項目管理現(xiàn)代管理模式的新變革

項目管理——現(xiàn)代管理模式的新變革

在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目！——美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席：PaulGrace第一頁，共四十四頁。內(nèi)容綱要什么是項目與項目管理項目管理的實質(zhì)與基本原則項目管理的應用層次與應用模型項目管理的歷史沿革及變化項目管理中的誤區(qū)新經(jīng)濟與項目管理項目管理的發(fā)展趨勢項目管理的九大知識領(lǐng)域五大流程及步驟最佳項目管理流程第二頁，共四十四頁。什么是項目及其特征？項目是為建立一個唯一的產(chǎn)品或服務(wù)所需要的一次性的努力。一個項目指的是一個有目的、有計劃、有始有終、按照預先設(shè)定好的進程和步驟進行的、為完成特定的任務(wù)的工作和活動。一個項目需要特定的人力、物力、時間、和費用的安排與分配。一個項目的結(jié)果有特定需要滿足的功能和質(zhì)量的要求。特征（1）唯一性：項目所涉及的一些內(nèi)容是以前沒有被做過的，即唯一性。即使一項產(chǎn)品或服務(wù)屬于某一大類別，它仍然可以被認為是唯一的。（2）時限性：每一個項目有明確的開始與結(jié)束時間。第三頁，共四十四頁。項目的類型可按照多種方式對項目進行分類：規(guī)模：“小”型項目與“巨”型項目屬性：企業(yè)項目、政府項目、社會項目行業(yè)：教育、醫(yī)療、體育休閑、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、IT、服務(wù)活動類型：組織變革、生產(chǎn)、建設(shè)、科研、運行和維護管理特點：智力/技能型活動、有形/無形產(chǎn)品第四頁，共四十四頁。一切都將成為項目！第五頁，共四十四頁。什么是項目管理將知識、技能、工具和技術(shù)應用于項目各項活動中，以實現(xiàn)或超過項目所有者及相關(guān)者的要求和期望。Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetprojectrequirement.第六頁，共四十四頁。項目管理實質(zhì)項目管理是一種工作方法；項目管理是一種組織形式；項目管理是一種組織文化；項目管理是一門哲學；項目管理是一門藝術(shù)，是一門科學的管理藝術(shù)學。第七頁，共四十四頁。

是什么引爆了項目管理？

組織扁平化、各種團隊的大量運用知識爆炸、項目巨增小項目，大角色項目生命周期縮短對客戶滿意度的關(guān)注全球經(jīng)濟一體化和國際化競爭第三世界的加速開發(fā)和發(fā)展（中國、印度等國）……項目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion第八頁，共四十四頁。經(jīng)濟發(fā)展對項目管理的需求據(jù)美國項目管理學會PMI的統(tǒng)計：目前全球的項目投資高達10萬億美元其中美國為2.5萬億美元（約占其本國GDP的25%）全球從事項目管理的人員約1650多萬人其中美國為450萬人，其他國家為1200萬人椐報道：我國在未來五年內(nèi)，僅計劃進行信息化建設(shè)的投資就高達一萬億人民幣2008年北京奧運會西部大開發(fā)上海申辦世界博覽會加入WTO之后的國際化競爭第九頁，共四十四頁。項目管理的基本原則項目管理應由專門的管理人員來負責執(zhí)行項目管理人員要使用必要的工具來幫助管理工作項目管理要建立與項目流程對應的動作規(guī)章制度充分利用九個領(lǐng)域知識、妥善管理五個流程第十頁，共四十四頁。項目管理的應用層次不同層次和角色的管理者對項目管理關(guān)注點不同??！組織的高層項目經(jīng)理項目參與者第十一頁，共四十四頁。項目管理的應用模型項目管理思想和知識在組織中傳播與固化健全有效的項目管理制度掌握規(guī)范方法的合格項目管理人員能自我完善的項目管理體系觀念工具方法第十二頁，共四十四頁。組織項目管理的關(guān)鍵要素第十三頁，共四十四頁。項目管理的歷史沿革項目管理，自古有之。(都江堰、長城、運河）1960以前：按計劃進行管理，主要關(guān)注工期、成本1960~1985：優(yōu)化技術(shù)的運用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理（Project-Driven)1985~1995：項目管理的普及階段，全面項目管理項目管理開始在各種組織里被普遍采用(HybridProject&Product–Driven)，1996~至今：知識經(jīng)濟時代的項目管理（項目化管理）項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式

第十四頁，共四十四頁。項目管理的幾個主要變化應用范圍從單一項目環(huán)境到整個組織環(huán)境由單一項目管理到多項目管理和項目組合管理由注重技術(shù)管理到注重人的管理由簡單的工期、成本控制到全面的綜合管理與控制項目管理已發(fā)展成為一種管理模式：一個項目也可以不采用項目管理，一些連續(xù)的運作活動也可以采用項目管理的模式和方法第十五頁，共四十四頁。真實的生活…小組成員項目發(fā)包商項目經(jīng)理人項目排程與成本掌控協(xié)同作業(yè)與進度報告資源經(jīng)理人技能分類的資源管理第十六頁，共四十四頁。項目管理中的誤區(qū)

誤區(qū)一：認為項目管理只是工程人員或技術(shù)人員的管理工具？誤區(qū)二：認為項目管理只有做項目的人才需要學習的？第十七頁，共四十四頁。項目管理中的誤區(qū)誤區(qū)三：認為自己以前做過項目就不必再學項目管理？誤區(qū)四：認為買了項目管理工具來管理項目就可以一勞永益？第十八頁，共四十四頁。ProjectTools沒有好的工具不行，工具可以幫助我們更好的管理項目并提高管理的效率但項目的成功仍然在于項目本身的管理水平誤區(qū)五：認為項目管理的與傳統(tǒng)的運作管理是完全相同的，有了運做管理經(jīng)驗就不必學習項目管理？第十九頁，共四十四頁。PMCultureComponents

項目管理文化成分ManagementoftheProjectPortfolio項目資產(chǎn)組合的管理

Management

oftheOrganizationalEnvironment

組織環(huán)境的管理ManagementoftheIndividualProjects個人項目的管理第二十頁，共四十四頁。項目管理的作用已經(jīng)被大量的實踐和歷史經(jīng)驗所證明！項目管理能夠幫助企業(yè)管理者：確定衡量成功的標準找準客戶需求的焦點量化價值與成本的匹配情況最優(yōu)地利用機構(gòu)資源進行全面質(zhì)量控制將戰(zhàn)略性計劃付諸實施確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場第二十一頁，共四十四頁。項目管理為何如此流行？全球經(jīng)濟一體化和國際競爭者數(shù)字化經(jīng)濟，技術(shù)變革加快，時間壓力越來越大，生產(chǎn)和服務(wù)復雜化知識管理和組織學習消費者正在逐漸真正成為上帝國際范圍內(nèi)的生產(chǎn)能力過剩，實施第三戰(zhàn)略（低成本+高質(zhì)量）第二十二頁，共四十四頁。

新經(jīng)濟與項目管理

新經(jīng)濟的特點、信息時代、知識經(jīng)濟、學習型社會對項目管理需求的必然性和必要性第二十三頁，共四十四頁。信息時代的項目管理人類社會已經(jīng)邁入知識經(jīng)濟和信息化時代用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識現(xiàn)在有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)傳播速度加快，信息量增大：知識爆炸變化加快，技術(shù)含量增大，復雜性增加直面挑戰(zhàn)：如何有效地管理復雜性和變化第二十四頁，共四十四頁。信息時代項目管理的特點信息時代的特點：變化加快，信息量巨增，知識爆炸，復雜性增加，虛擬組織等導致：項目巨增，時間是關(guān)鍵，項目管理更加重要更需要加強技術(shù)管理、知識管理、溝通管理；需要創(chuàng)新的組織手段、管理手段第二十五頁，共四十四頁。項目管理的發(fā)展趨勢過去項目管理的目標主要是技術(shù)指標，而現(xiàn)在是以經(jīng)營指標為主（大量的業(yè)務(wù)開發(fā)、綜合型項目的出現(xiàn)）過去對項目管理人員主要要求技術(shù)技能，而現(xiàn)在主要是經(jīng)營和管理技能過去項目組成員被動地接受管理（Ｃ&Ｃ），而現(xiàn)在是需要靠領(lǐng)導藝術(shù)、伙伴關(guān)系+自我管理現(xiàn)代項目管理涉及知識領(lǐng)域擴大，比如包括了：財務(wù)學、決策學、領(lǐng)導學、組織行為學、沖突管理、談判、政治學等內(nèi)容。第二十六頁，共四十四頁。項目管理的發(fā)展趨勢基于互聯(lián)網(wǎng)的項目的管理：更加快捷有效的溝通和控制多項目集成管理ERP+CE+PM。對項目的管理vs.基于項目的管理（對項目進行管理vs.按項目進行管理）項目管理能力與創(chuàng)新，能力成熟度模型最佳實踐，知識管理第二十七頁，共四十四頁。項目管理的九大知識領(lǐng)域整體管理(IntegrationManagement)范圍管理(ScopeManagement)時間管理(TimeManagement)成本管理(CostManagement)質(zhì)量管理(QualityManagement)人力資源管理(HumanResourceManagement)溝通管理(CommunicationManagement)風險管理(RiskManagement)采購管理(ProcurementManagement)第二十八頁，共四十四頁。項目管理的五個流程根據(jù)PMBOK2000的定義五大過程：項目啟動過程項目計劃過程項目執(zhí)行過程項目控制過程項目結(jié)束過程I.起始過程II.計劃過程IV.控制過程V.結(jié)束過程III.執(zhí)行過程第二十九頁，共四十四頁。項目管理系統(tǒng)的三大支柱：

團隊、流程、工具和技術(shù)第三十頁，共四十四頁。項目管理流程：8個步驟步驟1：項目概念確立與項目定義步驟2：目標說明并制定項目戰(zhàn)略（使項目價值最大化）步驟3：制定項目計劃（項目實施流程最優(yōu)化）步驟4：項目干系人批準計劃，建立項目跟蹤記錄步驟5：執(zhí)行項目計劃并監(jiān)控進展步驟6：執(zhí)行階段性評審，根據(jù)需要對項目定義、戰(zhàn)略與計劃進行修訂步驟7：循環(huán)反饋，直至全部項目工作完成步驟8：總結(jié)經(jīng)驗教訓，結(jié)束項目。第三十一頁，共四十四頁。TheSpritofProjectManagement人力ManPower

項目執(zhí)行ProjectExecution預算Budgets時間Time設(shè)備Equipment/facility

輸入Inputs目標GoalsRISKS資源Resources

項目經(jīng)理責任ProjectManagers’Responsibilities

$ProductlaunchNewfindingsLearning/trainingExpectations第三十二頁，共四十四頁。4.評估結(jié)果并提供反饋3.領(lǐng)導項目最佳項目管理流程2.計劃項目1.項目聚焦明確建立的項目在財務(wù)方面可行，并有合適的負責人.

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為明確的項目優(yōu)先排序、計劃和人員安排提供基礎(chǔ)...為了以合適的資源實施整個項目，按期完成并培養(yǎng)技能...

同時確保成效并改進未來的項目

InitiationPlanningExecution-Whataretherisks…-WhataremymitigationplansFindmorerisksApplybackupplanAdjustplanReview,Review,andReview–CommunicationistheKeyAssessment第三十三頁，共四十四頁。項目管理中會涉及6個組織管理層面遠景目標和領(lǐng)導能力組織層面說明有商業(yè)理由支持的明確觀點并得到高級管理層的認同合適的人員（指導委員會、項目領(lǐng)導、項目經(jīng)理、項目成員）將履行監(jiān)督，管理和實施職能嚴格的問題界定、分析和對結(jié)果的評估制定衡量小組目標、評估小組和個人業(yè)績的標準組織架構(gòu)問題解決流程業(yè)績評估人才培養(yǎng)溝通通過為人員提供新的機遇、指導、培訓和反饋提高技能經(jīng)常性地進行開放式對話，提出問題，進行最新情況匯報并決定解決方案第三十四頁，共四十四頁。目地與目標設(shè)立目標戰(zhàn)略規(guī)劃實施計劃資源運作項目績效評估進展情況項目化管理流程第三十五頁，共四十四頁。如何提高組織的項目管理能力注重質(zhì)量的直接結(jié)果，導致將人們的注意力集中到檢驗組織所具備的項目管理能力上

Deming獎ISO9000質(zhì)量管理認證Baldridge獎能力成熟度模型(CMM)組織內(nèi)部是否能夠為個人和項目團隊最好地完成工作提供良好的環(huán)境。成為人們關(guān)注的重點如：項目辦公室的建設(shè)、信息開放度、項目管理程序和業(yè)務(wù)流程的開發(fā)第三十六頁，共四十四頁。項目管理能力成熟度初級計劃級管理級集成級可持續(xù)級第三十七頁，共四十四頁。第二屆項目管理高峰會議題一、項目管理在中國的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢發(fā)言人：國家外專局全國項目管理主管官員議題二、動態(tài)聯(lián)盟——項目管理新模式□基于動態(tài)聯(lián)盟的管理模式□動態(tài)聯(lián)盟的組建結(jié)構(gòu)與類型□動態(tài)聯(lián)盟與項目控制□動態(tài)聯(lián)盟的信息管理發(fā)言人：司徒宇新PMP、西門子（中國）項目管理總監(jiān)議題三、可視化項目管理□

影響顯著的通用詞匯表□

排序排列的項目周期□

情形決定的項目管理元素□

將項目管理過程模式化發(fā)言人：霍亞光PMP、喬治·華盛頓大學項目管理碩士、摩托羅拉（中國）GTSS中國項目管理辦公室高級項目經(jīng)理第三十八頁，共四十四頁。第二屆項目管理高峰會議題四、項目化組織的群組項目管理□

群組項目管理的定義、分類與特點□

群組項目管理的方法及其基本模型□

群組項目管理的工作系統(tǒng)□

群組項目管理的風險和問題發(fā)言人：陳和蘭PMP、MBA、宏智科技項目管理部總經(jīng)理議題五、惠普經(jīng)驗——大型服務(wù)型公司中的項目管理實踐發(fā)言人：趙華PMP、惠普（中國）支持服務(wù)項目實施部經(jīng)理議題六、基于Project2002的項目管理□Microsoftproject2002基本操作□項目的管理與優(yōu)化□項目進度報表□管理多重項目發(fā)言人：劉大雙PMP、微軟（中國）有限公司產(chǎn)品經(jīng)理

第三十九頁，共四十四頁。第二屆項目管理高峰會議題七、項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）

□PMIS與數(shù)據(jù)管理軟件包□結(jié)果化和編程及設(shè)計□成本管理或預算□數(shù)據(jù)獲取、分析與報告□計劃和進度發(fā)言人：席相霖教授、中科院項目管理研究所所長、微軟技術(shù)顧問、中國項目管理知識體系和項目管理專業(yè)人員資格認證起草小組組長議題八、項目管理成熟度模型與組織競爭力發(fā)言人：強茂山清華大學項目管理教授、PMP、英國皇家特許建造師、原BO國際工程開發(fā)有限公司項目管理部總經(jīng)理議題九、城市管理及突發(fā)事件中的政府行為模式與項目管理□交通阻塞的根源與政府管理行為模式□突發(fā)事件帶來的反思□創(chuàng)建城市管理中的項目管理模式是當務(wù)之急□采用項目管理模式管理的關(guān)鍵要素是人發(fā)言人：劉鐵峰北京市政府顧問、原國家外專局培訓司司長、英國利物浦大學特聘教授、PMI會員、中國管理科學院研究員第四十頁，共四十四頁。議題十、優(yōu)化項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃□戰(zhàn)略計劃的關(guān)鍵成功因素□戰(zhàn)略資源識別與項目的戰(zhàn)略選擇□項目辦公室/優(yōu)化中心□結(jié)構(gòu)重組與職務(wù)規(guī)劃發(fā)言人：JamesTangPMP、IBM（中國）高級項目經(jīng)理議題十一、項目融投資攻略□IT項目融資模式與優(yōu)選排序及案例分析□IT項目融資/投資決策程序□項目包裝要旨和技巧□項目商務(wù)模型的設(shè)計策劃發(fā)言人：房西苑美國長島大學MBA、華運電力載波通訊公司董事長、北京大學研究員、原美國布萊克投資公司駐華首席代表議題十二、項目風險管理角色與責任□建立完善的風險管理規(guī)劃□項目風險的評估及量化□項目風險的應對計劃體系□全面的風險監(jiān)控制度發(fā)言人：牧新剛美國左治亞大學博士、中美合資凱邦光纖科技有限公司副總經(jīng)理兼財務(wù)總監(jiān)、中科院研究生院兼職教授

第四十一頁，共四十四頁。第二屆項目管理高峰會議題十三、項目后評價發(fā)言人：周小橋