2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)

2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.婦女社會工作者可為下崗女工提供的服務不包括（）。

A.幫助下崗女工建立起自己的支持網絡

B.幫助下崗女工調適心理狀態(tài)重新建立自信

C.幫助下崗女工料理家務分擔家庭勞動的壓力

D.幫助下崗女工參與到適合自己的培訓中來，提高自己的技能

2.（）屬于流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務。

A.家庭寄養(yǎng)B.街頭救助C.全天候救助D.救助站救助E.救助中心救助

3.

第

40

題

某小學開展“愛牙護牙宣傳周”活動，這屬于（）。

4.

第

16

題

社會工作者在優(yōu)撫工作中應避免的態(tài)度是（）。

5.

第

25

題

婦女特有的五期是：經期、孕期、產期、（）、更年期。

6.（）是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。

A.觀察B.聚焦C.再標簽D.例子使用

7.

第

45

題

社區(qū)有能力提供居民生活所需要的物質和精神服務；社區(qū)屬于全體社區(qū)居民，每一個居民都有參與社區(qū)建設與服務的權利和義務；集體的力量大于個人力量，集體行動可以帶來社區(qū)的改善。這是社區(qū)社會工作價值觀中關于（）的價值理念。

8.

第

41

題

經批準為革命烈士的，由民政部向革命烈士家屬頒發(fā)（）。

9.培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式。屬于兒童的（）

A.社會化需要B.受保護需要C.發(fā)展的需要D.生存的需要

10.樂園社區(qū)有一些外來務工人員，主要從事社區(qū)服務業(yè)，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網絡的建立D.生活環(huán)境的改善

11.下列各項中屬于社會工作者在微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.為兒童及其家庭提供各項服務

B.參與保障并推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C.參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供

D.積極整合各方面資源，推動兒童的觀點表達和對社會事務的參與

12.

第

11

題

社會工作實務過程的第一步、也是整個助人過程的基礎和起點是（）。

13.在社會策劃模式中，目標的確立要遵循一些工作原則，而（）不是工作原則。

A.與同事共同討論

B.應以文字表達，且是具體及可量度的

C.有明確的服務對象

D.通過問卷調查，科學地了解居民的需要

E.目標應與社會服務機構的能力、資源和責任相適應

14.某些疾病患者人院后可能需要醫(yī)務社會工作者運用危機介入的方法提供幫助。下列各項不屬于此類病患的有（）。

A.車禍受傷后需要截肢的病人B.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人

15.

第

5

題

人的生理、心理發(fā)生質變最多的一個階段是（）。

16.某社區(qū)為解決停車位嚴重不足的問題，決定建設立體停車場，相關部門已就停車場的選址、建設方案、開工時間、資金問題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的基礎重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與方式中的（）

A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動

17.高齡老人王阿婆在老伴去世后，經常被子女反鎖在家，不讓出門，社會工作者認為王阿婆遭遇的是()老人的問題。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

18.

第

28

題

下列哪一項不是行為改變技術的策略（）。

19.

第

38

題

介入行動階段，如果社會工作者覺得某種介入方法對服務對象會有幫助而希望采用這種法，但服務對象并不愿意接受和參與此種介入方法，此時，社會工作者應當遵循的介入行動原則是（）。

20.當前復員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學B.就業(yè)C.職業(yè)培訓D.建立相應社會關系

21.社會工作者通過個別訪談，傾聽居民在接受服務或參與活動中的個人感受及體會．了解居民對社區(qū)社會工作服務方案的意見和建議以及方案實施過程中應注意的問題。這一工作過程屬于（）。

A.了解居民需求B.征詢服務意見C.居民個案管理D.建立信任關系

22.9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機構沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導的社會工作者。此時最恰當的做法是（）。

A.鼓勵小麗參加成長小組B.安排志愿者陪伴小麗C.讓小麗參加社區(qū)活動D.將小麗轉介到其他服務機構

23.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

24.今年80歲的鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時工作繁忙，無法照看老人，于是便請了保姆幫忙照料。某日社會工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現鄭大爺的房間不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，他反復地說：“這些日子我太麻煩人了?！北Ｄ氛f，鄭大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風險因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

25.

第

49

題

B是服裝廠女工，丈夫五年前去世，B獨自撫養(yǎng)讀初中的女兒，平時B對周圍的一切很敏感，怕別人同情自己。而最近服裝廠的效益不好，B怕自己丟掉工作后母女兩的生活會很困難，在萬般無奈下B去了街道婦聯(lián)的家庭服務中心向社會工工作者求助，接待她的社會工作者了解情況后，一方面就她的生活、壓力開展個別輔導，同時積極聯(lián)系服裝廠工會，工會主席十分重視，馬上去B家慰問并表示會幫助她解決生活困難。請問，工會主席在此過程中的是屬于什么性質的工作（）。

26.從社區(qū)教育的基本目標看，目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬（）。

A.發(fā)展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.補償式教育

27.目前武漢市“家庭專業(yè)社會工作服務”項目正在進行招標，以下競標的項目中能促進家庭能力提升的是（）。

A.“親子一日游”活動B.“外來媳婦”團體沙龍活動C.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導D.社區(qū)家庭健康講座活動

28.下列關于優(yōu)撫社區(qū)工作的陳述哪一項是最正確的?()

A.為優(yōu)撫對象提供經濟方面的扶助

B.為優(yōu)撫對象提供生活方面的扶助

C.為優(yōu)撫對象提供住房方面的扶助

D.為優(yōu)撫對象的生活、住房、就醫(yī)等現實問題提供服務

E.為優(yōu)撫對象提供就醫(yī)方面的扶助

29.青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關注與（）的人際交往。

A.家庭成員B.社會成員C.同輩D.成年人

30.在老年社會工作中，適合社會工作者采用小組工作方法的情形有（）。

A.老年人身體狀況不好，不適宜出行B.老年人有嚴重的精神疾病C.生命特征不穩(wěn)定的老人D.情緒比較低落的老人

31.

第

10

題

在我國，一般來說，0～5歲的兒童工作主要由（）部門負責。

32.矯正社會工作者小李通過介入行動，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能。小李主要應滿足矯正對象（）的需要。

A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業(yè)培訓D.再社會化

33.關于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）

A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導致的困境

B.社會工作倫理難題是服務對象提出不切實際的要求導致的困境

C.社會工作倫理難題是社會工作者學歷水平與實際工作要求的差距導致的困境

D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導致的困境

34.

第

3

題

對潛意識的研究和重視童年經驗是（）的主要貢獻。

A.弗洛伊德B.馬斯洛C.羅杰斯D.埃里克森E.科爾伯格

35.患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者的任務是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃

36.

第

9

題

矯正社會工作在一些國家和地區(qū)也稱為（）。

37.

第

46

題

疏于照顧老人包括（）地讓老年人得不到所需要的照顧，導致老年人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

38.影響學生的學習生活的情緒不包括（）

A.緊張、焦慮、憤怒情緒B.抑郁情緒C.悲傷情緒D.快樂情緒

39.小李是一名學校社會工作者，最近打算為有行為問題的學生提供小組工作服務。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學生的行為問題是指在其成長過程中經常表現出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的（）。

A.外顯行為B.失常行為C.內隱行為D.超常行為

40.

第

27

題

組織、聯(lián)合、動員社區(qū)內各類社會團體和居民組織，整合社區(qū)里有關兒童事務的各種組織、機構和力量，為兒童的健康成長提供各種各樣的服務。這種做法屬于兒童社區(qū)工作介入手段中的（）。

二、多選題(20題)41.小丁今年16歲，有一年的藥物濫用史。社會工作者小杜負責為小丁提供個案服務，需要對小丁的家庭環(huán)境進行評估，其評估內容有（）。

A.家庭經濟狀況B.家庭關系狀況C.社區(qū)環(huán)境安全狀況D.同伴關系狀況E.親子溝通狀況

42.

第

64

題

老年社會工作的主要內容有老年人（）、社會支持網絡的建立及老年特殊問題的處理等。

43.

第

62

題

社區(qū)工作方法在貧困救助中的關注點有（）。

44.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

45.小慧6歲時生了一場大病，母親辭職在家照顧，將所有的精力都放在小慧身上，與小慧睡在一起，對她倍加呵護。病愈后，小慧因與母親一起睡慣了，不肯單獨睡，母親也就依了小慧，每晚母女同睡。父親看不慣母親如此寵愛小慧，夫妻倆時常發(fā)生爭吵，小慧對此非常憂慮。前年，小慧被診斷為憂郁癥，一家人非常著急，父母也不再爭吵了，父母帶小慧去過多家醫(yī)院，但小慧的病總不見好，醫(yī)生建議小慧父母在為小慧治病的同時求助社會工作者。經過對小慧生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現，小慧的病可能與（）有關。

A.父女關系疏離B.家庭成員過度保護C.家庭成員對小慧的病過于關注D.父母與孩子的界限不清E.家庭解決沖突的能力不足

46.老張在單位工作了6年，表現一直很積極，同事關系也不錯。近期，單位領導得知老張有吸毒史后，將其開除，在社會工作者小林的鼓勵和陪伴下，老張前往領導辦公室，爭取工作的機會，領導卻說：“我怎么知道你會不會復吸？誰能保證你不會帶壞單位里的其他人？”面對此情況，小林決定綜合運用社會工作的直接和間接方法，為老張開展服務。下列服務中，小林運用了間接方法的有（）

A.開展家庭輔導，爭取讓老張的家人給予老張更多支持

B.開展就業(yè)輔導，協(xié)助老張獲得新的工作機會

C.提供法律支持，協(xié)助老張爭取自己應有的賠償

D.開展社區(qū)教育，使更多人尊重戒毒康復人員

E.挖掘社區(qū)志愿力量，動員更多的企業(yè)家共同參與戒毒康復工作

47.

第

85

題

為使面談能夠順利進行，社會工作者事先應做好的工作有（）。

48.王阿姨患有糖尿病，但她對自己的疾病認識不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現了嚴重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時不注意飲食健康，母女間時有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進治療依從性，社會工作者可提供的服務包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標轉化為行為目標”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎的減壓課程

E.鼓勵王阿姨和女兒表達各自的情緒，加強家庭的情感支持

49.

第

79

題

矯正社會工作中的服務手段包括（）。

50.老年人個案工作的注意事項有()。

A.老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重

B.營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境

C.對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題

D.尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定

E.要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備

51.某社會工作者在一家兒童醫(yī)院實習，觀察到病兒的家長壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認為長此以往不利于孩子的治療，也不利于家長自己的健康，遂決定為家長們開一個減壓小組，不料家長完全沒有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關注照顧兒童的知識，第一次的小組活動很不順利。出現這種情況的原因包括（）。

A.家長不太關注自身的健康

B.在制訂小組目標時，沒有充分了解考慮家長的需求

C.在制訂小組目標時，過多關注了社會工作者自身的需求

D.在選擇小組成員時，沒有選擇壓力最大的成員參加

E.在制定目標和活動時，沒有綜合考慮各方面的目標

52.關于殘疾人社會工作中的社區(qū)康復模式，下列表述正確的有()。

A.社區(qū)康復模式積極協(xié)調社區(qū)內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區(qū)康復模式充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源

C.社區(qū)康復模式調動了殘疾人的自尊、自信、自強、自立，使之積極參與社會生活

D.社區(qū)康復模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區(qū)康復模式為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務

53.

第

76

題

中國社區(qū)社會工作的價值觀主要包括（）。

54.

第

68

題

在國內，開展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術治療方法，常見的機構設施有（）。

55.目前社會工作者馮女士為某服務對象提供的家庭社會工作服務已進入開始階段。此時社會工作者馮女士的主要任務是（）。

A.全面評估服務對象家庭成員的問題

B.與服務對象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系

C.制訂介入服務計劃

D.明確服務介入的目標和基本要求

E.查閱與服務對象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻資料

56.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的問題主要有（）。

A.老齡化問題B.隱性失業(yè)問題C.心理失衡D.生活困難E.社會隔離

57.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

58.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴重

C.生活質量問題

D.生活適應困難，缺乏病理常識和自理、維護知識

E.社會隔離，缺乏社交網絡，身心非常孤獨

59.

第

80

題

社區(qū)中建立的緊急支援網絡包括派出所、法庭、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等，能為有需要的婦女和居民們提供及時的幫助和援助服務。

60.針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵合作原則D.參與解決問題原則E.適時評估原則

三、案例分析題(3題)61.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務都應該由她來承擔，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

62.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當領導、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經常吵架。小亮原本在學校是個學習成績中等的學生，擁有不少朋友，學習也很努力?？擅糠臧职謰寢尦臣埽秃ε碌囟阍谝贿叢桓页雎?，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經常驚醒，到了學校，也不愿把傷心的事情說給同學聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學習，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

63.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總人口的20.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構建社區(qū)支持網絡來滿足該社區(qū)老人的需求？

參考答案

1.C社會工作者的工作任務不包括為服務對象做家務。

2.A流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務主要有：家庭寄養(yǎng)、類家庭、教育技術培訓。

3.B教材第十一章第二節(jié)中指出，全體學生的生活輔導是指導學生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式，其中一項內容就是培養(yǎng)健康生活和安全生活所必需的習慣和態(tài)度。

4.D社會工作者為服務對象提供服務是一種社會責任的實現，不存在可憐、憐憫問題，而是公民應享受的基本權利。

5.B

6.A在家庭干預過程中，社會工作者需要運用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。常用的干預技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標簽等。其中，觀察技巧是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現的強度、頻率和時間的方式讓受助家庭成員準確了解自己行為帶來的結果和面1臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時調整自己的行為，增強行為的有效性。

\n

7.D

8.C

9.A兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內容包括：

（1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式。

（2）促使自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。

（3）養(yǎng)成良好的生活習慣，使兒童逐漸懂得約束自己的行為，調整好個人與個人，個人與家庭、學校、社會等方面的關系。

（4）培養(yǎng)良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規(guī)范，具備社會公德；培養(yǎng)社會角色，使兒童隨著年齡的增長，不斷扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。

10.C互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側重了互助網絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內容。

11.A微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。按照服務對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫(yī)療及機構照料、家庭補助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務。BCD三項為社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作。

12.C

13.D社會策劃模式的目標的確立步驟要遵循以下原則：一是與同事共同討論；二是應以文字表達，且是具體及可量度的；三是有明確的服務對象，并被同事、社會人士和服務對象理解、認同和支持；四是具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強調對服務對象的改變；五是有完成目標的時間限制，有清楚的先后次序和重點效果目標；六是目標應與社會服務機構的能力、資源和責任相適應。ABCE均為目標確立的工作原則，故不選。D為確定需要步驟中的一個工作方法，故選D。

14.B醫(yī)務社會工作中，危機介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍受傷后有嚴重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

15.A

16.B咨詢是指有關部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關系人和相關組織將要進行社區(qū)建設或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂的過程中考慮他們提的意見。題干中體現的社區(qū)參與層次是“咨詢”。

17.D

18.C行為改變技術有應用增強、懲罰、削弱、隔離、相對抑制等策略。

19.A

20.B當前復員退伍軍人的需要主要聚焦在就業(yè)方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

\n

21.B征詢服務意見是通過個別訪談，傾聽居民在接受服務或參與活動中的個人感受及體會，了解居民對社區(qū)社會工作服務方案的意見和建議以及方案實施過程中應注意的問題，充分發(fā)揮居民的智慧和力量。

22.D

23.B

24.A老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護理治療，水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對鄭大爺的描述符合以上癥狀。

25.C工會全稱為“中華全國總工會”，是職工自愿結合的工人階級的群眾組織。工會的服務對象主要是企事業(yè)單位、機關中以工資收入為主要生活來源的體力和腦力勞動者，因此，大多數集中在城市。維護職工合法權益是工會的基本職責，工會在關心職工的生活，解決職工困難，為職工服務方面做出大量工作，其中也包括職工的婚姻家庭工作。工會屬于我國正式的家庭工作機構。選項C為正確答案。

26.C從社區(qū)教育的基本目標看，社區(qū)教育可分為三類：控制式教育、補償式教育和發(fā)展式教育。目前，政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育。

27.C

28.D

29.C根據艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉至同輩，開始關注與同輩的交往。

30.D

31.C

32.D矯正對象的需要包括：①基本生存條件的保障需要；②教育、就業(yè)權益的保障需要；③再社會化的服務需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。

33.D社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業(yè)，就是對社會倫理責任的表現。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

34.A解析：弗洛伊德的精神分析理論重視潛意識的研究和童年經驗。羅杰斯和馬斯洛是人本主義的代表人物。埃里克森提出了心理社會發(fā)展階段論。科爾伯格主要貢獻在道德發(fā)展階段理論。參見教材第三章第三節(jié)。

35.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務社會工作者的任務是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。

36.A

37.D

38.D情緒和情感是人認識客觀事物時產生的各種心理體驗過程，青少年學生常常會因各種個人及環(huán)境因素產生情緒困擾。主要有三類情緒影響學生的學習生活：一是緊張、焦慮、憤怒情緒；二是抑郁情緒；三是悲傷情緒。

39.A本題考查的知識點是行為問題的含義。行為問題是指在其成長過程中經常表現出來的，與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的、不利于個體健康成長的外顯行為。故本題正確答案為A。

40.C

41.ABE對家庭預估的具體內容包括：

①家庭成員的基本情況。

②家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等。

③家庭成員的角色和互動情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母＆mdash；子女的角色。

④家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權威關系。

⑤家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等。

⑥家庭關系，包括家庭內的次系統(tǒng)。

⑦家庭的決策和分工方式。

CD兩項屬于對服務對象所處社會系統(tǒng)的評估。

42.ABD老年社會工作的主要內容有：

(1)身體健康方面的服務；

(2)處理認知與情緒問題；

(3)處理精神問題；

(4)建立社會支持網絡；

(5)處理老年特殊問題。

因此，本題正確答案為A、B、D。

43.AC

44.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。

\n

45.ABD社會工作一直強調人與環(huán)境的關系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔憂的是，不少青少年的家庭存在結構不完整、關系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關系或者邊界不清，父母過度保護；或者家庭關系疏離，父母不聞不問；或者家庭結構不完整。因此，家庭層面的社會工作服務，是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。

46.DE矯正社會工作的方法有直接和間接兩大類型。直接方法是指針對服務對象本人或其家庭而采用的方法，一般有個案工作方法和小組工作方法。間接方法是指針對服務對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般包括：①社區(qū)工作方法，即以社區(qū)為對象的社會工作介入手法；②社會工作行政，是將社會政策變?yōu)樯鐣盏幕顒樱虎凵鐣ぷ餮芯?，是指獲取知識和發(fā)現事實的過程。DE兩項屬于社區(qū)工作方法。

47.ABC

48.ABCE

49.AE參考第七章第一節(jié)、第七章第三節(jié)。矯正社會工作的服務功能中，服務手段包括直接的專業(yè)服務和轉介性的間接服務。B、C、D選項都是矯正社會工作的主要工作方法，并且B選項直接的個案工作與C選項直接的小組工作各是直接的專業(yè)服務方法之一；D選項間接的社區(qū)工作是間接性服務的方法之一。因此，答案為A、E。

50.ABCE老年人個案工作的注意事項包括：①營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境；②對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題；③老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重；④給老人自決權，尊重老人的選擇；⑤要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備。

\n

51.BCE在醫(yī)院這類醫(yī)護人員主導的機構中開展小組工作，在發(fā)展小組目標時，一定要充分考慮醫(yī)院的、小組自身的、成員的和社會工作者的目標。經驗不足的社會工作者常常在發(fā)展小組目標方面過于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。

52.ABCE社區(qū)康復是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎上，積極調動和協(xié)調社區(qū)內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。D項，實際上，社區(qū)康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造。

53.ABCD

54.ABCD無

55.ABD開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務介入的目標和基本要求。

56.CDE服務對象群體的問題主要包括：角色轉化、心理失衡、社會地位維護、社會隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權益維護等問題。

\n

57.AEBCD項屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

58.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題包括：①生活適應困難，缺乏病理常識和自理、維護知識；②心理障礙嚴重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會隔離，缺乏社交網絡，身心非常孤獨。

59.BCDE

60.ACDE針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。

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