2023年收銀員規(guī)章制度收銀員規(guī)章制度收銀員管理制度

2023年收銀員規(guī)章制度收銀員規(guī)章制度收銀員管理制度

收銀員規(guī)章制度-收銀員規(guī)章制度收銀員治理制度

收銀員規(guī)章制度

收銀員治理制度的標(biāo)準(zhǔn)和明確能確保收銀工作落實執(zhí)行。收銀員治理制度包含哪些內(nèi)容呢?收銀員治理制度確實立要留意什么地方呢?治理層如何確保收銀員治理制度的實施?

商場建立優(yōu)秀收銀員評比制度，每月選出局部優(yōu)秀收銀員進展嘉獎，不僅可以鼓勵收銀員積極工作，還可以樹立優(yōu)秀收銀員的楷模形象，營造良好的工作氣氛。收銀員規(guī)章制度

一、優(yōu)秀收銀員的評比標(biāo)準(zhǔn)

1、收銀員每月的收銀金額正負差異在規(guī)定的范圍內(nèi)，掌握在正負差異十萬分之七內(nèi);

2、沒有收到顧客的投訴;

3、工作時能夠使用禮貌用語接待顧客，態(tài)度熱忱;

4、全勤;

5、嫻熟操作POS機，結(jié)賬速度快，點鈔操作精確快速;

6、有團隊合作精神和較強的上進心;

7、遵守其他各項規(guī)章制度。

那么，收銀員在工作時應(yīng)當(dāng)留意什么些呢?收銀員的治理制度詳細應(yīng)當(dāng)包括哪些方面?

1、為避開不必要的誤會，不行以為親朋好友效勞，應(yīng)引導(dǎo)顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;

2、上崗時不允許攜帶現(xiàn)金，如有發(fā)覺，一律視同貨款上繳;

3、如消失與顧客爭吵、辱罵顧客、毆打顧客等惡劣現(xiàn)象或者效勞態(tài)度惡劣，罰款，情節(jié)嚴峻影響惡劣者，予以開除;

4、無理與公司領(lǐng)導(dǎo)或上級頂撞者，違者罰款;

5、上班時間內(nèi)讓其他人員操作收銀機者，違者罰款;

6、上班時間擅自離開收款臺購物者，處以所購商品價值兩倍的罰款;

7、效勞態(tài)度冷淡，以結(jié)賬、點款、無零錢等理由拒絕顧客，并未經(jīng)收銀領(lǐng)班同意，無故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者，違者罰款;

8、工作時間在收銀臺打私人電話、談私事、看書、看報、嘻笑、打鬧吃東西，做與工作無關(guān)的事情，甚至與其他閑雜人員閑聊者，違者罰款;

9、收銀臺不允許放置與工作無關(guān)的私人物品，違者罰款;

10、除工作需要外不能翻開錢箱清點現(xiàn)金，違者罰款，如由此產(chǎn)生擔(dān)心全因素，要對相應(yīng)人員停職進展調(diào)查;

11、儀容儀表要干凈，違者罰款;

12、收銀工作要遵循收銀作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，違者罰款;

13、吃飯時間為30分鐘，違者罰款;

14、違反公司其他的各項規(guī)章制度者，罰款。

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