農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工（臺區(qū)經(jīng)理）中級工資格考試題庫

農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工（臺區(qū)經(jīng)理）中級工資格考試題庫（完整版）

一、單選題

1.2.88.第88題

客戶在掌上電力企業(yè)版上查詢“歷史賬單”時，可以看到0的賬單詳情。

A、半年

B、一年

C、兩年

D、時間可以自定義，最多可達一年六個月

答案：B

2.2.157.第157題

根據(jù)《江蘇省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)實用手冊》規(guī)定：電熱鍋爐（含蓄冰制冷）專門用

于居民生活的執(zhí)行居民生活電

價二段制谷時段為（）。

A、21:00~8:00

B、0:00~8:00

C、20:00~9:00

D、0:00~9:00

答案：B

3.2.197.第197題

國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”要求，客戶受電裝置經(jīng)驗收合格并辦完用電

手續(xù)后，居民客戶不超過（

）個工作日送電。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

4.2,250,第250題

采集器線纜布線前，使用。監(jiān)測線纜是否存在斷點。

A、鉗形電流表

B、電壓表

C、萬用表

D、絕緣電阻表

答案：C

5.2.449.第449題

由于管理不善、電力網(wǎng)元件漏電等情況引起的電能損失，屬于0。

A、技術(shù)線損

B、固定線損

C、可變線損

D、管理線損

答案：D

6.2,397.第397題

理論線損率為供電企業(yè)對其所屬輸、變、配電設(shè)備根據(jù)（）參數(shù)、負(fù)荷潮流、特性

計算得出的線損率。

A工作

B、額定

C、設(shè)備

D理論

答案：C

7.2,344,第344題

若配電線路導(dǎo)線為水平排列時，上層橫擔(dān)距桿頂距離不宜小于（）mm。

A、300

B、200

C、100

D、50

答案：B

8.2.424.第424題

電網(wǎng)中有功功率損耗主要由兩部分組成：一部分為線路和變壓器阻抗回路上流過

電流時產(chǎn)生的損耗，即

IR,稱為()損耗。

A、可變

B、固定

C、有功

D、無功

答案：A

9.2.388,第388題

拉線或拉線棒銹蝕截面達到20%以上屬于()。

A、一般缺陷

B、重大缺陷

C、緊急缺陷

D、臨時缺陷

答案：A

10.2.174.第174題

根據(jù)《蘇價工〔2012〕182號》規(guī)定：考慮我省的氣候特點，居民夏、冬季用電

較多的實際情況，階梯電價按

()為周期執(zhí)行。

A、月

B、季

C、年

D、半年

答案：C

11.2.226.第226題

供電方案的答復(fù)時間，()客戶最長不超過30工作日。

A、居民

B、低壓電力

C、高壓單電源

D、高壓雙電源

答案：D

12.2.440.第440題

統(tǒng)計線損率(%)=()/供電量X100%。

A、供電量-售電量

B、售電量-供電量

C、供電量+售電量

D、供電量-定售電量

答案：A

13.2.133.第133題

國家電網(wǎng)財〔2015〕99號明確要求，未經(jīng)()批準(zhǔn)，地方政府及其相關(guān)部門超越

價格管理權(quán)限，自行出臺并實施

的優(yōu)惠電價措施。

A、省發(fā)改委

B、市發(fā)改委

C、國家發(fā)改委

D、縣發(fā)改委

答案：C

14.2.454.第454題

治理三相不平衡，合理分配用電負(fù)荷，是降低線損的()措施之一。

A、建設(shè)

B、運維

C、管理

D、保護

答案：B

15.2.47.第47題

遇到電價變化時的處理。遇到電價變化時，及時對系統(tǒng)進行電價維護，以保證價

格的()，保證電費及時、正

確回收。

A、及時性

B、實時性

C、準(zhǔn)確性

D、完整性

答案：B

16.2.264.第264題

根據(jù)現(xiàn)場實際情況，作業(yè)票中沒有提到的()在補充安全措施一欄里填寫。

A、內(nèi)谷

B、要求

G要點

D、安全措施

答案：D

17.2.34.第34題

使用電費充值卡時，從中間輕輕刮開涂層，獲得密碼，采用()對持電費交費卡交

費的居民用戶進行充值，按

語音提示進行充值操作。

A、撥號方式

B、掃碼方式

G手機PP

D、網(wǎng)絡(luò)方式

答案：A

18.2.302.第302題

三相四線《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是出工前事先填好的()。

A、戶名

B、戶號

C、工作班成員

D、工作人員狀況檢查

答案：D

19.2.366.第366題

配電變壓器和車間'作坊的接地裝置，宜采用復(fù)合式環(huán)形閉合接地網(wǎng)。垂直接地

極不少于()。

Av1根

B、2根

C、3根

D、4根

答案：B

20.2.359.第359題

導(dǎo)線斷線，應(yīng)將斷線點在超過()m以外剪斷重接，并用同型號導(dǎo)線連接或壓接。

A、0.5

B、0.8

C、1

D、1.2

答案：C

21.2.451.第451題

配電電網(wǎng)中的不明電量損耗是指0電量。

A、技術(shù)線損

B、管理線損

C、統(tǒng)計線損

D、理論線損

答案：B

22.2.26.第26題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定,對欠電費客戶依法采取停電措

施，提前7天送達停電通知書

,費用結(jié)清后()小時內(nèi)恢復(fù)供電。

A、3

B、15

C、20

D、24

答案：D

23.2.380,第380題

安裝在塔桿拉線抱箍上，用來和拉線金具和楔形線夾配套的結(jié)構(gòu)是()。

Av延長環(huán)

B、鋼線卡

C、鴨嘴環(huán)

D、UT形線夾

答案：C

24.2.131.第1第題

《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，自逾期之日起計算超過()日，經(jīng)催交仍未交付電

費的，供電企業(yè)可以按照國家

規(guī)定的程序停止供電。

A、20

B、30

C、45

D、60

答案：B

25.2.115.第115題

積極推廣()線上服務(wù)，因地制宜試點實體營業(yè)廳向業(yè)務(wù)自助辦理、家用電器現(xiàn)場

體驗等綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

A、掌上電力

B、電E寶

C、微信公眾號

D、互聯(lián)網(wǎng)+

答案：D

26.2.276.第276題

()符號是按拉丁字母將各種設(shè)備、裝置和元件劃分為23大類。

A、三字母

B、單字母

C、多字母

D、雙字母

答案：B

27.2.178.第178題

16千瓦以下零散居民申請新裝增容業(yè)務(wù)時應(yīng)提交身份證明、房產(chǎn)證明，并約定()

上門接電時間。

A、次日

B、次工作日

C、第二天

D、承諾時間

答案：B

28.2.310.第310題

直接接入式三相四線有功電能表內(nèi)部有()個計量元件。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案:C

29.2.234.第234題

II型采集器的接線端子黃色的功能標(biāo)識是()。

A、交流220V電源L相輸入

B、交流220V電源N相輸入

C、RS-485通信線A

D、RS-484通信線B

答案：C

30.2.196.第196題

供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同()類別，分別安裝用電計量裝置。

A、電價

B、行業(yè)

C、使用

D、用電

答案：A

31.2.14.第14題

欠費停復(fù)電投訴是指客戶反映0、未按規(guī)定停電、繳費后未按規(guī)定及時復(fù)電等違

反業(yè)務(wù)處理規(guī)定的問題。

A、服務(wù)行為

B、催費態(tài)度

C、欠費停電

D、欠費停錯電

答案：D

32.2.469.第469題

有功定比線損電量是()與總有功變損之和，再乘以有功線損系數(shù)。

A、有功總抄見電量

B、分表總抄見電量

C、主表總抄見電量

D、母表總抄見電量

答案:A

33.2.260.第260題

計量裝接工作()。

A、必須兩人以上

B、只需一人即可

C、可以一人進行

D、人數(shù)沒有要求

答案：A

34.2.163.第163題

實施階梯電價后，居民客戶電價按照()的方式計算。

A、峰谷和階梯同時計算

B、不峰谷，只階梯

C、先階梯，后峰谷

D、先峰谷、后階梯

答案：D

35.2.363.第363題

接地裝置的接地電阻一般()年測量一次。

Av每季

B、每半年

C、1?3年

D、3?5年

答案：C

36.2.101.第101題

客戶可通過0方式進行【掌上電力】戶號解綁。

A、在“我的”頁面中【戶號綁定】功能刪除已綁定戶號后，自行解綁

B、拔打95598熱線電話由統(tǒng)一賬戶平臺解綁

C、通過各省公司客服中心及營業(yè)廳進行解綁

D、以上都可以

答案：D

37.2.77.第77題

客戶登陸95598網(wǎng)站后，系統(tǒng)會顯示客戶的電費信息以及是否欠費,如果有欠費,

則通過點擊“我要交費”按

鈕或通過()菜單進入繳費頁面。

A、【業(yè)務(wù)辦理】

B、【客戶查詢】

C、【在線客服】

D、【在線支付】

答案：D

38.2.62第61題

《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定，客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時,

應(yīng)承擔(dān)電費滯納的()責(zé)任。

A、違規(guī)

B、違紀(jì)

C、違法

D、違約

答案：D

39.2.394.第394題

一般普通拉線下端利用()與拉線盤延伸出土的拉線棒連接。

A、延長環(huán)

B、楔形線夾

C、拉線絕緣子

D、UT線夾

答案：D

40.2.229.第229題

農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中,農(nóng)電綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺目前共監(jiān)控供電所()個方面內(nèi)容。

A、七

B、八

C、九

D、十

答案：C

41.2.348.第348題

線路施工時，耐張絕緣子串的銷子一律()穿

A、向右面向受電側(cè)

B、向左面向受電側(cè)

C、向上

D、向下

答案：D

42.2.220.第220題

供電方案的答復(fù)時間，低壓電力客戶最長不超過()工作日。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

43.2.289.第289題

電流互感器文字符號用()標(biāo)志。

A、PA

B、PV

C、TA

D、TV

答案：C

44.2.395.第395題

由于一個供電企業(yè)管理的輸'配電設(shè)備數(shù)量龐大，運行方式和負(fù)荷變化復(fù)雜，因

而線損理論計算值具有()。

A、單一性

B、重復(fù)性

C、復(fù)雜性

D、高效性

答案：C

45.2.438.第438題

下列不是降低線損的建設(shè)措施的是()。

A、對電網(wǎng)進行升壓改造

B、合理配置電力電容器

C、采用節(jié)能變壓器

D、增設(shè)無功補償裝置

答案：B

46.2.96.第96題

掌上電力賬戶注冊前不可使用的服務(wù)內(nèi)容有()。

A、網(wǎng)點導(dǎo)航

B、停電公告

C、用電查詢

D、知識查閱

答案：C

47.2.150.第150題

故障報修類型分為高壓故障'低壓故障、0、客戶內(nèi)部故障、非電力故障、計量

故障六類。

A、電能質(zhì)量故障

B、電壓質(zhì)量故障

C、電器質(zhì)量故障

D、電源質(zhì)量故障

答案：A

48.2.2.第2題

()電價是一種比較簡單的快速計算電費的方式，其價格構(gòu)成除度電成本外，應(yīng)當(dāng)

包括經(jīng)過折算后的容量成本

和企業(yè)的合理利潤。

A、單一制

B、兩部制

C、分時制

D、分類制

答案：A

49.2.335.第335題

單橫擔(dān)的組裝位置，直線桿應(yīng)裝于()。

A、電源側(cè)

B、拉線側(cè)

C、負(fù)荷側(cè)

D、任意側(cè)

答案：C

50.2.224.第224題

分布式電源客戶，受理申請后，()內(nèi)完成現(xiàn)場勘查。

A、一個工作日

B、次日(法定節(jié)假日順延)

C、兩個工作日

D、三個工作日

答案：C

51.2.56.第56題

()是應(yīng)收電費匯總憑證的原始依據(jù)，既是電力企業(yè)經(jīng)營成果的反映，也是抄表人

員當(dāng)日工作的記錄。

A、收費報表

B、抄表日報

C、總分類賬

D、明細賬。

答案：B

52.2.461.第461題

認(rèn)真做好線損的()工作，要真實反映線損率的實際完成情況，為管理提供準(zhǔn)確可

靠的依據(jù)。

A、統(tǒng)計

B、分析

C、上報

D、計算

答案：A

53.2.59.第59題

某客戶致電95598反映某供電公司未按服務(wù)規(guī)范發(fā)放催費通知單，該業(yè)務(wù)應(yīng)屬()

工單。

A、投訴

B、意見

C、舉報

D、咨詢

答案：B

54.2.4.第4題

針對欠費停電的客戶，在客戶交費后，()小時內(nèi)完成復(fù)電。

A、6

B、18

C、24

D、48

答案：C

55.2.17.第17題

對電費欠費客戶應(yīng)建立明細檔案，按規(guī)定的()催交電費。

A、流程

B、方式

C、方法

D、程序

答案：D

56.2.298.第298題

三相四線電能計量裝置的安裝，操作人員作業(yè)的著裝檢查'工具種類、工具檢查

與單相電能計量裝置的安裝

相同。此外，還應(yīng)配上()。

A、螺絲刀

B、剝線鉗

C、卷尺

D、相序表

答案：D

57.2.51.第51題

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除居民以外的其他用戶跨年度欠費部分，每日按欠費總

額的()計算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：C

58.2,292.第292題

220V單相電能計量裝置為()類計量裝置。

A、II

B、III

CvIV

D、V

答案：D

59.2.257.第257題

作業(yè)前，應(yīng)逐件檢查工具、儀表,設(shè)備及材料，確保0。

A、合格

B、可用

C、齊全

D、安全可用

答案：D

60.2,365.第365題

利用大地作導(dǎo)體的電力設(shè)備的接地裝置的試驗周期為()。

A、1年

B、3年

C、6年

D、8年

答案：A

61.2.269.第269題

當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時，用戶采用一相一地的方法用電時，電能

表將0。

A、正確計量

B、少計電量

C、多計電量

D、不計電量

答案：D

62.2.281.第281題

如圖所示接線圖，是單相電能表經(jīng)電流互感器接入（電壓、電流共用）的接線圖

是（）。

A、

B、

C、

D、

答案：B

63.2.378.第378題

在絕緣導(dǎo)線所有電源側(cè)及適當(dāng)位置（如支接點、耐張桿處等）、柱上變壓器高壓

引線，應(yīng)裝設(shè)（）或其他驗電

、接地裝置。

A、驗電環(huán)

B、接地環(huán)

C、帶電顯示器

D、驗電接地環(huán)

答案：D

64.2.228.第228題

農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中，供電所裝備信息可以查詢到供電所房屋檔案、車輛信息、

辦公設(shè)備信息、工器具和儀表

信息、（）內(nèi)容。

A、供電所備品備件信息

B、供電所運維信息

C、供電所同業(yè)對標(biāo)

D、供電所生產(chǎn)管理信息

答案：A

65.2.128,第128題

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按

0元收取。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

66.2.392.第392題

既能用來固定拉線，又可調(diào)整拉線的金具是()。

A、延長環(huán)

B、鋼線卡

C、鴨嘴環(huán)

D、UT形線夾

答案：D

67.2.284.第284題

單相電能計量裝置安裝，導(dǎo)線的彎角按單根進行彎曲，其曲率半徑不小于()倍導(dǎo)

線的外徑。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

68.2.49.第49題

()一般由電費收費人員根據(jù)需要，直接向電費賬務(wù)管理人員領(lǐng)用。

A、普通電費發(fā)票

B、專用發(fā)票

C、增值稅發(fā)票

D、居民發(fā)票

答案:A

69.2.383.第383題

當(dāng)拉線采用拉線桿時，拉樁桿應(yīng)向受力反方向傾斜()。

A、15°—20°

B、20°—30°

G20°—25°

D、10°—20°

答案：D

70.2.294,第294題

單相電能計量裝置安裝停電檢查用0對接線進行一次全面檢查確認(rèn)接線正確。

A、萬用表

B、電壓表

C、相序表

D、電流表

答案：A

71.2.24.第24題

《供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，居民客戶需要獲知電費信息的，應(yīng)在繳費截止日前

0天告知。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

72.2.76.第76題

“電e寶”單筆交費最多可以使用電費下紅包抵扣()元電費。

A、100

B、50

C、200

D、300

答案：C

73.2.3.第3題

某居民客戶2000年12月的電費為20元，2001年1月18日才到營業(yè)廳交納以

上電費，該用戶應(yīng)交電費違約金()元

0(假設(shè)約定交費日期為每月10日至15日)

A、0.68

B、6.8

C、1.36

D、1

答案：D

74.2.25.第25題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，對欠電費客戶依法采取停電措

施，提前()天送達停電通知書

,費用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。

A、3

B、4

C、7

D、8

答案：C

75.2.372.第372題

有效接地系統(tǒng)的電力設(shè)備的接地裝置的試驗周期一般不超過()年,但可以根據(jù)該

接地網(wǎng)挖開檢查的結(jié)果斟酌

延長或縮短周期電阻。

A、1

B、3

C、6

D、8

答案：C

76.2.464,第464題

無功定比線損電量是()與總無功變損之和，再乘以無功線損系數(shù)。

A、無功總抄見電量

B、分表總抄見電量

C、主表總抄見電量

D、母表總抄見電量

答案：A

77.2.109.第109題

微信繳費是在微信錢包里，點擊()，選擇電費完成電費繳納或電費預(yù)存。

A、理財通

B、手機充值

C、城市服務(wù)

D、生活繳費

答案：D

78.2.416.第416題

系統(tǒng)每日監(jiān)控已超期的白名單，自動刪除已過期()日以上的白名單。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

79.2.267.第267題

單相計量裝置的安裝接線操作過程應(yīng)嚴(yán)格按照()規(guī)定的相關(guān)程序進行。

A、安規(guī)

B、電能計量裝置管理規(guī)

C、電能計量裝置安裝接線規(guī)則

D、《電能表帶電裝(拆)作業(yè)票》

答案：D

80.2.306.第306題

根據(jù)裝表作業(yè)現(xiàn)場，如作業(yè)票中沒有提到的安全措施在()一欄中填寫。

A、工作內(nèi)容

B、注意事項

C、工作任務(wù)

D、補充安全措施

答案：D

81.2.349.第349題

瓷橫擔(dān)絕緣子安裝，當(dāng)直立安裝時，頂端順線路歪斜不應(yīng)大于()mm。

A、10

B、20

C、25

D、30

答案：A

82.2.11.第11題

在欠費停電過程中做法錯誤的是()。

A、按照《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定實施催費

B、按規(guī)定的程序辦理停電手續(xù)

C、按規(guī)定的時間通知客戶

D、實施停電時間稍稍提前

答案：D

83.2.209.第209題

針對居民客戶分布式光伏并網(wǎng)，受理客戶申請后，我們將按照與客戶約定的時間

至現(xiàn)場查看接入條件，并在(

)個工作日內(nèi)答復(fù)接入系統(tǒng)方案。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

84.2.19.第19題

若是欠費或費控停電客戶，在客戶欠費結(jié)清后，告知客戶()時限，轉(zhuǎn)采集運維班

相關(guān)工作人員給予復(fù)電，回

訪客戶確認(rèn)有電。

A、送電

B、復(fù)電

G停電

D、用電

答案：B

85.2.253.第253題

單相電能計量裝置安裝場所，周圍環(huán)境應(yīng)干凈明亮，不易受損、受震，無()和煙

灰影響。

A、雜物

B、磁場

C、電流

D、電場

答案：B

86.2.201.第201題

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在客戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用電計量裝置

時，可裝設(shè)總的用電計量裝

置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不

同電價類別用電量的比例或

定量進行分算，分別計價。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定()次，用戶

不得拒絕。

A、—

B、兩

C、三

D、四

答案：A

87.2.407.第407題

負(fù)荷實測及理論線損計算工作原則上每年不得少于()。

A、一次

B、兩次

G三次

D、四次

答案：A

88.2.462.第462題

對于設(shè)備狀況固定的線路，線路是隨著負(fù)荷的大小變化而變化的，實際存在著一

個最低線損率，這個最低理

論線損率稱為()。

A、統(tǒng)計線損

B、理論線損

C、管理線損

D、經(jīng)濟線損

答案：D

89.2.132.第132題

在停電催費的程序中，對重要用戶及大用戶要在停限電前()分鐘再用電話通知一

次，并做好電話錄音，方可在

通知規(guī)定時間實施停限電。

A、20

B、30

C、45

D、60

答案：B

90.2.299.第299題

《供電營業(yè)規(guī)則》中，10kV及以下電壓供電的用戶，應(yīng)配置()。

A、專用的電能計量柜(箱)

B、專用的電流互感器二次線圈

C、專用的電壓互感器二次連接線

D、專用的負(fù)荷控制裝置

答案：A

91.2.331.第331題

進戶線穿管引至電能計量裝置，管徑選擇宜使導(dǎo)線截面之和占管子總截面的0。

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

答案：B

92.2.151.第151題

工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶()故障的，應(yīng)請客戶自行聯(lián)系有資質(zhì)的

電工或單位進行維修。

A、內(nèi)部

B、設(shè)備

C、線路

D、電纜

答案：A

93.2.471.第471題

降低臺區(qū)線損技術(shù)措施中，采取()措施是以提高供配電網(wǎng)系統(tǒng)的電能輸送能力及

改善電能質(zhì)量為目的。

A、運維

B、管理

C、加強巡視

D、建設(shè)

答案：D

94.2.231.第231題

采集器按外型結(jié)構(gòu)和I/O配置分為()兩種型式。

A、I型、II型

B、I型、III型

C、大、小

D、II型、III型

答案：A

95.2.355.第355題

絕緣子電壓等級不符合要求屬于()。

A、一般缺陷

B、重大缺陷

C、緊急缺陷

D、臨時缺陷

答案：A

96.2.143.第143題

通常所說的觸電基本上是指()，且絕大部分觸電傷害事故都是由它所直接造成的。

A、電擊

B、電傷

C、電弧燒傷

D、雷擊

答案：A

97.2.430,第430題

2019年江蘇省對考核臺區(qū)的在線線損率合理區(qū)間定義為()。

Av~1~0%

B、-1-5%

C、-1-7%

D、7-30%

答案：B

98.2.199.第199題

客戶在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起()改變時，允許辦理改類手續(xù)。

A、用電地址

B、電壓等級

C、電價類別

D、用電容量

答案：C

99.2.40.第40題

()電價制度是指按電網(wǎng)日負(fù)荷的峰、谷、平三個時段規(guī)定不同的電價，峰谷時段

電價上下浮動水平根據(jù)各省

的實際有所差別，一般按照50260%上下浮動。

A、峰谷

B、階梯

C、分時

D、分類

答案:A

100.2.396.第396題

理論線損計算在()功能中。

A、電表統(tǒng)一視圖

B、用戶用電視圖

C、配變統(tǒng)一視圖

D、臺區(qū)統(tǒng)一視圖

答案：D

101.2.146.第146題

電流流經(jīng)人體()路徑對人體傷害更大一些。

A、左手到右手

B、左手到右腳

C、右手到左腳

D、左腳到右腳

答案：B

102.2.467.第467題

0是供電企業(yè)經(jīng)營成果的綜合體現(xiàn)。

A、線損管理

B、電力生產(chǎn)水平

C、用電營業(yè)管理

D、利潤

答案：C

103.2.60.第60題

某客戶致電95598反映其半年未繳納電費，也無人向其催繳,該業(yè)務(wù)應(yīng)屬()工單。

A、投訴

B、意見

C、舉報

D、咨詢

答案：A

104.2.217.第217題

服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)核實并回復(fù)工單。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：C

105.2.246,第246題

若集中器上行通信模塊故障，出現(xiàn)()情況。

A、終端在線，成功率波動明顯

B、終端在線，成功率為0

C、終端在線，成率為原來一半

D、終端離線，成功率為0

答案：D

106.2.418.第418題

線損管理中，()損耗的原因是對線損管理工作沒有達到與所定損耗目標(biāo)值相對應(yīng)

的水平，不能通過理論計算

得出。

A、不變

B、可變

C、不明

D、電量

答案：C

107.2.37.第37題

供電企業(yè)對未按期交付電費的電力客戶，應(yīng)從()之日起，加收電費違約金。

A、抄表

B、逾期

C、催費

D、催費

答案：B

108.2.211,第211題

低壓客戶實行勘查裝表“一崗制”作業(yè)，具備直接裝表條件的，勘查確定供電方

案后()裝表接電。

A、當(dāng)場

B、2個工作日內(nèi)

C、3個工作日內(nèi)

D、4個工作日內(nèi)

答案：A

109.2.116.第116題

()是國網(wǎng)自主線上支付平臺，是電力繳費渠道之一，為廣大用電客戶提供安全可

靠'優(yōu)質(zhì)高效的支付服務(wù)

;是國家電網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)線上供電服務(wù)的主營載體之一，集支付結(jié)算和金融服務(wù)

為一體，為國家電網(wǎng)公司電

力營銷'供電窗口、國網(wǎng)商城、國網(wǎng)商旅等業(yè)務(wù)提供全方位便捷、高效的資金結(jié)

算服務(wù)。

A、支付寶

B、電力一點通

C\電e寶

D、微信

答案：C

110.2.450.第450題

在供電所的線損管理中，()是影響統(tǒng)計線損的一個重要原因，占有較大的比重。

A、技術(shù)線損

B、管理線損

C、固定損失

D、電網(wǎng)損失

答案：B

111.2.162.第162題

按照無功電能表的計量結(jié)果和有功電能表的計量結(jié)果就可以計算出用電的()。

A、功率因數(shù)

B、瞬時功率因數(shù)

C、平均功率因數(shù)

D、加權(quán)平均功率因數(shù)。

答案：D

112.2.432.第432題

10kV配電線路線損以()為考核依據(jù)。

A、變電站出線總表；配電變壓器二次側(cè)計量總表

B、配電變壓器一次側(cè)計量總表；低壓客戶計費表

C、配電變壓器一次側(cè)計量總表；配電變壓器二次側(cè)計量總表

D、變電站總表；配電變壓器一次側(cè)計量總表

答案：A

113.2.15.第15題

客戶有多期欠費，營業(yè)廳收費人員應(yīng)提示客戶并要求客戶全部交納。如客戶為0,

應(yīng)告知客戶其全部欠費情

況。

A、集團戶款

B、托收戶

C、零度戶

D、集團戶或托收戶

答案：D

114.2.44.第44題

()指電網(wǎng)企業(yè)從發(fā)電企業(yè)或其他電網(wǎng)購入電能所支付的費用及依法繳納的稅金,

包括所支付的容量電費、電

度電費。

A、購電成本

B、輸配電損耗

C、輸配電價

D、政府性基金

答案：A

115.2.28.第28題

按照變壓器容量收取基本電費的原則為：基本電費以月計算，但新裝、增容、變

更與終止用電，當(dāng)月的基本

電費可按實用天數(shù)，日用電不足()h的，按一天計算，每日按全月基本電費1/30

計算。

A、12

B、24

C、36

D、72

答案:B

116.2.166.第166題

國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價用電基數(shù)減免對于采用()

方式的，優(yōu)先選擇按清單口徑

退返的方法，即由民政部門定期出具包含戶主姓名、戶主關(guān)聯(lián)的居民用電客戶編

號'家庭實際住址'享受政

策起止時間'聯(lián)系方式等信息的城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶清單，供電企業(yè)按核對

無誤后的清單對所列客戶進

行減免。

A、即退即收

B、即收即退

C、按申請口徑退返

D、按受理口徑退返

答案：B

117.2.460.第460題

下列降低線損的措施不屬于技術(shù)措施的是()。

A、提升電壓等級

B、縮短供電半徑

C、合理進行無功補償

D、進行電能表實抄率考核

答案:D

118.2.362.第362題

對有腐蝕性土壤的接地裝置，應(yīng)根據(jù)運行情況一般()對地面下接地體檢查一次。

A、每半年

B、每年

C、1?3年

D、3?5年

答案：D

119.2.303.第303題

三相四線《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是現(xiàn)場安裝作業(yè)時，工作負(fù)責(zé)人完結(jié)

每項工作后在括號內(nèi)打

的()。

A、工作危險點告知

B、交代保留帶電部分

C、檢查接線是否正確

D、對金屬表箱外殼驗電，確認(rèn)不帶電

答案:A

120.2.429.第429題

在固定損耗和可變損耗對比中，可變損失是電壓越低損失()。

A、越大

B、越小

C、沒關(guān)系

D、影響不大

答案：A

121.2.65.第65題

客戶交費后，對()應(yīng)主動提供電費普通發(fā)票或增值稅票。

A、應(yīng)收電費

B、預(yù)收電費

C、實收電費

D、預(yù)結(jié)算電費

答案：C

122.2.142.第142題

人體觸及帶電體并形成電流通路，造成對人體傷害稱為()。

A、電擊

B、電傷

C、單相電擊

D、兩相電擊

答案:A

123.2.135.第135題

原客戶為增值稅客戶的，過戶時()辦理增值稅信息變更業(yè)務(wù)。

A、無需

B、必須

C、可自由協(xié)商

D、視情況而定

答案：B

124.2.412.第412題

某縣供電公司2013年度實際完成供電量90億千瓦時，完成售電量81億千瓦時，

綜合線損率為10%;2014年度

,該公司實際完成供電量100億千瓦時，完成售電量91億千瓦時，綜合線損率

為9%。求該公司2014年與2013年

同比的節(jié)約電量()。

A、0.5億千瓦時

B、1億千瓦時

C、1.5億千瓦時

D、2億千瓦時

答案：B

125.2.79.第79題

按照國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2017

-2018年車聯(lián)網(wǎng)平臺(含“e充電

”)注冊用戶數(shù)()戶。

A、100萬

B、150萬

G200萬

D、220萬

答案：A

126.2.318.第318題

三相四線電能表中性線直接由電源接至負(fù)載，電能表的中性線用2.5平方毫米及

以上的()芯絕緣線T接到總中

性線上。

A、鋼

B、鐵

C、銅

D、鋁

答案：C

127.2.274.第274題

在電路圖上，0表示方法常見于機械功能相關(guān)聯(lián)的元件圖形符號。

A、集中

B、半集中

G分開

D、重復(fù)

答案：B

128.2.256.第256題

作業(yè)前應(yīng)認(rèn)真檢查周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響作業(yè)安全的情況時應(yīng)做好()。

A、計劃

B、預(yù)防工作

C、安全防護措施

D、自我防護

答案：C

129.2.410.第410題

某供電營業(yè)所有三條出線，某月甲線供電量為180000kWh、售電量為171960kWh,

乙線供電量為220000kWhx

售電量為209000kWh,丙線為無損戶、供電量為400000kWh。試求該供電營業(yè)所

當(dāng)月總線損率為()。

A、1.52%

B、2.10%

C、2.38%

D、2.56%

答案：C

130.2.102.第102題

對接主流商業(yè)銀行和第三方支付渠道，拓展“()”水氣熱等交費服務(wù)功能，引導(dǎo)

客戶線上交費，積極打造便

民服務(wù)平臺。

A、掌上電力

B、95598互動網(wǎng)站

C、車聯(lián)網(wǎng)

D、電e寶

答案：D

131.2.421.第421題

()損耗是供電企業(yè)營業(yè)過程中產(chǎn)生的，所以又稱為管理線損(管理損耗)。

A、固定

B、可靠

G技術(shù)

D、不明

答案：D

132.2.369,第369題

高壓設(shè)備獨立的接地裝置，接地電阻值不應(yīng)大于()Q。

A、4

B、5

C、8

D、10

答案：D

133.2.361.第361題

變(配)電站的接地裝置一般()檢查一次。

A、每月

B、每季

C、每年

D、3年

答案：c

134.2.283.第283題

使用電工刀時刀口應(yīng)向外，要貼緊導(dǎo)線成()度角左右切削。

A、15

B、30

C、45

D、60

答案：C

135.2.87.第87題

國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》的工作目標(biāo)中要

全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服

務(wù)渠道，統(tǒng)一建設(shè)開放'互動的線上智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)“掌上電力”手機APP、

95598網(wǎng)站、車聯(lián)網(wǎng)、()全

覆蓋和融合應(yīng)用。

A、e充電

B、電e寶

C、光e寶

D、買電寶

答案：B

136.2.71.第71題

()也稱結(jié)算'劃撥電費，這是供電部門與客戶之間通過銀行撥付電費的一種收費

方法，適用于企業(yè)、事業(yè)單

位。

A、柜臺收費

B、走收電費

C、銀行代收電費

D、委托銀行收費

答案：D

137.2.262.第262題

《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪項不是現(xiàn)場安裝作業(yè)時，工作負(fù)責(zé)人完結(jié)每項工作

后在括號內(nèi)打“，'的()。

A、工作危險點告知

B、交代保留帶電部分

C、檢查接線是否正確

D、對金屬表箱外殼驗電，確認(rèn)不帶電

答案：A

138.2.168,第168題

一個有效身份證只能在()用電戶下參與居民階梯電價家庭戶籍人口用電基數(shù)調(diào)

增。

A、一個

B、多個

C^兩個

D、三個

答案:A

139.2.31.第31題

《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條："逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾

期之日起，每日按照電費的(

)加收違約金；自逾期之日起計算超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費的，供電企業(yè)

可以按照國家規(guī)定的程序停止

供電。

A、1%。至3%。

B、2%。至3%。

C\1%。至2%o

D、1%至3%

答案:A

140.2.90.第90題

客戶在使用“電e寶”時，可以進行銀行卡綁定，銀行卡綁定中不包括0類型的

卡。

A、代扣銀行卡

B、提現(xiàn)銀行卡

C、快捷支付銀行卡

D、繳費銀行卡

答案：D

141.2.134.第134題

用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出()。

A、停電申請

B、換表申請

C、檢查申請

D、校驗申請

答案：D

142.2.443.第443題

0即理論線損，它是電網(wǎng)系統(tǒng)中必然存在的，其數(shù)值可通過各種計算方法算出的。

A、管理線損

B、固定線損

C、營業(yè)線損

D、技術(shù)線損

答案：D

143.2.308.第308題

三相有功電能表的電壓接入，要求()。

A、正序接入

B、負(fù)序接入

C、零序接入

D、順時接入

答案：A

144.2.86.第86題

國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》的工作目標(biāo)中要

全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服

務(wù)渠道，統(tǒng)一建設(shè)開放、互動的線上智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)“掌上電力”手機APP、

()、車聯(lián)網(wǎng)'“電e寶”全

覆蓋和融合應(yīng)用。

A、e充電

B、95598網(wǎng)站

C、營銷移動作業(yè)平臺

D、光e寶

答案：B

145.2.447.第447題

抄表及核算差錯等情況引起的損失，屬于0。

A、技術(shù)線損

B、固定線損

C、可變線損

D、管理線損

答案：D

146.2.336,第336題

直線桿的橫擔(dān)應(yīng)裝于受電側(cè)，終端桿、轉(zhuǎn)角桿的單橫擔(dān)應(yīng)裝于()側(cè)。

A、受電

B、送電

C、拉線

D、受力

答案：C

147.2.80.第80題

客戶在掌上電力企業(yè)版上查看“用電趨勢”信息時，可以查看()內(nèi)的用電趨勢情

況。

A、1年

B、2年

C、3年

D、6個月

答案：c

148.2.360.第360題

原理圖中，對有直接電聯(lián)系的交叉導(dǎo)線連接點，用()表示。

A、空心小圓點

B、實心小圓點

C、X符號

D、跨越線

答案：B

149.2.78.第78題

按照國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2019

-2020年“掌上電力”手機

APP居民注冊用戶數(shù)()戶。

A、1.3億

B、1.4億

C、1.5億

D、1.6億

答案:C

150.2.377.第377題

要求10kV箱式變電站()進行一次接地裝置測試。

A、每年

B、每二年

C、每三年

D、每四年

答案：B

151.2.401.第401題

理論線損電壓損失法，最末端電表應(yīng)該優(yōu)先選擇當(dāng)前臺區(qū)下的()。

A、末端電壓監(jiān)測點

B、分時表

C、智能表

D、有功表

答案：A

152.2.213.第213題

服務(wù)申請業(yè)務(wù)中，電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理并回復(fù)工單。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：B

153.2.321.第321題

按U、V、W、N三根相線和一根中線，分別選用()四色塑料絕緣銅芯導(dǎo)線。

Av黃'綠'紅'黑

B、黃、綠、紅、藍

C、綠、黃'紅'黑

D、綠、黃、紅、藍

答案：B

154.2.243.第243題

采集器技術(shù)指標(biāo)中的電壓允許偏差為()。

Av-5%?+5%

B、70%?+15%

C、70%?+10%

D、-20%?+20%

答案：D

155.2.205.第205題

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)通過需求分析，照明電力用戶性質(zhì)和營銷業(yè)務(wù)需要,

把居民用戶用戶分為()類。

A、C

B、D

C、E

D、F

答案：C

156.2.208,第208題

客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前（）

天向供電企業(yè)提出申請，供電

企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)，但延長時間不得超過上述規(guī)定期限。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

157.2.455.第455題

在輸送負(fù)荷相同的情況下，（）可減少線路損耗。

A、降低供電電壓

B、減小導(dǎo)線截面

C、加大導(dǎo)線截面

D、降低功率因數(shù)

答案：C

158.2.158.第158題

根據(jù)《江蘇省居民客戶峰谷分時電價政策實施方案》規(guī)定：居民申請開通分時后

（）開始執(zhí)行分時。

A、當(dāng)天

B、第二天

C、下個月

D、下次結(jié)算時

答案：D

159.2.216.第216題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限：居民客戶

不超過()個工作日。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

160.2.279.第279題

220V單相電能計量裝置屬于()類電能計量裝置。

A、II

B、III

C、IV

D、V

答案：D

161.2.93.第93題

“電e寶”中的電費小紅包，不可以通過()途徑獲取。

A、購買、預(yù)存電費

B、注冊新客戶

C、抽獎

D、交費盈

答案：D

162.2.198.第198題

行政許可文件認(rèn)定的相連(無規(guī)劃市政道路、建筑等間隔)用電范圍內(nèi)，原則上只

能設(shè)置一個受電點，按()用

電客戶進行管理和計費，并按不同電價類別分別安裝用電計量裝置。

A、多個

B、兩個

C、不多余兩個

D、一個

答案：D

163.2.445.第445題

線損統(tǒng)計值和理論計算值都是線損()所必須獲得的值。

A、計算

B、管理

C、統(tǒng)計

D、實測

答案：B

164.2.436.第436題

()損耗是電能在電力網(wǎng)傳輸過程中，引起導(dǎo)體發(fā)熱從而產(chǎn)生的電能損耗。

A、電流

B、電壓

C、磁場

D、電阻

答案：D

165.2.330.第330題

接戶線的檔距不應(yīng)大于0m。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：D

166.2.222.第222題

供電方案的答復(fù)時間，高壓單電源客戶最長不超過()工作日。

A、20

B、30

C、15

D、10

答案：C

167.2.431.第431題0.4kV低壓臺區(qū)線損以()為考核依據(jù)。

A、變電站出線總表；配電變壓器二次側(cè)計量總表

B、配電變壓器一次側(cè)計量總表；低壓客戶計費表

C、配電變壓器二次側(cè)計量總表；低壓客戶計費表

D、變電站出線總表；低壓客戶計費表

答案：C

168.2.204.第204題

根據(jù)國家電網(wǎng)公司公布的供電服務(wù)“十項承諾”的規(guī)定，供電方案答復(fù)期限為：

居民客戶不超過()個工作日。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

169.2.75.第75題

按照國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2017

-2018年“掌上電力”手機

APP企業(yè)高壓用戶()覆蓋。

A、0.85

B、0.9

C、0.95

D、1

答案：D

170.2.375.第375題

接地裝置在土壤電阻率0時測量接地裝置的接地電阻，并對測量結(jié)果進行分析比

較。

A、最大

B、最小

C、適中

D、均衡

答案：A

171.2.98.第98題

通過掌上電力停電公告服務(wù)，客戶可及時獲知近0內(nèi)所在區(qū)域的計劃停電信息,

提前做好生產(chǎn)和生活用電安

排。

A、五天

B、一周

C、半個月

D、一個月

答案：B

172.2.57.第57題

按變壓器容量計收基本電費的客戶，因欠費被停電也沒到供電企業(yè)辦理手續(xù)時,

其基本電費()。

A、停電期間不收

B、停電期間收一半

C、停電期間不扣減

D、不確定

答案：C

173.2.7.第7題

客戶欠費結(jié)清后()小時內(nèi)恢復(fù)送電。

A、24

B、48

C、36

D、12

答案：A

174.2.149.第149題

若判定觸電者頸動脈已有脈搏但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進行2次口對口

人工呼吸，接著每()s吹氣一次

A、30

B、20

C、10

D、5

答案：D

175.2.317.第317題

三相四線電能表表尾出線端接線時，導(dǎo)線線頭與表尾接線孔連接是，表尾()號接

線孔，依次插進黃'綠'紅

色三種顏色的導(dǎo)線線頭，并用螺釘針壓式固定。

A、3、6、9

B、2、5、9

C、2、4、8

D、3、5、8

答案：A

176.2.251.第251題

單相電能計量裝置安裝作業(yè)前準(zhǔn)備工具檢查，作業(yè)前應(yīng)逐件檢查()、儀表、設(shè)備

和材料，確保安全可見。

A、工具

B、低壓驗電筆

C、剝線鉗

D、螺絲刀

答案：A

177.2.130.第130題

《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，

每()按照電費總額的千分之

一至千分之三加收違約金，具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定。

A、日

B\月

C、季

D、半年

答案：A

178.2.181.第181題

居民客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾在受理申請后的0個工作日（不含客戶的光伏

發(fā)電本體和接入系統(tǒng)工程施

工時間）內(nèi)辦結(jié)所有并網(wǎng)業(yè)務(wù)。

A、45

B、40

C、30

D、25

答案：C

179.2.95.第95題

優(yōu)化整合電子渠道，建設(shè)總部、省（市）公司兩級部署的電子渠道協(xié)同管理應(yīng)用平

臺，統(tǒng)一電子渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

,實現(xiàn)“掌上電力”手機APP、95598網(wǎng)站、“電e寶"、車聯(lián)網(wǎng)'“e充電”、

國網(wǎng)商城、自助設(shè)備、移動作

業(yè)終端等線上線下渠道0。

A、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一服務(wù)'統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一分析

B、統(tǒng)一接入'統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一監(jiān)控

C、統(tǒng)一認(rèn)證'統(tǒng)一接入、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一分析'統(tǒng)一監(jiān)控

D、統(tǒng)一認(rèn)證'統(tǒng)一接入、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一分析

答案：A

180.2.341.第341題

橫擔(dān)上下傾斜、左右偏歪不應(yīng)大于其長度的（）。

A、0.05

B、0.04

C、0.03

D、0.02

答案：D

181.2.245.第245題

集中器是指收集各采集器或電能表的數(shù)據(jù)，并進行處理儲存，同時能和()進行數(shù)

據(jù)交換的設(shè)備。

A、主站

B、手持設(shè)備

C、主站或手持設(shè)備

D、手持電腦

答案：C

182.2.235.第235題

II型采集器的接線端子綠色的功能標(biāo)識是()。

A、交流220V電源L相輸入

B、交流220V電源N相輸入

C、RS-485通信線A

D、RS-484通信線B

答案：D

183.2.122.第122題

遠程費控具有電費0、余額不足提醒、欠費及時停電、交費方便快捷四大功能。

A、實時測算

B、每月測算

C、每日測算

D、自動測算

答案：C

184.2.384.第384題

當(dāng)拉線發(fā)生斷線時，其拉線絕緣子距地面不得小于()米。

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

答案：C

185.2.314.第314題

()首先應(yīng)了解和熟悉圖形符號的形式、內(nèi)容'含義及它們之間的關(guān)系，這是看懂

電路圖的基礎(chǔ)。

A、電氣視圖與識圖

B、電氣制圖與識圖

C、配電制圖與識圖

D、示意圖與識圖

答案：B

186.2.474.第474題

在實際線損管理中，通常使用頻度()的是統(tǒng)計線損。

A、最低

B、最高

C、中等

D、為零

答案：B

187.2.53.第53題

居民客戶每日的電費違約金應(yīng)按欠費總額的()計算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之五

答案：A

188.2.12.第12題

客戶應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)交清電費，如客戶在交費期內(nèi)未交清電費將產(chǎn)生()。

A、電費違約金

B、違約使用電費

C、滯納金

D、利息

答案：A

189.2.399.第399題

根據(jù)輸、變、配電設(shè)備參數(shù)和負(fù)荷電流計算得出的線損是()。

A、理論

B、統(tǒng)計

C、管理

D、技術(shù)

答案：A

190.2.202.第202題

()應(yīng)重點核實客戶負(fù)荷性質(zhì)'用電容量'用電類別等信息，結(jié)合現(xiàn)場供電條件,

初步確定供電電源、計量、

計費方案，并填寫現(xiàn)場勘查單。

A、現(xiàn)場勘查

B、業(yè)擴報裝

C、新裝增容

D、變更用電

答案：A

191.2.414.第414題

線損率公式中，損失率是()與供電量的比值。

A、售電量

B、竊電損失電量

C、表計誤差電量

D、損失電量合計

答案：D

192.2.334,第334題

電能計量裝置投運前應(yīng)由相關(guān)管理部門組織0進行全面的驗收。

A、班長

B、資產(chǎn)管理員

C、管理人員

D、專業(yè)人員

答案：D

193.2.315.第315題

()一部分的文字符號、指示方向及某些限定符號的位置不能隨之旋轉(zhuǎn)，應(yīng)遵循有

關(guān)規(guī)定。

A、電器符號

B、圖不符號

C、圖形符號

D、元件符號

答案：C

194.2.419.第419題

下列不是電能在傳輸過程中產(chǎn)生線損的主要原因的是()。

A、電阻作用

B、磁場作用

C、管理方面

D、氣候影響

答案：D

195.2.155.第155題

居民客戶應(yīng)按照自愿的原則到供電公司營業(yè)柜臺申請啟用分時電價，不需換表的

客戶申請啟用分時電價后

,自()時開始執(zhí)行，需換表的客戶申請啟用分時電價后，自()開始執(zhí)行。

A、下次結(jié)算時，換表時

B、申請日，換表時

C、下次結(jié)算時，申請日

D、申請日，申請日

答案：A

196.2.470.第470題

降低臺區(qū)線損措施中，采取()措施是指不需要投資或?qū)﹄娋W(wǎng)實施檢修，通過確定

供電系統(tǒng)符合經(jīng)濟技術(shù)要求

的運行方式，達到降低線損的目的。

A、運維

B、管理

C、建設(shè)

D、線路保護

答案：A

197.2.221.第221題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限：高壓雙電

源客戶不超過()個工作日。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

198.2.272.第272題

單相直入式電能表“一進一出”接線方式適用于負(fù)荷電流小于或等于()A。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：D

199.2.332.第332題

進戶熔斷器的選擇應(yīng)略大于熔體的容量，一般熔斷器電流可按電能表額定最大電

流的()倍選用。

A、1-2

B、1.5-2.5

C、1.5~2

D、1.5~4

答案：C

200.2.356,第356題

絕緣子發(fā)生閃絡(luò)的原因是()。

A、表面光滑

B、表面毛糙

C、表面潮濕

D、表面污濕

答案：D

多選題(總共100題)

1.2.154.第154題

在計量箱上檢查已經(jīng)安裝好的低壓斷路器的()。

A、外觀

B、型號

C、銘牌參數(shù)

D、安裝位置

答案：ABCD

2.2.109.第109題

國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價“合表”客戶的認(rèn)定:

原則上兩個()或()個公安戶口及

以上合用一具電能表為一個“合表”客戶。

A、房產(chǎn)證明

B、租賃證明

C、兩

D、三

答案：AC

3.2.63.第63題

遠程費控策略應(yīng)用請求包括0。

A、提醒

B、預(yù)警

C、取消預(yù)警

D、停電

答案:ABCD

4.2.112.第112題

辦理增加家庭戶籍人口用電基數(shù)的業(yè)務(wù)申請時，需()等資料

A、提供電費交費卡(或近期電費發(fā)票)

B、與用電地址一致的房產(chǎn)證明材料原件和戶口簿原件

C、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件

D、戶籍內(nèi)所有人口身份證明原件

答案：ABCD

5.2.86.第86題

安全生產(chǎn)應(yīng)貫徹“()”的方針。

A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)

B、安全第一

C、預(yù)防為主

D、綜合治理

答案：BCD

6.2.14.第14題

催費服務(wù)前期可采用()等方式通知。

A、電話

B、傳真

C、短信

D、電子郵件

答案:ABCD

7.2.129.第129題

確定供電方案的基本原則()。

A、應(yīng)能滿足供用電安全、可靠、經(jīng)濟'運行靈活'管理方便的要求，并留有發(fā)

展裕度

B、符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃的要求；滿足客戶近期、遠期對電力的需求，

具有最佳的綜合經(jīng)濟效益

C、具有滿足客戶需求的供電可靠性及合格的電能質(zhì)量

D、符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，以及技術(shù)裝備先進要求，并

應(yīng)對多種供電方案進行技術(shù)經(jīng)

濟比較，確定最佳方案

答案：ABCD

8.2.203.第203題

導(dǎo)線連接的基本要求有0。

A、接觸緊密，接頭電阻不應(yīng)大于同長度、同截面導(dǎo)線的電阻

B、接頭處應(yīng)耐腐蝕，防止受外界氣體的侵獨

C、接頭的機械強度不應(yīng)小于該導(dǎo)線機械強度的70%

D、接頭處的絕緣強度與該導(dǎo)線的絕緣強度應(yīng)相同

答案：ABD

9.2.159.第159題

電氣圖中元件組合符號的表示方法，包括()。

A、集中表示法

B、半集中表示法

C、分開表示法

D、重復(fù)表示法

答案：ABCD

10.2.7.第7題

客戶因欠費造成有違約金時，營業(yè)廳收費人員應(yīng)告知客戶。注意事項。

A、核實客戶的用電類別

B、提示客戶須一并交納

C、如違約金需用暫緩，應(yīng)發(fā)起違約金暫緩流程

D、如客戶已停電，應(yīng)提醒客戶一并交納復(fù)電費用

答案：BCD

11.2.160.第160題

電氣系統(tǒng)圖分為可分為0電氣圖和()電氣圖。

A、一次系統(tǒng)

B、控制系統(tǒng)

C、二次系統(tǒng)

D、操作系統(tǒng)

答案:AC

12.2.111.第111題

國家電網(wǎng)營銷〔2012〕1145號明確要求，居民階梯電價“一戶一表”客戶的認(rèn)

定：原則上一個房產(chǎn)證明安裝一

具電能表為一個“一戶一表”客戶，在供電企業(yè)登記的“0名稱”應(yīng)與房產(chǎn)證明

上記錄的()名稱一致。

A、客戶

B、企業(yè)

C、房產(chǎn)使用者

D、房產(chǎn)所有者

答案:AD

13.2.209.第209題

接地裝置相電壓不平衡，無法正常運行的原因有()。

A、接地體與接地引線連接線夾或螺栓丟失

B、接地保護管遭外力破壞，如撞擊等

C、接地體的接地圓鋼、扁鋼等被盜

D、三相負(fù)荷不平衡

答案:ABC

14.2.15.第15題

電話催費時前期提醒可采用()等方式。

A、電話

B、短信

C、傳真

D、電子郵件

答案：ABCD

15.2.50.第50題

掌上電力賬戶注冊后可使用的服務(wù)內(nèi)容有()。

A、用電查詢

B、交費購電

C、信息訂閱

D、在線客服

答案：ABCD

16.2.90.第90題

漏電故障的原因主要有()。

A、絕緣損傷

B、絕緣老化

C、絕緣受潮

D、用電負(fù)荷偏小

答案：ABC

17.2.131.第131題

正確的供電方案可以為()等工作創(chuàng)造必要的條件。

A、正確執(zhí)行電價分類

B、正確安裝電能計量裝置

C、合理收費

D、企業(yè)盈利

答案：ABC

18.2.244.第244題

線損管理中，()是線路產(chǎn)生電壓損失的主要原因。

A、供電線路太長，超出合理的供電半徑

B、沖擊性負(fù)荷，三相不平衡負(fù)荷的影響

C、供電電壓過高

D、客戶用電的功率因數(shù)低

答案：ABD

19.2.146.第146題

集中器不帶本地交流模擬量輸入功能，能只需要為()號端子提供三相電壓輸入即

可。

A、2

B、5

C、8

D、10

答案：ABCD

20.2.88.第88題

使用電氣工具時，不準(zhǔn)提著電氣工具的0部分。

A、把手(手柄)

B、轉(zhuǎn)動

C、金屬外殼

D、導(dǎo)線

答案：BD

21.2.30.第30題

電費回收考核指標(biāo)用于衡量電費回收工作質(zhì)量的好壞，通常用()指標(biāo)來考核。

A、欠費率

B、電費回收率

C、應(yīng)收電費余額

D、在途資金控制額

答案：BCD

22.2.259,第259題

開展線損分析要針對線損管理的有關(guān)內(nèi)容做好()。

A、統(tǒng)計線損率和理論線損率的對比

B、現(xiàn)實和歷史問題的對比

C、計量總表和分表電量的對比

D、包片電工之間的對比

答案：ABC

23.2.263.第263題

依據(jù)開展線損分析中的對比分析要達到()。

A、找出電力網(wǎng)中存在的問題，制定最佳運行方案

B、查找出線損升降的原因，確定今后降損的主要方向

C、找出當(dāng)前線損工作中的不足和缺點，指明降損方向

D、找出電力網(wǎng)結(jié)構(gòu)的薄弱環(huán)節(jié)，確定今后電力網(wǎng)結(jié)構(gòu)改善的工作重點。

答案：ABCD

24.2.11.第11題

破產(chǎn)企業(yè)欠費回收的法律適用和參與方式()。

A、要掌握不同類型企業(yè)破產(chǎn)案件的法律適用

B、分析不同法律適用帶來的不同法律后果

C、對瀕臨破產(chǎn)的用戶企業(yè)，應(yīng)本著務(wù)實靈活的態(tài)度，供電企業(yè)應(yīng)支持瀕臨破產(chǎn)

企業(yè)通過資產(chǎn)重組'債務(wù)托管

等方式，尋求轉(zhuǎn)機，有所發(fā)展

D、熟悉參與破產(chǎn)的兩種方式，即主動式和被動式。

答案：ABCD

25.2.228.第228題

不明損耗是指()。

A、用戶違章用電和竊電損失

B、變壓器損失

C、電動機鐵損

D、電網(wǎng)元件漏電損失

答案:AD

26.2.56.第56題

電子支付采用最先進的通信手段如，如()。

A、互聯(lián)網(wǎng)

B、因特網(wǎng)

C、物聯(lián)網(wǎng)

D、外聯(lián)網(wǎng)

答案：BD

27.2.108.第108題

我省城鄉(xiāng)（）和農(nóng)村（）家庭每戶每月申請享受（）kWh免費用電基數(shù)，（）同

時申請辦理家庭戶籍人口用

電基數(shù)調(diào)增業(yè)務(wù)。

A、五保戶

B、低保戶

C、15

D、可

E、不可

F、10

G、居民

答案：ABCD

28.2.242.第242題

電能損耗（線損）管理工作內(nèi)容包括（）。

A、供電所線損管理范圍為所轄線路、配電變壓器的電能損失

B、建立線損分析例會制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題

C、負(fù)責(zé)線損指標(biāo)的分解、落實和考核，制定降損措施

D、及時準(zhǔn)確統(tǒng)計、分析、上報有關(guān)線損管理報表

答案：ACD

29.2.165.第165題

停電輪換或新裝單相電能表時應(yīng)注意（）。

A、核對電能表與工作單上所標(biāo)示的電能表規(guī)格、型號是否相符

B、要嚴(yán)格按電能表接線端子盒蓋反面或接線盒上標(biāo)明的接線圖和標(biāo)號接線

C、接線樁頭上的螺絲必須全部旋緊并壓緊線和電壓連接片

D、電能表必須掛垂直

E、單相電能表的第一進線端鈕必須接電源的相線，電源的零線接第二進線端鈕，

防止偷電漏計

答案：ABODE

30.2.249.第249題

降低管理線損具體應(yīng)抓好的工作有()和加強用戶的用電分析。

A、加強計量管理

B、按時到位正確抄表

C、計量裝置采取防盜措施

D、建立測錄制度

答案：ABC

31.2.246.第246題

降低線損的技術(shù)措施由()措施組成。

A、管理

B、分析

C、建設(shè)

D、運維

答案：CD

32.2.36.第36題

95598網(wǎng)站交費的登陸操作是：()。

A、撥打95598客服電話

B、打開瀏覽器，輸入網(wǎng)址進入95598網(wǎng)站

C、輸入總戶號、查詢密碼

D、輸入驗證碼

答案：BCD

33.2.62.第62題

遠程費控電能表由計量芯片()等設(shè)備組成。

A、高速數(shù)據(jù)處理器

B、實時時鐘

C、控制器

D、數(shù)據(jù)接口

答案：ABD

34.2.42第41題

通過掌上電力信息訂閱服務(wù)，訂制短信服務(wù)后，可及時收到0。

A、電費余額預(yù)警

B、電價跳檔提示

C、購電金額成功入表

D、階梯可用電量信息

答案：ABC

35.2.156.第156題

《電能表裝(拆)作業(yè)票》哪些項是出工前事先填好的0。

A、戶名

B、戶號

C、工作班成員

D、工作任務(wù)

答案：ABCD

36.2.59.第59題

客戶的繳費方式包括()等。

A、銀行、代收網(wǎng)點代收代扣繳費

B、電子托收繳費

C、線上繳費

D、營業(yè)廳柜臺繳費

答案：ABCD

37.2.10.第10題

客戶實繳電費金額大于應(yīng)繳電費時，剩余金額應(yīng)作預(yù)交預(yù)收電費處理，嚴(yán)禁為完

成電費回收等指標(biāo)，將客戶

預(yù)交預(yù)收電費調(diào)節(jié)為()。

A、退還客戶

B、預(yù)交預(yù)收電費

C、其他客戶預(yù)收款

D、其他客戶沖抵欠費

答案：CD

38.2.219.第219題

一般拉線由桿上至地下組成的金具和材料有()。

A、拉線抱箍、延長環(huán)

B、LX楔型線夾'鋼絞線、

C、UT式可調(diào)線夾、拉線棒、拉線盤

D、鋼芯鋁絞線

答案：ABC

39.2.4.第4題

在電話催費過程中應(yīng)主動告知客戶()等便捷交費渠道和使用方法。

A、支付寶

B、電E寶

C、掌上電力

D、微信

答案：ABCD

40.2.144.第144題

采集器依據(jù)功能可分為()

A、綜合型采集器

B、I型采集器

CxII型采集器

D、智能型采集器

答案：BC

41.2.169.第169題

現(xiàn)場作業(yè)辦理工作票的手續(xù)包括()。

A、辦理工作許可，未經(jīng)許可嚴(yán)禁工作

B、工作負(fù)責(zé)人再次檢查安全措施

C、工作負(fù)責(zé)人再次確認(rèn)帶電設(shè)備位置和安全注意事項

D、許可人簽字確認(rèn)

答案：ABCD

42.2.231.第2