招聘總經(jīng)理試題

『經(jīng)濟(jì)論壇』

作者：風(fēng)飄萬(wàn)點(diǎn)提交日期：2003-8-1614:21:00訪問(wèn):

?關(guān)注樓主

8069回復(fù)：78

某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題（轉(zhuǎn)貼，請(qǐng)教大家）

這是某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題，員工人數(shù)均為400名左右，想聽(tīng)聽(tīng)大家

的看法

1.你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主

管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯

的感覺(jué)到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向

你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件

和人事部主管這個(gè)難題？

2.你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管

理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作?

3.公司有名女工偷了同事10快錢(qián)，按廠規(guī)應(yīng)予開(kāi)除。人事主管找你，向

你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過(guò)：這個(gè)女工沒(méi)有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，

她手里只有40快錢(qián)，她想湊夠50快錢(qián)寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不

要開(kāi)除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的

情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

4.老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見(jiàn)，

這些意見(jiàn)已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說(shuō)一切交給

你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

5.業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)間，

要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對(duì)小趙開(kāi)玩笑的說(shuō)要小趙請(qǐng)他吃

飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了

68快錢(qián)；第二天小趙來(lái)找你簽字報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)

不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過(guò)你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，

不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷(xiāo)？

6.老板出國(guó)考察要4月10回國(guó)，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供

應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來(lái)找你，說(shuō)

他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬(wàn)多

元提前付給他，李總3月11日前著急用錢(qián)。你詢(xún)問(wèn)了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬

單已核對(duì)無(wú)誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批

示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說(shuō)不可以破壞規(guī)定，不

同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

7.冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚

餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車(chē)間工人更是接

連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車(chē)間員工

每人發(fā)了一斤蘋(píng)果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說(shuō)，超出

計(jì)劃的3800多元錢(qián)不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

8.某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買(mǎi)到的價(jià)格相

差近2元錢(qián)；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)此原材料?，以降低產(chǎn)品成本。公司

制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公司規(guī)

定，又想為公司省下2元錢(qián)，真是難壞了你，于是你打算立即。。。。。。？

9.不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)

理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)

議，請(qǐng)大家和老板一起度過(guò)難關(guān)，說(shuō)公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們

議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開(kāi)始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來(lái)請(qǐng)

吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似

乎又于心不忍，于是吳總稱(chēng)病不再來(lái)公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開(kāi)

發(fā)的新產(chǎn)品問(wèn)市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490萬(wàn)美金

的訂單。吳總回來(lái)上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何

評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

10.你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說(shuō)公司要給你

5%的股份或者是十幾萬(wàn)的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

11.鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前

開(kāi)了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了

“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說(shuō)：你只要把

家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說(shuō)：“你老公在外面

養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢(xún)問(wèn)鄭先生此事

真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決

定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說(shuō)只要鄭先生不和她離婚，把那

個(gè)孩子帶回來(lái)她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

12.一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，

要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無(wú)別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金

嗎？

13.本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州

某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來(lái)

電說(shuō)發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，

并同意賠償損失。成都客戶沒(méi)有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該

由誰(shuí)去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

14.深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷(xiāo)商的貨物配送均由

上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你認(rèn)為可行的配送方式。

15.我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車(chē)發(fā)往西安。我公司的

貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立

方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)

為應(yīng)該怎樣裝車(chē)？

16.深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空

運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷(xiāo)會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天

就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸

方式最理想？

17.本公司外銷(xiāo)客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，

有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40'柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓我公司

長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？

18.2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬(wàn)臺(tái)（分多次交貨）

的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國(guó)尚無(wú)一家電源

生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請(qǐng)

我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不

愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

19.成都原經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理向你報(bào)告更換

?經(jīng)銷(xiāo)商，并推薦了新的經(jīng)銷(xiāo)商人選。你同意銷(xiāo)售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷(xiāo)

商的合同尚未到期，怎樣處理可以?xún)扇R美？

20.國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方

電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷(xiāo)售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

和渠道營(yíng)銷(xiāo)，如何避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有哪些沖

突？如何避免這些沖突？

21.我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品

研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛要求對(duì)

此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問(wèn)題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類(lèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

問(wèn)題，你有哪些創(chuàng)意？

22.我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷(xiāo)商提出了異

議，擔(dān)心超市的銷(xiāo)售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用哪些

辦法來(lái)避免它們的沖突？

23.某國(guó)外連鎖超市在深圳設(shè)有采購(gòu)機(jī)構(gòu)，并開(kāi)始采購(gòu)招標(biāo)；我公司中標(biāo)，

取得了每月金額為20多萬(wàn)美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過(guò)。

24.新加坡一客商來(lái)我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書(shū)中有一項(xiàng)“商品到岸后

三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；此

條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議，對(duì)方很滿意。協(xié)議書(shū)此條款修改,

協(xié)議書(shū)順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

附加題：

1.目前國(guó)內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一現(xiàn)象，你認(rèn)為

AV產(chǎn)品的前景何在？

2.在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營(yíng)企業(yè)

里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

作者：曜客回復(fù)日期：2003-08-1614:25:41

好試題，難了點(diǎn).

作者：濃濃咖啡回復(fù)日期：2003-08T614:27:34

：（等著看大家的，，，

作者：冬逗兒回復(fù)口期：2003-08-1614:29:47

很有意思，看來(lái)現(xiàn)在的招聘真的是不容易。

作者：風(fēng)飄萬(wàn)點(diǎn)回復(fù)口期：2003-08-1614:37:52

是不是太難了？大家一起討論吧，而且天涯藏龍臥虎，不管答案怎么樣，一

定能學(xué)到很多東西的。

作者：鍵客回復(fù)日期：2003-08-1614:40:43

1.你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主

管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯

的感覺(jué)到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向

你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件

和人事部主管這個(gè)難題？

=干掉人事主管.

2.你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新

的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何

工作？

=軟硬兼施，適當(dāng)妥協(xié).

3.公司有名女工偷了同事10快錢(qián)，按廠規(guī)應(yīng)予開(kāi)除。人事主管找你，

向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過(guò)：這個(gè)女工沒(méi)有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大,他哥哥要結(jié)婚了，

她手里只有40快錢(qián)，她想湊夠50快錢(qián)寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不

要開(kāi)除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的

情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

=1.如果人事徇私,干掉

2.如果員工設(shè)套，警告人事.

4.老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有

意見(jiàn)，這些意見(jiàn)已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說(shuō)一

切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

=引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.

5.業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)

間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開(kāi)玩笑的說(shuō)要小趙請(qǐng)

他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共

花了68快錢(qián)；第二天小趙來(lái)找你簽字報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司

批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過(guò)你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處

理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷(xiāo)？

不

6.老板出國(guó)考察要4月10回國(guó)，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。

供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來(lái)找你,

說(shuō)他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬(wàn)

多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢(qián)。你詢(xún)問(wèn)了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)

賬單已核對(duì)無(wú)誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你

批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說(shuō)不可以破壞規(guī)定,

不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

=是，電話老板

7.冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒

樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車(chē)間工人更

是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車(chē)間

員工每人發(fā)了一斤蘋(píng)果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說(shuō),

超出計(jì)劃的3800多元錢(qián)不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

=自己出錢(qián)

8.某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買(mǎi)到的價(jià)

格相差近2元錢(qián)；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)此原材料，以降低產(chǎn)品成本。

公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公

司規(guī)定，又想為公司省下2元錢(qián)，真是難壞了你，于是你打算立即。。。。。。？

=差價(jià)占原料的百分比是多少？

9.不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳

總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職

員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過(guò)難關(guān)，說(shuō)公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主

管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開(kāi)始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)

來(lái)請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭

職似乎又于心不忍，于是吳總稱(chēng)病不再來(lái)公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公

司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品問(wèn)市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490

萬(wàn)美金的訂單。吳總回來(lái)上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？

你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

=老板太累，吳總做法正確

10.你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說(shuō)公司要

給你5%的股份或者是十幾萬(wàn)的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

=獎(jiǎng)金

11.鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七

年前開(kāi)了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起

7“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說(shuō)：你只要

把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說(shuō)：“你老公在外

面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶'，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢(xún)問(wèn)鄭先生此

事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，

決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說(shuō)只要鄭先生不和她離婚，把

那個(gè)孩子帶回來(lái)她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

=99999999999SORRY

12.一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝

你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無(wú)別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的

擁金嗎？

=NO

13.本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在

廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客

戶來(lái)電說(shuō)發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17

件，并同意賠償損失。成都客戶沒(méi)有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此

事該由誰(shuí)去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

14.深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷(xiāo)商的貨物配送

均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你認(rèn)為可行的配送方式。

15.我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車(chē)發(fā)往西安。我公

司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和

48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。

你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車(chē)？

16.深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，

走空運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷(xiāo)會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單

明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種

運(yùn)輸方式最理想？

17.本公司外銷(xiāo)客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來(lái)洽談

業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40'柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓

我公司長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？

18.2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬(wàn)臺(tái)（分多次交

貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國(guó)尚無(wú)一家

電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證,

請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家

不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

19.成都原經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理向你報(bào)告

更換-經(jīng)銷(xiāo)商，并推薦了新的經(jīng)銷(xiāo)商人選。你同意銷(xiāo)售經(jīng)理的提議，但公司與原

經(jīng)銷(xiāo)商的合同尚未到期，怎樣處理可以?xún)扇R美？

20.國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和

地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷(xiāo)售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)，如何避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有哪

些沖突？如何避免這些沖突？

21.我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新

產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛要

求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問(wèn)題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類(lèi)價(jià)格

競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，你有哪些創(chuàng)意？

22.我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷(xiāo)商提出

了異議，擔(dān)心超市的銷(xiāo)售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用

哪些辦法來(lái)避免它們的沖突？

23.某國(guó)外連鎖超市在深圳設(shè)有采購(gòu)機(jī)構(gòu)，并開(kāi)始采購(gòu)招標(biāo)；我公司

中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬(wàn)美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過(guò)。

24.新加坡一客商來(lái)我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書(shū)中有一項(xiàng)“商品到

岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換,一年內(nèi)產(chǎn)品保修,退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；

此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議,對(duì)方很滿意。協(xié)議書(shū)此條款修改，

協(xié)議書(shū)順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

附加題：

1.目前國(guó)內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一現(xiàn)象，你

認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？

2.在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營(yíng)

企業(yè)里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

作者：曜客回復(fù)日期：2003-08-1614:42:16

對(duì)不起,還有一半晚上答題.

作者：回復(fù)日期：2003-08-1614:58:46

沒(méi)時(shí)間仔細(xì)看完。初步的感覺(jué)是：這家公司的總經(jīng)理的權(quán)限可真“大”，事

無(wú)巨細(xì)，什么都要管。簡(jiǎn)直就是超級(jí)管家婆：）

另外感覺(jué)有些問(wèn)題設(shè)計(jì)很弱智，像第12題；還有很多問(wèn)題問(wèn)的都是具體的

操作，但所給的條件又很不具體。要想“完美”解答這些問(wèn)題，需要的是從題目

敘述的字里行間去邏輯判斷出題者的觀點(diǎn)，以便“投其所好”。否則你認(rèn)為的

“最正確”，未必就是人家認(rèn)為的“最恰當(dāng)”：）

出題者以為出這么多題就可以全面地考察一個(gè)人的思想、能力和品質(zhì)嗎？但

不幸的是，查得太多太細(xì)，負(fù)面效應(yīng)是反而暴露了出題者的意圖。只要連通起來(lái)

仔細(xì)分析，不難看出老板最關(guān)心和最擔(dān)心的是什么。呵呵，所謂的偵探和反偵

探的心理戰(zhàn)這里大有用武之地：）

還有，其實(shí)這里面的很多題是應(yīng)該拿來(lái)考辦公室主任和部門(mén)經(jīng)理的。不幸的

是，很聽(tīng)話的、很會(huì)辦事的，適合當(dāng)辦公室主任和部門(mén)經(jīng)理的人未必當(dāng)?shù)昧丝偨?jīng)

埋

作者：綠塵回復(fù)日期：2003-08-1615:13:55

我來(lái)試試：

1.干掉人事主管

2.找他們交流.爭(zhēng)取讓他們理解.不合作的一方面先用自己的權(quán)利去壓,另外

積極培養(yǎng)新的可以勝任這個(gè)職位的人.

3.要找人事主管談.指出對(duì)方工作的失誤.并勉勵(lì)他今后更認(rèn)真的工作.

4.檢查以前簽的合同有沒(méi)有關(guān)于飯菜質(zhì)量糾紛的條款.如果有,對(duì)承包商按

照合同索賠或限期改正.如果沒(méi)有,要與承包商協(xié)商解決目前存在的問(wèn)題.

5.簽.并找小趙談話.分析今后類(lèi)似的情況怎樣處理是最佳效果.

6.向老板建議此次幫助供應(yīng)商度過(guò)難關(guān).同時(shí)和供應(yīng)商談判爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)

格或者今后有更優(yōu)惠的結(jié)算方式.

7.自己買(mǎi)單.（當(dāng)然我的慷慨解囊應(yīng)該有小喇叭吹風(fēng)出去了）

8.重新檢討公司現(xiàn)有的制度.盡量使現(xiàn)有制度得到修改以適應(yīng)新形式的發(fā)展.

9.吳總：人之常情.但同時(shí)說(shuō)明他對(duì)公司不夠了解.

老板:對(duì)員工不夠信任.對(duì)大家有戒心.

10.當(dāng)然是獎(jiǎng)金.

11.表示同情.

12.N0.

作者：綠塵回復(fù)日期：2003-08T615:33:35

13.原則上應(yīng)有對(duì)方公司負(fù)責(zé),應(yīng)為陪送公司是他們指定的.不過(guò)具體處理可

以根據(jù)本公司的實(shí)際能力來(lái)進(jìn)行.有能力幫助客戶的可以幫忙.

14.深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷(xiāo)商的貨物配送均由上

海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你認(rèn)為可行的配送方式。

是這道題好象有問(wèn)題.如果這個(gè)深圳某公司是一個(gè)物流公司，負(fù)責(zé)陪送我公

司生產(chǎn)的產(chǎn)品的話,我們完全可以讓對(duì)方來(lái)設(shè)計(jì)配送方案.我們只需挑選就好了.

如果對(duì)方是我們經(jīng)銷(xiāo)商的供應(yīng)商，我們更不必管了.我們只需要發(fā)出指示何時(shí)把

貨送到何地即可.

15.好象一個(gè)貨柜裝不了這么多東西吧！

假設(shè)可以,建議將上層和下層貨物的運(yùn)費(fèi)分別定價(jià),然后由三方重新選擇自

己愿意多伏點(diǎn)錢(qián)放在上面還是少付錢(qián)放在下面.

16.鐵路

17.關(guān)鍵要弄清這兩家公司的客戶和自己現(xiàn)有的客戶是否沖突.另外還有要

檢討公司的外銷(xiāo)策略,然后才可以決定.

18.哈哈.告訴對(duì)方任證費(fèi)用=60000個(gè)電源的新定單.問(wèn)他想不想要這張定

單.必要的話可以幫助對(duì)方先承擔(dān)一部分,然后這部分費(fèi)用可以在今后我公司給

對(duì)方公司的定單中逐漸消化（分單扣出）

19.檢討與原經(jīng)銷(xiāo)商的合同,如果能利用合同要求對(duì)方賠償最好.否則只好付

違約金了吧.當(dāng)然還有一些下三濫的辦法,這里不說(shuō)了.

20.VERYGOODQUESTION.不過(guò)目前在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售電子產(chǎn)品好象還不是很

成熟,應(yīng)該不用太擔(dān)心渠道的沖突.否則我看還是暫時(shí)取消網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售比較好.（這

是為了保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的利益，保證雙方的長(zhǎng)期合作）.

作者：把人變成鬼回復(fù)日期：2003-08-1615:36:08

題好多哦。只回答容易的。

3我會(huì)尊重人事部的意見(jiàn)。因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，他們按道理應(yīng)該比我更了解實(shí)

情。但我會(huì)告訴人事部主管我所了解到的情況，讓他們特別注意。

4我會(huì)首先聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，列出來(lái)，再去找承包人協(xié)商，并警告他們要保

證質(zhì)量，否則解除和約。然后把解決辦法告訴老板。

5如果收獲員是一個(gè)關(guān)鍵職位，我就會(huì)給他報(bào)銷(xiāo)。但下不為例。

6不會(huì)。天有不測(cè)風(fēng)云。我沒(méi)有這個(gè)權(quán)力。

7和老板談?wù)??？纯跉狻?/p>

12不會(huì)。應(yīng)該不會(huì)。

作者：綠塵回復(fù)日期：2003-08T615:40:22

21.將產(chǎn)品重新包裝上市,在宣傳上注意突出一些別人還沒(méi)有太強(qiáng)調(diào)的東西.

另外就是延長(zhǎng)產(chǎn)品保修期等.總之是先盡力令自己的產(chǎn)品和別人的有所區(qū)別，（看

起來(lái),聽(tīng)起來(lái)）.降價(jià)是最后一招.

22.23.COREBUSINESSCOMPETITIONTACTICS.

24.可以根據(jù)公司產(chǎn)品的通常不良率給予對(duì)方相同比例的免費(fèi)產(chǎn)品,來(lái)省掉

不良品退換所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用.

作者：wzcits回復(fù)口期：2003-08-1615:58:48

AV是什么？女優(yōu)？

作者：鍵客回復(fù)日期：2003-08-1616:16:49

13.本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州

某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來(lái)

電說(shuō)發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，

并同意賠償損失。成都客戶沒(méi)有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該

由誰(shuí)去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

協(xié)助客戶向物流索賠,趁機(jī)向客戶推廣自己的物流系統(tǒng).

14.深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷(xiāo)商的貨物

配送均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你認(rèn)為可行的配送方式。

=答案太長(zhǎng)了，一-貨款要到總公司的帳戶才發(fā)貨.

15.我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車(chē)發(fā)往西安。

我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表

和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上

面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車(chē)？

=誰(shuí)也別壓誰(shuí),剩下的由拼貨公司的人妥善解決.

16.深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一

天，走空運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷(xiāo)會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的

訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走

哪種運(yùn)輸方式最理想？

=鐵路

17.本公司外銷(xiāo)客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來(lái)

洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40'柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司

想讓我公司長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？=條件未介紹清楚，一般

看利潤(rùn)率的長(zhǎng)期性.

18.2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬(wàn)臺(tái)（分多

次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國(guó)尚無(wú)

一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)

認(rèn)證，請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電

源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

=由客戶出，可以攤到產(chǎn)品成本上,并要求電源廠供認(rèn)證的貨只能給我們.

19.成都原經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理向你

報(bào)告更換一經(jīng)銷(xiāo)商，并推薦了新的經(jīng)銷(xiāo)商人選。你同意銷(xiāo)售經(jīng)理的提議，但公司

與原經(jīng)銷(xiāo)商的合同尚未到期，怎樣處理可以?xún)扇R美？

=找個(gè)碓還不容易?然后要改合同.

20.國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)

刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷(xiāo)售渠道已基本建成。對(duì)于

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)，如何避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)

有哪些沖突？如何避免這些沖突？

=1.市場(chǎng)細(xì)分，互為補(bǔ)充.

21.我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量

和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛

紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問(wèn)題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類(lèi)

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，你有哪些創(chuàng)意？

=也降，同時(shí)加大出新產(chǎn)品的力度,從新產(chǎn)品賺錢(qián).

22.我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷(xiāo)商

提出了異議，擔(dān)心超市的銷(xiāo)售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)

采用哪些辦法來(lái)避免它們的沖突？

=法律為方法,利益為準(zhǔn)繩.

23.某國(guó)外連鎖超市在深圳設(shè)有采購(gòu)機(jī)構(gòu)，并開(kāi)始采購(gòu)招標(biāo)；我

公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬(wàn)美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過(guò)。

=確保產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力/電話/約人吃飯/再吃飯/備樣品/吃飯腐敗/腐敗/得底價(jià)/改

標(biāo)書(shū)./給回扣/中標(biāo).

24.新加坡一客商來(lái)我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書(shū)中有一項(xiàng)“商

品到岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承

擔(dān)”；此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議，對(duì)方很滿意。協(xié)議書(shū)此條

款修改，協(xié)議書(shū)順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

=給一定數(shù)量的備用產(chǎn)品，以舊換新.

附加題：

1.目前國(guó)內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一?現(xiàn)象，

你認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？

=不了解這個(gè)市場(chǎng)，但是市場(chǎng)混亂正是英雄有用之時(shí).

2.在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的

私營(yíng)企業(yè)里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

=不驕不躁,耐心勤勞.科學(xué)管理,和氣待人.

作者：天不亡我回復(fù)日期：2003-08-1618:12:36

也許按自己的第一感覺(jué)回答就可以了，如果過(guò)多的思前想后也許答案里會(huì)暴

露你許多的弱點(diǎn)。有時(shí)候感性一點(diǎn)也許比理性一點(diǎn)更能真實(shí)反映問(wèn)題。

當(dāng)然，第12題一定要回答N0,否則后面的題就不用回答了：）

作者：米樂(lè)0回復(fù)口期：2003-08-1621:21:50

第十二題一定要答，收了交給財(cái)務(wù)部記賬。

面對(duì)商業(yè)賄賂，其實(shí)和面對(duì)其他賄賂一樣。拒賄的結(jié)果是得罪人，堵

自己路。唯一的辦法是收了之后上交。當(dāng)然收之前還要告訴老板你的決定。

作者：何家勁回復(fù)日期：2003-08-1622:33:04

我來(lái)試一下吧

1.公事公辦盡量和他成為朋友.

2.盡量說(shuō)服他,實(shí)在不行的話該得罪的總會(huì)得罪.

3.仔細(xì)了解真實(shí)情況,不要聽(tīng)信任何一方的一面之詞.再給予考慮.

4.采用競(jìng)爭(zhēng)制.

5.否.

6.沒(méi)有老板的指示，否.

7.自己出啊!

8.購(gòu)買(mǎi).先斬后奉.

今晚就到這吧明天再來(lái).

作者：yangxiongjie回復(fù)日期：2003-08T623:09:10

AV是音響器材。

作者：genjuro79回復(fù)日期：2003-08-1623:09:48

做經(jīng)理真夠難啊

作者：還是胡扯回復(fù)日期：2003-08-1703:22:26

這種總經(jīng)理，不干也罷。

作者：鍵客回復(fù)日期：2003-08T723:46:12

大家都來(lái)答答題。

作者：乾坤朗朗回復(fù)日期：2003-08-1809:46:24

這種總經(jīng)理，不干也罷.

>>>不干就永遠(yuǎn)當(dāng)不了老總.真正的總經(jīng)理比著麻煩千倍.我不是,隨口說(shuō)的.

鼓勵(lì)鍵客.23題的答案很好,哈哈.腐敗腐敗再腐敗,符合中國(guó)國(guó)情!不過(guò)我

覺(jué)得在所謂的“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營(yíng)企

業(yè)里，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人恐怕難以生存.

作者：乾坤朗朗回復(fù)日期：2003-08-1810:06:15

綠塵姑娘,不容易碰上你啊.見(jiàn)到你很高興.

作者：文愉回復(fù)日期：2003-08-1810:41:45

關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題：

我的意見(jiàn)：

1基本上可以肯定這是一個(gè)私營(yíng)企業(yè)，也很有可能是一個(gè)家族企業(yè).

2這家公司的管理制度不是很規(guī)范.

3總經(jīng)理剛剛就任，還沒(méi)有確立自己的權(quán)力范圍和自己的威望.

所以：

1公章事件可以淡化處理.

2當(dāng)務(wù)之急是逐步建立一個(gè)規(guī)范的管理制度,確定自己的權(quán)力和威望

3既然人事主管有這么大的號(hào)召力，也應(yīng)該有一定的過(guò)人之處.首先可以

跟他溝通.第一步可以爭(zhēng)取跟他合作.第二步，讓他進(jìn)一步認(rèn)識(shí)你的能力，從而

服從你的管理.第三，如果他最后不能服從你的管理，那就逐步消弱他的權(quán)力，

最后才讓他退出公司.

作者：西風(fēng)吹書(shū)讀哪頁(yè)回復(fù)日期：2003-08-1811:19:39

我也來(lái)試試：

1、先在高層會(huì)議公開(kāi)提出降職人事主管，然后再向老板說(shuō)明情況。接著要

辦公室內(nèi)部通報(bào)或公開(kāi)登報(bào)，重新刻制人事部章。

2、先單獨(dú)談話溝通，仍然抵制的，想辦法調(diào)離。

3、告訴主管你掌握的情況，提醒他注意工作方法，然后按規(guī)定開(kāi)除。

4、深入調(diào)查，和員工溝通，了解問(wèn)題的所在，找出解決的辦法。

5、簽字報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)告訴他公司規(guī)定，并注意以后送貨不要在客戶下班時(shí)間。

否則自掏腰包。

6、堅(jiān)持。我是總經(jīng)理。

7、說(shuō)服老板。

8、對(duì)該產(chǎn)品單獨(dú)采用現(xiàn)款結(jié)算。

作者：weit回復(fù)日期：2003-08-1811:25:52

漂綠

:)

作者：西風(fēng)吹書(shū)讀哪頁(yè)回復(fù)日期：2003-08-1811:29:01

9、吳總?cè)酥Ｇ?。老板大度用人。都可以?/p>

10、股份。

11、不知道如何處理。

12、接受傭金，按照公司程序上繳。同時(shí)提醒質(zhì)量部門(mén)，一旦該供貨商產(chǎn)品

質(zhì)量出現(xiàn)下滑，按相關(guān)程序處理。

13、我客戶服務(wù)部協(xié)助處理，物流公司賠償事宜結(jié)合我公司實(shí)際和成都客戶

協(xié)商處理。

14、...

15、我公司貨在上面。

16、鐵路快運(yùn)。

作者：西風(fēng)吹書(shū)讀哪頁(yè)回復(fù)日期：2003-08-1811:32:47

17、具體的情況太模糊?！呛?/p>

18、談判、協(xié)商。利益分配。

19、方法很多的啊。

20以后的問(wèn)題涉及專(zhuān)業(yè)，而且有很多方法，很多思路可以解決的。不細(xì)說(shuō)

To呵呵。

作者：西風(fēng)吹書(shū)讀哪頁(yè)回復(fù)日期：2003-08-1811:35:57

感覺(jué)綠塵是個(gè)比較優(yōu)秀的總經(jīng)理人選。呵呵！

作者：cdplmm回復(fù)日期：2003-08-1813:00:32

鍵客！

作者：踩帶皮鞋回復(fù)口期：2003-08-1816:55:09

18考慮換一個(gè)電源供應(yīng)商

作者：2子哥回復(fù)日期：2003-08-1817:22:13

呵呵，不錯(cuò)，占個(gè)座！

作者：二4：回復(fù)日期：2003-08-1819:02:09

1.你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主

管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯

的感覺(jué)到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向

你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件

和人事部主管這個(gè)難題？

先要求刻個(gè)新的章，同時(shí)請(qǐng)人事主管自己追查這件事情然后把結(jié)果匯報(bào)。

2.你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新

的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何

工作？

請(qǐng)不個(gè)別有威信的參與召集老員工開(kāi)會(huì)，討論新方案，落實(shí)執(zhí)行。

3.公司有名女工偷了同事10快錢(qián)，按廠規(guī)應(yīng)予開(kāi)除。人事主管找你，

向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過(guò):這個(gè)女工沒(méi)有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大,他哥哥要結(jié)婚了，

她手里只有40快錢(qián)，她想湊夠50快錢(qián)寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不

要開(kāi)除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的

情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

批準(zhǔn)。

4.老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有

意見(jiàn)，這些意見(jiàn)已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說(shuō)一

切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事?

由助理出面找承包人予以警告，限期改進(jìn)，在食堂設(shè)意見(jiàn)簿歡迎職工留言,

再扶不起來(lái)就換承包商。

5.業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)

間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開(kāi)玩笑的說(shuō)要小趙請(qǐng)

他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共

花了68快錢(qián)；第二天小趙來(lái)找你簽字報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司

批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過(guò)你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處

理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷(xiāo)？

不簽字。

6.老板出國(guó)考察要4月10回國(guó)，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。

供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來(lái)找你,

說(shuō)他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬(wàn)

多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢(qián)。你詢(xún)問(wèn)了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)

賬單已核對(duì)無(wú)誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你

批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說(shuō)不可以破壞規(guī)定，

不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

以財(cái)務(wù)方面困難為由婉言拒絕。

7.冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒

樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車(chē)間工人更

是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車(chē)間

員工每人發(fā)了一斤蘋(píng)果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說(shuō),

超出計(jì)劃的3800多元錢(qián)不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

跟老板交涉--下，如果真的很不滿意不通融，自己找地方把帳平了，以后此

類(lèi)事件多留心。

8.某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買(mǎi)到的價(jià)

格相差近2元錢(qián)；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)此原材.料，以降低產(chǎn)品成本。

公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公

司規(guī)定，又想為公司省下2元錢(qián)，真是難壞了你，于是你打算立即。。。。。。？

聯(lián)系財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)，看有沒(méi)有一個(gè)可行的建議。

9.不知道什么原因，公司最近兒個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳

總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職

員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過(guò)難關(guān)，說(shuō)公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主

管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開(kāi)始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)

來(lái)請(qǐng)吳總?cè)ト温殻瑓强偪床怀隼习鍟?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭

職似乎又于心不忍，于是吳總稱(chēng)病不再來(lái)公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公

司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品問(wèn)市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490

萬(wàn)美金的訂單。吳總回來(lái)上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？

你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

吳總一定有他對(duì)公司的重要之處。老板心機(jī)比較深密，是個(gè)大度的生意人。

10.你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說(shuō)公司要

給你5%的股份或者是十兒萬(wàn)的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

5%股份

11.鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七

年前開(kāi)了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起

了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說(shuō)：你只要

把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說(shuō)：“你老公在外

面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢(xún)問(wèn)鄭先生此

事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，

決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說(shuō)只要鄭先生不和她離婚，把

那個(gè)孩子帶回來(lái)她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？

盡量安慰雙方。如果是好朋友會(huì)建議男方如果一定分手的話，請(qǐng)安排照顧好

太太和孩子以后的生活。對(duì)女方應(yīng)該更多鼓勵(lì)她看開(kāi)些，生活不一定要依賴(lài)男人，

盡量挽救婚姻。如果不是因?yàn)楦星槎鴥H僅為了生活，支持她在家庭財(cái)產(chǎn)上為自己

和孩子與先生盡量好的協(xié)商。

12.一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝

你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無(wú)別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的

擁金嗎？

拿人手短。客氣的拒絕就是了。如果非常熱情的非給不可，就讓他先給存著，

說(shuō)等自己離開(kāi)公司的時(shí)候再拿。

13.本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在

廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客

戶來(lái)電說(shuō)發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17

件，并同意賠償損失。成都客戶沒(méi)有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此

事該由誰(shuí)去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？

先搞清楚貨物是自己還是客戶的貨代丟失的。如果是自己方的問(wèn)題那么一定

是自己出面解決。如果不是，那么告訴客戶我們將全力配合他們追蹤此事。物流

公司應(yīng)該有他們賠償?shù)某兄Z，多出的部分他們也未必會(huì)付。

14.深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷(xiāo)商的貨物配送

均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你認(rèn)為可行的配送方式。

上海負(fù)責(zé)所有聯(lián)系工作包括通知和追蹤，與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)絡(luò)等等，貨物由深圳直

接發(fā)送目的地。

15.我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車(chē)發(fā)往西安。我公

司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和

48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。

你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車(chē)？

盡量誰(shuí)也別壓誰(shuí)，自己的貨放自己上面緊著排，把三明志豎起來(lái)的效果。

16.深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，

走空運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶因要參加展銷(xiāo)會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單

明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種

運(yùn)輸方式最理想？

汽運(yùn)如果是DOORTODOOR,那就是汽車(chē)最有保障。

17.本公司外銷(xiāo)客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來(lái)洽談

業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40'柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓

我公司長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？

看公司生產(chǎn)能力決定。

18.2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶數(shù)量為六萬(wàn)臺(tái)（分多次交

貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國(guó)尚無(wú)一家

電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證,

請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家

不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？

看還有沒(méi)有可替代的電源廠，如果沒(méi)有，盡量說(shuō)服電源廠承擔(dān)費(fèi)用，方式可

以進(jìn)一步協(xié)商。實(shí)在沒(méi)有辦法只好核算費(fèi)用是否可以承擔(dān)，滿足日本客戶最重要。

19.成都原經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理向你報(bào)告

更換一經(jīng)銷(xiāo)商，并推薦了新的經(jīng)銷(xiāo)商人選。你同意銷(xiāo)售經(jīng)理的提議，但公司與原

經(jīng)銷(xiāo)商的合同尚未到期，怎樣處理可以?xún)扇R美？

與原經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商提前解除合同，公司損失部分請(qǐng)新經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)一部分。如果

雙方不同意，讓兩家同時(shí)做一個(gè)發(fā)展報(bào)告，開(kāi)展成都業(yè)務(wù)，

到合同期滿再選新的。

20.國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和

地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷(xiāo)售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)，如何避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有哪

些沖突？如何避免這些沖突？

需求信息匯總到公司后按需求量進(jìn)行分類(lèi)，確定小額客戶和大額客戶的分別

跟蹤服務(wù)。主要是內(nèi)部人員分工明確。

21.我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新

產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛要

求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問(wèn)題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類(lèi)價(jià)格

競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，你有哪些創(chuàng)意？

對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品小小升級(jí)，不降價(jià)。

22.我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷(xiāo)商提出

了異議，擔(dān)心超市的銷(xiāo)售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用

哪些辦法來(lái)避免它們的沖突？

主流渠道和非主流渠道并重。華北辦事處的有功人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。由山東經(jīng)銷(xiāo)

商參與超市的后續(xù)工作。

23.某國(guó)外連鎖超市在深圳設(shè)有采購(gòu)機(jī)構(gòu)，并開(kāi)始采購(gòu)招標(biāo)；我公司

中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬(wàn)美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過(guò)。

關(guān)注該機(jī)構(gòu)招標(biāo)信息，取得招標(biāo)資料加以研究，針對(duì)本公司品符合要求的產(chǎn)

品制作投標(biāo)材料。從質(zhì)量，價(jià)格，發(fā)貨保障方面明確本公司優(yōu)勢(shì)，取得客戶信任。

24.新加坡--客商來(lái)我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書(shū)中有…項(xiàng)“商品到

岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；

此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一-建議，對(duì)方很滿意。協(xié)議書(shū)此條款修改，

協(xié)議書(shū)順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？

“商品到岸后一年內(nèi)產(chǎn)品保修，因?yàn)閺S家質(zhì)量原因造成的損壞三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品

包換，我公司承擔(dān)因以上問(wèn)題產(chǎn)生退換貨物的一切費(fèi)用。

附加題：

1.目前國(guó)內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一現(xiàn)象，你

認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？

2.在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營(yíng)

企業(yè)里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

就不回答了。

作者：阿修羅天回復(fù)日期：2003-08-1822:16:48

1.你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主

管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯

的感覺(jué)到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向

你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件

和人事部主管這個(gè)難題？

優(yōu)先：先和老板溝通，揣摩該人在其心中的地位。然后利用借口想辦法讓他

滾，向老板強(qiáng)調(diào)影響及員工看法，自己剛來(lái)，老板會(huì)給一定面子。

一般：向老板推薦人事主管是**人，目前**地區(qū)分公司銷(xiāo)售不行，建議讓其

去分公司負(fù)責(zé)，然后用業(yè)績(jī)壓力迫其滾蛋。

最壞：向老板提工廠需要加強(qiáng)，建議提人事主管為負(fù)責(zé)工廠的副總經(jīng)理，踢

到工廠去。

2.你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新

的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何

工作？

優(yōu)先：不動(dòng)聲色地分化老職員，籠絡(luò)一倆個(gè)關(guān)鍵人物，軟硬兼施。

一般：方案細(xì)化，使其可評(píng)測(cè)，可考核，然后嚴(yán)格執(zhí)行考核評(píng)估，殺雞。

最壞：利用老板的令箭強(qiáng)行讓大家執(zhí)行。

3.公司有名女工偷了同事10快錢(qián)，按廠規(guī)應(yīng)予開(kāi)除。人事主管找你，

向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過(guò):這個(gè)女工沒(méi)有父母,是她哥哥把她養(yǎng)大,他哥哥要結(jié)婚了，

她手里只有40快錢(qián)，她想湊夠50快錢(qián)寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不

要開(kāi)除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的

情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？

優(yōu)先：開(kāi)除，并且告之人事主管事實(shí)。

一般：開(kāi)除，啥都不說(shuō)。

最壞：罰款50給人事個(gè)面子

4.老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有

意見(jiàn)，這些意見(jiàn)已形成員工對(duì)公司不滿的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說(shuō)一

切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？

優(yōu)先：找承包方協(xié)商，提出苛刻條件，想辦法收回公開(kāi)招標(biāo)承包。

一般：對(duì)員工解釋說(shuō)承包期沒(méi)滿，有困難，請(qǐng)暫時(shí)克服，時(shí)間了一?定重新搞。

最壞：拖延

5.業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時(shí)

間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對(duì)小趙開(kāi)玩笑的說(shuō)要小趙請(qǐng)

他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共

花了68快錢(qián)；第二天小趙來(lái)找你簽字報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司

批準(zhǔn)不得對(duì)客戶請(qǐng)客送禮。老板告訴過(guò)你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處

理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷(xiāo)？

優(yōu)先：給小趙解釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)政策，自己掏68給小趙［他肯定不要的］

一般：對(duì)小趙說(shuō)下不為例然后簽字同意。

最壞：不同意報(bào)銷(xiāo)說(shuō)自己無(wú)能為力，交代小趙以后要注意。

6.老板出國(guó)考察要4月10回國(guó)，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。

供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來(lái)找你,

說(shuō)他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬(wàn)

多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢(qián)。你詢(xún)問(wèn)了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)

賬單已核對(duì)無(wú)誤，我公司賬戶資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你

批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說(shuō)不可以破壞規(guī)定,

不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？

優(yōu)先：付款60%向李總強(qiáng)調(diào)困難介紹自己的為難說(shuō)自己花的精力

一般：付100%向李總強(qiáng)調(diào)是自己的堅(jiān)持強(qiáng)行要財(cái)務(wù)執(zhí)行自己的命令

最壞：電話老板申請(qǐng)

7.冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒

樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車(chē)間工人更

是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車(chē)間

員工每人發(fā)了一斤蘋(píng)果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，并電話里和你的助理說(shuō),

超出計(jì)劃的3800多元錢(qián)不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

優(yōu)先：向老板解釋?zhuān)⑶冶硎咀约撼鲞@個(gè)費(fèi)用。［威脅他？］

一般：向老板解釋?zhuān)f(shuō)明工作辛苦，申請(qǐng)用公司員工娛樂(lè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出。

最壞：同意老板意見(jiàn)，想辦法在其他費(fèi)用中沖抵

8.某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買(mǎi)到的價(jià)

格相差近2元錢(qián)；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)此原材.料，以降低產(chǎn)品成本。

公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公

司規(guī)定，又想為公司省下2元錢(qián)，真是難壞了你，于是你打算立即。。。。。。？

優(yōu)先：向老板解釋?zhuān)暾?qǐng)現(xiàn)結(jié)，并且提出供應(yīng)鏈改造和分級(jí)審核付款。

一般：與供應(yīng)商溝通，提出三月后開(kāi)始現(xiàn)結(jié)，目前為月結(jié)，并且對(duì)方月結(jié)優(yōu)

先，讓其降底1.5元。

最壞：強(qiáng)行要求財(cái)務(wù)執(zhí)行。

9.不知道什么原因，公司最近兒個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳

總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職

員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過(guò)難關(guān)，說(shuō)公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主

管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開(kāi)始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)

來(lái)請(qǐng)吳總?cè)ト温?，吳總看不出老板?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭

職似乎又于心不忍，于是吳總稱(chēng)病不再來(lái)公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公

司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品問(wèn)市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶就下了490

萬(wàn)美金的訂單。吳總回來(lái)上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？

你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？

優(yōu)先：老板寬宏儒雅，吳總能力強(qiáng)進(jìn)取。

一般：老板沒(méi)辦法，暫時(shí)不能丟吳總；吳總在企業(yè)有根基。

最壞：老板真可憐，吳總真不要臉做的出來(lái)羨慕不已。

10.你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說(shuō)公司要

給你5%的股份或者是十兒萬(wàn)的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？

優(yōu)先：要股份，表示會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)為公司很有前途。

一般：非常想要股份，但是目前家庭經(jīng)濟(jì)有危機(jī)，急需用錢(qián)，所以要現(xiàn)金，

以后希望能用現(xiàn)金回購(gòu)股份。

最壞：鳥(niǎo)股份?。垮X(qián)先拿到手再說(shuō)。

11.鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七

年前開(kāi)了一間工廠，這兒年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起

了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說(shuō)：你只要

把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說(shuō)：“你老公在外

面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢(xún)問(wèn)鄭先生此

事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，

決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說(shuō)只要鄭先生不和她離婚，把

那個(gè)孩子帶