網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1一、前言據(jù)某某發(fā)布的，中國(guó)的網(wǎng)民4、2億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模到達(dá)1、42億，運(yùn)用率提升到33%，半年用戶(hù)增長(zhǎng)到31、4%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名提升一位，其運(yùn)用率超過(guò)了論壇/bbs。截止XXX年底，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額到達(dá)20XX億元，XXX年b2c有望突破全年4300億元。面對(duì)如此在中國(guó)如此崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，讓廣闊企業(yè)開(kāi)頭轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)而向虛擬的網(wǎng)絡(luò)線上銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變，也讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到了網(wǎng)購(gòu)的便利和樂(lè)趣。當(dāng)然有利也有弊，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)考慮的物美價(jià)廉，美不美只能看摸不到，質(zhì)量值不值價(jià)、網(wǎng)購(gòu)的安全等成為了消費(fèi)者的顧慮。面對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)，廣闊從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的公司需要著實(shí)為消費(fèi)者解決這個(gè)問(wèn)題而奮斗，讓企業(yè)在這個(gè)如此劇烈的競(jìng)爭(zhēng)虛擬環(huán)境下生存并壯大。㈠公司簡(jiǎn)介某某是廣州某某信息科技有限公司旗下的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，是在法國(guó)長(zhǎng)大的溫州洪曉波回國(guó)和另一位創(chuàng)始人沈亞聯(lián)合于20XX年08月成立，是一家致力于打造中國(guó)高端品牌特賣(mài)的新型電子商務(wù)網(wǎng)站，以低至一折起的價(jià)格售賣(mài)名牌商品，囊括品牌時(shí)裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。某某堅(jiān)持以安全誠(chéng)信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺(tái)、可比照的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專(zhuān)業(yè)的唯美設(shè)計(jì)、完善的售后服務(wù)，全方位的服務(wù)于每一位會(huì)員，打造成中國(guó)最大的名牌折扣網(wǎng)。㈡本策劃目的某某于今年3月23日在紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，面對(duì)如此大的逆境提高毛利率、降低費(fèi)用率成為某某的當(dāng)務(wù)之急。提高毛利率就得降低選購(gòu)本錢(qián)，降低費(fèi)用就得著重降低倉(cāng)儲(chǔ)物流投資。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析對(duì)于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，主要是分析其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，接下來(lái)讓我們逐一分析。㈠目前市場(chǎng)環(huán)境分析如今電子商務(wù)在中國(guó)廣闊網(wǎng)名心中的浸透率越來(lái)越高，計(jì)算機(jī)硬件和基礎(chǔ)設(shè)備也趨于完善，所以電子商務(wù)受到越來(lái)越多人的青睞，分羹的相應(yīng)越來(lái)越多。既然如此大的劇烈，而且中國(guó)從事b2c網(wǎng)站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等，當(dāng)然比起國(guó)內(nèi)從事線上浪費(fèi)品銷(xiāo)售的優(yōu)眾網(wǎng)，更能成為某某的第一競(jìng)爭(zhēng)者。形勢(shì)如此劇烈生存并要發(fā)展下去那是步履維艱，夾縫求生。㈡swot分析1、企業(yè)形象分析某某自20XX年成立以來(lái)以正品保證、以消費(fèi)者滿(mǎn)意為最大的追求目標(biāo)、4f理念為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、愉快的銷(xiāo)售服務(wù)，讓消費(fèi)者安心、快樂(lè)的購(gòu)置，再加之上市還有今年開(kāi)展的提供浪費(fèi)品頻道，都在消費(fèi)者心中樹(shù)立和提升了某某的品牌形象，這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營(yíng)銷(xiāo)。2、產(chǎn)品分析某某銷(xiāo)售的都是國(guó)際正品品牌，并且與中華保險(xiǎn)合作為商品購(gòu)置正品保險(xiǎn)，這樣給消費(fèi)者留下了好的產(chǎn)品形象。而且某某的產(chǎn)品定位都是二三線城市時(shí)髦聞名品牌，合適月收入3000元以上的白領(lǐng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售模式是線上交易“限時(shí)限量”銷(xiāo)售，中間可以省去中間商的費(fèi)用。產(chǎn)品打折的效應(yīng)限時(shí)搶購(gòu)很吸引消費(fèi)者，而且這種效應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)置的頻率高，產(chǎn)品大進(jìn)大出、快進(jìn)快出，可以按時(shí)解決庫(kù)存的問(wèn)題，以保證不會(huì)顯現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品積壓，有助于企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。某某解決的是清理時(shí)髦品牌廠商的庫(kù)存，也就是說(shuō)線上銷(xiāo)售的都是過(guò)季服裝等，這樣一來(lái)產(chǎn)品款式單一、過(guò)時(shí)、并可能會(huì)顯現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，會(huì)影響訂單的.增加，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3、公司目前存在的劣勢(shì)除了前面提到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，而且競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力強(qiáng)盛外。還有某某自身的許多缺乏之處，如產(chǎn)品由于是過(guò)季則過(guò)時(shí)性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷(xiāo)售但是選購(gòu)時(shí)許多都沒(méi)有于品牌商而是于代理商洽談，所以選購(gòu)本錢(qián)高，這樣一來(lái)毛利潤(rùn)就很低，不到10%。產(chǎn)品選購(gòu)回去后對(duì)倉(cāng)庫(kù)的投資和配送在不斷的擴(kuò)大，大約維持在20%以上，即使一年盈利扣除選購(gòu)本錢(qián)、倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用、還有公司的支出，則所剩無(wú)幾，還處于一種低盈利狀態(tài)。㈢目標(biāo)消費(fèi)者分析針對(duì)本公司產(chǎn)品則需要精確確實(shí)定目標(biāo)消費(fèi)者，既然是中高端國(guó)際聞名品牌，即使是以低于一折限時(shí)搶購(gòu)，那么也要明確產(chǎn)品消費(fèi)者定位，不能盲目。對(duì)于品牌的追求只有在高于根本工資保障之上的人才會(huì)想追求，由于這種人會(huì)追求時(shí)髦，而品牌就是時(shí)髦的象征，會(huì)提升人的氣質(zhì)，所以某某主要針對(duì)于白領(lǐng)階層以上。當(dāng)然低層的消費(fèi)者也是顧客，這樣某某可以在盡量削減本錢(qián)的情況下為消費(fèi)者提供更多低折扣的品牌。為了無(wú)形中提升企業(yè)的品牌形象，提供浪費(fèi)品也是可以實(shí)行的，由于要針對(duì)不同的消費(fèi)群體制定不同的產(chǎn)品，這樣才會(huì)有更多的銷(xiāo)售渠道和訂單。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略㈠營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)在發(fā)現(xiàn)了企業(yè)目前存在哪些問(wèn)題后，如何解決問(wèn)題亟待迫切。那么如今上市的某某急需解決“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，即提高毛利潤(rùn)降低選購(gòu)本錢(qián)、降低費(fèi)用降低倉(cāng)儲(chǔ)物流支出。1、首先，為了提高毛利潤(rùn)降低選購(gòu)本錢(qián)，某某需要跨過(guò)代理商而直接與品牌商協(xié)商低的選購(gòu)本錢(qián)，通過(guò)上市后訂單的增加可以與供應(yīng)商洽談降低供應(yīng)商的回扣率以促進(jìn)長(zhǎng)期合作。可以多選購(gòu)些銷(xiāo)售價(jià)高，選購(gòu)本錢(qián)低的產(chǎn)品線上銷(xiāo)售。還可以銷(xiāo)售差價(jià)較大的，而有錢(qián)人又喜歡購(gòu)置的浪費(fèi)品以提高企業(yè)的毛利潤(rùn)。2、其次，目前某某也建立了許多倉(cāng)庫(kù)基地來(lái)降低倉(cāng)儲(chǔ)物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉(cāng)儲(chǔ)中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心，截止到20XX年底，某某在全國(guó)的物流倉(cāng)儲(chǔ)面積到達(dá)近10萬(wàn)平方米。但是伴著訂單的增多，配送范圍的擴(kuò)大，倉(cāng)庫(kù)建立遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)意不了需求。企業(yè)可以選購(gòu)產(chǎn)品回倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存包裝，也可以對(duì)于零星、配送地點(diǎn)大約全都的產(chǎn)品（例猶如一省，配送到省再詳細(xì)分配）進(jìn)行將包裝材料帶到供應(yīng)地，然后在供應(yīng)地包裝立刻配送到目的地，這樣一來(lái)就節(jié)約了把產(chǎn)品帶回倉(cāng)庫(kù)的一面費(fèi)用，可以緩解倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然如今沒(méi)有本企業(yè)自己配送的物流中心，但是伴著訂單的增加，可以與許多快遞公司長(zhǎng)期合作，成為長(zhǎng)期合作伙伴，降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送費(fèi)用，這樣也可以大大降低倉(cāng)儲(chǔ)物流支出。㈡產(chǎn)品和價(jià)格策略某某線上銷(xiāo)售的產(chǎn)品對(duì)于市價(jià)來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是很低很低了，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻不是這樣的，消費(fèi)者希望有更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上施加很大的壓力。企業(yè)不能保證全部產(chǎn)品都低至一折起銷(xiāo)售，但是可以盡量做到以低至一折銷(xiāo)售，這樣會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。實(shí)施會(huì)員制在發(fā)展會(huì)員的同時(shí)也要發(fā)展vip會(huì)員制，為會(huì)員或者高級(jí)會(huì)員提供更多優(yōu)待，比方會(huì)員華誕可以贈(zèng)予華誕禮品，為高級(jí)會(huì)員提供在打折基礎(chǔ)上的現(xiàn)金再折扣和數(shù)量折扣，這樣可以確保網(wǎng)站的會(huì)員制，維護(hù)好老顧客也便于開(kāi)發(fā)新顧客，也提升了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠(chéng)度。㈢渠道和促銷(xiāo)策略傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)可能早已行不通，制定合適自己企業(yè)本身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道非常重要。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將自身和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，制作全新的銷(xiāo)售渠道，這種銷(xiāo)售渠道集銷(xiāo)售、售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢(xún)于一體，因此具有很大的優(yōu)勢(shì)。設(shè)置在線商務(wù)渠道形式，利用網(wǎng)站在線銷(xiāo)售。在線商城銷(xiāo)售形式，進(jìn)行各種新穎的、獨(dú)特化的、隨肯定時(shí)期、季節(jié)、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費(fèi)者活動(dòng)類(lèi)型而改變的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站購(gòu)物。某某原來(lái)就是品牌折扣網(wǎng)，除了限時(shí)搶購(gòu)?fù)?，還可以實(shí)行網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)、公正的網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)、還有積分促銷(xiāo)，這樣可以提高品牌和網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)是附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售慶典，這樣可以擴(kuò)大用戶(hù)群、推廣某項(xiàng)活動(dòng)。㈣客戶(hù)關(guān)系管理策略針對(duì)網(wǎng)站消費(fèi)者制定獨(dú)特化的客戶(hù)服務(wù)，例如頁(yè)面定制（我的某某、品牌約會(huì)等）eXmail定制，這樣消費(fèi)者可以隨時(shí)了解聞名品牌網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷(xiāo)售的開(kāi)售時(shí)間，便利消費(fèi)者即時(shí)購(gòu)置到中意的產(chǎn)品。提供網(wǎng)站社區(qū)，為消費(fèi)者、會(huì)員提供溝通平臺(tái)相互商量產(chǎn)品，這樣不僅可以了解客戶(hù)的反應(yīng)、了解產(chǎn)品的長(zhǎng)處和缺乏之處，也可以讓消費(fèi)者更放心的購(gòu)物下訂單。還可以推行套餐定制，企業(yè)提供一站式服務(wù)，從而依據(jù)消費(fèi)者所屬行業(yè)和需求進(jìn)行詢(xún)問(wèn)推舉服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)站客服人員的培訓(xùn)，保證客服人員對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)都熱忱細(xì)心的答復(fù)。嚴(yán)密保管會(huì)員的個(gè)人信息，防止泄露和流失，設(shè)置客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)化保管客戶(hù)的個(gè)人資料，強(qiáng)化對(duì)核心客戶(hù)的管理和維護(hù)，并不斷的發(fā)展新客戶(hù)。四、策劃方案的效果測(cè)評(píng)㈠、策劃方案的效果測(cè)評(píng)方法1、通過(guò)一些網(wǎng)站工具來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站，例如aleXa排名、googlepr值、搜尋引擎收錄等。2、售后問(wèn)卷調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求和不滿(mǎn)意之處，便利企業(yè)即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，以滿(mǎn)意消費(fèi)者的需求，時(shí)辰以消費(fèi)者的需求為企業(yè)的第一位。3、查看行業(yè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)量，這樣可以從側(cè)面反映自己網(wǎng)站的流量問(wèn)題。面對(duì)某某的缺乏需要亟待解決的問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)毛利率低、倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用降低會(huì)有所改善。本策劃對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的策略、客戶(hù)關(guān)系管理，這樣會(huì)提升某某產(chǎn)品形象、增加銷(xiāo)售訂單、擴(kuò)廣銷(xiāo)售渠道，并做好售后管理服務(wù)，提供真摯的熱心服務(wù)，抓牢客戶(hù)群。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2一、搜尋引擎搜尋引擎的利用率越來(lái)越高，選取兩家不同類(lèi)型的搜尋引擎服務(wù)站點(diǎn)，鏈接及廣告可以掩蓋主流門(mén)戶(hù)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)搜尋人群。在其他搜尋引擎中選用免費(fèi)服務(wù)，由網(wǎng)絡(luò)人員依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)登錄內(nèi)容并提交登錄。二、商業(yè)信息發(fā)布擬定符合營(yíng)銷(xiāo)目的的信息文本，通過(guò)代理軟件發(fā)布到指定的網(wǎng)站平臺(tái)，這些網(wǎng)站的訪問(wèn)用戶(hù)具有較高的指向性。三、鏈接與廣告交換選擇20家比擬活潑的目標(biāo)站點(diǎn)交換鏈接和/或廣告。四、虛擬商鋪目前易趣的虛擬商鋪平臺(tái)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)民中仍舊具有重要的主導(dǎo)地位。五、郵件數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)采納藝術(shù)性的措詞，簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)及產(chǎn)品特色，告之可行的購(gòu)置渠道即可。發(fā)送數(shù)量在千萬(wàn)級(jí)數(shù)量，分期進(jìn)行。六、網(wǎng)絡(luò)廣告在面對(duì)中高端用戶(hù)的.幾類(lèi)網(wǎng)站如汽車(chē)站點(diǎn)投入廣告，不選擇技術(shù)性如下載站點(diǎn)等其他低端用戶(hù)站點(diǎn)。七、老客戶(hù)開(kāi)發(fā)郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站信息更新及印刷的產(chǎn)品名目相結(jié)合，將不同類(lèi)的產(chǎn)品再次推向老客戶(hù)，如客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)置筆記本，可以再推舉數(shù)碼給他。特別提出，需要印刷產(chǎn)品單，以郵寄或者面呈方式遞達(dá)。八、客戶(hù)俱樂(lè)部可以是實(shí)際的，更可以是虛的，集中人員營(yíng)造氣氛，主要為了便利寫(xiě)動(dòng)態(tài)文章和拍攝用于網(wǎng)站宣傳的相片，目標(biāo)是制造網(wǎng)站的活潑氣氛并樹(shù)立良好的與客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)以上兩個(gè)步驟后，接下來(lái)是客戶(hù)服務(wù)，包括詢(xún)問(wèn)、幫助選購(gòu)以及解決各類(lèi)其他問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程一直堅(jiān)持完好的、統(tǒng)一的服務(wù)體系，即保證每環(huán)節(jié)對(duì)各方面的解釋嚴(yán)格全都。投入與收益在第一步完善的基礎(chǔ)上按營(yíng)銷(xiāo)策略選擇、搭配執(zhí)行詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)措施。初期客戶(hù)效益是參與、注冊(cè)、詢(xún)問(wèn)等。兩周后實(shí)施第二次不同的營(yíng)銷(xiāo)措施，客店效益為深化、詢(xún)問(wèn)和購(gòu)置行動(dòng)。從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段的采納上看，是持續(xù)性的。按一年度營(yíng)銷(xiāo)投入算，半年內(nèi)投入2/3強(qiáng)，盈余費(fèi)用作必要的維持。依據(jù)收益表現(xiàn)，應(yīng)按時(shí)追加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3無(wú)論是擁有巨大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商，電子商務(wù)都是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿(mǎn)機(jī)遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。一、服裝企業(yè)主面臨的困難市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)劇烈，利潤(rùn)率下滑，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加，本錢(qián)提升，庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大，傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻提升，國(guó)產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈；在競(jìng)爭(zhēng)和本錢(qián)的雙重?cái)D壓下，眾多服裝廠商的平均利潤(rùn)率下滑；終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí)，消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道本錢(qián)提升，庫(kù)存周期縮短在本錢(qián)掌握中成為首要解決的問(wèn)題之一；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)本錢(qián)等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻。二、服裝業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的根本目的服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注，ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類(lèi)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)本錢(qián)方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深化到直接影響我們的生活和日常購(gòu)置行為時(shí)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)分于早期信息化建設(shè)的目標(biāo)，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)的`根本目的在于以下四方面：1.網(wǎng)絡(luò)渠道完成、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額，加速搶占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率；2.建立起極致壓縮中間渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式，降低渠道本錢(qián)；3.強(qiáng)化廠家與消費(fèi)端的接觸，獲得即時(shí)市場(chǎng)信息，進(jìn)而依據(jù)反應(yīng)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期；4.繞過(guò)巨大的生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門(mén)檻，以低本錢(qián)短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。三、幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)如何選擇、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)，邁開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步如何通過(guò)有效的信息數(shù)據(jù)交換，將電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合，提高效率、節(jié)約本錢(qián)、整合應(yīng)用企業(yè)資源如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高銷(xiāo)售額，完成有效的客戶(hù)關(guān)系管理，塑造企業(yè)品牌四、平臺(tái)主要功能需求與完成服裝業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù)，平臺(tái)建設(shè)必需為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)無(wú)縫聯(lián)結(jié)，并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面做充足的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷(xiāo)售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4第一章、市場(chǎng)環(huán)境分析一、市場(chǎng)分析據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有深厚民族特色的手工藝術(shù)品正在漸漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)究竟怎樣這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)潔分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為風(fēng)行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采納民族服飾。新近顯現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。現(xiàn)中國(guó)的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿(mǎn)意了不同的消費(fèi)人群！二、市場(chǎng)計(jì)劃：網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們把握了一部分有購(gòu)置意向的客戶(hù)及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，一般傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，完成目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一、產(chǎn)品策略：在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)按時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，按時(shí)依據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差異調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷(xiāo)售，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。二、定價(jià)策略：網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差異就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比擬的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮亮的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位肯定不是低檔次，這才能強(qiáng)化我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷(xiāo)量，完成利潤(rùn)最大化。三、渠道策略：無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的.服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大差異的，我們將依據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，完成利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種溝通平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就猶如實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。四、促銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的快速增加銷(xiāo)量，完成利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)按時(shí)完成促銷(xiāo)信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專(zhuān)業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展現(xiàn)，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，完成促銷(xiāo)真正目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5一、對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡(luò)策劃團(tuán)隊(duì)亙谷化等；網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化、頁(yè)面布局，頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化；導(dǎo)航設(shè)計(jì)、導(dǎo)航的便利性，導(dǎo)航的文字優(yōu)化等；鏈接整理、對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進(jìn)行處理；標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計(jì)、對(duì)相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。依據(jù)以上我建議、1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔，大氣，能夠吸引別人連續(xù)在網(wǎng)站上閱讀，合適服裝。2、盡量運(yùn)用文字加圖片的方式，使網(wǎng)站易被人搜尋到，尤其是google搜尋。3、網(wǎng)上商城，要有購(gòu)物的氣氛。在節(jié)日即將到來(lái)之際，應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。這樣能夠吸引潛在顧客進(jìn)行購(gòu)置。4、多幾個(gè)在線聯(lián)系電話。聊天工具許多，不要局限于。讓人易找到聯(lián)系電話。不過(guò)，要說(shuō)明在線客服的時(shí)間。讓你的顧客簡(jiǎn)單找到你。5、支付方式不要只局限于銀行匯款，如今支付寶，貝寶，財(cái)付通等也漸漸的被人們接受。6、商品的拍攝技術(shù)需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時(shí)辰為企業(yè)做宣傳。7、商品的描述，簡(jiǎn)潔，易懂。但不要只寫(xiě)個(gè)規(guī)格。要更加專(zhuān)業(yè)些。8、郵寄方式，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)上。并寫(xiě)上郵資，讓顧客清晰些。9、退換貨的說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)上。10、時(shí)辰房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發(fā)生。11、為了增加有效率的訪問(wèn)，