保險五虛整改措施

保險五虛整改措施保險五虛整改措施是最近針對保險行業(yè)貫穿時下的一個熱點話題，它是指保險公司在保險產(chǎn)品開發(fā)、銷售以及理賠過程中存在的五大虛假、夸大、誤導(dǎo)、不實和弄虛作假的行為現(xiàn)象。五大虛包括虛假廣告、虛夸銷售、虛構(gòu)慈善、虛假保單及虛構(gòu)理賠，這些行為不僅破壞了保險市場信譽，也降低了公眾對于保險行業(yè)的信任。為加強保險行業(yè)的監(jiān)管和規(guī)范，相繼出臺了一系列的整改措施頗受關(guān)注。從大眾的角度來看，保險五虛整改措施，無疑是可喜的。下面便針對保險五虛整改措施逐一根據(jù)實際情況進行詳細解讀。1.虛假廣告整改保險公司的廣告在一定程度上影響著消費者的決策，因此保險公司的廣告必須真實、準確、清晰、明確，不能虛假宣傳或缺乏必要的準確性和可信性。此前，一些保險公司過度夸張廣告宣傳產(chǎn)品怎樣厲害、市場如何廣闊等等信息，致使廣告宣傳涉嫌虛假或誤導(dǎo)，無法真實反映產(chǎn)品的保障特性和價格。整改方案如下：(1)強制廣告審批保險公司在投放廣告前必須首先經(jīng)過廣告審批，審批主要從廣告真實性、準確性、合法性以及安全性等多個方面進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)廣告涉嫌虛假或誤導(dǎo)，將取消廣告批準。(2)加強廣告監(jiān)測此后，保險公司需要每年對廣告進行自我監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)廣告的虛假或者誤導(dǎo)問題，將立即修改或下架。2.虛夸銷售整改保險公司銷售人員在一些銷售過程中過多強調(diào)銷售理財利益，夸大其效果，而忽略了重要產(chǎn)品信息，比如保障范圍、保障期限、免除責任和退保制度等。針對此種現(xiàn)象，整改措施如下：(1)加強銷售管理，防止超限銷售銷售人員必須根據(jù)客戶實際需求進行銷售，須與客戶詳細溝通保障特性及限制，不得強迫或誘導(dǎo)客戶購買與其利益不相符合的保險產(chǎn)品。(2)設(shè)置銷售封頂設(shè)置銷售封頂數(shù)額，防止銷售人員超限銷售。3.虛構(gòu)慈善整改一些保險公司將部分保險產(chǎn)品的銷售納入慈善計劃，保險公司將一定比例的保險費用投入到慈善事業(yè)中，以此吸引客戶購買，卻經(jīng)常出現(xiàn)保險公司假慈善、虛慈善，導(dǎo)致消費者對保險公司的不信任。整改方案如下：(1)實行公益慈善保險公司要實行“公益慈善”，只能將部分保險費用的一定比例直接捐贈給真正需要的慈善事業(yè)，而不能將部分保險費用視作銷售策略的一種延伸。(2)加強監(jiān)管保險公司要實行公益慈善，同時還要接受政府相關(guān)部門的監(jiān)管，對于虛慈善行文將予以懲罰。4.虛假保單整改保險公司開具虛假保單給購買者，將最終給予不完整或低限度理賠，致使購買者在產(chǎn)品實際運用時基本抵達了預(yù)期。整改方案如下：(1)明確保單內(nèi)容保險公司應(yīng)該明確保單承擔的責任與范圍。(2)規(guī)范保單名稱在保險產(chǎn)品銷售前，保險公司需要將與保單權(quán)益有關(guān)的權(quán)益交待進行合理解讀，保單名稱和縮寫也必須符合政策與規(guī)定。5.虛構(gòu)理賠整改保險公司出現(xiàn)了虛構(gòu)理賠，即保險公司通過虛構(gòu)或偽造賠案所贏取的收益。針對此種情況，整改方案如下：(1)劃分理賠責任保險公司必須明確劃分理賠責任的范圍與標準，并對理賠順序、理賠結(jié)果作出明確規(guī)定。(2)加強理賠審核保險公司監(jiān)管部門需要加強對保險公司理賠流程中的審核，對虛構(gòu)賠案進行懲罰。整改措施的出臺將有助于保險行業(yè)的走向健康，也能夠增強公眾對于保險公司的信任。但是，這些規(guī)定需要保