物業(yè)收費(fèi)管理制度

物業(yè)收費(fèi)管理制度物業(yè)收費(fèi)管理制度編制說(shuō)明一、目的為了規(guī)范公司對(duì)物業(yè)收費(fèi)的管理，落實(shí)收支公開(kāi)、透明、合理，確保資金的安全和有效投入，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)管和改進(jìn)，制定物業(yè)收費(fèi)管理制度。二、范圍本制度適用于公司物業(yè)服務(wù)收費(fèi)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，包括房屋租賃、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、建筑物維修基金、公共維修基金等。三、制度制定程序本制度的制定、修訂和解釋由財(cái)務(wù)部門和物業(yè)管理中心共同組成的收費(fèi)管理小組負(fù)責(zé)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后執(zhí)行。小組成員由公司領(lǐng)導(dǎo)指定。制度的制定包括制定初稿、部門意見(jiàn)征集、制定正式文件、公示、領(lǐng)導(dǎo)審定等環(huán)節(jié)。制度的修訂包括需要修改、補(bǔ)充根據(jù)相關(guān)法律、政策規(guī)定、實(shí)際需要等提出，經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)、討論修改后啟動(dòng)修訂程序。四、相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定1.《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)；2.公司經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度等公司內(nèi)部政策規(guī)定。五、制度內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況制定，并在公司內(nèi)部公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整應(yīng)當(dāng)提前公示，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。3.征收物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)周期的開(kāi)始前，向產(chǎn)權(quán)單位或承租人發(fā)出書面通知，明確收費(fèi)周期、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)途徑等，并務(wù)必簽收回執(zhí)。4.收費(fèi)周期應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)合同期限相一致。5.財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)按周期統(tǒng)計(jì)收款情況，并及時(shí)更新收款記錄。6.未能按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催繳，并按合同規(guī)定收取滯納金。7.財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)征收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行?？顚Ｓ?，嚴(yán)禁挪作他用，并開(kāi)展定期監(jiān)督檢查。8.違反本規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，將被追究其責(zé)任，其中涉及到違法行為將會(huì)被法律追究其法律責(zé)任。六、責(zé)任主體1.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)制定物業(yè)收費(fèi)收款計(jì)劃、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳工作、計(jì)算滯納金等。2.物業(yè)管理中心：負(fù)責(zé)收費(fèi)通知、匯總收費(fèi)情況、催繳欠費(fèi)等。3.業(yè)務(wù)人員：負(fù)責(zé)收取和管理相關(guān)費(fèi)用、代表公司接受客戶的投訴意見(jiàn)。七、執(zhí)行程序1.每月月初，財(cái)務(wù)部門向各產(chǎn)權(quán)單位或承租人發(fā)出書面通知，明確收費(fèi)周期、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)途徑等。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)每月月底前對(duì)本期收款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)，并及時(shí)更新收款記錄。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)每月月底對(duì)未繳費(fèi)、欠費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并催繳欠費(fèi)。4.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同要求進(jìn)行月度、季度、年度結(jié)賬，并寫出財(cái)務(wù)報(bào)告。八、責(zé)任追究對(duì)違反本規(guī)定的物業(yè)服務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員等責(zé)任主體，公司將依法追究其