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文檔簡介

J機關(guān)干部值班工作制度1.前言為加強管理，提高工作效率，規(guī)范值班管理，特制定本制度。2.值班人員及值班職責2.1值班人員單位主管領(lǐng)導(dǎo)指定，向機關(guān)值班室報備后，值班人員方可值班。值班人員需排列次序，如有臨時調(diào)整，應(yīng)及時通知機關(guān)值班室。2.2值班職責值班人員需全天24小時值班，按照工作要求，做好以下工作：接聽來電，解答提問；按要求轉(zhuǎn)接電話；接收、記錄、傳達和反映上級機關(guān)和群眾來信、來函、來電和反映問題的處理情況；對來電者及訪問者進行登記記錄；安排和指導(dǎo)單位業(yè)務(wù)(工作)的來訪和往來人員；按照要求備齊值班工作用品和資料；按照要求時刻關(guān)注機關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的動態(tài)，及時通報并協(xié)助處理緊急情況。3.假期值班值班人員輪換制度，輪值期結(jié)束前，請?zhí)崆跋驒C關(guān)值班室報備。在節(jié)假日、周末等特殊時期，應(yīng)按調(diào)度安排輪流值班，確保工作運轉(zhuǎn)。4.值班室值班室應(yīng)設(shè)在機關(guān)主要樓層之一，房間寬敞，通風良好，光線明亮，與其他部門之間設(shè)置隔音措施。值班室裝備實現(xiàn)自動控制和程序化的值班系統(tǒng)，可以自動存儲來電來函等信息。如因工作需要需要隨時聯(lián)絡(luò)上主管領(lǐng)導(dǎo)或當班人員應(yīng)用微信或辦公電郵等現(xiàn)代通訊方式建立鏈路并聯(lián)系。5.值班工作記錄值班人員需記錄當班情況，做好工作日志，詳盡記錄每次來電來函的內(nèi)容以及各項工作的處理方式及結(jié)果，做到對工作情況有全方位的了解。值班記錄文件應(yīng)嚴格保密，不得外傳。6.值班考核按照機關(guān)工作考核標準，對值班人員進行考核，考核結(jié)果納入工作評定中，直接影響考核結(jié)果。對于工作表現(xiàn)較為突出的人員，應(yīng)按照相關(guān)要求進行獎勵。7.后勤保障機關(guān)值班室應(yīng)為值班人員提供必要的后勤支援，包括休息及用餐條件。值班人員應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習慣，保持值班室的整潔衛(wèi)生。8.附則本制度自發(fā)布之日起施行。對于個別未蓋章、簽字或名字不清晰的記錄，由當班人員在24小時內(nèi)明確。以上為J機關(guān)干部值班工作制度，著重規(guī)范干部們值班工作的職責、制度及安排，以

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