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文檔簡介
A酒店衛(wèi)生管理制度1.前言A酒店為了保障顧客的安全與健康,特制定本衛(wèi)生管理制度,確保酒店衛(wèi)生狀況達到國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),讓客人入住酒店舒適、放心和安心。本制度針對旅店管理規(guī)范進行設(shè)計,包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)控制等方面。2.責(zé)任人A酒店所有員工都應(yīng)該對衛(wèi)生管理制度負(fù)責(zé)并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。以下是衛(wèi)生管理制度的責(zé)任人:管理員:全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理制度的實行和執(zhí)行,對其下屬員工進行督導(dǎo)和管理;餐飲部經(jīng)理:負(fù)責(zé)溫室花卉、房間內(nèi)的衛(wèi)生工作,并定期對新員工進行培訓(xùn);客房部經(jīng)理:負(fù)責(zé)客房內(nèi)的衛(wèi)生工作,并定期對新員工進行培訓(xùn);新員工培訓(xùn)師:負(fù)責(zé)對新員工進行衛(wèi)生管理規(guī)范及應(yīng)急處理等方面的相關(guān)培訓(xùn)。3.衛(wèi)生管理制度3.1清潔工作客房內(nèi)的淋浴器、馬桶、洗臉盆等設(shè)施每天清潔并消毒,床鋪、窗簾、地毯等在更換客人時進行清潔并消毒;酒店通道、電梯、門把手、窗戶、樓梯等公共區(qū)域進行每日清潔,并加強對紫外線消毒設(shè)備的檢查和保養(yǎng);食堂、餐廳等設(shè)施每天進行清潔和消毒,保證餐具、廚具等衛(wèi)生潔凈;每季度對酒店進行徹底的消毒和防疫工作,以保證酒店內(nèi)部的衛(wèi)生和健康環(huán)境。3.2消毒措施酒店每日對客房用具、餐具及廚具進行消毒;酒店在客人退房時,對床品、毛巾、浴巾、浴袍等進行清洗、消毒和更換;酒店采用紫外線消毒設(shè)備,對公共區(qū)域進行消毒,并在需要時加強消毒頻率,以保證酒店的衛(wèi)生環(huán)境。3.3廢棄物的處理廢棄物應(yīng)該分類處理,廚房垃圾、客房垃圾、餐具等廢棄物品都應(yīng)該分類放置,并保證其清潔、干燥,防止蚊蠅等傳染病的傳播;訓(xùn)練員工對廢棄物的分類和處理方法,并對其執(zhí)行情況做好監(jiān)督工作;對涉及醫(yī)療廢棄物的情況,管理人員應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律規(guī)定進行專項處理。3.4應(yīng)急處理在各樓層設(shè)有應(yīng)急箱,并保證器械完備;處理員工應(yīng)受過應(yīng)急處理培訓(xùn),能夠妥善處理各種突發(fā)狀況;管理人員應(yīng)保證酒店消防設(shè)備的正常工作,并進行定期檢查和保養(yǎng);在發(fā)生突發(fā)事件時,酒店管理人員應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并與相關(guān)部門進行積極聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào),提前制定應(yīng)對方案,并及時查找問題、解決問題。4.訓(xùn)練和督查新員工應(yīng)在入職前接受相關(guān)規(guī)范的培訓(xùn),并全面掌握衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容;員工定期接受衛(wèi)生管理制度培訓(xùn)和考核,以保證員工掌握衛(wèi)生管理制度規(guī)范及相關(guān)知識;定期對酒店進行自查和督查,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促解決。5.結(jié)束語A酒店在制定本衛(wèi)生管理制度時,充分考慮到保障員工和客人的身體健康以及防止疾病的傳播。我們堅定信心,通過新興技術(shù)和方法的不
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