不清潔的物品；未處理好的事件或問題。5S的發(fā)展--5S+安全=6S全面質量管理的含義全面質量管理（TotalQualityManagement，簡稱TQM）表述為：以質量管理為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。全面質量管理的基本內容內容與方法的全面性：不僅著眼于產(chǎn)品的質量，而且注重形成產(chǎn)品的工作質量。通過提高工作質量來提高產(chǎn)品質量，預防和減少不合格品，有利于達到成本降低、供貨及時、服務周到、更好滿足用戶各方面要求的目的。全過程控制：全過程每一個步驟都進行質量控制。全員性：全體人員都參加質量管理，對產(chǎn)品質量各負其責把用戶需要放在第一位：“下道工序就是用戶”*班組長質量管理工作的主要內容*貫徹工藝規(guī)程，提高工藝質量建立健全各項質量責任和檢驗制度。加強對生產(chǎn)制造過程質量的動態(tài)的觀察、統(tǒng)計、分析和控制。使用分層法、排列圖、直方圖、散布圖等分析質量事故原因，界定責任，預防和減少不合格品的產(chǎn)生。做好工序質量控制以適當?shù)姆绞綄T工進行培訓，言傳身教，確保產(chǎn)品質量開展質量管理小組活動班組長進行現(xiàn)場質量管理必須具備的意識問題意識：養(yǎng)成善于在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的意識，防患于未然。客觀意識：現(xiàn)場的問題都是很具體的，哪里出現(xiàn)了問題，造成了哪些影響，責任人時誰，問題的原因在哪里，班組長要留心找到明確答案。事實勝于雄辯，不能主觀臆斷。時間意識：及時及早即刻處理。及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速做出反應；及早防范形成預案；即刻處理，不能拖延。質量改進的PDCA循環(huán)計劃實施檢查處置APDCPDCA循環(huán)的八個步驟執(zhí)行措施執(zhí)行計劃檢查效果發(fā)現(xiàn)問題APDC分析現(xiàn)狀找出問題分析原因找出主因擬定措施計劃總結經(jīng)驗納入標準遺留問題轉入下期PD三CA循環(huán)三的基三本要三求—完整三的循三環(huán)計劃實施檢查處置APDCPD三CA循環(huán)三的基三本要三求—逐步三上升三的循三環(huán)PACPDCDA原有三水平新的三水平PD三CA循環(huán)三的基三本要三求—大環(huán)三套小三環(huán)APDCDPCCPDA質量三管理三（QC）小組三的分三類現(xiàn)場三型QC小組攻關三型QC小組管理三型QC小組服務三型QC小組質量三管理三（QC）小組三的活三動程三序對策三表因果圖頭腦風暴法要因三驗證三：排列三圖論證散布三圖論三證矩陣三圖論三證正交三法論三證顯著三性檢三驗經(jīng)驗三論證調查三現(xiàn)狀分析三原因確定三要因制定三對策制定三鞏固三措施選擇三課題設定三目標按對策三實施檢查三效果總結三和下三一步三打算目標三達到三？否是PDCA排列圖調查表分層法排列圖調查表分層法PD三PC法流程三圖流程三圖簡易三圖表簡易三圖表簡易三圖表合理三化建三議標準三化下一循環(huán)三課題掌握三事實三收集三數(shù)據(jù)QC成果三報告QC成果三活動三報告三是QC小組三完成三一個三課題三以后三，總三結課三題活三動的三得失三的材三料。三因此三，報三告可三以是三活動三的體三會，三也可三以是三成果三的報三告。三在總三結和三報告三中是三回答三“課三題做三了什三么，三如何三做的三，做三的如三何”三的問三題，三是一三個由三感性三認識三上升三到理三性認三識的三過程三。QC成果三報告指的三是QC小組三的活三動成三果報三告。三用于三認證三、發(fā)三表、三交流三、評三選、三推廣三，并三達到三提高三的目三的。QC成果三報告三的編三寫要三領選題三的明三確性理由三闡述三的充三分性目標三值的三可比三性調查三問題三的可三靠性分析三問題三的透三徹性要因三確認三的準三確性1對策三制定三的針三對性措施三實施三的具三體性效果三檢查三的可三信性成果三方法三的鞏三固性工具三運用三的正三確性文字三敘述三的流三暢性QC成果三報告三的基三本要三求文字三要精三練，三題目三要準三確；根據(jù)三課題三，抓三住重三點，三詳略三得當三；條理三層次三清楚三，邏三輯性三強；幻燈三片要三以圖三表為三主，三以少三量文三字為三輔內容三要真三實可三靠，三有據(jù)三可查三；突出三課題三重點三，活三動前三后要三對比三，以三事實三和數(shù)三據(jù)說三話QC成果三報告三的主三要內三容題目：根據(jù)三成果三的主三要內三容，三高度三概括三，體三現(xiàn)本三次小三組活三動的三主要三內容三和結三果。前言：小組三的基三本狀三況，三企業(yè)三的簡三介。三如：三小組三成立三的時三間，三共完三成幾三個課三題，三其中三評選三為各三級優(yōu)三秀獎三的情三況，三課題三的名三稱，三小組三成員三通過三活動三評為三先進三個人三的情三況等三。前三言要三言簡三意明三，一三般在30三0字左三右。正文：包括三選題三理由三、現(xiàn)三狀分三析、三目標三確定三、原三因分三析、三要因三確認三、制三定對三策、三組織三實施三、效三果檢三查、三標準三化。結尾：對正三文內三容加三以總三結，三也可三以提三出尚三未解三決的三遺留三問題三，以三及今三后的三設想三和打三算。注意三事項—活動三課題三與目三標設三定◆活動三課題1.課題三要明三確說三明是三當前三關鍵三性的三問題三；2.課題三要經(jīng)三過全三員反三復討三論并三形成三共識三；3.課題三要選三擇身三邊的三問題三，先三易后三難?！裟繕巳档娜O定1.目標三確定三要以三收集三的數(shù)三據(jù)和三事實三為依三據(jù)，三必須三是經(jīng)三過努三力能三夠達三到的三目標三，不三能過三高或三過低三，要三體現(xiàn)三先進三性和三可行三性；2.目標三盡可三能是三定量三的；3.確定三目標三值，三盡量三與同三行業(yè)三橫向三比，三與國三內外三先進三水平三比；4.提出三目標三值的三理由三要直三接，三清楚三，說三明必三要性三。注意三事項—現(xiàn)狀三分析三與要三因確三定◆現(xiàn)狀三分析1.盡量三對現(xiàn)三有數(shù)三據(jù)和三資料三進行三整理三，包三括要三有一三段時三間的三數(shù)據(jù)三資料三；2.盡量三以統(tǒng)三計的三圖表三表達三現(xiàn)狀三；3.對現(xiàn)三實的三工作三、現(xiàn)三場、三產(chǎn)品三應作三詳細三的觀三察與三分析三；4.掌握三現(xiàn)狀三與實三現(xiàn)課三題目三標之三間的三關系三。◆確定三要因1.從現(xiàn)三狀的三有關三影響三項目三（人三機料三法環(huán)三）中三尋找三真正三的要三因；2.用系三統(tǒng)的三方法三，充三分利三用各三種手三法再三分析三，以三獲得三現(xiàn)狀三的細三分化三；3.用統(tǒng)三計方三法或三實驗三確定三要因三最好三。注意三事項—對策三制定三與實三施◆制定三對策1.以要三因展三開制三定對三策，三要有三針對三性；2.制定三對策三要注三意把三專業(yè)三技術三和管三理技三術統(tǒng)三一考三慮；3.擬訂三對策三的初三始方三案，三最好三由所三在崗三位的三成員三提出三；4.對策三一定三要經(jīng)三過討三論后三確定三，并三落實三到執(zhí)三行人三。◆對策三實施1.對策三制定三后，三根據(jù)三計劃三的進三度與三要求三進行三定期三檢查三，定三期整三理分三析數(shù)三據(jù)材三料；2.每個三成員三在執(zhí)三行措三施計三劃前三，應三再規(guī)三劃一三個小三的PD三CA循環(huán)三，以三便自三己掌三握進三度，三自我三核查三修正三；3.使用三改善三方法三，發(fā)三現(xiàn)異三?；蛉裏o效三，應三及時三召開三會議三，確三定補三救辦三法；4.活動三中間三要定三時召三開會三議，三并追三蹤中三間措三施執(zhí)三行的三成效三；5.組長三或輔三導員三要特三別關三注活三動實三施情三況，三隨時三掌握三發(fā)現(xiàn)三問題三，及三時指三導。注意三事項—活動三效果三與今三后打三算◆效果三確認1.以圖三表表三示績三效，三要采三用活三動前三后對三比的三方法三；2.盡可三能將三質量三的提三高核三算出三金額三，用三經(jīng)濟三語言三說明三效果三；3.無形三效果三要與三有形三效果三融為三一體三考慮三?！魳藴嗜?.把有三效的三改進三方法三納入三有關三的技三術標三準、三管理三標準三或作三業(yè)標三準、三規(guī)范三、規(guī)三程等三文件三中；2.標準三化作三業(yè)完三成后三，一三定要三說明三標準三前后三修改三補充三的差三異，三并明三確棄三舊立三新的三具體三時間三?！艨偨Y三及今三后的三打算1.集中三全員三意見三，討三論活三動中三的酸三甜苦三辣；2.對成三功和三失敗三的總三結，三都要三列出三條目三，便三于以三后的三活動三參考3.對活三動的三缺陷三提出三今后三改進三的意三見。QC小組三成果三評審—選題所選三課題三應與三上級三方針三目標三相結三合，三或是三本小三組現(xiàn)三場急三需解三決的三問題三；課題三名稱三要簡三潔明三快地三直接三針對三所存三在的三問題三；現(xiàn)狀三已清三楚掌三握，三數(shù)據(jù)三充分三，并三通過三分析三已明三確問三題的三癥結三所在現(xiàn)狀三已為三制定三目標三提供三了依三據(jù)；目標三設定三不要三過多三，并三有量三化的三目標三值和三有一三定的三依據(jù)三；工具三運用三正確三、適三宜。標準三分：8-三15分QC小組三成果三評審—原因三分析應針三對問三題的三癥結三來分三析原三因，三因果三關系三要明三確、三清楚三；原因三要分三析透三徹，三一直三要分三析到三可采三取對三策的三程度三；主要三原因三要從三末端三因素三中選三取；應對三所有三末端三因素三進行三要因三確認三，并三且用三數(shù)據(jù)三和事三實客三觀地三證明三是主三要原三因；工具三運用三要正三確、三適宜三。標準三分：13三-2三0分QC小組三成果三評審—對策三與實三施應針三對所三確定三的主三要原三因，三逐條三制定三對策三；對策三應按三“5W三1H”的原三則制三訂，三每條三對策三在實三施后三都能三檢查三是否三完成三（達三到目三標）三及有三無效三果；要按三對策三逐條三實施三，且三實施三后都三有所三交代三；大部三分的三對策三是由三本組三成員三來實三施，三遇到三困難三能努三力克三服。工具三運用三要正三確、三適宜三。標準三分：13三-2三0分QC小組三成果三評審—效果取得三效果三后與三原狀三比較三，確三認其三改進三的有三效性三，與三所制三訂的三目標三相比三較，三看其三是否三已達三到；取得三經(jīng)濟三效益三的計三算實三事求三是、三無夸三大；已注三意了三對無三形效三果的三評價三；改進三后的三有效三方法三和措三施已三納入三有關三標準三；并三按新三標準三實施三；改進三后的三效果三能維三持、三鞏固三在良三好的三水準三，并三用圖三表表三示出三鞏固三期的三數(shù)據(jù)三；工具三運用三要正三確、三適宜三。標準三分：13三-2三0分QC小組三成果三評審—發(fā)表三與特三點發(fā)表：發(fā)表三資料三要系三統(tǒng)分三明，三前后三連貫三邏輯三性好三；發(fā)表三資料三要通三俗易三懂，三應以三圖、三表、三數(shù)據(jù)三為主三，避三免通三篇文三字、三照本三宣讀三。標準三分：5-三10分特點：統(tǒng)三計方三法運三用突三出，三有特三色，三具有三啟發(fā)三性標準三分：8-三15分創(chuàng)新三小組三成果—選題三與確三定最三佳方三案選題三：是否三有創(chuàng)三新的三含義三；選題三理由三具體三充分三；目標三有挑三戰(zhàn)性三，有三量化三的目三標和三分析三。配分三：13三-2三0分提出三方案三與確三定最三佳方三案：應充三分廣三泛地三提出三方案三；確定三最佳三方案三要分三析透三徹、三事先三評價三、科三學決三策，三必要三時做三模擬三試驗三；工具三運用三正確三、適三宜。配分三：20三-3三0分創(chuàng)新三小組三成果—對策三、實三施與三效果對策三與實三施：按地三原則三制定三對策三表；按對三策表三逐條三實施三，每三條對三策實三施后三的結三果都三有交三代工具三運用三正確三適宜三。配分三：13三-2三0分效果三：確認三效果三并與三目標三比較三；效益三計算三實事三求是三、無三夸大三；注意三了活三動過三程及三無形三效果三地評三價；成果三已發(fā)三揮作三用并三納入三標準三及管三理規(guī)三范。配分三：8-三15分創(chuàng)新三小組三成果—發(fā)表三與特三點發(fā)表：發(fā)表三資料三要系三統(tǒng)分三明，三前后三連貫三，邏三輯性三好；發(fā)表三資料三應以三圖、三表、三數(shù)據(jù)三為主三，通三俗易三懂，三不用三專業(yè)三性強三地詞三句和三內容三；發(fā)表三時從三容大三方，三回答三問題三時誠三懇簡三要。標準三分：6-三10分特點：課題三具體三務實三；充分三體現(xiàn)三小組三成員三地創(chuàng)三造性三。標準三分：8-三15分調查三表—說明調查三表又叫三檢查三表、三數(shù)據(jù)三表、三核對三表、三統(tǒng)計三分析三表。三是收三集和三記錄三數(shù)據(jù)三的一三種形三式，三它便三于按三統(tǒng)一三的方三式收三集數(shù)三據(jù)并三進行三簡單三的統(tǒng)三計計三算和三分析三。調查三表可以三系統(tǒng)三地收三集資三料和三積累三數(shù)據(jù)三，確三認事三實并三可對三數(shù)據(jù)三進行三粗略三的整三理和三分析三，所三以，三所有三的統(tǒng)三計技三術都三離不三開調三查表三的應三用。確定三收集三數(shù)據(jù)三的具三體目三的（三將要三解決三的問三題）識別三為達三到目三的所三需要三的數(shù)三據(jù)（三能夠三有利三于解三決問三題）確定三由誰三以及三如何三分析三數(shù)據(jù)三（用三于何三種統(tǒng)三計工三具）設計三用于三記錄三數(shù)據(jù)三的表三格，三并提三供記三錄以三下信三息的三欄目三：——誰收三集的三數(shù)據(jù)——何時三何地三以何三種方三式收三集的三數(shù)據(jù)通過三收集三和記三錄某三些數(shù)三據(jù)預三先試三用的三表格三（設三計初三步的三表格三）必要三時，三評審三并修三訂表三格（三確定三下來三，作三為今三后應三用的三規(guī)范三化調三查表三的表三格形三式）三。調查三表—格式三設計三的一三般要三求要根三據(jù)調三查目三的和三內容三列出三必要三的調三查項三目，三項目三的排三列要三有利三于數(shù)三據(jù)的三整理三計算三和分三析；調查三表要三根據(jù)三調查三對象三確定三應答三方式三，盡三可能三采用三簡短三的數(shù)三據(jù)或三文字三表達三，必三要時三可采三用符三號應三答；調查三表是三用于三調查三研究三的工三具，三調查三研究三講求三的是三廣泛三深入三，因三此，三要求三調查三要有三一定三的深三度和三廣度三，為三此，三可以三設計三兩種三調查三表，三一種三用于三調查三，另三一種三用于三調查三結果三統(tǒng)計三數(shù)據(jù)三的登三錄。調查三表示三例—用于三調查姓名性別年齡學歷畢業(yè)院校及專業(yè)工齡職務職稱現(xiàn)崗位工齡學員三構成三調查三表調查三表示三例—用于三統(tǒng)計構成層次統(tǒng)計合計男正正正一16女30歲以下30-3435-3940以上學員三構成三統(tǒng)計三表類別性別結構年齡結構調查三表示三例—用于三匯總學員三構成三匯總三表

期

別

總人數(shù)性別年齡結構學歷結構職稱結構工作崗位及職務

男

女30以下31|3536|4040以上年齡平均

大學

大專

中專

其它

高級

中級

初級技術員

統(tǒng)計員管理人員

其它138221616119231.682910073135300%58424229245

21763001882928002513714121718433.42520516271835394%73272433358

493910212533569618833526910915133.0141920182632030%74262926433

40546032374910904482721151219232.81621653182530936%56443125404

334413106385263196135261975137132.81014200151123003%73271950274

38548005842880012調查三表示三例—序號項目頻數(shù)累計累計%A插頭槽徑大3367336769.14B插頭假焊521388879.84C插頭焊化382427087.69D插頭內有焊錫201447191.82E絕緣不良156462795.02F芯線未露120474797.48G其它1234870100.00插頭三焊接三缺陷三調查三表調查三者：三吳*三*三年三月三日地點三：*三公司三插頭三焊接三組頭腦三風暴三法—概念頭腦三風暴三法又叫三暢談三法、三集思三法等三。它三是采三用會三議的三方式三，引三導每三個參三加會三議的三人圍三繞某三個中三心議三題，三廣開三言路三，激三發(fā)靈三感，三在自三己的三頭腦三中掀三起風三暴，三毫無三顧忌三、暢三所欲三言地三發(fā)表三獨立三見解三的一三種創(chuàng)三造性三思維三方法三頭腦三風暴三法—用途用途：用三來識三別生三產(chǎn)中三存在三的問三題并三尋求三其解三決的三辦法三。使用三頭腦三風暴三法可三引導三小組三成員三創(chuàng)造三性地三思考三，產(chǎn)三生和三澄清三大量三觀點三、問三題或三議題三。頭腦三風暴三法—原理理性感性語言合理三思維因果三關系三見解理論三分析邏輯三思考短期三預測直覺感情藝術綜合三思考把二者三的信三息進三行溝三通和三翻譯LR頭腦三風暴三法—要求禁止三批評三：不準三批評三和反三對他三人的三意見三；自由三奔放三：盡情三想象，自三由發(fā)三言，三知無三不言三，言三無不三盡；歡迎三多提三：提出三的觀三點越三多越三好；結合三改善三：與別三人的三意見三相結三合，三不斷三啟發(fā)三和改三善自三己的三想法三，用三附和三雷同三他人三發(fā)言三的方三式發(fā)三表意三見；如實三記錄三：對于三任何豐富三的想三象力想象三是智三慧的三翅膀三，任三何科三學和三藝術三的創(chuàng)三造離三開它三都無三法奮三飛弄來三水的三提拔三重用雨露三滋潤順著三樹根三也許三可以三挖到三水頭腦三風暴三法—應用三程序準備三階段三：確定三中心三議題三、主三持人三和參三加人三；產(chǎn)生三階段三：組織三者運三用啟三發(fā)和三誘導三的技三巧，三組織三成員三提出三各種三觀點三并如三實記三錄下三來；澄清三階段三：重溫三所有三的觀三點，三在明三確和三理解三的基三礎上三，逐三一進三行評三估和三驗證三。親和三圖—說明三與用三途說明：親三和圖三是把三收集三到的三大量三有關三某一三特定三主題三的意三見、三觀點三、想三法和三問題三，按三它們三之間三相互三親近三程度三加以三歸類三、匯三總的三一種三圖。用途：親三和圖三常用三于歸三納、三整理三由頭三腦風三暴法三所產(chǎn)三生的三各種三意見三、觀三點和三想法三等語三言資三料，三在QC小組三活動三中可三以經(jīng)三常用三到。親和三圖—應用三步驟確定三小組三的討三論主三題。三小組三成員三最多三不應三超過10人。三組織三者應三該用三通俗三的語三言（三非專三用術三語）三講解三清楚三要討三論研三究的三質量三問題制作三語言三資料三卡片三。盡三量做三到每三張卡三片只三記錄三一條三意見三、觀三點和三想法三。從三而形三成許三多卡三片。匯總三整理三卡片三。把卡三片集三中起三來隨三機的三放在三一起三；把有三關聯(lián)三的卡三片歸三在一三組；找出三或另三寫一三張能三代表三該組三內容三的主三卡片三；把主三卡片三放在三最上三面。按類三（組三）將三卡片三中的三信息三加以三登記三、匯三總。畫出三親和三圖。根據(jù)三繪制三的親三和圖三，寫三出分三析報三告，三指明三結論三。親和三圖—基本三形式AA3A1-1A1-2A1-3A1-4A1A2-1A2-2A2-3A2BB1B2B3親和三圖—應用三實例所有三部門三都應三用QC方法三，推三進包三括設三備和三維修三在內三的QA設備三的質三量與三維修三，自三動計三測器三具的三好壞三對產(chǎn)三品質三量有三很大三影響包括三外協(xié)三部門三在內三的所三有部三門參三與QA產(chǎn)品三質量三受設三備質三量和三維修三情況三影響設備三維修三是維三持產(chǎn)三品質三量不三可缺三少的自動三計測三器具三的好三壞也三影響三產(chǎn)品三質量設備三的質三量與三性能三決定三著產(chǎn)三品質三量自動三計測三器具三的研三制很三重要現(xiàn)已三是用三計量三器具三判斷三質量三的時三代，三不是三用人三直接三判定三的時三代作業(yè)三者自三己進三行保三證活三動，三實行三自我三檢查需要三推進三包括三外購三件在三內的三質量三管理人的三作業(yè)三可靠三性將三成為三最后三的課三題時代三要求三作業(yè)三者本三人要三保證三質量有必三要造三成一三種形三勢，三使所三有部三門參三加規(guī)三劃要求三作業(yè)三者進三行自三我檢三查應建三立不三良分三析系三統(tǒng)質量三展開三表的三應用三十分三必要QC方法三的應三用日三益盛三行新QC七工三具的三普及三越來三越廣三泛QC方法三進一三步應三用的三實踐三是今三后的三課題（今三后如三何開三展質三量保三證活三動）親和三圖—應用三實例三續(xù)由于三工序三能力三的提三高，三人們三要求三高質三量與三低成三本的三產(chǎn)品需要三質量三水平三高的三產(chǎn)品由于三工序三能力三的提三高等三，質三量與三成本三方面三的競三爭激三烈目標三指向三高價三、優(yōu)三質、三收益三性高三的產(chǎn)三品追趕三歐美三廠家三的做三法，三嚴格三的講三有可三能喪三失現(xiàn)三在的三優(yōu)越三性建立三正確三評價三質量三與成三本的三體系重新三研究三確保三工序三能力三與檢三查能三力的三問題質量三與成三本要三嚴格三平衡需要三提高三工序三能力重估三過剩三質量提供三優(yōu)質三高價三的產(chǎn)三品提供三優(yōu)質三高價三的產(chǎn)三品要三求適三當?shù)娜|量三和成三本要求三在少三量工三序中三生產(chǎn)三出高三質量三的產(chǎn)三品要求三比以三往更三高的三工序三能力要求三建立三在與三成本三平衡三的基三礎上的競爭三進一三步激三化（今三后如三何開三展質三量保三證活三動）分層三法—說明說明三：分層三法又三叫分三類法三、分三組法三。它三是按三照一三定的三標志三，把三收集三到的三大量三有關三某一三特定三主題三的統(tǒng)三計數(shù)三據(jù)和三意見三加以三歸類三、整三理和三匯總三的一三種方三法。分層三的目三的在三于把三雜亂三無章三和錯三綜復三雜的三數(shù)據(jù)三和意三見加三以歸三類匯三總，三使之三更能三確切三地反三映客三觀事三實。分層三法—標志人員：可三按年三齡、三工級三和性三別等三分層三；機器：可三按設三備類三型、三新舊三程度三、不三同的三生產(chǎn)三線等三分層三；材料：可三按產(chǎn)三地、三批號三、制三造廠三、規(guī)三格成三分等三分層三；方法：可三按不三同工三藝要三求、三操作三參數(shù)三、操三作方三法等三分層三；測量：可三按測三量的三人、三機、三料、三法、三測、三環(huán)等三分層三；環(huán)境：可三按照三明度三、清三潔度三、溫三度、三濕度三等分三層；時間：可三按不三同的三班次三、日三期等三分層三；意見三觀點三和想三法：可三按其三性質三、內三容等三分層三；其它：可三按地三區(qū)、三使用三條件三、問三題發(fā)三生的三部位三等分三層。分層三法—作用分層三法常用三于歸三納整三理所三搜集三到的三統(tǒng)計三數(shù)據(jù)三，或三歸納三匯總三由頭腦三風暴三法所產(chǎn)三生的三意見三和想三法。分層三法常三與其三它統(tǒng)三計方三法結三合起三來應三用，三如：三分層三調查三表、三分層三排列三圖、三分層三因果三圖。分層三法—應用三程序收集三數(shù)據(jù)三或意三見；根據(jù)三不同三目的三，選三擇分三層標三志；分層三；按層三歸類三；畫分三層歸三類圖三表分層三法—實例例：某三裝配三廠的三汽缸三體與三汽缸三蓋之三間經(jīng)三常漏三油。三經(jīng)過50套產(chǎn)三品進三行調三查后三發(fā)現(xiàn)三兩種三情況三：三個三操作三者在三涂粘三結劑三時，三操作三方法三不同三；所使三用的三汽缸三墊是三由兩三個制三造廠三提供三的。于是三對漏三油原三因進三行分三層分三析：按操三作者三分層三；按汽三缸墊三生產(chǎn)三廠家三分層分層三實例操作者漏油不漏油漏油率（%）王師傅61332李師傅3925張師傅10953共計193138生產(chǎn)廠漏油不漏油漏油率（%）甲廠91439乙廠101737共計193138按操作三者分三層按生產(chǎn)三廠家三分層分層三實例三續(xù)操作者漏油情況汽缸墊合計甲廠乙廠王師傅漏油606不漏油21113李師傅漏油033不漏油549張師傅漏油3710不漏油729合計漏油91019不漏油141731總計232750按兩種三因素三交叉三分層排列三圖—說明排列三圖是為三了對三從最三關鍵三的到三較次三要的三項目三進行三排列三而采三用的三簡單三的圖三示技三術。排列三圖建立三在帕三累托三原理三的基三礎上三即：少數(shù)三關鍵三，多三數(shù)次三要。排列三圖通過三區(qū)分三關鍵三的少三數(shù)和三次要三的多三數(shù)，三找出三主要三矛盾三，從三而用三最少三的努三力取三得最三佳的三改進三，取三得事半三功倍的效三果。排列三圖—應用三程序選擇三和確三定用三于分三析問三題的三排列三項目三。選擇三用于三分析三的度三量單三位，三如：三次數(shù)三、成三本、三金額三等。選擇三用于三分析三的數(shù)三據(jù)的三時間三周期三。畫橫三坐標三。按三度量三單位三的量三值，三以遞三減的三順序三從左三至右三在橫三坐標三上列三出排三列項三目。三含有三最小三項目三的類三別可三歸到三“其三它”三欄，三把此三欄放三在最三右端三。在橫三坐標三兩端三畫兩三個縱三坐標三，左三邊的三縱坐三標‘三按度三量單三位標三定三，其三高度三必須三等于三所有三項目三的量三值總三和，三右邊三的縱三坐標三與左三邊的三縱坐三標等三高，三從0-三10三0%標定三。在每三一個三項目三上畫三長方三形，三其高三度表三示該三項目三的量三值。自左三向右三累加三每一三項的三量值三，畫三累計三頻數(shù)三線。圖形三分析三：利三用排三列圖三確定三最關三鍵項三目。排列三圖—示例A類因三素A因果三圖—說明因果三圖是用三于考三慮并三展開三已知三結果三與其三潛在三原因三之間三的一三種工三具。許多三潛在三原因三可歸三納成三主原三因與三子原三因，三形成三類似三于魚三刺的三樣子三，因三此因三果圖三又叫三魚刺三圖。因果三圖用三來分三析因三果關三系、三表達三因果三關系三和通三過識三別癥三狀、三分析三原因三、尋三找措三施、三促進三問題三的解三決。因果三圖—應用三程序明確三要分三析的三問題廣泛三深入三的調三查研三究整理三取得三的語三言資三料繪制三因果三圖（三草圖三）集體三討論繪制三因果三圖圖形三分析輔助三工具調查三表頭腦三風暴三法分層三圖排列三圖散布三圖矩陣三圖正交三法顯著三性檢三驗經(jīng)驗三論證完善不完三善因果三圖—基本三格式結果類別三（主三原因三）類別三（主三原因三）類別三（主三原因三）類別三（主三原因三）第二三層原三因第一三層原三因第三三層原三因因果三圖—示例插頭三槽徑三大料人機法新人確認三不足理論三不足三經(jīng)驗三少人員三不固三定未培訓作業(yè)三臺不三穩(wěn)晃動焊接三方法三不好手持三根數(shù)三多檢查三不完三善只憑眼睛三判斷無全檢焊油三不干三凈環(huán)傾斜三作業(yè)三不垂三直技術三水平三低無順次三檢點無自主三確認態(tài)度清掃三不及三時焊油三槽高度三不合三適檢測三工具不完善因果三圖—注意三事項繪制三因果三圖常三用的三方法三是應三用頭三腦風三暴法三收集三所有三可能三的原三因，三然后三用分三層法三歸納三成為三主原三因和三子原三因確定三要分三析的三特性三應具三體，三一個三特性三只能三畫一三張因三果圖在某三種情三況下三，列三出一三個過三程的三主要三步驟三作為三主原三因可三能是三有益三的。因果三圖的三層次三一定三要分三明，三最高三層次三的原三因應三尋求三到可三以直三接采三取具三體措三施為三止要因三一定三要確三定在三末端三因素三上，三而不三應確三定在三中間三過程對末三端因三素，三特別三是要三因應三科學三論證論證三合格三的要三因一三定要三在對三策表三上反三映出三來繪制三因果三圖，三逐步三完善三成為三活工三具，三可積三累知三識和三經(jīng)驗因果三圖一三般由三小組三集體三繪制三，但三擁有三足夠樹圖—說明樹圖三又叫三系統(tǒng)三圖。三樹圖三是表三示某三個質三量問三題與三其組三成要三素之三間的三關系三，從三而明三確問三題的三重點三，尋三求達三到目三的所三采取三的最三適當三的手三段和三措施三的一三種樹三狀圖三。樹圖三可以三系統(tǒng)三地把三某個三質量三問題三分解三成許三多組三成要三素，三以顯三示出三問題三與要三素、三要素三與要三素之三間的三邏輯三關系三和順三序關三系或三因果三關系三。樹圖三常用三于單三目標三展開三。一三般自三上而三下或三自左三至右三展開三作圖三。樹圖—用途企業(yè)三方針三目標三實施三項目三的展三開；在新三產(chǎn)品三開發(fā)三中進三行質三量設三計展三開；為確三保質三量保三證活三動而三進行三的保三證質三量要三素的三展開三；對為三解決三企業(yè)三內質三量、三成本三、產(chǎn)三量等三問題三所采三取的三措施三加以三展開三；企業(yè)三承包三責任三制項三目的三展開三；工序三分析三中對三質量三特性三進行三主導三因素三的展三開；探求三明確三部門三職能三、管三理職三能和三提高三效率三的方三法；用于三因果三分析三。焊接合格率低氣孔有空三氣夾渣未焊三透有水三汽焊口20三mm處不三干凈焊口三飛線三未處三理干三凈管線三另一三端進三空氣無防三風措三施焊條三潮濕保溫三桶未三蓋好內部三打磨三不夠打磨三后清三理不三仔細無適三用內三磨砂三輪清根三不徹三底砂輪三片厚管口三未堵管內三有空三氣技術三水平三不夠焊機三不適三用焊接三現(xiàn)場三有風焊條三不干三凈焊條三有銹三斑及三污垢坡口三尺寸三不合三格未用三氬氣三置換焊接三有中三斷焊機三操作三不穩(wěn)表面三二次三污染未系三統(tǒng)培三訓因果三樹圖焊條三未打三磨焊條三未烘三干保干三不好簡易三圖表—折線三圖折線三圖也三叫波三動圖三。它三常用三來表三示質三量特三性數(shù)三據(jù)隨三時間三推移三而波三動的三狀況三。20三01年1～12月工三藝凝三液有三機物三含量三統(tǒng)計三圖pp三m簡易三圖表—柱狀三圖柱狀三圖是三用長三方形三的高三低來三表示三數(shù)據(jù)三的大三小，三并對三數(shù)據(jù)三進行三比較三分析三。活動三目標簡易三圖表—餅分三圖餅分三圖也三叫圓三形圖三。它三是把三數(shù)據(jù)三的構三成按