MBA面試技巧演示文稿

MBA面試技巧演示文稿目前一頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)優(yōu)選MBA面試技巧目前二頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)課程目標(biāo)知己知彼——考什么、展現(xiàn)什么知識儲備——管理基礎(chǔ)知識迅速掃盲——各部門工作重點(diǎn)終身學(xué)習(xí)——對大家最有幫助的書目前三頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)知己知彼商學(xué)院培養(yǎng)什么人學(xué)?？荚u維度我們展示什么目前四頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)世界頂級商學(xué)院院長共話新世紀(jì)的管理教育

大衛(wèi)·施密特雷恩【麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院院長】：它要求學(xué)校能夠培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，這也是我們學(xué)院的一種使命，我們需要一個能夠使用創(chuàng)新來改進(jìn)世界的領(lǐng)導(dǎo)者。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)目前五頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)世界頂級商學(xué)院院長共話新世紀(jì)的管理教育

加思·塞隆納教授【斯坦福大學(xué)商學(xué)院院長】：對于我們來講一個非常大的挑戰(zhàn)就是要確保我們的畢業(yè)生能夠有足夠的資源和技能進(jìn)行全球管理，并且可以管理好全球背景下的公司，關(guān)鍵是不僅僅要在一兩年之內(nèi)給他們管理的工具，而且給他一種思維的框架，能夠使得他們繼續(xù)學(xué)習(xí)，隨著我們的世界在不斷地發(fā)生變化他們可以持續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)槭澜绲淖兓俏覀儸F(xiàn)在所無法預(yù)期的。關(guān)鍵詞：全球管理思維方式目前六頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)世界頂級商學(xué)院的管理教育

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院：把過去的簡單的管理知識的傳授擴(kuò)大到兩個新的領(lǐng)域，一個是價值、品格、軟技能；第二增加從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，也就是行動學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞：軟技能實(shí)踐目前七頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)錢穎一【清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長】：中國的學(xué)生或者中國的教師在學(xué)知識傳授知識方面，都是學(xué)得很快也很到位，但是如果我們認(rèn)為將來的世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新是最重要的話，那么你就會發(fā)現(xiàn)只是傳授知識是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)需要不僅僅從書本上讀書，創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力非常重要一點(diǎn)取決于好奇心

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新好奇心世界頂級商學(xué)院的管理教育

目前八頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)院?？荚u7大維度修養(yǎng)風(fēng)度教育背景職業(yè)經(jīng)歷志趣抱負(fù)思維邏輯及反應(yīng)團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力管理潛力目前九頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)打造一個什么樣的自己

終極目標(biāo)1、樹立良好的個人形象2、歸納學(xué)習(xí)工作履歷、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的個人優(yōu)勢3、展現(xiàn)個人的管理潛力4、明確MBA學(xué)習(xí)目標(biāo)5、用樸實(shí)無華的語言表達(dá)、拒絕過分標(biāo)新立異、6、以真實(shí)的案例去感染每一位面試評委7、使他們沒有理由拒絕你這位未來的“領(lǐng)導(dǎo)者”。目前十頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)個人面試需要準(zhǔn)備內(nèi)容第一是對自己的自我介紹考察點(diǎn)：間接或直接把你為什么要學(xué)MBA的思想動力、雄心壯志表達(dá)出來。形式：文字稿準(zhǔn)備、口頭陳述準(zhǔn)備要求：需要深思熟慮、出口成章關(guān)鍵：是將自己工作生活中的亮點(diǎn)發(fā)掘展現(xiàn)出來，千萬別說成流水賬。目前十一頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)個人面試需要準(zhǔn)備內(nèi)容第二是考官隨機(jī)提問自我陳述中所反映出的信息當(dāng)中，興趣或不清楚的地方做一個追加提問，也可能會結(jié)合你的工作實(shí)際提出一些現(xiàn)實(shí)中遇到的管理問題，你是如何處理的，目前十二頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)個人面試需要準(zhǔn)備內(nèi)容注意事項(xiàng)：職業(yè)經(jīng)歷行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案一般模式：分析問題的原因，評價影響，提對策

例題：北京霧霾你怎么看目前十三頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)個人面試需要準(zhǔn)備內(nèi)容第三為管理基本知識和原理提問原理+實(shí)操經(jīng)驗(yàn)深度需要積累和不斷的思考目前十四頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)管理基礎(chǔ)知識你的管理理念是什么？請描述一下你的經(jīng)營管理哲學(xué)。談?wù)勀阕鳛橐幻芾碚邔芾淼目捶āＵ務(wù)勀阏J(rèn)為什么是管理的精髓?目前十五頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)管理基礎(chǔ)知識管理的概念對人的認(rèn)識對管理的認(rèn)識目前十六頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)17國外學(xué)者定義：通過其他人來完成工作的藝術(shù)——福萊特（1942）管理這一術(shù)語是指和其他人一起并且通過其他人來有效完成工作的過程——羅賓斯和庫爾塔（1996）管理是指有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程——路易斯等人（1998）一個或多個管理者單獨(dú)或集體通過行使相關(guān)職能（計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制訂并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動——普倫基特和阿特納（1997）管理的定義目前十七頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)18管理的定義管理是指組織為了達(dá)到個人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程管理本質(zhì)：合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程對象：一切可以調(diào)用的資源載體：組織職能：信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新目前十八頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)選擇這樣的概念管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。目前十九頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)任務(wù)之一：

實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命

一個組織的存在，是為了特定的目的、使命以及特定的社會功能。對企業(yè)而言，這就是經(jīng)濟(jì)績效。只有企業(yè)才有經(jīng)濟(jì)績效這項(xiàng)特殊任務(wù)，它是優(yōu)先的任務(wù)。管理層只能以它創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來證明自己存在的必要與權(quán)威性。目前二十頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)任務(wù)之二：

使工作富有成效，員工具有成就感

企業(yè)只有一個真正的資源：人。只有使人力資源具有生產(chǎn)力，企業(yè)才能運(yùn)作。人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中最未有效使用的資源，提高經(jīng)濟(jì)績效的最大機(jī)會在于提高人們工作的效率。企業(yè)能否運(yùn)作歸根結(jié)底取決于它促使人們盡職盡責(zé)、完成工作的能力。因此，對員工和工作的管理是管理層的一項(xiàng)基本職能。目前二十一頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)任務(wù)之三：

處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任

管理的第三項(xiàng)任務(wù)，就是處理對社會的影響與承擔(dān)社會責(zé)任。沒有一個機(jī)構(gòu)能夠獨(dú)立生存并以己身之存在為存在的目的。每個組織都是社會的一個器官，企業(yè)也不例外。只有對社會有益的企業(yè)才是好企業(yè)。目前二十二頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)人性假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——亞當(dāng)斯密-英國社會人假設(shè)——埃爾頓梅奧-哈弗工商管理學(xué)院自我實(shí)現(xiàn)人——馬斯洛-美國心理學(xué)家復(fù)雜人——艾德佳·沙因-麻省理工目前二十三頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)X理論與Y理論美國管理心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出管理者對人性的假設(shè)有兩種對立的基本觀點(diǎn)：一是消極的X理論（TheoryX）二是積極的Y理論(TheoryY)24目前二十四頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)X理論與Y理論關(guān)于人性假設(shè)比較：25員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作以自我為中心，漠視組織要求只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性員工不喜歡工作，需要對他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力X理論 Y理論目前二十五頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)這類問題怎么答？你的管理理念是什么？請描述一下你的經(jīng)營管理哲學(xué)。管理是科學(xué)還是藝術(shù)你怎么看待管理？目前二十六頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)這類問題怎么答？回答問題3段論是什么+觀點(diǎn)+論證目前二十七頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)回答這樣的問題你認(rèn)為一名優(yōu)秀的管理者，什么樣的個人品質(zhì)最重要？作為管理者，你的長處、缺點(diǎn)是什么？作為管理者，最難的工作是什么？你的下屬對你作為他們的上級如何評價？為什么？什么樣的主管能讓你工作更出色？目前二十八頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)有領(lǐng)袖魅力的關(guān)鍵特征自信遠(yuǎn)見清楚表達(dá)目標(biāo)的能力對目標(biāo)的堅定信念行為不循規(guī)蹈矩變革的代言人對環(huán)境敏感目前二十九頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)優(yōu)秀的管理者眼光胸懷實(shí)力目前三十頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)回答這樣的問題你認(rèn)為一名優(yōu)秀的管理者，什么樣的個人品質(zhì)最重要？作為管理者，你的長處、缺點(diǎn)是什么？作為管理者，最難的工作是什么？你的下屬對你作為他們的上級如何評價？為什么？什么樣的主管能讓你工作更出色？目前三十一頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)目標(biāo)制定問題你喜歡制定比實(shí)際能達(dá)到的稍高一點(diǎn)的目標(biāo)還是非常高的目標(biāo)？目前三十二頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)1.通過提高員工的工作績效增強(qiáng)核心競爭力3.監(jiān)督第三2.計劃第二5.評估第五1.目標(biāo)第一4.指導(dǎo)第四目前三十三頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)第一件事：思考自己的人生目標(biāo)調(diào)查：哈佛大學(xué)曾對一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等客觀條件都差不多的年輕人，做過一個長達(dá)25年的跟蹤調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為目標(biāo)對人生的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

27％的人，沒有目標(biāo)；

60％的人，目標(biāo)模糊；

10％的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；

3％的人，有清晰且長期的目標(biāo)。目前三十四頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)第一件事：思考自己的人生目標(biāo)25年后，這些調(diào)查對象的生活狀況如下：

3％的有清晰且長遠(yuǎn)目標(biāo)的人，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)，并向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)做著不懈的努力。25年后，他們幾乎都成了社會各界頂尖的成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。

10％的有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會的中上層。他們的共同特征是：那些短期目標(biāo)不斷得以實(shí)現(xiàn)，生活水平穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。目前三十五頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)60％的目標(biāo)模糊的人，幾乎都生活在社會的中下層面，能安穩(wěn)地工作與生活，但都沒有什么特別的成績。

余下27％的那些沒有目標(biāo)的人，幾乎都生活在社會的最底層，生活狀況很不如意，經(jīng)常處于失業(yè)狀態(tài)，靠社會救濟(jì)，并且時常抱怨他人、社會、世界。第一件事：思考自己的人生目標(biāo)目前三十六頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)

調(diào)查者因此得出結(jié)論：目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用。成功，在一開始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標(biāo)，就會有什么樣的人生。第一件事：思考自己的人生目標(biāo)目前三十七頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)S—Specific,M—Measurable,A—Attainable,R—Relevant,T—Time-based,設(shè)計績效目標(biāo)的SMART原則目前三十八頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)《孫子兵法》有云：“求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，必敗?！笨鬃釉唬骸叭『跗渖?，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。”我國先哲對目標(biāo)的看法目前三十九頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)回答問題你喜歡制定比實(shí)際能達(dá)到的稍高一點(diǎn)的目標(biāo)還是非常高的目標(biāo)？目前四十頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)回答下邊問題你通過什么方式發(fā)掘出下屬的潛力？你怎樣激勵下屬？目前四十一頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)激勵與行為激勵的過程：42未滿足的需要某種行為產(chǎn)生得到滿足產(chǎn)生新的需求積極或消極行為要通過激勵促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動的效價和期望值激勵力＝效價×期望值激勵是組織中人的行為的動力行為是人實(shí)現(xiàn)個體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致的過程目前四十二頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)需要層次論（續(xù)）43生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求低級需要高級需要目前四十三頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)激勵過程理論激勵的過程理論試圖說明員工面對激勵措施，如何選擇行為方式去滿足他們的需要，以及確定其行為方式的選擇是否成功。過程理論有兩種基本類型公平理論期望理論44目前四十四頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)公平理論1965年，美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯首先提出“社會比較理論”理論基礎(chǔ)在于：員工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響45目前四十五頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)公平理論員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種：“其他人”：包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾恕爸贫取保褐附M織中的工資政策與程序以及這種制度的運(yùn)作“自我”：指自己在工作中付出與所得的比率46目前四十六頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)期望理論由美國心理學(xué)家V.弗魯姆（VictorVroom）在60年代中期提出并形成期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動47目前四十七頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)激勵的強(qiáng)化理論由美國心理學(xué)家斯金納（B.F.Skinner）首先提出該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)48目前四十八頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)激勵的強(qiáng)化理論根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，強(qiáng)化可以分為兩大類型正強(qiáng)化：獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)強(qiáng)化：懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾49目前四十九頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)回答人性假設(shè)正向激勵與負(fù)向激勵物質(zhì)激勵與精神激勵保證公平和發(fā)展，最終調(diào)動出員工的自我實(shí)現(xiàn)目前五十頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)溝通怎么和下屬溝通？下屬反映工資少怎么辦？和同事之間出現(xiàn)矛盾怎么辦？目前五十一頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)溝通的五步法提出問題擺出事實(shí)達(dá)成共識講明后果解決辦法目前五十二頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)九型人格全愛型和平型完美型成就型忠誠型

活潑型

領(lǐng)袖型

藝術(shù)型智慧型目前五十三頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)各部門問題財務(wù)管理市場營銷類企業(yè)經(jīng)營類目前五十四頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)談?wù)勀銓κ袌鰻I銷的認(rèn)識?你認(rèn)為市場營銷的主要構(gòu)成要素是什么?目前五十五頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)市場營銷管理過程市場營銷管理過程包括如下步驟：①分析市場機(jī)會②選擇目標(biāo)市場③設(shè)計市場營銷組合④執(zhí)行控制營銷計劃56目前五十六頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)①市場細(xì)分②目標(biāo)市場選擇③市場定位選擇目標(biāo)市場目前五十七頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)設(shè)計市場營銷組合（4PS）營銷組合概括為四個基本變量：產(chǎn)品價格地點(diǎn)促銷58目前五十八頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)市場營銷策略產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品組合策略2、品牌與商標(biāo)策略品牌化策略品牌使用者策略品牌統(tǒng)分策略59目前五十九頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)60目前六十頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)主要工作1）市場改良2）產(chǎn)品改良3）營銷組合改良61目前六十一頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)定價策略產(chǎn)品的最高價格取決于市場需求，最低價格取決于成本費(fèi)用，在最高和最低的幅度內(nèi)，取決于競爭對手的價格水平1、成本導(dǎo)向定價法2、需求導(dǎo)向定價法常用的幾種方法：（1）理解價值定價法（2）需求差別定價法（3）逆向定價法3、競爭導(dǎo)向定價法（1）隨行就市（2）密封投標(biāo)62目前六十二頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)分銷策略最佳分銷渠道的選擇——確定中間商的數(shù)目常用的銷售渠道策略：①獨(dú)家性分銷②廣泛性分銷③選擇性分銷63目前六十三頁\總數(shù)七十一頁\編于十四點(diǎn)促銷策略1、廣告2