2022年山西省陽泉市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)

2022年山西省陽泉市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一種（）。A.A.協(xié)調(diào)的變革B.計劃的變革C.接受的變革D.迫使的變革

2.著名全國快餐連鎖企業(yè)M公司近期頻頻開展對地方特色餐飲企業(yè)的并購活動。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第2號——發(fā)展戰(zhàn)略》，下列選項中，與該快餐連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有關的風險是（）。

A.過度擴張，超出了M公司管理人員的實際能力

B.企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀可能引發(fā)的風險

C.偏離主業(yè)，導致企業(yè)資源分散，難以形成自身核心能力

D.同行企業(yè)采取差異化競爭帶來的風險

3.甲公司相關財務數(shù)據(jù)列示如下：銷售增長率6％可持續(xù)增長率5％投資資本回報率4％資本成本3％甲公司所應選擇的財務戰(zhàn)略是（）。

A.回購股份B.重組C.兼并成熟企業(yè)D.出售

4.下列不屬于企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命的是（）。

A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績效最優(yōu)化管理

5.甲公司是一家國內(nèi)汽車制造企業(yè)?；诳蛻魧μ囟ㄜ囆偷幕拘枨笫窍嗤?，只是配置要求不同。甲公司根據(jù)消費者的需求接受預定，消費者可以對車型進行顏色和配置的選擇。甲公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是()。

A.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)B.資源訂單式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.滯后策略式生產(chǎn)

6.下列不屬于全面風險管理特征的是()。

A.戰(zhàn)略性B.非專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性

7.下列有關內(nèi)部控制評價的說法中錯誤的是（）。

A.企業(yè)應當按照制定評價方案、實施評價活動、編制評價報告等程序開展內(nèi)部控制評價

B.內(nèi)部控制有效性是企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制能夠為控制目標的實現(xiàn)提供合理的保證

C.內(nèi)部控制缺陷按其本質(zhì)可分為設計缺陷和運行缺陷

D.企業(yè)實施內(nèi)部控制評價，僅包括對內(nèi)部控制設計有效性的評價，不包括對運行有效性的評價

8.擴大市場份額，爭取成為“領頭羊”是甲公司現(xiàn)階段的主要戰(zhàn)略目標，為此公司投入大量的資源進行新型技術的研發(fā)。這表明甲公司目前處于（）。

A.導入期B.成長期C.成熟期D.穩(wěn)定期

9.從生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的橫向考察，下列選項中不屬于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略轉化過程所涉及因素的是（）

A.批量B.數(shù)量C.需求變動D.可見性

10.

第

1

題

審計證據(jù)的可靠性受其來源和性質(zhì)的影響。以下關于可靠性的說法中，不正確的是（）。

A.以紙質(zhì)形式存在的證據(jù)比以口頭方式的證據(jù)更為可靠

B.從原件獲取的證據(jù)比從復印件及傳真件獲取的證據(jù)更為可靠

C.電子文件形式的審計證據(jù)比口頭方式的審計證據(jù)更為可靠

D.詢問內(nèi)部人員的證據(jù)比被審計單位網(wǎng)頁上下載的文件更可靠

11.當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質(zhì)是革命性變革時，此時的變革是（）。

A.協(xié)調(diào)B.計劃C.接受D.迫使

12.2010年3月28日，浙江吉利控股集團和福特汽車公司簽署了股權收購協(xié)議，吉利以18億美元收購沃爾沃100%股權。這個案例屬于（）

A.縱向并購B.敵意并購C.多元化并購D.橫向并購

13.甲公司是一家復印機生產(chǎn)企業(yè)。該公司在制定好自動生產(chǎn)流水線的標準以后，工人在生產(chǎn)過程中便根據(jù)這個標準進行生產(chǎn)和檢驗產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出現(xiàn)問題，管理人員便用這個標準來檢查和調(diào)整。根據(jù)橫向分工結構的基本協(xié)調(diào)機制分類，該公司屬于()。

A.相互適應．自行調(diào)整B.技藝(知識)標準化C.工作成果標準化D.工作過程標準化

14.當產(chǎn)業(yè)面臨的全球壓力很大，而企業(yè)優(yōu)勢資源可以轉移到其他市場時，新興市場本土企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方向是()。A.作為“抗衡者”，通過全球競爭發(fā)動進攻

B.作為“防御者”，利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)

C.作為“擴張者”，將企業(yè)的經(jīng)驗轉移到周邊市場

D.作為“躲閃者”，通過轉向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭

15.下列關于風險管理文化的表述中，不正確的是（）。

A.風險管理文化應該體現(xiàn)企業(yè)所有利益相關者之間的關系

B.風險管理文化是企業(yè)文化與風險管理相融合的產(chǎn)物

C.企業(yè)目標應當包含在風險管理目標之中

D.風險管理文化決定企業(yè)怎樣成功地進行風險管理

16.法律風險指的是基于法律的原因可能發(fā)生的危險及其他不良后果，下列不屬于法律風險的是（）。

A.立法不完備、執(zhí)法不公正

B.市場主體自身法律意識淡薄，在經(jīng)營活動中不考慮法律因素

C.交易相對方的失信、違約或欺詐

D.限制向東道國的銀行借款

17.“朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營，“卡爾詩”在經(jīng)營期間由于存在一些管理問題而業(yè)績低迷，而同期在北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，這種分析中所用的基準是（）。

A.一般基準B.競爭性基準C.顧客基準D.過程或活動基準

18.適用于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境的組織構型為（）。

A.機械型企業(yè)B.專業(yè)型企業(yè)C.部門型結構D.靈活型企業(yè)

19.

第

2

題

美國注冊會計師協(xié)會于1998年5月發(fā)布的（）中，用“內(nèi)部控制結構”的概念取代了“內(nèi)部控制制度”。

20.

第

24

題

下列各項變革中，不屬于戰(zhàn)略變革時機的是（）。

二、多選題(20題)21.波特價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。下列企業(yè)的活動中，屬于支持活動的有（）

A.甲企業(yè)進行營銷推廣，增加產(chǎn)品銷量

B.乙企業(yè)具有良好的企業(yè)研發(fā)能力

C.丙企業(yè)采購生產(chǎn)用原材料

D.丁企業(yè)定期對員工進行培訓

22.可以考慮以下（）領域來取得最佳的采購組合。

A.質(zhì)量B.數(shù)量C.價格D.交貨

23.根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第ll號——工程項目》，下列各項中，屬于需要分離的不相容職務有()。

A.概預算編制與審核B.項目實施與價款支付C.可行性研究與業(yè)務執(zhí)行D.竣工決算與審計

24.隨著C國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中產(chǎn)階級群體不斷擴大，追求高品質(zhì)、有個性的產(chǎn)品日益成為潮流。本土服裝品牌甲公司依然固守原有的產(chǎn)品結構，認為人們的消費習慣短時間難以出現(xiàn)變化，由此在新市場需求出現(xiàn)時不能推出令顧客滿意的新產(chǎn)品。該公司面臨的風險有（）。

A.主要客戶的信用風險B.產(chǎn)品供需變化帶來的風險C.產(chǎn)品結構方面可能引發(fā)的風險D.發(fā)展戰(zhàn)略偏離主業(yè)導致的經(jīng)營風險

25.下列關于財務戰(zhàn)略的說法中，正確的有（）。

A.財務戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應

B.財務戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望

C.狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策等

D.財務戰(zhàn)略主要考慮財務領域全局的、長期發(fā)展方向問題，并以此與傳統(tǒng)的財務管理相區(qū)別

26.

第

34

題

以下屬于市場營銷的關鍵業(yè)績衡量指標的是（）。

27.戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征包括()。

A.它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績

28.乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)。乙公司管理層正在實施企業(yè)特征分析，以便選擇合適的財務戰(zhàn)略。下列各項關于乙公司企業(yè)特征和財務戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有()。A.乙公司屬于經(jīng)營風險較高的企業(yè)B.乙公司適合風險投資者投資C.乙公司適宜進行高負債籌資D.乙公司適宜派發(fā)高股利

29.如緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，具體做法有（）。

A.機制變革B.財政和財務戰(zhàn)略C.管理層收購D.削減戰(zhàn)略成本

30.甲公司是一家兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)，總經(jīng)理孫某兼任公司董事長。長期以來，由于公司對員工權益重視不夠，造成員工對企業(yè)抱怨甚多，很多人抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)在工作。最近，公司又因為產(chǎn)品質(zhì)量問題被媒體曝光。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司在內(nèi)部環(huán)境方面存在問題的有（）。

A.組織結構

B.社會責任

C.權責分配

D.企業(yè)文化

31.下列有關權力導向型文化的說法中，正確的有（）。

A.集權式的文化B.在企業(yè)運行中忽視人的價值和一般福利C.通常存在于家族式企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)D.企業(yè)可以很快做出決策

32.

第

31

題

在其他條件不變時，可以通過下列（）途徑提高企業(yè)市場增加值。

33.甲企業(yè)打算進軍東南亞某國市場，在對該國進行政治法律環(huán)境分析時，發(fā)現(xiàn)該國存在著政治風險，下列屬于該國政治風險的有()。

A.該國政府正計劃將一些外國企業(yè)的資產(chǎn)收歸國有

B.該國政策明確規(guī)定外國企業(yè)必須采取合資的形式

C.該國消費者消費能力不足

D.該國實行嚴格的外匯管制

34.企業(yè)在進行籌資活動時，為選擇批準最優(yōu)籌資方案，可以采取的相關控制措施包括（）。

A.根據(jù)分級授權審批制度，按照規(guī)定程序嚴格審批經(jīng)過論證的籌資方案

B.進行監(jiān)督檢查及評價籌資活動過程，追究違規(guī)人員責任

C.審批中應實行集體審議或聯(lián)簽制度

D.促成各部門嚴格按照確定的用途使用資金

35.下列各項中，屬于企業(yè)應對財務風險的措施的有（）。

A.賣斷B.管理層收購C.資本再調(diào)配D.企業(yè)私有化

36.企業(yè)在實施多元化戰(zhàn)略時可能面臨的風險有（）。

A.資產(chǎn)專用性較強的風險B.內(nèi)部經(jīng)營整合風險C.產(chǎn)業(yè)退出風險D.產(chǎn)業(yè)進入風險

37.下列各項中，符合《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引——擔保業(yè)務》內(nèi)部控制要求與措施的有（）

A.企業(yè)應當指定相關部門負責辦理擔保業(yè)務，對擔保申請人進行資信調(diào)查和風險評估，評估結果應出具書面報告

B.企業(yè)應當建立擔保授權和審批制度，規(guī)定擔保業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，在授權范圍內(nèi)進行審批，不得超越權限審批

C.企業(yè)應當采取合法有效的措施加強對子公司擔保業(yè)務的統(tǒng)一監(jiān)控

D.被擔保人要求變更擔保事項的，企業(yè)可以沿用之前對擔保申請人的資信調(diào)查和風險評估結果

38.下列屬于準時生產(chǎn)系統(tǒng)關鍵要素的有（）

A.不斷改進B.消除浪費C.全員參與D.縮短生產(chǎn)準備時間

39.處于成熟階段的財務戰(zhàn)略要點有（）。

A.擴大負債籌資的比例B.借債并回購股票C.提高股利支付率D.首次公開發(fā)行股票(IP0)

40.管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素，主要原因有（）。

A.管理者的積極性、素質(zhì)以及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績

C.制定戰(zhàn)略時未將可能影響企業(yè)的總體環(huán)境因素考慮在內(nèi)

D.對環(huán)境變化漠不關心的企業(yè)缺乏積極性和決心，阻礙了企業(yè)適應環(huán)境的變化

三、簡答題(10題)41.假設A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場細分，其產(chǎn)品有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有特點。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源設計開發(fā)出兒童奶粉中的0—1歲專用奶粉，1～2歲奶粉，3歲以上的奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和所需的資源和能力；

(3)指出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。

42.某民營企業(yè)是一個由幾十名員工的小作坊式機電企業(yè)發(fā)展起來的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額達幾千萬元，其組織結構屬于比較典型的職能制形式。隨著技術更新和競爭的加劇，高層領導者開始意識到，企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其中一個重要的決策是轉產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國有電子設備廠瀕臨倒閉，于是他們并購了該廠，再對其進行技術和設備改造，生產(chǎn)出了具備市場競爭力的電信產(chǎn)品，由于市場前景較好，在國內(nèi)也迅速組建了一條該產(chǎn)品的生產(chǎn)線。在此基礎上，企業(yè)組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部，對國內(nèi)外生產(chǎn)的相關產(chǎn)品進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。

要求：

(1)簡述該職能制組織結構的缺點。

(2)在事業(yè)部制組織結構下，可以細分為哪幾類?

(3)分析本案例電信產(chǎn)品事業(yè)部屬于哪一類，并分析該類型事業(yè)部制組織結構的優(yōu)缺點。

43.波特的五種競爭力量是指哪些因素?

44.x公司是一大型上市公司，x公司董事會起草并制定了非常全面的內(nèi)部控制規(guī)章制度，董事長認為每個員工都是好員工，大家都會自覺的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度，從而其領導的內(nèi)部審計部門人手很少，在遇到大型的審計項目的時候，臨時從被審計的部門調(diào)取熟悉審計業(yè)務的人員。企業(yè)另外設有風險管理部門，識別和分析影響目標實現(xiàn)的風險，對于識別出的風險，不論付出多大的代價，一律采取風險消除策略予以應對。企業(yè)倡導員工信息傳遞的真實性，嚴格規(guī)定有關信息必須逐層傳達。另外，財務部門人手較為緊張，一人長時間處在同一崗位或者同時兼任多個崗位的現(xiàn)象普遍存在。

要求：

(1)簡述COS0內(nèi)部控制框架的五個要素。

(2)根據(jù)COS0內(nèi)部控制相關理念，指出資料中對于五要素哪個方面存在問題，簡要說明理由。

45.針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂，簡要提出變革管理的措施。

46.甲公司是一家汽車制造企業(yè)，2011年的報表顯示公司費用大幅度上升導致利潤下降，2012年初公司董事會決定編制預算并嚴格執(zhí)行，以控制費用，公司董事會希望預算編制能夠應對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除一些不必要的費用。

要求：

(1)編制預算的常用方法有哪幾種?分別闡述它們的優(yōu)缺點。

(2)請結合材料分析，該公司應該采用哪種預算編制方法更為合理?

47.葡萄酒具有低度數(shù)、營養(yǎng)化的特點，是國際通暢型的酒種。隨著我國人民生活水平的提高，人們對葡萄酒認識的深入，葡萄酒成為酒類產(chǎn)品中的消費熱點。l995年底，以干紅為代表的葡萄酒熱、在廣州深圳初顯端倪后，便以燎原之勢由南至北蔓延，迅速“紅”遍全國，冷寂多年的葡萄酒市場啟動了。1996年，深圳葡萄酒銷售總量達53萬箱，比1995年增長了400%，用“飆升”形容當時葡萄酒的增長勢頭也不為過。突然升溫的葡萄酒熱令許多葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)措手不及，明顯造成了原料供給短缺的局面。造成原料供給短缺的原因主要有四個：一是依賴進口原料，由于運輸周期長，對市場消費需求的變化反應慢，一時之間遠水解不了近渴；二是種植葡萄的周期長，大都需要3年以上的時間，有勁使不上，見效慢；三是建葡萄酒廠與建原料基地不同步，靠收購葡萄釀酒，原料供應自然不穩(wěn)定，短缺局面時有發(fā)生；四是市場需求膨脹迅速，令許多企業(yè)毫無思想準備，原料供應滯后。“吃一塹，長一智”，許多葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)深刻地意識這個問題的嚴重性。要保持健康持續(xù)發(fā)展，提高質(zhì)量，必須把建設原料基地作為基礎，實現(xiàn)自采自釀，自給自足的目標。自1997以來，許多有遠見卓識的企業(yè)紛紛致力于原料基地建設。

要求：

(1)指出葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)采用的是哪種具體戰(zhàn)略模式?該模式所屬的類型是什么。

(2)分析該模式的優(yōu)點、適用情況及其主要風險。

48.甲公司是一家國內(nèi)轎車生產(chǎn)企業(yè)。為提升其所生產(chǎn)轎車的市場占有率，甲公司管理層計劃用5年時間研發(fā)新性能引擎，計劃需要投人的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲公司財務部根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個籌資方案：

方案A

按固定利率貸款，利率為8%

方案B

按浮動利率貸款，利率為SHIBOR+1.5%

方案C

按浮動利率貸款，利率為SHIBOR+1.5%；同時，按利率互換方式以固定利率

7.5%的利息支付換取以浮動利率SHIBOR+1.2%的利息收入。相關的手續(xù)費為貸

款額的0.3%

汪：SHIBOR=上海銀行1司業(yè)拆借利率

要求：

(1)簡要說明甲公司在選擇利用固定利率與浮動利率貸款時應考慮的主要因素。

(2)計算分析方案A和方案c的成本差異。

(3)假設多數(shù)分析機構預測未來5年SHIBOR會維持在6．75%～7%之間，據(jù)此判斷甲公司應選擇的籌資方案并簡要說明理由。

49.從產(chǎn)業(yè)本身的基礎經(jīng)濟特性角度，列舉造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因，并簡要說明上述原因在“晨曦”公司的體現(xiàn)

50.(2010年)乙公司是－家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并－直使用單－品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區(qū)的銷售業(yè)務。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30％，比同行業(yè)平均水平高約5％。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10％以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20％。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結構和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務的業(yè)務管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結構。

要求：簡要分析乙公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的好處，并提出乙公司應如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的建議。

四、綜合題(3題)51.

要求：

(1)本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰(zhàn)略目標時，是否體現(xiàn)了SMART的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什么含義。

(2)試運用戰(zhàn)略分析工具PEST分析，對歡歌公司進行外部環(huán)境分析。

(3)運用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業(yè)務的行業(yè)內(nèi)競爭、潛在進入者競爭進行分析。

(4)對本案例進行SWOT分析。

(5)簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業(yè)資源中的哪一類型?

(6)簡要對歡歌公司業(yè)務生命周期進行分析。

52.

請就以下問題進行分析：

(1)運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境。

(2)如何評價雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略。

(3)就波特的五力法中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒行業(yè)進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：

①購買商和消費者的議價能力；

②競爭對手。

(4)結合雪花啤酒內(nèi)部管理上的問題談談你對內(nèi)部控制活動內(nèi)容的認識。

53.

要求：

(1)1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團，這是企業(yè)戰(zhàn)略的哪一種類型?

(2)“一百多年來，全聚德一直走在餐飲潮流的最前線，賦予百年老字號品牌以時尚文化元素不斷煥發(fā)出青春的活力”。這句話說明了品牌在企業(yè)戰(zhàn)略中有什么作用?

(3)2001年，廣州一家外貿(mào)公司投資開了_一家特許加盟店，剛開業(yè)時生意很好，可好景不長，加盟商覺得從北京進鴨子路途遠、成本高，就自作主張收購當?shù)氐暮喬娲?，烤鴨品質(zhì)的改變對全聚德品牌構成了很大的傷害。試從企業(yè)的核心競爭力方面加以分析。

(4)《羊城晚報》以“全聚德兵敗羊城”為題，在頭版進行報道，各大媒體爭相轉載，造成很大的負面影響。試從企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關內(nèi)容方面進行分析。

(5)由于中美國情不同，經(jīng)營也不同，全聚德很難與麥當勞、肯德基這些快餐相比較，因為中餐太復雜了，南甜北成、東辣西酸，各個地方口味有很大差別，不能盲目效仿。如果運用PEST分析，你將從哪方面進行分析。

(6)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線、引進了薄餅生產(chǎn)線等機械設備，從運營上統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一配送等。試從波特的一般價值鏈進行簡要分析。

(7)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續(xù)作業(yè)生產(chǎn)線、引進了薄餅生產(chǎn)線等機械設備，這是縱向一體化中的哪一類型。

(8)全聚德將對連鎖加盟商采取分級制管理，擬分為三個星級，即三星、四星、五星，不同星級有不同要求、對烤鴨售價也根據(jù)星級做不同規(guī)定，星級高的售價相應提高，但是要求同一地區(qū)、同一星級要統(tǒng)一價格。這是運用的什么戰(zhàn)略。

(9)全聚德還考慮條件成熟時，在中國的臺灣開分店。試從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度以及SMART原則進行簡要分析。

(10)“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人們生活水平低，吃頓烤鴨就為解饞，吃得滿嘴流油才過癮；可現(xiàn)在全聚德烤鴨的標準是酥脆醇香，油而不膩”。試從企業(yè)的社會文化環(huán)境、產(chǎn)品研發(fā)以及一些破產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)歷分析全聚德此舉的意義。

參考答案

1.B

2.A選項A符合題意，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第2號——發(fā)展戰(zhàn)略》，制定與實施發(fā)展戰(zhàn)略需關注的主要風險包括：①缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位，可能導致企業(yè)盲目發(fā)展，難以形成競爭優(yōu)勢，喪失發(fā)展機遇和動力；②發(fā)展戰(zhàn)略過于激進，脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè)，可能導致企業(yè)過度擴張，甚至經(jīng)營失??；③發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動，可能導致資源浪費，甚至危及企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。選項B不符合題意，屬于運營風險的相關表現(xiàn)。選項C不符合題意，M公司的并購還是在餐飲行業(yè)，并沒有偏離主業(yè)。選項D不符合題意，屬于市場風險的相關表現(xiàn)。綜上，本題應選A。

3.C【正確答案】：C

【答案解析】：要先進行判斷：

銷售增長率－可持續(xù)增長率＝6%－5%＝1%＞0→現(xiàn)金短缺

投資資本回報率－資本成本＝4%－3%＝1%→創(chuàng)造價值

應該采用增值型現(xiàn)金短缺戰(zhàn)略。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：

首先，應判明這種高速增長是暫時性還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款；如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，則必須采取提高可持續(xù)增長率和增加權益資本來解決資金短缺問題。提高可持續(xù)增長率的方法包括提高經(jīng)營效率和改變財務政策兩種。增加權益資本包括增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)兩種。（參見教材160～161頁）

【該題針對“價值創(chuàng)造和增長率矩陣”知識點進行考核】

4.C【答案】C

【解析】企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：(1)損失最小化管理；(2)不確定性管理；(3)績效最優(yōu)化管理。即當風險損失不能避免時，盡量減少損失至最小化；風險損失可能發(fā)生也可能不發(fā)生時，設法降低風險發(fā)生的可能；風險預示著機會時，化風險為增進企業(yè)價值的機會。

5.A本題考核的是平衡產(chǎn)能與需求的方法。即按訂單裝配式生產(chǎn)，客戶對產(chǎn)品或服務的基本需求是相同的，只是配置要求不同。因此企業(yè)可以提前保持基本的資源，在取得客戶汀單后，按訂單組織生產(chǎn)。

6.B全面風險管理具有以下特征：(1)戰(zhàn)略性；(2)全員化。企業(yè)全面風險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對企業(yè)所有風險進行管理，旨在把風險控制在風險容量以內(nèi)，增進企業(yè)價值的過程。(3)專業(yè)性。要求風險管理的專業(yè)人才實施專業(yè)化管理。(4)二重性。企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績效最優(yōu)化管理。(5)系統(tǒng)性。全面風險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風險都得到識別，而且所有的風險都得到管理。

7.D【答案】D

【解析】企業(yè)實施內(nèi)部控制評價，包括對內(nèi)部控制設計有效性和運行有效性的評價。

8.A在導入期，企業(yè)的規(guī)?？赡軙浅Ｐ?，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為“領頭羊”。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究開發(fā)和技術改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量。綜上，選項A符合題意。

9.B選項B符合題意，選項A、C、D不合題意，生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素：

批量：大規(guī)模生產(chǎn)——低成本（可以實現(xiàn)專業(yè)化分工），小規(guī)模生產(chǎn)——高成本（無法實現(xiàn)專業(yè)化分工）；

種類：多品種——成本高（要求足夠的靈活性），少品種——成本低（標準化的生產(chǎn)）；

需求變動：需求波動——產(chǎn)能利用率低——成本高，需求穩(wěn)定——產(chǎn)能利用率較高——成本低；

可見性：指生產(chǎn)運營流程為客戶所見的程度，可見性高（服務型行業(yè)）——員工技巧要求高——單位成本可能比較高，可見性較低（生產(chǎn)型行業(yè)）——員工技巧要求低——單位成本可能比較低；

綜上，本題應選B。

10.D以文件記錄形式（無論是紙質(zhì)、電子或其他介質(zhì)）存在的審計證據(jù)比口頭形式的審計證據(jù)可靠。

11.D【答案】D

【解析】當管理當局的態(tài)度是消極被動的，而變革的性質(zhì)是革命性變革時，該種變革是迫使變革。

12.D按并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類：

橫向并購，指并購方與被并購方處于同一產(chǎn)業(yè)；

縱向并購，指在經(jīng)營對象上有密切聯(lián)系，但處于不同產(chǎn)銷階段的企業(yè)之間的并購，前向并購與后向并購；

多元化并購，指處于不同產(chǎn)業(yè)、在經(jīng)營上也無密切聯(lián)系的企業(yè)之間的并購；

選項D正確，橫向并購是指從事同一行業(yè)的企業(yè)之間所進行的并購，例如，兩家航空公司的并購，兩家石油公司的結合等，它可以清除重復設施，提供系列產(chǎn)品，有效的實現(xiàn)節(jié)約；吉利與沃爾沃同屬汽車制造廠商，之間的并購為橫向并購；

綜上，本題應選D。

13.D橫向分工結構的基本協(xié)調(diào)機制就是建立在企業(yè)的分工與協(xié)調(diào)之上的制度。企業(yè)組織的協(xié)調(diào)機制基本上有以下6種類型：(1)相互適應，自行調(diào)整；(2)直接指揮，直接控制；(3)工作過程標準化；(4)工作成果標準化；(5)技藝(知識)標準化；(6)共同價值觀。工作過程標準化是指組織通過預先制定的工作標準，來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動。在生產(chǎn)之前，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容?；驅ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過程中所有活動都要按這些標準進行，以實現(xiàn)協(xié)調(diào)。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握橫向分工結構的基本協(xié)調(diào)機制的類型、內(nèi)涵和特點。

14.A如果全球化壓力大，而企業(yè)優(yōu)勢資源可以轉移到其他市場，企業(yè)有可能與發(fā)達國家跨國公司在全球范圍內(nèi)展開正面競爭。我們稱這種情況下的本土企業(yè)為“抗衡者”。其戰(zhàn)略定位是通過全球競爭發(fā)動進攻。

15.C【答案】C

【解析】風險管理最重要的方面是將風險融合到企業(yè)文化和價值觀之中。疲軟的風險文化是指其員工都沒有意識到風險管理的重要性以及風險管理的作用，因此，風險管理文化應該體現(xiàn)企業(yè)所有利益相關者之間的關系。風險管理目標應當包含在企業(yè)目標之中。風險管理文化是整個風險管理體系的靈魂，也是企業(yè)“軟實力”的本質(zhì)表現(xiàn)。決定著企業(yè)風險管理水平的高低。

16.DD【解析】本題考核法律風險。選項D屬于政治風險。

17.DD【解析】過程或活動基準，即以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較．但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭的關系。這類基準分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面，例如，生產(chǎn)制造、市場營銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面?！芭罂恕焙汀翱栐姟蔽挥诓煌某鞘?，不存在直接競爭，但是核心業(yè)務很類似，所以“卡爾詩”分析所采用的基準是“過程或活動基準”。

18.A機械型企業(yè)是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢；為基礎的簡單結構，因此機械型企業(yè)依靠技術結構的權力。它更強調(diào)規(guī)章制度，并由機械化的運營流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動。這意味著機械型企業(yè)對變化作出快速反應是不可行的，并且這種結構最適于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境。

19.A本題中四個選項都在內(nèi)部控制中涉及到了，這是記憶性的內(nèi)容。

20.D一般來說，戰(zhàn)略變革時機有三種選擇，即提前性變革、反應性變革和危機性變革。

21.BCD價值鏈中的五種基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務；四種支持活動包括采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和基礎設施；

選項A錯誤，屬于市場銷售（基本活動）；

選項B正確，屬于技術開發(fā)；

選項C正確，屬于采購管理；

選項D正確，屬于人力資源管理；

綜上，本題應選BCD。

22.ABCD【答案】ABCD

【解析】可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：質(zhì)量、數(shù)量、價格和交貨。

23.ABD企業(yè)應當建立和完善工程項目各項管理制度，全面梳理各個環(huán)節(jié)可能存在的風險點，規(guī)范工程立項、招標、造價、建設、驗收等環(huán)節(jié)的工作流程，明確相關部門和崗位的職責權限，做到可行性研究與決策、概預算編制與審核、項目實施與價款支付、竣工決算與審計等不相容職務相互分離，強化工程建設全過程的監(jiān)控，確保工程項目的質(zhì)量、進度和資金安全。所以，選項A、B、D是正確的。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握工程項目的不相容職務。

24.BC案例中，外部市場發(fā)生了很大變動，具體表現(xiàn)為消費者的需求趨向于“高品質(zhì)、有個性”，但是甲公司沒能較好的應對，體現(xiàn)出其面臨產(chǎn)品供需變化帶來的風險，即市場風險；另外，甲公司內(nèi)部不進行產(chǎn)品結構調(diào)整，從而難以應對新的市場需求，體現(xiàn)了其面臨產(chǎn)品結構方面可能引發(fā)的風險，即運營風險。綜上，選項B、C符合題意。

25.BCD財務戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和非財務戰(zhàn)略兩類，并把非財務戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。如果說經(jīng)營戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應，那么財務戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望。因此選項A的說法錯誤，選項B的說法正確。狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括：資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策等，所以選項C的說法正確。財務戰(zhàn)略主要考慮財務領域全局，長期的發(fā)展方向問題，并以此與傳統(tǒng)的財務管理相區(qū)別，選項D的說法正確。

26.CD回購率屬于新的生產(chǎn)發(fā)展的關鍵業(yè)績衡量指標；成本水平屬于廣告計劃的關鍵業(yè)績衡量指標。

27.ABCDABCD【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征包括：(1)它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富。(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的。(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習。(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

28.AB初創(chuàng)期的企業(yè)經(jīng)營風險非常高，資金來源是風險資本，沒有負債融資，不分配股利，選項AB正確。

29.ABD緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，主要涉及采取補救措施制止利潤下滑，以期立即產(chǎn)生效果。具體做法包括機制變革、財政和財務戰(zhàn)略、削減成本戰(zhàn)略。選項C屬于放棄戰(zhàn)略的類型。綜上，本題應選ABD。

30.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：總經(jīng)理孫某兼任公司董事長表明該公司組織結構不合理，沒有建立起規(guī)范的公司治理結構，選項A正確。由于公司對員工權益重視不夠，造成員工對企業(yè)抱怨甚多，很多人抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)在工作，表明該公司企業(yè)文化缺乏，選項D正確。公司又因為產(chǎn)品質(zhì)量問題被媒體曝光，表明企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中沒有履行社會職責和義務，選項B正確。（參見教材171～176頁）

【該題針對“內(nèi)部環(huán)境”知識點進行考核】

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】權力導向型文化，即集權式的文化，權力中心只有一個，通常是由一位具有領袖魅力的創(chuàng)始人或其繼任者，以相當權威化的方式運作。企業(yè)的領導方式很強勢，有決斷力，反應速度很快。在企業(yè)運行中明顯忽視人的價值和一般福利。這類企業(yè)經(jīng)常被看成是專橫和濫用權力的，因此它可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。權力導向型文化通常存在于家族式企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。

32.AB當“投資資本回報率－資本成本”為正值時，提高增長率會提高市場增加值；當“投資資本回報率－資本成本”為負值時，降低增長率會提高企業(yè)市場增加值。

33.ABD政治風險是指完全或部分由政府官員行使權力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性，也指企業(yè)因一國政府或人民的舉動而遭受損失的風險。政治風險常常分為：外匯管制的規(guī)定、進口配額和關稅、組織結構及要求最低持股比例、限制向東道國的銀行借款和沒收資產(chǎn)。選項A屬于沒收資產(chǎn)，選項B屬于要求的最低持股比例，選項D屬于外匯管制的規(guī)定。

34.AC企業(yè)應進行審批，選擇批準最優(yōu)籌資方案。相關的控制措施包括：（1）根據(jù)分級授權審批制度，按照規(guī)定程序嚴格審批經(jīng)過論證的籌資資方案；（2）審批中應實行集體審議或聯(lián)簽制度。所以選項A、C正確；選項B、D是保證籌集資金的正確有效使用，維護籌資信用所采取的措施。（參見教材183頁）

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】以上各項措施均屬于企業(yè)應對財務風險的措施。

36.BCD實施多元化戰(zhàn)略的風險有：來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風險，市場整體風險，產(chǎn)業(yè)進入風險，產(chǎn)業(yè)退出風險以及內(nèi)部經(jīng)營整合風險。綜上，本題應選BCD。

37.ABC擔保業(yè)務的內(nèi)部控制要求與措施包括：

（1）企業(yè)應當指定相關部門負責辦理擔保業(yè)務，對擔保申請人進行資信調(diào)查和風險評估，評估結果應出具書面報告。選項A正確。

（2）企業(yè)應當建立擔保授權和審批制度，規(guī)定擔保業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，在授權范圍內(nèi)進行審批，不得超越權限審批。選項B正確。

（3）企業(yè)應當采取合法有效的措施加強對子公司擔保業(yè)務的統(tǒng)一監(jiān)控。選項C正確。

（4）被擔保人要求變更擔保事項的，企業(yè)應當重新履行調(diào)查評估與審批程序。選項D錯誤。

綜上，本題應選ABC。

38.ABCD選項A、B、C、D正確，準時生產(chǎn)系統(tǒng)關鍵要素：

（1）不斷改進；

（2）消除浪費，浪費共有七種類型：①生產(chǎn)過剩的浪費、②等待的浪費、③搬運的浪費、④加工的浪費、⑤庫存的浪費、⑥運作的浪費、⑦不良產(chǎn)品的浪費；（3）良好的工作場所整理；

（4）縮短生產(chǎn)準備時間；

（5）企業(yè)中所有員工的參與；

綜上，本題應選ABCD。

39.ABC【答案】ABC

【解析】處于成熟階段的財務戰(zhàn)略要點：(1)資本結構：由于經(jīng)營風險降低，應當擴大負債籌資的比例；(2)資本留存收益兼顧負債籌資；(3)股利政策：提高股利支付率或用多余現(xiàn)金回購股票。

40.AB管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素。①管理者的積極性、素質(zhì)及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質(zhì)和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領導的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

41.【答案】

(1)A公司采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：①形成進入障礙；②降低顧客敏感程度；③增強討價還價能力；④防止替代品威脅。

(2)差異化戰(zhàn)略適用于下列情形：

①產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可；

②顧客的需求是多樣化的；

③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

差異化戰(zhàn)略所需的資源和能力：

①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設計能力，具有很強的研究開發(fā)管理人員；

②具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；

④具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。

(3)B公司采用的是集中差異戰(zhàn)略。

42.(1)職能制組織結構的缺點如下：①由于對戰(zhàn)略重要性的流程進行了過度細分，在協(xié)調(diào)不同職能時可能出現(xiàn)問題；②難以確定各項產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧；③導致職能間發(fā)生沖突、各自為政，而不是出于企業(yè)整體利益進行相互合作；④等級層次以及集權化的決策制定機制會放慢反應速度。

(2)在事業(yè)部制組織結構內(nèi)可按產(chǎn)品、服務、市場或地區(qū)為依據(jù)進行細分。具體分為：①區(qū)域事業(yè)部制結構；②產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制結構；③客戶細分或市場細分事業(yè)部制結構；④M型企業(yè)組織結構(多部門結構)。

(3)該企業(yè)的電信產(chǎn)品事業(yè)部屬于“產(chǎn)品事業(yè)部制結構”。產(chǎn)品事業(yè)部制結構的優(yōu)點：①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部／產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合；②各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域。這就是說，由于這種結構更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化；③易于出售或關閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。產(chǎn)品事業(yè)部制的缺點是：①各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦；②各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費；③若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào)；④若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，高級管理層會缺乏整體觀念。

43.邁克爾.波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型所謂“五力”分別是：(1)行業(yè)新進入者的威脅；(2)替代品的威脅：(3)購買商的議價能力；(4)供應商的議價能力；(5)同業(yè)競爭者的競爭強度。波特認為這五種競爭驅動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。邁克爾.波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型，所謂“五力”分別是：(1)行業(yè)新進入者的威脅；(2)替代品的威脅：(3)購買商的議價能力；(4)供應商的議價能力；(5)同業(yè)競爭者的競爭強度。波特認為，這五種競爭驅動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。

44.(1)COS0內(nèi)部控制系統(tǒng)的五大要素包括控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察。

(2)①控制環(huán)境存在問題。高級管理層的管理理念作為控制環(huán)境的重要因素，認為“大家都會自覺的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度”將導致控制環(huán)境薄弱，控制環(huán)境作為其他內(nèi)部控制因素的根基，薄弱的控制環(huán)境必然導致企業(yè)內(nèi)部控制整體的失效。

②風險評估存在問題。對于風險應對策略包括風險降低、風險消除、風險轉移和風險保留。采取何種的風險策略應該綜合的進行考慮，成本效益也是考慮的一個重要的方面．不能不考慮付出的代價而一律采取風險消除策略。

③控制活動存在問題。財務部門存在長時間處在同一崗位和同時兼任多個崗位的現(xiàn)象，沒有做到重要職責的劃分。

④信息溝通存在問題。只強調(diào)了信息的真實性，沒有強調(diào)信息傳遞的及時性，有關信息可以越級進行傳遞。

⑤監(jiān)察存在問題。內(nèi)部審計部門喪失了獨立性，而且人手較少，無法進行持續(xù)的監(jiān)察活動或單獨的評估。

45.在處理變革管理的阻力時管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂應綜合考慮以下內(nèi)容。第一、對于組織結構調(diào)整帶來的問題在設計新組織結構時可以考慮循序漸進的變革節(jié)奏以及由點及面的變革范圍。權力及責任能夠劃分清楚的馬上區(qū)分清楚暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放采取合理的變革管理方式例如通過建立溝通協(xié)調(diào)機制鼓勵沖突領域對話。第二、對于現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求應采取合理的變革管理方式例如開展員工培訓引入新的工作方法鼓勵個人和團隊創(chuàng)新也可以考慮從企業(yè)外部聘用有經(jīng)驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響更多應考慮采用合理的變革管理方式例如加強員工溝通、設計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。在處理變革管理的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂,應綜合考慮以下內(nèi)容。第一、對于組織結構調(diào)整帶來的問題,在設計新組織結構時,可以考慮循序漸進的變革節(jié)奏,以及由點及面的變革范圍。權力及責任能夠劃分清楚的馬上區(qū)分清楚,暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放,采取合理的變革管理方式,例如通過建立溝通協(xié)調(diào)機制鼓勵沖突領域對話。第二、對于現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求,應采取合理的變革管理方式,例如開展員工培訓,引入新的工作方法,鼓勵個人和團隊創(chuàng)新,也可以考慮從企業(yè)外部聘用有經(jīng)驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響,更多應考慮采用合理的變革管理方式,例如加強員工溝通、設計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。

46.(1)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算的優(yōu)點包括：①預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；②經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經(jīng)營他們的部門；⑧系統(tǒng)相對容易操作和理解；④遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；⑤容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預算。增量預算的缺點在于：①它假設經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下-L--；②不能擁有啟發(fā)新觀點的動力；③沒有降低成本的動力；④它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；⑤它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關。

零基預算的優(yōu)點包括：①能夠識別和去除不充分或者過時的行動；