績(jī)效管理知到章節(jié)答案智慧樹(shù)2023年廣西師范大學(xué)

績(jī)效管理知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹(shù)2023年最新廣西師范大學(xué)第一章測(cè)試

下面哪一個(gè)不是績(jī)效的概念？（）

參考答案:

績(jī)效就是成績(jī)和效果

績(jī)效從行為主體層次來(lái)看可以分為？（）

參考答案:

群體績(jī)效;個(gè)人績(jī)效;組織績(jī)效

績(jī)效的性質(zhì)有哪些？（）

參考答案:

動(dòng)態(tài)性;多因性;多維性

影響績(jī)效的主要因素有哪些?（）

參考答案:

機(jī)會(huì);技能;環(huán)境;激勵(lì)

誰(shuí)被譽(yù)為人事管理之父？（）

參考答案:

羅伯特歐文

對(duì)于戰(zhàn)略性績(jī)效管理的理解？（）

參考答案:

戰(zhàn)略性績(jī)效管理是對(duì)組織績(jī)效部門(mén)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的全面管理;戰(zhàn)略性績(jī)效管理是在組織使命和核心價(jià)值觀的指引下，承接愿景和戰(zhàn)略的管理系統(tǒng);戰(zhàn)略性績(jī)效管理應(yīng)該堅(jiān)持全員績(jī)效管理，但是主要管理責(zé)任由直線(xiàn)管理者承擔(dān);戰(zhàn)略性績(jī)效管理是一個(gè)由績(jī)效計(jì)劃監(jiān)控，評(píng)價(jià)及反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的持續(xù)改進(jìn)的封閉循環(huán)系統(tǒng)

績(jī)效評(píng)價(jià)包括?（）

參考答案:

評(píng)價(jià)主體;評(píng)價(jià)內(nèi)容;評(píng)價(jià)方法;評(píng)價(jià)周期

戰(zhàn)略性績(jī)效管理的特點(diǎn)有哪些?（）

參考答案:

協(xié)同性;公平性;差異性;戰(zhàn)略性

哪一項(xiàng)沒(méi)有體現(xiàn)戰(zhàn)略性績(jī)效管理的公平性?（）

參考答案:

開(kāi)始公平

系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念（）

參考答案:

對(duì)

第二章測(cè)試

關(guān)于目標(biāo)管理法的特點(diǎn)，下列（）說(shuō)法是不正確的？（）

參考答案:

目標(biāo)管理法偏重以工作為中心，忽視了人性的一面，忽視了同工作相結(jié)合

下列關(guān)于KPI的理解正確的是（）？（）

參考答案:

KPI強(qiáng)調(diào)工作行為與目標(biāo)達(dá)成并重，注重將結(jié)果導(dǎo)向與行為導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái);KPI是一種戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具;KPI核心思想是“二八”原則;KPI有三要素：即關(guān)鍵成功領(lǐng)域、關(guān)鍵績(jī)效要素和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

下列說(shuō)法正確的是（）？（）

參考答案:

BSC始終以戰(zhàn)略為核心，既是績(jī)效管理工具，更是戰(zhàn)略管理工具;BSC重視協(xié)調(diào)一致，強(qiáng)調(diào)平衡;BSC是由美國(guó)哈佛教授羅伯特·卡普蘭和RSI公司總裁戴維·諾頓提出來(lái)的

BSC主要的功能定位有（）?（）

參考答案:

管理溝通工具;績(jī)效管理工具;戰(zhàn)略管理工具

（）是目標(biāo)管理法的提出者？（）

參考答案:

彼得·德魯克

()是OKR的組成要素？（）

參考答案:

O（Objective,目標(biāo)）;T（Task，任務(wù)）;KR（KeyResult,關(guān)鍵結(jié)果）

OKR主要優(yōu)點(diǎn)有（）?（）

參考答案:

OKR不僅強(qiáng)調(diào)頂層目標(biāo)的分解，同時(shí)也非常強(qiáng)調(diào)基層的意見(jiàn);OKR的結(jié)果通常不直接和績(jī)效工資掛鉤;OKR實(shí)施起來(lái)比較簡(jiǎn)單，一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人最多設(shè)置5個(gè)目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)一般包含3-4個(gè)關(guān)鍵結(jié)果;OKR是公開(kāi)透明的

KSF的主要特點(diǎn)有()?（）

參考答案:

讓全體員工都參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，共享利益;薪酬與績(jī)效完全融合,充分挖掘員工的潛能;改變雇傭模式，讓員工感到在為自己工作;能夠開(kāi)啟員工的原動(dòng)力,激發(fā)員工的創(chuàng)造力

關(guān)于KSF的說(shuō)法，下列不正確的是（）?（）

參考答案:

KSF的實(shí)施邏輯是員工的薪酬與員工創(chuàng)造的價(jià)值高度相關(guān)

BSC是由美國(guó)哈佛教授羅伯特·卡普蘭和RSI公司總裁戴維·諾頓提出來(lái)的。（）

參考答案:

對(duì)

第三章測(cè)試

績(jī)效計(jì)劃是指當(dāng)新的績(jī)效周期開(kāi)始的時(shí)候，管理者和下屬依據(jù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，通過(guò)（），共同確定組織、部門(mén)以及個(gè)人的工作任務(wù)，并簽訂績(jī)效目標(biāo)協(xié)議的過(guò)程。

參考答案:

績(jī)效計(jì)劃面談

制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程都應(yīng)該按照績(jī)效層次來(lái)進(jìn)行，通過(guò)對(duì)組織戰(zhàn)略的層層分解、細(xì)化、承接，最終落實(shí)到（）。

參考答案:

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃

遵守產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司以（）為主，主張通過(guò)為前衛(wèi)客戶(hù)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)越和領(lǐng)先的產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大收入。

參考答案:

收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略

遵循總成本最低戰(zhàn)略的公司的價(jià)值主張是為追求物美價(jià)廉的客戶(hù)，提供（）產(chǎn)品和服務(wù)。

參考答案:

及時(shí)的;質(zhì)量穩(wěn)定的;低價(jià)格的

管理實(shí)踐中比較常見(jiàn)的分類(lèi)方式是依據(jù)績(jī)效層次的不同，將績(jī)效目標(biāo)分為（）。

參考答案:

部門(mén)績(jī)效目標(biāo);組織績(jī)效目標(biāo);個(gè)人績(jī)效目標(biāo)

下列屬于硬指標(biāo)得有（）

參考答案:

廢品數(shù)量;營(yíng)業(yè)額

卡普蘭和諾頓認(rèn)為陳述愿景應(yīng)該包括（）三個(gè)要素，其中挑戰(zhàn)性標(biāo)是指愿景應(yīng)該與組織當(dāng)前的定位有區(qū)別。

參考答案:

市場(chǎng)定位;時(shí)間期限;挑戰(zhàn)性目標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺，即通過(guò)對(duì)績(jī)效指標(biāo)的具體評(píng)價(jià)來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。（）

參考答案:

對(duì)

績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)，也是謀劃績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在績(jī)效管理中具有非常重要的作用。（）

參考答案:

對(duì)

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)為績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，描述的是績(jī)效指標(biāo)需要完成到什么程度，反映組織對(duì)該績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效期望水平。在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí)，需要為每個(gè)指標(biāo)確定相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（）

參考答案:

對(duì)

第四章測(cè)試

實(shí)踐證明，提高績(jī)效的有效途徑是進(jìn)行（）。

參考答案:

績(jī)效溝通

在績(jī)效面談中，考評(píng)者所反映的信息應(yīng)當(dāng)是對(duì)于員工的某一類(lèi)行為，這是指績(jī)效反饋的（）

參考答案:

針對(duì)性

（）作為績(jī)效輔導(dǎo)的主導(dǎo)者和推動(dòng)者，不僅需要對(duì)下屬提出的各種要求做出積極反應(yīng)，還需要能夠前瞻性的發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并在問(wèn)題出現(xiàn)之前以解決。

參考答案:

管理者

至關(guān)重要的流程是公司成功所必須的，但不能體現(xiàn)戰(zhàn)略差異化的流程,下列屬于至關(guān)重要的流程的有（）。

參考答案:

制作工作單;定期核對(duì)賬簿;提供基本的航空服務(wù);保障通信系統(tǒng)正常運(yùn)行

路徑-目標(biāo)理論提出的兩種權(quán)變因素為（）。

參考答案:

下屬控制范圍之外的環(huán)境;是下屬個(gè)性特點(diǎn)中的一部分

下列屬于書(shū)面報(bào)告的溝通方式優(yōu)點(diǎn)的有（）

參考答案:

方便和適用于不在同一地點(diǎn)辦公的管理者和員工;比較嚴(yán)謹(jǐn);可以培養(yǎng)員工系統(tǒng)理性思考問(wèn)題的能力;主要包括簡(jiǎn)單易行

績(jī)效溝通可以分為正式績(jī)效溝通和非正式技巧溝通兩大類(lèi)。（）

參考答案:

對(duì)

責(zé)任導(dǎo)向原則就是在績(jī)效溝通中引導(dǎo)對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的溝通模式。人們往往采用第三人稱(chēng)或第一人稱(chēng)復(fù)數(shù)。（）

參考答案:

對(duì)

事實(shí)導(dǎo)向的原則在溝通中表現(xiàn)為以人身的直接攻擊為主要內(nèi)容的溝通方式。（）

參考答案:

錯(cuò)

當(dāng)工作群體內(nèi)部有強(qiáng)烈沖突時(shí)，指示型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生較高的下屬滿(mǎn)意度。（）

參考答案:

對(duì)

第五章測(cè)試

（）考評(píng)由于不太了解被考評(píng)者的能力、行為和實(shí)際工作的情況，其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣。

參考答案:

外部人員考評(píng)

績(jī)效評(píng)價(jià)的方法包括（）。

參考答案:

評(píng)價(jià)量表法

行為錨定量表法的缺陷包括（）。

參考答案:

設(shè)計(jì)成本較高

非定義的評(píng)價(jià)尺度包括（）。

參考答案:

數(shù)量式;量詞式;等級(jí)式

在（）中，每一水平的績(jī)效均用某一標(biāo)準(zhǔn)行為來(lái)加以界定，在一定程度上克服了其他評(píng)價(jià)方法的弱點(diǎn)。

參考答案:

行為錨定量表法

關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是（）

參考答案:

記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力

絕對(duì)行為評(píng)價(jià)法通過(guò)將員工與（）比較來(lái)衡量績(jī)效。

參考答案:

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

相對(duì)行為評(píng)價(jià)法能用來(lái)指導(dǎo)員工改進(jìn)績(jī)效。（）

參考答案:

錯(cuò)

績(jī)效評(píng)價(jià)必須制訂一定的標(biāo)準(zhǔn)，作為分析評(píng)價(jià)員工的尺度，一般分為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。（）

參考答案:

對(duì)

結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，主要有圖尺度量表法、行為錨定量表法、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法、綜合尺度量表法、行為對(duì)照量表法和行為觀察量表法。（）

參考答案:

錯(cuò)

第六章測(cè)試

BEST反饋的第一步是？（）

參考答案:

描述行為

以下屬于績(jī)效反饋基本要素的有（）。

參考答案:

真實(shí)性

在績(jī)效面談中，考評(píng)者所反映的信息應(yīng)當(dāng)是對(duì)于員工的某一類(lèi)行為，這是指績(jī)效反饋的（）。

參考答案:

針對(duì)性

績(jī)效面談的質(zhì)量和效果主要取決于（）。

參考答案:

考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度

按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為單向勸導(dǎo)式面談、雙向傾聽(tīng)式面談、解決問(wèn)題式面談、綜合式績(jī)效面談、分析問(wèn)題式面談（）。

參考答案:

對(duì)

在績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程中，考評(píng)者與被考評(píng)者討論的核心問(wèn)題是（）。

參考答案:

切實(shí)保證本崗位工作的有效性

績(jī)效申訴受理內(nèi)容包括結(jié)果方面的和（）。

參考答案:

程序方面