第二講人性的假設與管理演示文稿

第二講人性的假設與管理演示文稿目前一頁\總數十五頁\編于十七點（優(yōu)選）第二講人性的假設與管理目前二頁\總數十五頁\編于十七點一、“經濟人”與“X理論”20世紀初，以泰勒為代表的“科學管理”理論目前三頁\總數十五頁\編于十七點(一)“經濟人”的概念

“經濟人”的假設認為企業(yè)里人的行為主要目的是追求自身的利益，工作的動機是為了獲得經濟報酬。實際上是從享樂主義的觀點出發(fā)。目前四頁\總數十五頁\編于十七點“經濟人”假設的核心內容是：

(1)大多數人生來懶惰（2）必須以強迫、控制、指揮甚至以懲罰相威脅，才能使員工努力工作

(3)一般人都不愿意負責任，寧可被別人指揮；

(4)

人生來反對變革，把自身安全看得高于一切有道理！目前五頁\總數十五頁\編于十七點(二)相應的管理方式

——“任務管理”1、以任務管理為重點2、“胡蘿卜加大棒”的策略3、少數人參與管理目前六頁\總數十五頁\編于十七點

二、“社會人”與“人群關系理論”

(一)“社會人”的假設梅奧通過霍桑實驗得出的結果。照明實驗福利實驗群體試驗訪談實驗霍桑實驗發(fā)現(xiàn)了人具有哪些特點？目前七頁\總數十五頁\編于十七點“社會人”的特點1、激勵來源于人的全部社會需要的滿足（人際關系、社會地位和成就等）2、人們會從工作的社會關系中去尋求樂趣和意義；3、人受到所處群體的影響，比管理中的激勵和控制對他的影響更大；目前八頁\總數十五頁\編于十七點（二）相應的管理理念1、應該注意關心人，滿足人在工作中的各種社會需要2、應重視員工間的人際關系，培養(yǎng)他們的歸屬感和整體感3、重視團體對個人的影響和團體的獎勵制度4、管理者應起聯(lián)絡員的作用5、讓員工參與管理能夠滿足工人社會需要的管理者才是好的管理者目前九頁\總數十五頁\編于十七點三、“成就人”與“y理論”

美國麻省理工學院教授麥格雷戈在1960年出版的《論企業(yè)的人事》一書中，總結、歸納了馬斯洛、阿基里斯等人的觀點，提出來作為“X理論”對立面的“Y理論”。目前十頁\總數十五頁\編于十七點(一)什么是“成就人”“成就人”(self-actualizing·man)也稱為“自我實現(xiàn)的人”這一概念最初由美國人本主義心理學家馬斯洛提出。所謂自我實現(xiàn)，是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能；只有當人的潛力充分發(fā)揮出來，才能充分表現(xiàn)出來時，人們才會感到最大的滿足。

馬斯洛（1908－1970），一生致力于提倡對樂觀的、心理健康的、完整的人的關注。馬斯洛理論中最著名的就是他的需要層次理論。目前十一頁\總數十五頁\編于十七點自我實現(xiàn)的人的特征1、對現(xiàn)實有良好的認識；2、悅納自己，對他人、對大自然表現(xiàn)出最大的認可；3、單純而自然；4、就事論事，不會自我中心；5、有獨處的需要，能享受孤獨；6、不受環(huán)境和他人意見的束縛；7、欣賞生活中的一切；8、有過神秘的高峰體驗；9、關心社會；10、有良好的人際關系；11、富有哲理的幽默感；12、富有創(chuàng)造性。目前十二頁\總數十五頁\編于十七點麥格雷戈的“自我實現(xiàn)的人”的假設X理論假設低級需要主導個體的行為。（經濟利益）1、員工天生討厭工作，盡可能逃避工作。2、對員工必須進行強制、控制或處罰，迫使他們實現(xiàn)目標。3、員工逃避責任，盡可能尋求正式的指導。4、大多數員工認為安全感最重要，沒有什么進取心。Y理論假設高級需要決定個體行為（成就感）1、員工會把工作看作是和休息或游戲一樣自然的事情。2、員工會自我引導和自我控制。3、普通人能學會接受甚至尋求責任。4、人們普遍具有想象力和創(chuàng)造力。目前十三頁\總數十五頁\編于十七點(二)基于Y理論的管理

1、管理重點的在于創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件。2、管理人員要成為工作設計師和服務者。3、獎勵方式以內在獎勵為主。4、管理制度要能夠充分表露員工的才能。目前十四頁\總數十五頁\編于十七點德西的實驗讓大學生解答一些有趣的智力難題，分三階段進行。第一階段：所有的被試在解題時不給獎勵；第二階段：實驗組1美元/題，控制組無；第三階段：自由休息。以是否解題為有興趣的指標。結果：控制組在休息時間