員工年終工作總結(jié)心得模板2023

第第頁(yè)員工年終工作總結(jié)心得模板2023員工年終工作總結(jié)心得模板1

時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步準(zhǔn)備匯報(bào)如下：

1、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持工作第一的原則，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項(xiàng)〔規(guī)章制度〕，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成果。

(1)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)懷關(guān)心下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(2)我在辛苦付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我經(jīng)常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐煩解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(3)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)進(jìn)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和進(jìn)展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務(wù)理念，仔細(xì)遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應(yīng)實(shí)實(shí)在在的便利。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應(yīng)更加滿足的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿足就是我的美好和歡樂。

(4)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我喜愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時(shí)，我總是滿臉的美好和歡樂。

2、存在的缺乏及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問題：

一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束力量較差的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

員工年終工作總結(jié)心得模板2

立足如今，回首過去，工作中的一縷縷記憶從腦海中出現(xiàn)，猶如煙花般綻放在眼前。看著自己從青澀走向成熟，從迷茫走向自信，從一個(gè)新人，變成公司接納的一員，一路來有過心酸，也有過興奮，唯一值得興奮的是，我都堅(jiān)持下來了，由于堅(jiān)信收獲總在付出之后，讓我在挫折中站起，在迷茫中重新振作，將來的工作依舊需努力，我會(huì)總結(jié)過去，提升自己，在將來能夠站的更高，做的更好，從而回報(bào)始終關(guān)心我的公司。

我是一個(gè)喜愛總結(jié)的人，每當(dāng)我工作一段時(shí)間，或者遇到問題的時(shí)候，我就會(huì)思索，會(huì)總結(jié)，思索自己在那些地方做的還不錯(cuò)，值得借鑒的，那些地方做的不好從而引發(fā)問題的，這些都始終在我的考慮中。一個(gè)情愿多動(dòng)腦的人才會(huì)得到更大的進(jìn)步，每一次的努力都是有價(jià)值的，我也從中收獲了許多，看到了自己在工作過程匯總的缺乏之處，能夠準(zhǔn)時(shí)去修補(bǔ)，去改正，讓自己有更好的發(fā)揮空間，有更好的成長(zhǎng)環(huán)境，一路工作以來，我也消失了許多問題，有的讓我頭疼不已有的讓我感到懊喪難受，都不知道如何去做。當(dāng)靜下心來發(fā)覺其實(shí)并沒有想象中的那么難，緊急是一個(gè)特別不好的習(xí)慣，讓我感受到了之后高度的壓抑和難受，只有一次次失敗后的不甘，由于我不甘心，不情愿就這樣放棄，就這樣失敗，所以我才能夠一次有一次成長(zhǎng)起來，才能夠走的更遠(yuǎn)站的更高。

對(duì)待同事真心實(shí)意，當(dāng)有同事需要我關(guān)心的時(shí)候，只要自己有力量解決我都會(huì)想方法去解決問題，去轉(zhuǎn)變?nèi)ネ瓿?，力所能及的關(guān)心同事收獲的是同事的友情，這樣對(duì)我工作也有很大關(guān)心，常常在一個(gè)公司工作，大家相處嫻熟也都彼此了解之后我也開頭有了轉(zhuǎn)變，在工作時(shí)會(huì)考慮到同事感受不會(huì)只顧著自己而不考慮他人，我們是一個(gè)集體，更是團(tuán)隊(duì)，任何事情都不是一個(gè)人就可以簡(jiǎn)潔解決的，更需要大家一起努力完成，需要彼此互相關(guān)心，才能走的更遠(yuǎn)，走的更長(zhǎng)，我也都這樣認(rèn)為，同樣的我關(guān)心了同事在工作中也得到了同事的關(guān)心，互相關(guān)心互相扶持讓我們彼此走的更遠(yuǎn)。

學(xué)無止境，作為一個(gè)新人，剛開頭來到工作崗位，最先需要的就是學(xué)習(xí)，由于底子薄，力量有限，想要做出成果，就要努力學(xué)習(xí)，這讓我感覺猶如回到了學(xué)校同樣也讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)無止境，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn)，提高自己的積累，才能有更好的進(jìn)展，我熟悉到這些所以在工作中，我始終都是主動(dòng)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)的去接受公司傳授的一些學(xué)問，究竟公司教育的有限，更多的需要靠我們自己去摸索，去體會(huì)，由于有的只能意會(huì)不能言傳，只能靠自己去領(lǐng)悟。雖然我如今已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但我的工作沒有結(jié)束，可以說才剛剛起步，今后我會(huì)連續(xù)努力，爭(zhēng)取在明天，有更好的成果，力量更強(qiáng)從而更好的報(bào)答公司。

員工年終工作總結(jié)心得模板3

一轉(zhuǎn)瞬間，在x有限公司工作三個(gè)月過去了，在公司老板們的指引、指導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、關(guān)心下，選購(gòu)部仔細(xì)完成了公司賜予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在x總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的協(xié)作下，對(duì)各部門交待的選購(gòu)任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成。

一、完成工作方面

1、職責(zé)明確，按章辦事;操作有據(jù)可查，為x選購(gòu)奠定基礎(chǔ);

2、制定選購(gòu)預(yù)算與估量本錢。制定選購(gòu)預(yù)算是在詳細(xì)實(shí)施項(xiàng)目選購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目選購(gòu)本錢的一種估量和預(yù)報(bào)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。

3、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。

4、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助綜合部門的工作需要。根據(jù)技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力根據(jù)我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

二、對(duì)選購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下

1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，選購(gòu)人員必需公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2、圍繞掌握本錢、選購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。選購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。

3、公開透亮的按選購(gòu)制度程序辦事。在選購(gòu)前、選購(gòu)中、選購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給老板。

4、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感，注意在平常的每項(xiàng)詳細(xì)工作和每個(gè)工作詳情中，強(qiáng)調(diào)選購(gòu)的重要性和責(zé)任感。

5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。

三、工作缺乏方面

在工作中打算性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)行情，特殊是輔料市場(chǎng)價(jià)格改變狀況，沒有搞徹底，對(duì)輔料市場(chǎng)了解也不夠深刻，對(duì)鞋料行情還有待更深化的學(xué)習(xí)和討論。

四、下一步的〔工作打算〕

建立完善的供應(yīng)商體系。確保鞋材、輔料能夠準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)改變，盡力利用多〔渠道〕來降低本錢價(jià)格，掌握質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改良工作〔方法〕，不斷積累工作〔閱歷〕。極力協(xié)作生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門商量某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作，價(jià)格必需經(jīng)總經(jīng)理審批，方可選購(gòu)，選購(gòu)鞋料必需經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫(kù)，形成互相制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)置輔料，削減工時(shí)本錢，提高選購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

員工年終工作總結(jié)心得模板4

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今日的成熟。人力資源建設(shè)正在漸漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到表達(dá)?，F(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：

一、管理人事檔案，使其更加完善化

保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供應(yīng)更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止，〔勞動(dòng)合同〕的簽屬工作綻開的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來往匆忙，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。打算爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

二、按月正確出具考勤報(bào)表

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已一年半時(shí)間了，由于部分員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員商量后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了避開有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，賜予了公道公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想〔教育〕。

三、各項(xiàng)福利制度正逐步開頭實(shí)施

比方以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月幫助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的平安保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，〔保險(xiǎn)〕期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性，從而起到了鼓舞員工的作用。

四、進(jìn)行促銷職員的管理工作

人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)覺當(dāng)然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，任憑性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度打算盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。掌握好職員的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

五、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作

包括發(fā)放聘請(qǐng)〔啟事〕、搜集和匯總應(yīng)聘資料、支配口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的狀況等;關(guān)心建立主動(dòng)的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不簡(jiǎn)單的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實(shí)施好新的一年的工作打算，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。

員工年終工作總結(jié)心得模板5

在這一年里，大酒店有了較大的改變，全部的這些給酒店帶來了生氣和盼望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，現(xiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作看法和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了具體的培訓(xùn)打算：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)輸和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特殊是對(duì)前廳部全部員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下肯定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、開源節(jié)流、增收節(jié)支

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工主動(dòng)響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)省、節(jié)支活動(dòng)，掌握好本錢。為節(jié)省費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)置塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，削減了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)省了費(fèi)用;商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印