西安交通大學17年9月課程考試《公共關系學》作業(yè)考核試題100分答案

179一、單選題（3060）現(xiàn)代公共關系傳播的本質即組織與公眾之間（。信息的雙向交流信息的單向交流是領導與被領導的關系（）正確錯誤正確答案：B公關機構附屬于組織的某個職能部門的模式屬于（。部門并列型部門隸屬型高層領導直屬型內部公眾指組織內部的成員群體組成的，承擔著組織的角色的公眾（）正確錯誤正確答案：A公共關系部門作為“智囊機構”的職責在于（。傳播推廣協(xié)調溝通提供服務（。分析人員技術人員傳播人員公共關系的主體是（。個人集體組織群體正確答案：C把不同的營銷傳播方案編制出來（。效能整合功能整合協(xié)調整合公共關系四步工作法的最后一個階段是（。公共關系策劃公共關系評估公共關系調查公關人員應具備的公關意識中，其核心意識是（。塑造形象意識服務公眾意識溝通交流意識決定廣告策劃成敗的關鍵是（。廣告創(chuàng)意廣告定位廣告媒介安排現(xiàn)代公共關系發(fā)端于（。馬斯洛時期巴納姆時期艾維·李時期愛德華·作為公關調查法的一種，資料分析法主要用于了解（。熱點問題敏感問題現(xiàn)實問題因組織行為不當引起的危機類型是（。勞資矛盾引起罷工地震引起大樓倒塌重大盜竊事件發(fā)生首次提出心理感應抗拒理論的心理學家是（。馬斯洛阿什霍夫蘭布林正確答案：D各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于互益性組織（）正確錯誤正確答案：A下列不是“把關人”作用的是（。對信息進行整理將選擇后的信息傳達給公眾將信息劃分重點和優(yōu)先順序在公關中，應當作組織的財富并悉心維護和“保養(yǎng)”的公眾是（。隨意公眾逆意公眾邊緣公眾新聞發(fā)布會是一種（。一級傳播方式兩級傳播方式三級傳播方式在高層領導直屬型中，公關機構處于整個組織系統(tǒng)的（。第一層次第二層次第三層次一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔（。直接責任間接責任技術責任馬斯洛認為人最高層次的需要是自尊需要（）正確錯誤正確答案：B公共關系的首要功能是（。協(xié)調關系網絡提高個人素質優(yōu)化社會環(huán)境從“關系”性質的角度看，公共關系主要指（。組織與組織之間的信息交流關系組織與公眾之間的信息交流關系公眾與公眾之間的信息交流關系活動的三個最基本的要素之一（）正確錯誤正確答案：A某公關公司主要為客戶提供市場形象調查與設計服務，它屬于（。專項業(yè)務服務公司專門業(yè)務服務公司綜合服務咨詢公司國際公共關系聯(lián)合會成立于（。A.1948B.1955C.1975D.1978正確答案：B公共關系的本質屬性是（。傳播公眾告知公眾傳播溝通公共關系工作的一般程序是（。公關策劃——公關實施——公關調查——公關檢測公關調查——公關檢測——公關策劃——公關實施公關檢測——公關調查——公關策劃——公關實施公關調查——公關策劃——公關實施——公關檢測正確答案：D全員公關培訓的對象是組織的（。全體公關人員全體領導人員全體人員179二、多選題（1020）公共關系的代表性定義有（。管理說傳播說咨詢說關系說協(xié)調說正確答案：ABCDE測定組織實際形象地位最基本的指標有（。知名度普及性規(guī)模性美譽度凝聚力與公共關系職能相關的活動范疇有（。廣告輿論危機處理游說交際正確答案：ACDE一般而言，把關人的傳播行為主要包括（。宣傳疏導抑制教育交流正確答案：BC、公共關系協(xié)會的主要活動內容一般包括（。聯(lián)絡會員專業(yè)培訓普及知識規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準則組織內部設置公關機構的基本模式有（。部門隸屬型部門并列型高層領導直屬型公共關系委員會正確答案：ABCD流行的特點有（。新奇性時效性周期性兩極性單極性正確答案：ABCD下列符合一般握手禮節(jié)的有（。長者先伸手尊者后伸手女士先伸手主人先伸手ACD除形象觀念外，公共關系觀念還應當包括（。服務觀念互惠觀念協(xié)調觀念傳播觀念公眾觀念正確答案：ABCDE政府公共關系目標的獨特性表現(xiàn)在（。促進公眾的認知提高政府的知名度和美譽度提高社會效益政府掌握了大量的大眾傳播工具正確答案：ABC179三、判斷題（1020）公眾的基本特征有整體性、共同性、相關性、多樣性、變化性（）錯誤正確正確答案：B（）錯誤正確正確答案：B從管理學角度看，政府公共關系是一種組織職能（）錯誤正確正確答案：B組織公關調查活動的第二個具體環(huán)節(jié)是組織實際形象分析（）錯誤正確正確答案：B公關組織機構指專門執(zhí)行公關任務、實現(xiàn)公關能力的行為主體（）錯誤正確正確答案：B在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次，是指自尊需要（）錯誤正確正確答案：A公眾參與性最強的公共關系傳播方式是主辦