海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式

摘要世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)由資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的培訓(xùn)意識(shí)逐漸加強(qiáng)，企業(yè)大學(xué)便在這種形式下產(chǎn)生并日益發(fā)展。相對(duì)于外國(guó)的企業(yè)大學(xué)來(lái)說(shuō)，我國(guó)的企業(yè)大學(xué)起步較晚，企業(yè)大學(xué)的成功建立離不開(kāi)符合企業(yè)特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)模式的支持，研究企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式不僅有利于企業(yè)大學(xué)的成功開(kāi)辦還在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。本文以海爾大學(xué)為例，介紹了海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式。在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，不僅進(jìn)行了海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式研究，對(duì)運(yùn)營(yíng)模式在海爾大學(xué)的成功運(yùn)用進(jìn)行了舉例說(shuō)明。還通過(guò)分析，對(duì)海爾大學(xué)在未來(lái)道路上的發(fā)展提出了幾點(diǎn)設(shè)想。希望通過(guò)本文大家可以對(duì)海爾大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式有所了解。關(guān)鍵詞：企業(yè)大學(xué)海爾大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式支持系統(tǒng)AbstractWiththerapiddevelopmentofworldeconomy,ThecompetitionbetweenenterprisesfocusfromcompetitionforresourcesintotalentcompetitionEnterprisetrainingconsciousnessgraduallystrengthenedCorporateuniversitieswillgenerateaandgrowingunderthis,formComparedwiththeforeignenterpriseuniversityofcorporateuniversitiesstartslateinourcountry.Anenterpriseisindispensabletothesuccessfuloperationoftheuniversitysuccessfuloperationmode,Thestudyofcorporateuniversitiesoperationmodetopromotethedevelopmentonthesuccessofcorporateuniversityclassandplaysanimportantrole.Inthispaper,fromtheoperationmodeofcorporateuniversities,Onthebasisofconsultingalargenumberofrelevantliteraturetotheenterpriseofseveralmainoperationmodeoftheuniversityofshallowtheory,Intheuniversityofourcountryenterprisesuccessfuluseofanexample,ThroughtheanalysisandputsforwardseveralimaginationtothefuturedevelopmenttrendofcorporateuniversitiesHopethatthroughthisarticleyoucantotheenterpriseuniversityoperationmodKeywords:CorporateuniversitiesHaierUniversityOperationmodeSupportsystem目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1章緒論 IV\o"CurrentDocument"1.1企業(yè)大學(xué)產(chǎn)生背景 1\o"CurrentDocument"1.2企業(yè)大學(xué)的相關(guān)概述 11.2.1企業(yè)大學(xué)的概念 11.2.2企業(yè)大學(xué)的類(lèi)型 21.2.3企業(yè)大學(xué)的功能 2\o"CurrentDocument"第2章海爾大學(xué)發(fā)展概況 4\o"CurrentDocument"2.1海爾大學(xué)的發(fā)展歷程 4\o"CurrentDocument"2.2海爾大學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀 4\o"CurrentDocument"2.3海爾大學(xué)的發(fā)展特點(diǎn) 5\o"CurrentDocument"第3章海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式 6\o"CurrentDocument"3.1海爾大學(xué)典型的戰(zhàn)略定位 6\o"CurrentDocument"3.2海爾大學(xué)典型的資金運(yùn)行模式 6\o"CurrentDocument"3.3海爾大學(xué)的典型辦學(xué)模式 7\o"CurrentDocument"3.4海爾大學(xué)的典型發(fā)展模式 7\o"CurrentDocument"第4章海爾大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式的支持體系 9\o"CurrentDocument"4.1海爾大學(xué)的典型課程體系 9\o"CurrentDocument"4.2海爾大學(xué)典型的評(píng)估體系 9\o"CurrentDocument"第5章海爾大學(xué)的發(fā)展趨勢(shì) 11\o"CurrentDocument"5.1虛擬教學(xué)進(jìn)一步推進(jìn) 11\o"CurrentDocument"5.2逐步成為單獨(dú)運(yùn)營(yíng)實(shí)體 11\o"CurrentDocument"5.2發(fā)展環(huán)境更為良好 11\o"CurrentDocument"5.3符合企業(yè)特色的課程增加 11\o"CurrentDocument"第6章總結(jié) 13\o"CurrentDocument"參考文獻(xiàn) 14致謝 151章緒論1.1企業(yè)大學(xué)產(chǎn)生背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化的來(lái)臨，世界經(jīng)濟(jì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)激烈，其競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)于嚴(yán)酷的企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)是否擁有一流的領(lǐng)導(dǎo)者，充足的學(xué)習(xí)型人才，高效的團(tuán)隊(duì)，這些因素在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中往往決定著最后的勝利的歸屬。一直以來(lái)外界認(rèn)為只有高校才能為企業(yè)培養(yǎng)人才，企業(yè)也只能依賴高校為其輸送的人才，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的合作，這種模式產(chǎn)生的弊端也慢慢顯現(xiàn)。高校的培養(yǎng)的人才和企業(yè)需要的人才存在較大差異，企業(yè)大學(xué)在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)大學(xué)在20世紀(jì)60年代問(wèn)世，在70時(shí)年代得到長(zhǎng)足發(fā)展。在世界500強(qiáng)內(nèi)，70%的企業(yè)都擁有自己的大學(xué)，一些跨國(guó)公司甚至跨國(guó)建立企業(yè)大學(xué)，如惠普、西門(mén)子等分別在中國(guó)境內(nèi)建立了惠普商學(xué)院，西門(mén)子管理學(xué)院等企業(yè)大學(xué)。這些企業(yè)大學(xué)成功建立的同時(shí)也給中國(guó)企業(yè)以啟示，在總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)后海爾、太平洋保險(xiǎn)公司等一批國(guó)內(nèi)知名企業(yè)陸續(xù)開(kāi)始著手建立自己的企業(yè)大學(xué)。希望企業(yè)大學(xué)能高效的進(jìn)行內(nèi)部員工的職業(yè)培訓(xùn)，能促進(jìn)員工養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，能將培訓(xùn)與激勵(lì)完美的結(jié)合。但是企業(yè)大學(xué)對(duì)多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是相對(duì)陌生的領(lǐng)域，企業(yè)是否需要建立企業(yè)大學(xué)，怎么來(lái)建立符合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)大學(xué)，如何設(shè)置企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)模式這些都將是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮的問(wèn)題。想要有效解決的這些問(wèn)題我們就必須對(duì)企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式有所研究。在充分了解企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上建立的企業(yè)大學(xué)才能與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有緊密聯(lián)系，才能使其真正發(fā)揮培訓(xùn)員工、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。1.2企業(yè)大學(xué)的相關(guān)概述1.2.1企業(yè)大學(xué)的概念企業(yè)大學(xué)也稱公司大學(xué)，至今為止國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家對(duì)企業(yè)大學(xué)的概念未形成統(tǒng)一的說(shuō)法。最早的企業(yè)大學(xué)定義是由Hawthorne、Libby和Nash在1983年提出的，他們認(rèn)為企業(yè)大學(xué)的概念是：“由一個(gè)贏利性或非贏利性實(shí)體建立的，提供中學(xué)以后學(xué)位教育的機(jī)構(gòu)，它的基本使命是提供學(xué)位教育及其他類(lèi)教育活動(dòng)【1】?！边@種定義相對(duì)片面，且只包括企業(yè)大學(xué)的一個(gè)特點(diǎn)。1998年梅思達(dá)認(rèn)為企業(yè)大學(xué)的概念是“一把發(fā)展及教育企業(yè)員工、客戶和供應(yīng)商的戰(zhàn)略傘，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)及商務(wù)戰(zhàn)略【2】?！?002年，企業(yè)大學(xué)的研究專(zhuān)家MarkAllen認(rèn)為企業(yè)大學(xué)概念為：“為借著不同活動(dòng)來(lái)啟發(fā)及培養(yǎng)個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)、知識(shí)及智慧的發(fā)展，以協(xié)助母企業(yè)達(dá)成任務(wù)的教育實(shí)體和策略性工具。把企業(yè)大學(xué)的活動(dòng)分為四類(lèi)：第一類(lèi)，只提供培訓(xùn)；第二類(lèi)，提供培訓(xùn)以及管理人員的發(fā)展；第三類(lèi)，提供學(xué)術(shù)學(xué)分課程；第四類(lèi)，提供專(zhuān)業(yè)學(xué)位課程的教育【3】。”我國(guó)國(guó)內(nèi)較為認(rèn)可的企業(yè)大學(xué)定義為“是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級(jí)管理人員、一流的商學(xué)院教授及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級(jí)管理人才和企業(yè)供銷(xiāo)合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系【4】?！?.2.2企業(yè)大學(xué)的類(lèi)型根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以把企業(yè)大學(xué)分為不同的類(lèi)型。（1） 按照企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象，企業(yè)大學(xué)分為主要培訓(xùn)普通員工的低階級(jí)型和培訓(xùn)高級(jí)管理員工的中高階級(jí)型。（2） 按照企業(yè)大學(xué)存在的方式，企業(yè)大學(xué)分為虛擬型和實(shí)體型。（3） 按照企業(yè)大學(xué)的服務(wù)對(duì)象，企業(yè)大學(xué)分為向內(nèi)型和向外型。1.2.3企業(yè)大學(xué)的功能（1） 培養(yǎng)人才：這是企業(yè)大學(xué)的基本功能，也是建立企業(yè)的根本目的。通過(guò)與企業(yè)培訓(xùn)資源結(jié)合，形成企業(yè)所獨(dú)有的培訓(xùn)系統(tǒng)，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)型人才，直接提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。（2） 傳承文化：通過(guò)制定符合企業(yè)文化和目標(biāo)的培訓(xùn)課程，間接地向員工傳輸與企業(yè)相關(guān)的各種文化，使員工了解并接受企業(yè)文化和企業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳承。（3） 推動(dòng)變革：企業(yè)大學(xué)可以給企業(yè)變革提供理念和理論支持。學(xué)校往往是新思想的發(fā)源地，在企業(yè)大學(xué)里，員工可以接受企業(yè)的各種知識(shí)，各種知識(shí)的碰撞利于新知識(shí)、新理念的產(chǎn)生，從而推動(dòng)企業(yè)變革。（4） 整合產(chǎn)業(yè)鏈：企業(yè)大學(xué)可以產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)，及產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)商和下游的顧客的特點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，既傳遞企業(yè)文化，滲透企業(yè)理念，加深相互了解和信任，還可能達(dá)成長(zhǎng)期合作和控制交易成本的目的，同時(shí)，通過(guò)與上下游的客戶良好互動(dòng)，還可以汲取其先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，以提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。（5） 宣傳企業(yè)形象：企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象不限于企業(yè)內(nèi)部員工，有時(shí)也包括社會(huì)成員。因此，企業(yè)大學(xué)可以為企業(yè)提供一個(gè)宣傳自身形象的平臺(tái)，利用這一平臺(tái)，可以提高企業(yè)的知名度。通過(guò)企業(yè)大學(xué)建立的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)還可以對(duì)企業(yè)品牌有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。（6） 建立企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)：企業(yè)大學(xué)可以根據(jù)外界環(huán)境的變換對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行深入研究，適時(shí)更新。并將新研究成果加入企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容中，對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行培訓(xùn)，從而企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有符合時(shí)代變化的新認(rèn)識(shí)與新理解，與此同時(shí)還可以提高企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的凝聚力。第2章海爾大學(xué)發(fā)展概況2.1海爾大學(xué)的發(fā)展歷程隨著中國(guó)加入WTO,中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)地位的提升，中國(guó)企業(yè)逐漸和世界接軌，并接受?chē)?guó)外先進(jìn)的管理方法和理念。在這種情況下，企業(yè)大學(xué)在中國(guó)如雨后春筍快速發(fā)展，海爾大學(xué)是最早一批建設(shè)的企業(yè)大學(xué)之一，也是國(guó)內(nèi)發(fā)展較為迅速的企業(yè)大學(xué)之一。從整體上看，海爾大學(xué)的發(fā)展歷程可以分為以下三個(gè)階段。第一階段：拿來(lái)主義式的引進(jìn)中國(guó)改革開(kāi)放的推進(jìn)，國(guó)外知名企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)開(kāi)辦聯(lián)合企業(yè)如摩托羅拉，惠普等。1993年摩托羅拉建立中國(guó)第一個(gè)企業(yè)大學(xué)，帶來(lái)了先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)形式和理念。2001年惠普商學(xué)院對(duì)外開(kāi)放，吸引了許多中國(guó)知名企業(yè)管理層前來(lái)取經(jīng)，這次的交流給當(dāng)時(shí)海爾大學(xué)的創(chuàng)始人---張瑞敏很多啟示。海爾企業(yè)也開(kāi)始著手開(kāi)辦自己的企業(yè)大學(xué)，但是模式基本上是復(fù)制國(guó)外企業(yè)的成功模式，沒(méi)有和中國(guó)本土情況相結(jié)合。第二階段：與本土結(jié)合的發(fā)展隨著海爾集團(tuán)建立了海爾大學(xué)，發(fā)展成熟、資金雄厚的很多中國(guó)知名企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。聯(lián)想集團(tuán)、TCL集團(tuán)、平安集團(tuán)依次建立了自己的企業(yè)大學(xué)，各大企業(yè)隨后也紛紛加入建立企業(yè)大學(xué)的浪潮中。和其他企業(yè)一樣，海爾大學(xué)這種照搬似的引進(jìn)，使海爾大學(xué)在本土的應(yīng)用頻頻受挫，他們開(kāi)始反思這種情況，在學(xué)習(xí)跨國(guó)公司企業(yè)大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)模式基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)本土特有的國(guó)情，探索中國(guó)式的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)辦符合中國(guó)特色的海爾大學(xué)。第三階段：加入新元素的不斷創(chuàng)新海爾大學(xué)的快速發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，海爾大學(xué)的管理者也意識(shí)到海爾大學(xué)已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)成熟的階段。為了更好地吸引人才，留住人才，發(fā)展人才，他們?cè)诔墒斓哪Ｊ街屑尤肓诵碌脑兀粩嘭S富海爾大學(xué)的內(nèi)涵，形成與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的的企業(yè)大學(xué)，更具有現(xiàn)代意義的大學(xué)。2.2海爾大學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀海爾大學(xué)在過(guò)去的十余年中飛速發(fā)展?！按髮W(xué)占地面積12000平方米，總建筑面積3600平方米。有各類(lèi)教室12間，其中擁有多媒體教室、語(yǔ)音室、計(jì)算機(jī)室、學(xué)術(shù)報(bào)告室等，可供500人同時(shí)學(xué)習(xí)、互動(dòng)、研討使用【5】。”“海爾大學(xué)的建筑由中心位置的‘勺?！啻囟鴵?，四周零星分布著日新軒、鏤金舫、源頭瀑布、曲水流觴、扇廳、致遠(yuǎn)亭等，一草一木、一亭一閣、一山一水，處處都散發(fā)出濃郁的海爾文化氣息，伴隨著“勺?！鄙铄涞摹昂！钡牡滋N(yùn)，構(gòu)成了海爾大學(xué)有機(jī)的整體【6】?！睘榱烁玫呐囵B(yǎng)出符合國(guó)際水平的管理人才和技術(shù)人才，海爾大學(xué)的建設(shè)完全按照現(xiàn)代化的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并積極與國(guó)際知名教育管理機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，獲得世界先進(jìn)的教育知識(shí)，并且為參訓(xùn)員工提供一流的硬軟件環(huán)境。2.3海爾大學(xué)的發(fā)展特點(diǎn)與國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)相比，海爾大學(xué)更具有中國(guó)特色，具有以下特點(diǎn)：（1） 與高校展開(kāi)合作海爾大學(xué)自創(chuàng)始成立起，就與高校建立了緊密的合作關(guān)系。這種模式一方面可以幫助海爾大學(xué)獲得更為系統(tǒng)的教育知識(shí)和體系，另一方面也可以為大學(xué)提供良好的實(shí)習(xí)平臺(tái)，互利互惠。（2） 充分利用企業(yè)外部資源為節(jié)約成本，海爾企業(yè)積極獲取外部資源，例如聘請(qǐng)高校名師和行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的授課與工作技能的輔導(dǎo)，利用外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)設(shè)施來(lái)開(kāi)展海爾大學(xué)的日常管理、教育、培訓(xùn)等工作，從而降低企業(yè)大學(xué)的整體運(yùn)營(yíng)成本。（3） 做好企業(yè)各個(gè)階層的培訓(xùn)企業(yè)大學(xué)的對(duì)象是企業(yè)的各個(gè)階層員工，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)可以提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還可以了解其他部門(mén)的工作內(nèi)容有利于各個(gè)部門(mén)之間生物相互協(xié)調(diào)，提高工作效率。第3章海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式本文對(duì)海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式研究主要從四個(gè)方面入手，這四個(gè)方面分別是戰(zhàn)略定位、資金運(yùn)營(yíng)模式、辦學(xué)模式及發(fā)展模式。3.1海爾大學(xué)典型的戰(zhàn)略定位在海爾大學(xué)創(chuàng)立初期，海爾大學(xué)的創(chuàng)始者張瑞敏把海爾大學(xué)的戰(zhàn)略定為：“不在于有多少好的設(shè)施和硬件條件，關(guān)鍵在于其內(nèi)涵和軟件，要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要以GE管理培訓(xùn)中心為榜樣，成為中國(guó)企業(yè)界的‘哈佛大學(xué)’【7】?！薄昂柎髮W(xué)的校訓(xùn)是創(chuàng)新，求實(shí)，創(chuàng)造”，這就要求每位參加培訓(xùn)的員工都要有求實(shí)、創(chuàng)新的精神。來(lái)到海爾大學(xué)，通過(guò)互動(dòng)、學(xué)習(xí)，尋找規(guī)律，展開(kāi)思維碰撞進(jìn)行創(chuàng)新，然后把創(chuàng)新結(jié)果運(yùn)用到到實(shí)踐中，在新的創(chuàng)新實(shí)踐中再進(jìn)行更高水平的創(chuàng)新實(shí)踐，這樣就慢慢形成了螺旋上升的創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷地動(dòng)力。隨著海爾大學(xué)的不斷發(fā)展，海爾大學(xué)的辦學(xué)戰(zhàn)略也在不斷改變，海爾大學(xué)在創(chuàng)立之初根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，來(lái)改進(jìn)員工的工作行為和理念，并在培訓(xùn)期間努力發(fā)掘員工的潛力，激發(fā)員工的潛能，尋找企業(yè)未來(lái)的接班人。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，特別是海爾集團(tuán)成功走出國(guó)門(mén)成為世界品牌，單純的企業(yè)大學(xué)定位已無(wú)法適應(yīng)高速發(fā)展的海爾集團(tuán)。在海爾大學(xué)發(fā)展過(guò)程中，保留了海爾大學(xué)經(jīng)典的管理課程，又加入了海爾實(shí)戰(zhàn)案例及符合現(xiàn)代教育體系的一些知識(shí)。企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象也從企業(yè)員工延伸到產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。3.2海爾大學(xué)典型的資金運(yùn)行模式海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)資金主要是由企業(yè)預(yù)算直接撥給，只有少數(shù)部分資金來(lái)源于價(jià)值鏈上的客戶。海爾大學(xué)起初都是以內(nèi)部職能運(yùn)作的。海爾集團(tuán)把海爾大學(xué)當(dāng)做企業(yè)的內(nèi)在部分，企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)總部預(yù)算，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)直接把資金撥給企業(yè)大學(xué)的相關(guān)部門(mén)，這樣企業(yè)大學(xué)僅僅作為一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體。這樣的模式企業(yè)大學(xué)對(duì)企業(yè)的依賴強(qiáng)，如果海爾集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)資金危機(jī)，企業(yè)最先收回的就可能是海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)資金，這樣直接限制海爾大學(xué)的發(fā)展。后來(lái)海爾集團(tuán)發(fā)展迅速，擁有大量的資金，海爾大學(xué)資金模式改為混合模式。海爾大學(xué)運(yùn)營(yíng)資金一方面來(lái)源于海爾集團(tuán)企業(yè)對(duì)其的在經(jīng)濟(jì)上支持，另一方面是海爾大學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容得到相關(guān)客戶的認(rèn)可，海爾集團(tuán)的客戶借助企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)自己的員工，企業(yè)大學(xué)便開(kāi)始對(duì)其提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)外培訓(xùn)收入將補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)資金。3.3海爾大學(xué)的典型辦學(xué)模式國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)模式大致可以分為獨(dú)立辦學(xué)模式、高校聯(lián)合辦學(xué)模式兩種模式。海爾大學(xué)采用的是與高校聯(lián)合辦學(xué)的模式，這種模式可以產(chǎn)生企業(yè)和高校雙贏商務(wù)局面。對(duì)海爾大學(xué)來(lái)說(shuō)與清華、北大、國(guó)際工商學(xué)院等知名世界高校合作成立案例編寫(xiě)關(guān)系，一是可以引入國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又借鑒其他國(guó)際知名企業(yè)豐富的運(yùn)營(yíng)案例用于內(nèi)部員工培訓(xùn)。二是海爾大學(xué)與高校共建海爾大學(xué),可以借助高校優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更為現(xiàn)代和完善的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。對(duì)高校來(lái)說(shuō)可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把海爾集團(tuán)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)入案例庫(kù)，一是這個(gè)資源可以成為MBA教學(xué)的案例及教育素材，雙方達(dá)到了資源共享。二是大學(xué)自身的理論知識(shí)與海爾企業(yè)豐富的實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合利于學(xué)生新思想的產(chǎn)生。三是海爾企業(yè)也可以為高校畢業(yè)生提供就業(yè)平臺(tái)，緩解大學(xué)就業(yè)壓力，知名高校可以為海爾輸送高素質(zhì)的人才，緩解企業(yè)用工壓力。最近幾年，海爾除與高校合作外還開(kāi)展了一種新的辦學(xué)模式一一與咨詢機(jī)構(gòu)合作，例如海爾的科技電子信息課程的開(kāi)辦中得到來(lái)麥肯錫咨詢機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。海爾大學(xué)可以獲得咨詢機(jī)構(gòu)講師的支持，從而大大降低大學(xué)的運(yùn)營(yíng)成本。3.4海爾大學(xué)的發(fā)展模式（1）自主發(fā)展模式自主發(fā)展模式是企業(yè)不借助的外力的情況下使企業(yè)得到快速發(fā)展，這種模式在歷史悠久、經(jīng)營(yíng)績(jī)優(yōu)的海爾企業(yè)集團(tuán)通過(guò)對(duì)海爾大學(xué)的大規(guī)模投資建設(shè)上得到良好的運(yùn)用。在海爾大學(xué)發(fā)展的初期培訓(xùn)課程多以自身的文化和管理實(shí)踐為主，隨著海爾集團(tuán)的發(fā)展改進(jìn)自身的培訓(xùn)內(nèi)容以適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展。但這種自主發(fā)展模式是一種花費(fèi)很大的模式，需要集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)大學(xué)進(jìn)行長(zhǎng)期且數(shù)額巨大的投資，這樣才能保證大學(xué)發(fā)展能夠連續(xù)和穩(wěn)定。這也是，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱小的中小企業(yè)，基本上不敢選擇這種模式的原因。自主發(fā)展時(shí)期的海爾大學(xué)，由于培訓(xùn)內(nèi)容與本企業(yè)的、經(jīng)營(yíng)文化和業(yè)務(wù)實(shí)踐相融合，并以自己的高中層管理者為培訓(xùn)師，提高了培訓(xùn)的效果和學(xué)習(xí)的效率。（2） 企企合作發(fā)展模式企聯(lián)盟發(fā)展模式是“指某一行業(yè)或同一行業(yè)的企業(yè)通過(guò)共同出資、平等互利方式，聯(lián)合組建和發(fā)展的企業(yè)大學(xué)模式【8】?！苯?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使一些中小型企業(yè)嶄露頭角，廣大中小企業(yè)的員工普遍存在知識(shí)與技能不足的狀況，急需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)師資短缺、經(jīng)費(fèi)不足等原因無(wú)法建立自己的企業(yè)大學(xué)，海爾大學(xué)與這些發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的小企業(yè)展開(kāi)合作，采用這種企企發(fā)展模式。企業(yè)之間相互合作整合了資源形成了知識(shí)體系，便于企業(yè)間的合作交流，正是由于這些新鮮的合作海爾才能緊跟時(shí)代潮流，了解發(fā)展走向，更有利于企業(yè)之間在更深層次上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)市場(chǎng)，抵御競(jìng)爭(zhēng)。（3） 企校合作發(fā)展模式企校共建模式是“指高等院校同企業(yè)結(jié)合成伙伴關(guān)系,高校為企業(yè)提供優(yōu)秀的師資，企業(yè)出資,實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)資源互補(bǔ)、利益雙贏，共同發(fā)展的模式【9】?！焙柎髮W(xué)與國(guó)內(nèi)外知名高校展開(kāi)合作就是采用這種發(fā)展模式，此種模式使海爾大學(xué)課程更為完善，合作高校擁有更多的企業(yè)資源，雙方互利共享達(dá)到雙贏。（4） 多方戰(zhàn)略合作發(fā)展模式多方戰(zhàn)略合作是“吸納優(yōu)質(zhì)外部教育資源、國(guó)內(nèi)外龍頭企業(yè)、戰(zhàn)略投資者等，以股份制形式設(shè)立教育公司，并成立產(chǎn)業(yè)層面上的企業(yè)大學(xué)，由公司負(fù)責(zé)托管運(yùn)營(yíng)，對(duì)社會(huì)開(kāi)放，達(dá)到進(jìn)入教育市場(chǎng)的目的【10】?！边@種模式是最近幾年新興的企業(yè)大學(xué)發(fā)展模式，它順應(yīng)了企業(yè)慢慢走向社會(huì)的趨勢(shì)，并且形成了一個(gè)獨(dú)立完備的運(yùn)營(yíng)體系。這種模式需要多方支持，企業(yè)的加入可以保證有充足穩(wěn)定的現(xiàn)金流入，戰(zhàn)略投資者能根據(jù)環(huán)境變化完善大學(xué)治理，規(guī)范運(yùn)作。通過(guò)多方合作便于進(jìn)入教育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，使企業(yè)大學(xué)獲得的長(zhǎng)期收益。第4章海爾大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式的支持體系本文對(duì)海爾大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式支持體系的研究是從課程體系和評(píng)估體系兩方面進(jìn)行的，其中課程體系是海爾大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式的核心，評(píng)估體系是海爾大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式的保證。4.1海爾大學(xué)的典型課程體系海爾大學(xué)的課程體系包括價(jià)值觀培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)和個(gè)人職業(yè)生涯培訓(xùn)等方面。具體來(lái)看，“海爾大學(xué)的課程包括企業(yè)文化、生產(chǎn)管理、OEC技術(shù)管理、研發(fā)流程、培訓(xùn)體系建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)流程再造、信息化、戰(zhàn)略管理等方面，特色課程主要有海爾管理原則解析、企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、海爾業(yè)務(wù)流程再造、海爾戰(zhàn)略、海爾生產(chǎn)管理等【11】?！北?海爾大學(xué)課程體系簡(jiǎn)介【12】?jī)r(jià)值觀念培訓(xùn)在每個(gè)課程開(kāi)始之前，海爾大學(xué)都要對(duì)學(xué)員進(jìn)行價(jià)值觀念的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓海爾大學(xué)的學(xué)員明確什么是對(duì)的，什么錯(cuò)的，在工作中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，這也是每個(gè)學(xué)員將來(lái)在工作中必須明確內(nèi)容。海爾企業(yè)文化的精華便融入到學(xué)員價(jià)值觀的培訓(xùn)課程中內(nèi)容，使學(xué)員對(duì)海爾文化有更深的了解和體會(huì)。實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)海爾實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)工作的原則是干什么就學(xué)什么，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用現(xiàn)檢，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。在此前提下，技能培訓(xùn)工作是到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的實(shí)地培訓(xùn)模式來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)演示，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)。并且通過(guò)案例對(duì)工作過(guò)程中可能發(fā)生的狀況進(jìn)行講解，教會(huì)學(xué)員處理緊急情況。個(gè)人職業(yè)生涯培訓(xùn)每位學(xué)員在入學(xué)前需要上交自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓老師了解每位學(xué)員對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，老師可以根據(jù)每個(gè)學(xué)員對(duì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)學(xué)員制定符合自身特點(diǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，為學(xué)員個(gè)性化發(fā)展提供了空間。海爾大學(xué)為員工提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，學(xué)員可以根據(jù)喜好自主選擇要參加的培訓(xùn)。每一種培訓(xùn)都設(shè)置了完善的課程體系和該課程專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的內(nèi)部兼職講師授課。使海爾員工都接受培訓(xùn)，都可以享受培訓(xùn)。4.2海爾大學(xué)典型的評(píng)估體系海爾大學(xué)評(píng)估體系過(guò)多強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)員的考核，而課程開(kāi)發(fā)的考核、講師的資格認(rèn)證、績(jī)效的評(píng)估等方面相對(duì)薄弱，現(xiàn)在尚未建立起完善的企業(yè)大學(xué)評(píng)估體系。海爾大學(xué)在對(duì)學(xué)院運(yùn)行效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：“一是有沒(méi)有真的培養(yǎng)出一些人才，二是人員的能力有沒(méi)有比以前提升,對(duì)他們做業(yè)務(wù)管理有無(wú)幫助【13】。”這種評(píng)估體系以定性評(píng)價(jià)為主，定量評(píng)價(jià)為輔。海爾大學(xué)培訓(xùn)評(píng)估的主要方法是實(shí)時(shí)評(píng)估。評(píng)估分為兩方面，一方面是對(duì)教師教學(xué)的評(píng)估,評(píng)估方法多為教師的上課情況和教學(xué)態(tài)度。另一方面是對(duì)學(xué)員的評(píng)估。評(píng)估方法是使用各種量化指標(biāo),如考勤、上課發(fā)言次數(shù)、小組成員對(duì)他的評(píng)價(jià)、個(gè)人對(duì)自己評(píng)價(jià)，這些指標(biāo)均是在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，老師實(shí)時(shí)進(jìn)行的評(píng)估。第5章海爾大學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)5.1虛擬教學(xué)進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)的快速發(fā)展應(yīng)用為海爾大學(xué)的教學(xué)提供了新的形式，虛擬教學(xué)靈活性和便捷性更為適用日漸壯大的海爾集團(tuán)。無(wú)論何時(shí)何地，都能進(jìn)行的培訓(xùn)能大大節(jié)約培訓(xùn)成本。海爾大學(xué)未來(lái)會(huì)擁有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)資源，利用這些網(wǎng)絡(luò)資源和當(dāng)前的信息技術(shù)建立迅速便捷的虛擬教學(xué)培訓(xùn)體系。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與面對(duì)面的課堂教學(xué)，為教學(xué)方式提供了一個(gè)復(fù)合的新途徑，大大提高海爾大學(xué)的教學(xué)效率。5.2逐步成為單獨(dú)運(yùn)營(yíng)實(shí)體外國(guó)的企業(yè)大學(xué)發(fā)展較為成熟以他們的發(fā)展歷程作為參考，會(huì)發(fā)現(xiàn)海爾大學(xué)會(huì)從當(dāng)前發(fā)展階段上升到更為成熟的階段。海爾大學(xué)的內(nèi)外部職能規(guī)劃將會(huì)更為全面和完整，組織體系將會(huì)由集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展成為獨(dú)立實(shí)體。企業(yè)大學(xué)角色將會(huì)由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)外部智囊團(tuán)，承擔(dān)企業(yè)知識(shí)管理責(zé)任，并且會(huì)為海爾集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展不斷貢獻(xiàn)智慧。5.3發(fā)展環(huán)境更為良好隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的力度逐漸增大，同時(shí)，信息化發(fā)展的不斷深入使中國(guó)企業(yè)接觸到世界先進(jìn)的知識(shí)更為便