2023年銀行規(guī)范工作心得范本模板

2023年銀行規(guī)范工作心得范本模板

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培育人的觀看、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，盼望可以幫忙到有需要的朋友。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作心得范文模板一

在學(xué)習(xí)員工行為標(biāo)準(zhǔn)過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)安康穩(wěn)健的進(jìn)展、重要在他能表達(dá)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到相互的理解。

在日常工作中，客戶經(jīng)理崗位主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，怎么更好地維護(hù)客戶，為自己完成任務(wù)打下根底。長此以往，脫離柜面，對業(yè)務(wù)流程較為生疏，對規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí)，有時(shí)候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定，感覺似乎是在有意刁難，例如：客戶經(jīng)理伴隨客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件，柜員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進(jìn)展聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時(shí)，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實(shí)狀況，在學(xué)習(xí)了員工行為標(biāo)準(zhǔn)和案例后，客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴(yán)格根據(jù)制度進(jìn)展。從案例中，看到了，假如不按制度進(jìn)展，可能會造成的嚴(yán)峻后果。使客戶經(jīng)理在為客戶效勞的同時(shí)更能設(shè)身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，懂得了為什么客戶經(jīng)理不能由于與客戶特別的熟識，而代替客戶辦理業(yè)務(wù)，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù)，由于很多糾紛的發(fā)生就是由于疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個(gè)案例是

這樣的：某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好，客戶也特別信任他，只要是他說的，客戶都特別的認(rèn)可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時(shí)由于出差，就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管，讓他代為買賣理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理抱著為客戶效勞的思想，常常去為客戶代為買賣理財(cái)產(chǎn)品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次由于理財(cái)產(chǎn)品的收益較預(yù)期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產(chǎn)生了不良反響，影響了銀行聲譽(yù)。

通過簡潔的一個(gè)案例，折射出了雖然有時(shí)出于好意，但結(jié)果未必就肯定是好的，總之無論什(更多請關(guān)注：)么時(shí)候只要按著規(guī)章制度去做，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，就不會有類似這樣的大事發(fā)生。所以，客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，不能放松對行為標(biāo)準(zhǔn)的踐行，制止的事情堅(jiān)決不能去做，客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要熟識業(yè)務(wù)流程，理解柜員的操作和要求，削減抵觸心情，和諧共處，共同將整體目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作心得范文模板二

通過學(xué)習(xí)中國建立銀行員工行為標(biāo)準(zhǔn)，使我有了進(jìn)一步的熟悉和了解，更加自覺地進(jìn)展行為標(biāo)準(zhǔn)，培育良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)過建行員工行為標(biāo)準(zhǔn)后，有了以下幾點(diǎn)心得感受。

第一是要愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則宏大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和進(jìn)展的根底保障。從小的方面講，比方我們建行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和進(jìn)展的保障，也是建行存在和進(jìn)展的必需。作為建行人，為了建行的前途，為了建行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以標(biāo)準(zhǔn)行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)章。

其次是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有法規(guī)何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范力量，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺效勞，是我們最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為柜臺人員，我深知工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在柜面工作中，我始終要虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心熬煉技能，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨劇烈的形勢下，我們都很清晰地意識到：只有更急躁、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)效勞才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們員工有高度的思想覺悟。

第三是要增加規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)視防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行，對柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，仔細(xì)審核憑證，授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)視，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。

通過這次對員工行為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到員工行為標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)當(dāng)遵循根本職業(yè)操守和詳細(xì)合規(guī)要求。今后我肯定從自身做起，從本崗位做起，自覺學(xué)習(xí)，仔細(xì)踐行，把工作做得更好，為建行的改革和進(jìn)展而努力。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作心得范文模板三

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要標(biāo)準(zhǔn)全行員工的效勞行為，統(tǒng)一全行效勞標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，提倡銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信沉著的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的效勞水平提高到一個(gè)新的高度。

新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠懇守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，根本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公正競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)視舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來標(biāo)準(zhǔn)員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠懇守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)氣，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。

對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠懇守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，根本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公正競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)視舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來標(biāo)準(zhǔn)員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠懇守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)氣，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的標(biāo)準(zhǔn)，概念清楚，生動(dòng)形象。

不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正?？倓t中包括：愛崗敬業(yè)，誠懇守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。應(yīng)當(dāng)有職業(yè)驕傲感，是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的時(shí)機(jī)，我要珍惜這個(gè)崗位，維護(hù)農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情。做一個(gè)品德端正的人，遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款，遵守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我了解到，員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)堅(jiān)固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求。自覺法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。分則中包括：保密義務(wù)，利益沖突，客戶關(guān)系，公正競爭，廉潔自律，同事關(guān)系，日常辦公，職業(yè)形象和監(jiān)視檢舉。保密雖然也是這么做的，但沒有提高到法律的高度。關(guān)于利益沖突，我覺得只要遵規(guī)守法，就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突。為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的效勞，是日常工作肯定要做好的事情。雖然在一般員工，也要知道廉潔自律的重要性。和同事和諧相處，坦誠相待。同事之間才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴干凈，工牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參與積極有益的活動(dòng)，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在愛護(hù)自己，不能馬虎和失職，這樣會造成嚴(yán)峻的后果，不僅是對于個(gè)人還是農(nóng)行，損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的，依法合規(guī)，以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹立法律意識和合規(guī)意識。

要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)，建立國際一流商業(yè)銀行，沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融效勞水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作心得范文模板四

在第一次的理論考試中，學(xué)員們已經(jīng)將十六字農(nóng)行員工行為守則背得滾瓜爛熟了。今日，我們小組在一起進(jìn)展了深入學(xué)習(xí)，更加全面地了解了這四句話的含義，也對我們將來的行為表現(xiàn)有了更多的理解。

一、精誠合作，坦誠相待

從進(jìn)入農(nóng)行我們就知道，農(nóng)行需要優(yōu)秀的人才，但俗話說“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，再優(yōu)秀的人單獨(dú)努力總是沒有大家合作來的效率高，農(nóng)行需要的是一個(gè)運(yùn)行良好的團(tuán)隊(duì)，因此在同事關(guān)系上要求大家坦誠相待，良好的企業(yè)環(huán)境中不會存在你爭我奪，而是公正競爭，精誠合作。

二、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求

銀行是效勞行業(yè)，對客戶要供應(yīng)微笑效勞，不是虛假的面具，而是發(fā)自內(nèi)心的真誠，這需要員工從內(nèi)心喜愛這個(gè)行業(yè)，這樣才能讓更多的顧客承受農(nóng)行，使農(nóng)行更具競爭力。

銀行是一個(gè)特別的地方，它的業(yè)務(wù)圍圍著貨幣、現(xiàn)金，相較于其他行業(yè)，這就對員工的道德有了更高的要求，需要員工的一言一行依法合規(guī)，員工必需以的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

同時(shí)，我們的工作可以輕易接觸客戶的信息資料，而這些是要嚴(yán)密愛護(hù)起來不行以泄露的，我們肯定不允許由于自己的失誤而使客戶，是農(nóng)行患病損失。

農(nóng)行的員工守則總共只有薄薄幾張紙，但它對員工的要求不像那幾張紙一般輕飄飄。完整學(xué)習(xí)下來后，我個(gè)人認(rèn)為，雖然一條一條各不一樣，但要求都源于一個(gè)本質(zhì)，愛我農(nóng)行，以嚴(yán)苛的道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的一言一行。由于愛農(nóng)行，所以不會允許損害農(nóng)行的行為消失，由于有的道德標(biāo)準(zhǔn)約束，全部的一切依法合規(guī)，避開自己間或懈怠產(chǎn)生不良后果。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作心得范文模板五

通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步熟悉和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培育良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和進(jìn)展。

通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)悟到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠懇守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一表達(dá)。“以行為家，我愛我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛惜農(nóng)行聲譽(yù)，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮勉向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠懇守信就是對組織要忠誠，