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銷售服務(wù)店1選擇題(共9題,每題4分)BD、)C2(D、可以)D、提高4)D、銷售服務(wù)店1選擇題(共9題,每題4分)BD、)C2(D、可以)D、提高4)D、()AC6)A CD()艙8、在承諾不能兌現(xiàn)的時(shí)候,可以采取以下方法補(bǔ)救。 )9、以下哪些行為不能出現(xiàn)在展廳里? )C二、判斷題(共14題,每題4分2、()3()4)5()。1011(客戶,能不能兌現(xiàn)到時(shí)候再說。 )三、簡(jiǎn)答題(2 4)5()。1011(客戶,能不能兌現(xiàn)到時(shí)候再說。 )三、簡(jiǎn)答題(2 分,最后一題為加分題?:1-5:錯(cuò),對(duì),對(duì),對(duì),對(duì),
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