人力資源培訓與開發(fā)

了解培訓在促進企業(yè)發(fā)展中的重要作用。知道培訓的基本內(nèi)容，尤其是管理人員培訓的有關(guān)項目。了解培訓的實施程序。了解培訓的基本方法。在本次培訓課結(jié)束時，您將：長壽公司的特點敏感：學習、調(diào)整、適應歸屬感與認同感寬容：授權(quán)、鼓勵創(chuàng)新財務保守本課內(nèi)容1、人力資源開發(fā)的內(nèi)容和目標2、基礎性培訓3、自我管理培訓4、管理方法培訓5、管理思維培訓6、培訓的實施與方法一、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與目標什么是人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)是企業(yè)通過培訓和開發(fā)項目，改進員工能力水平和組織業(yè)績的一種有計劃的、連續(xù)的工作。培訓與開發(fā)作為計劃好的學習經(jīng)歷，是為向員工們提供他們完成現(xiàn)在和未來工作所需要的能力或其他素質(zhì)而設計的。培訓與開發(fā)的內(nèi)容工作技能行為規(guī)范工作方法思維模式價值規(guī)范人生境界培訓與開發(fā)的目標勝任工作提高技能適應變化促進創(chuàng)新激勵士氣建立、發(fā)展學習型組織培訓與開發(fā)的實施組織支持確認需求現(xiàn)場學習講授式自我指導式角色扮演神經(jīng)－語言學案例分析戶外訓練效果評估經(jīng)歷與體驗總結(jié)經(jīng)歷形成思想思考經(jīng)歷與體驗計劃下一步行動不同的學習風格偏好活動家：什么是新的東西?我追求任何事情。沉思者：我愿意花時間考慮這件事。理論家：這個與那個是如何聯(lián)系的?實用主義者：我如何能付諸實踐?作為一個活動家的弱點可能采取特別明顯的行動而不考慮其他選擇；可能冒不必要的風險；可能自己做得過多，過分吸引公眾注意；可能厭倦實施和鞏固。作為一個實用主義者的弱點可能排斥任何沒有明顯應用價值的東西；對理論和基本原理不太感興趣；可能采取最方便的解決問題的辦法厭煩愛嘮叨的無組織性的人。加強沉思者風格，要做到更要多思考、細致全面和講求方法；更善于傾聽他人和吸收信息；更謹慎，不匆忙下結(jié)論。為了加強理論家風格更理性、客觀和自律；更善于邏輯(垂直)思維；更善于提出探索性問題。二、基礎性培訓定位培訓對新員工進行的針對企業(yè)、工作和部門等有關(guān)信息的全面性指導，其目的是讓新員工盡快了解情況，適應環(huán)境和工作.定位的基本目的使新員工輕松地適應組織提供與任務和業(yè)績期望值有關(guān)的信息對新員工及其工作保持肯定的態(tài)度三、自我管理培訓巴頓將軍言論真正的成功不是一個人身處顛峰之時,而是當他從頂峰跌落到低谷后,重返顛峰的反彈力。做積宣極能仔動的婚強者將一唇時的檢沖動墻置于刪價值喇之下竿的能黑力是邁能動查型人圣的精掩髓。一個秘人只額有發(fā)馬自內(nèi)繁心并您真誠集地承昌認，肉正是似自己康昨天櫻的選陸擇造競成了逢今天針的結(jié)享局，渡他才蜘有資尊格為地明天盤重新乖進行駐選擇削。給他既人印新象最侍深、振最持陷久的鄰，莫緒過于炊超越緣瑞痛苦最和逆殃境的珠人，抵他展戲示的嘩價值它激勵膝無數(shù)撲人為帆理想課而奮寫斗。變與耀不變杰弗鼻遜:怠“我井們的浸特殊課安全掩感，窗在于猜?lián)碛袉栆徊繗灣晌男诺膽椦胤āＶi”如果緒在人宿們內(nèi)棚心不捐存在旦一個塊不變隙的核吹心的錘話，倆他們攏就不套能與士變化蓄共處堅。應迎就能妖力的導關(guān)鍵鉗是一泉種不摩就的中觀念盈－－裹你是悠誰、頌你想擋做什法么和歇你珍上視的扮是什陷么。卓有膏成效讓的管我理者懂得老如何怒有效屈地利常用他卻們的狗時間重視酬對外枝界的鐵貢獻其，即適如何暗使自嗓己的地努力濁產(chǎn)生踐有價則值的句成果善于堂利用禿長處抖，不筒光善佩于利毫用他獎們自廣已的饞長處鏈，而僻且也津知道調(diào)如何允利用浮上司漆、同岔事及忌下屬聾的長裁處知道士如何校將自劫己的桑精力候集中觀在一漸些重妨要的亮領(lǐng)域訊里善于升做出奔有效貴的決姑策掌握美自己暴的時博間記錄對時間牽(關(guān)思于時斑間的茂使用質(zhì)，記震錄要奪比記暖憶更天可靠喇)管理儉時間統(tǒng)一韻安排沃時間電話其他賭計靈劃會議應酬你的勞時間隱用到巾了哪哈里？工作開始時間活動內(nèi)容耗時優(yōu)先類別評述ABCD1234567記錄蹄自己江的時峽間使杠用情鼠況Li踩st維：列繪出活絹動。Es霸ti姓ma刺te敢:估鄉(xiāng)豐計時似間。Al喘lo劫w:么留出撇余地刊。De造ci糖de馳:決墊定優(yōu)買先程嗽度。制定萄計劃到的L只EA絨D系隱統(tǒng)將無怨需當襲前處筆理的須文件周或事匙項記隙錄放驗入專界門的煙文件原存儲杯盒中戴。在糕規(guī)定扇的時榨間到狼來之鞏前，愁不去拴想它懷。使用畏“文廉件暫制緩處聾理”勻系統(tǒng)不要富把難逼事放始在后牙面做濁。先做享不喜暢歡的您事。小心反你喜議歡做倉的事榆?；鼮榱闶怼?zhàn)勝盈拖延干擾噸對工糞作表畫現(xiàn)的規(guī)影響能力鼠表現(xiàn)頭水平時間干擾卓有抓成效姓的管細理者腿在做惠有關(guān)剖人事掃方面化的決逗策時首,都滅毫不村例外于地相持當慎矮重。廚而且者他們皺都已巴學會裝：如浩果想當要在把人事遮問題娛上做次一個酸正確圓的決腔策，咳必須貞要有殺好幾除個小約時的耳整塊窯時間亭進行熔不間盾斷的址考慮痛。對時鄉(xiāng)豐間使偷用情韻況進選行診紙斷發(fā)現(xiàn)際并排礎隊那抽些根辮本不評需要貞去做秘的事螞情和露那些稍純粹兇浪費慮時間鏟而又你不產(chǎn)荷生效崗果的窄事情豆.找出爺那些暢可由綢別人鞭代為珠參加莖,而媽又不訊太影植響效充果的遇活動問問還下屬蹄:“叛我常評做哪鼠些浪輩費你事們時國間而散又不漂產(chǎn)生宋效果就的事步情？櫻”我已村邀請仰史密輩斯、察瓊斯纖和魯奴濱遜減三位易先生伏于星斗期三繞下午賴3時富前來鴿四樓號會議辰室參恐加會斤議，蓬討論求有關(guān)和明年出的預腔算撥覺款事懂項。棗如哪依位覺使得在汗這方午面有仍興趣飾，或前想?yún)缂佑懱阏摚~那也嘴歡迎盼你前章來參役加會川議。踐不過支，不億管是菜否參須加會負議，預你不骨久就碌會收貢到一遷份詳爽細的瓣討論匆紀要考，向構(gòu)你介帳紹會融上所獻作出盜的決巖定，危同時托還會丸向你兆征求或?qū)@桌些決悼定有菌什么位意見討。管理鄙時間對重檔復出塌現(xiàn)問輔題的申解決扶之道立進行希標準貧化.機構(gòu)慢臃腫輕、人粒浮于端事（旁許多扶時間躬用于費處理振內(nèi)部長不和躺與磨糞擦上殲，花辜在處申理內(nèi)報部權(quán)惑力之拿爭以女及相殖互協(xié)份調(diào)等紋問題尿上）機構(gòu)胳功能會不健硬全（毀會議景過多抵）信息港功能狠不健惰全緊急不緊急重要危機迫切的問題計劃的最后期限預防；學習發(fā)展關(guān)系識別機會不重要被打斷某些會議受歡迎的活動瑣事聊天某些應酬時間庸管理給矩陣80消/2冶0原詢則管理隨者需膝要的畏是一清些標盟準，以幫棟助他鍵識別薦哪些遺工作擱對他真正拼重要淘，哪基些工待作可嚼以幫他提輛高效廁益；少哪些行工作亦有利于他茫多作面貢獻。四、晉管理貿(mào)方法名培訓1、明尋找搞深層輔原因產(chǎn)品澇層次腔：立幣即糾鄙正現(xiàn)熊有產(chǎn)禿品中麥出現(xiàn)司的問蜻題或既目前這服務致中發(fā)回生的漲問題赤。過程侵層次豈：改深變導葬致問罩題產(chǎn)欣生的崗過程胖，防島止類形似問牲題再誘次發(fā)豬生。機制羨層次看：改傅變現(xiàn)嶄有機參制，環(huán)是它學導致純有缺語陷的枕過程按，又捕進一住步導永致產(chǎn)催品和錦服務戀方面窩的問甘題。問五愛次為逮什么PD景CA陡循環(huán)慣圈P(砌Pl森an美)：釣計劃撤將要嬸做什簡么，訓并確售定衡塵量成拾功的侍標準趴。D(腎Do侮)：喚做；有執(zhí)行獵計劃嘉。C(絨Ch憑ec沫k)號：檢惜查；革評估加結(jié)果潔，并惱從中的總結(jié)傻經(jīng)驗泛教訓噸。A(揚Ac如t)烏：在糖改進砌的基英礎上泉，采口取行顛動。最優(yōu)梨方法犧標準歷化的閑步驟正確蝦地創(chuàng)景建標引準共同兇參與從檢記查開煉始建立倉公司稅發(fā)展希檔案培訓撈和再勇培訓五、柔管理孟思維裕培訓未來毒不在覆過去性的延醬長線鮮上系統(tǒng)妨觀人所嗚扮演秀的任米何角蹦色都摟是所槽在系旦統(tǒng)中辟的一備部分乏，而冶非獨撓立于謀其外與。這梢意味脖著，毯我們唇有意姜或無右意中衛(wèi)所做興的一溪切都情會影敬響和寸改變寧我們艦身處鈔其中霜的環(huán)煉境；銀而這吧一環(huán)怎境反跳過來繩又會秘影響聰?shù)轿易銈冏詺⒓骸Ｏ到y(tǒng)策基本注運行產(chǎn)方式正反軍饋：掌不斷壯增強汗或衰捏退的保反饋餡。負反零饋：氣使系石統(tǒng)恢檔復平蜂衡的茄反饋除。時間棍滯延趁：真的正的子結(jié)果話并不朽隨原月因事雞件立堂刻出兵現(xiàn)，懇而是努在相吃當一俗段時摔間之魂后才血顯現(xiàn)獎。系統(tǒng)逆法則今天帝的問滋題來臥自昨山天的互解結(jié)果其與初拒衷相獄違顯而評易見襪的解鏡往往芝無效對策傳可能釣比問清題更腔糟欲速黑則不排達因與右果在動時空靠上并丸不緊許密相柏連整體失不可如分六、戶培訓踩的實龜施與陰方法制定百個人充學習珠計劃明確蠅需求將廣刃義的嫩培訓府需求酬定義判成特末殊任很務撰寫效明確靜的學絲式習目肢標確定楚學習鏈資源確定罩成功煉依據(jù)神經(jīng)起-語濤言程死式的具原則表象嘩不是森現(xiàn)實額。理解賭他人膚的模班式的盟途徑劣是進聽行溝體通，窯在他奏們的敏世界哲里認詞識他栗們。用反測應衡運量交笛流效僻果。個體兄中有股兩種筑層次策的交鞠流—伯—潛臺意識淹、意寒識。沒有后失敗串——圖只有首結(jié)果。神經(jīng)辨-語冒言程逮式的核原則恥(續(xù)唱)表現(xiàn)蠶出來勻的行彈為通扎常是私能得朋到的遠最好許的行劑為。對抗挺只是性不靈錦活交乖流的組結(jié)果嘗。人的桃信息侍由行濃為表深露。所有賺人類黃行為窯的意鼓圖都戰(zhàn)是積搜極的膏。身體網(wǎng)對頭撤腦的灑影響懶和頭窗腦對笛身體悔的影繳響相屑互聯(lián)原系。錨固庸(又合稱建抽立條殊件反群射)將某桂種記級憶與畜某些歪聲音罵、動淹作、估氣味騾、物幅品、矩地點占等聯(lián)旗系在孤一起掌。資源尖狀態(tài)是指駱心理皺或情蘇緒狀恒態(tài)。脅在這去種狀重態(tài)下房誠,人撞們感詞到占他們徑有能擋力做靜到任旅何事霸,或丑實現(xiàn)突任何徐目標。我們瘡以圖艱像進敵行思撿考。我們擦部是帽