管理中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

第1章管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用概論(8000、

20m)2

1.1信息與管理2

1.2管理信息2

1.3管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展5

1.4企業(yè)管理信息系統(tǒng)7

1.5企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新8

第2章企業(yè)管理的信息化平臺(tái)(13000,40m)11

2.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)11

2.2通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)13

2.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)——結(jié)合實(shí)際操作20

第3章管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略(5000,20m)25

3.1系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)和特點(diǎn)25

3.2系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則LH25

3.3系統(tǒng)開發(fā)的方法27

3.4系統(tǒng)開發(fā)的方式四種SJ105-10829

3.5系統(tǒng)開發(fā)的組織與項(xiàng)目管理29

第4章信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究(4000,20)31

4.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概論31

4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法32

4.3系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究33

第5章系統(tǒng)分析(4000,40m)35

5.1現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查SJ12535

5.2需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立30m36

5.3系統(tǒng)分析報(bào)告38

第6章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)(9000,40m)39

6.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)39

6.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)15m41

6.3數(shù)據(jù)庫的物理實(shí)現(xiàn)YY20m43

6.4代碼設(shè)計(jì)47

第7章系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)(2000,30m)49

7.1人機(jī)接口界面的設(shè)計(jì)49

7.2輸入界面設(shè)計(jì)49

7.3輸出界面設(shè)計(jì)50

7.4處理過程設(shè)計(jì)51

7.5系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書51

第8章系統(tǒng)實(shí)施(4000,20m)52

8.1系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作52

8.2程序模塊的設(shè)計(jì)52

8.3應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)54

8.4系統(tǒng)測試55

8.5系統(tǒng)切換56

第9章系統(tǒng)的管理與維護(hù)(4000,20m)58

9.1信息系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)58

9.2系統(tǒng)安全性與可靠性59

9.3系統(tǒng)評價(jià)60

9.4系統(tǒng)維護(hù)61

9.5系統(tǒng)運(yùn)行的管理制度62

管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用概論（8000、20m）

-信息與管理

信息和數(shù)據(jù)信息是對事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述，而數(shù)據(jù)是載荷信息

的物理符號。SJ2信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別：信息是認(rèn)識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含

義；同時(shí)，信息更本質(zhì)地反映事物的概念，而數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，

所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性

質(zhì)。

管理信息：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過

加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。管理中涉及的數(shù)據(jù)是

一種廣義的數(shù)據(jù)，它不僅包括數(shù)值數(shù)據(jù)，而且也包括非數(shù)值數(shù)據(jù)。

管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信

息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又

可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定

義。SJ2

管理和管理系統(tǒng)

管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，對組織

的資源進(jìn)行合理配置和有效利用，以實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)的過程。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，需要構(gòu)成一個(gè)可控制的管理系統(tǒng)SJ4。它

一般有三個(gè)組成部分：（1）管理的客體，即管理對象（生產(chǎn)和服務(wù)過程）;

（2）管理的主體，即管理者和管理機(jī)構(gòu)；（3）聯(lián)系兩者的信息系統(tǒng)。

管理信息

管理信息的作用SJ5

1.管理信息是重要的資源

信息對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步起著巨大作用。信息的占有水平與利用程度，

成為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志，是國家綜合實(shí)力的重要組成部

分。

管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機(jī)器資源（包括設(shè)備

和能源）、資金資源和信息資源五類。其中，前四種資源都是有形的，一

般稱之為物質(zhì)資源；而信息資源是無形的，是由于它所描述的對象而具有

價(jià)值，為此稱之為概念資源。管理者是利用概念資源來管理物質(zhì)資源的。

2.管理信息是決策的基礎(chǔ)

現(xiàn)代管理的核心是決策。正確的決策取決于多種因素，如決策體制、決策

方法、領(lǐng)導(dǎo)者的能力、技巧等；但決定性的因素，是對客觀實(shí)際；即對未

來行動(dòng)及其后果的正確判斷。信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迅速取得和分析

有關(guān)決策的信息，有助于企業(yè)降低決策中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。如果信息不

充分，決策就失去了根本的依據(jù)，信息不靈就可能導(dǎo)致決策的失敗。要提

高企業(yè)的競爭能力，要實(shí)現(xiàn)正確的決策，就必須擁有大量的信息。

3.管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)

管理過程就是信息的收集、傳遞、加工。判斷、決策的過程。企業(yè)系統(tǒng)的

全部活動(dòng)可概括為兩大類：生產(chǎn)活動(dòng)和管理活動(dòng)，圍繞著生產(chǎn)活動(dòng)，執(zhí)行

著決策、計(jì)劃和指揮職能。生產(chǎn)活動(dòng)中流動(dòng)的是物，而管理活動(dòng)中流動(dòng)的

是信息。

物流和信息流的關(guān)系：物流是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體流動(dòng)，信息流伴隨著物

流產(chǎn)生，反映物流的狀況。管理人員通過信息流了解物流的運(yùn)動(dòng)；同時(shí)通

過信息流計(jì)劃和調(diào)節(jié)物流。因此，在經(jīng)營管理中信息流起著主導(dǎo)作用。

企業(yè)中物流是單向的、不可逆的，而信息流是雙向的，即有信息反饋。

信息反饋的定義：控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產(chǎn)生的結(jié)果

信息返回到輸入端，并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控

對象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。

4.管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)本身是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。為將各組成部分聯(lián)結(jié)為一個(gè)

整體，為使組織間相互協(xié)調(diào)，就要將它們之間的信息流很好地組織起來。

因此信息既是系統(tǒng)之間聯(lián)系的紐帶，也是系統(tǒng)內(nèi)各組成部分聯(lián)系的紐帶。

管理信息的特點(diǎn)和分類

1.管理信息的特點(diǎn)SJ8

(1)原始數(shù)據(jù)來源的分散性。(2)信息資源的非消耗性。

(3)信息量大。(4)信息處理方法的多樣性。

(5)信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時(shí)間上的不一致性。

2.管理信息的分類SJ8

(1)按信息穩(wěn)定性分類，將信息分為固定信息和流動(dòng)信息兩類。

固定信息是具有相對穩(wěn)定性的信息，在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)管理任務(wù)中

重復(fù)使用，不發(fā)生質(zhì)的變化。它是企業(yè)一切計(jì)劃和組織工作的重要依據(jù)。

流動(dòng)信息（作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息），它反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)際進(jìn)程和實(shí)際狀態(tài)

的信息。它隨生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)展不斷更新，時(shí)間性較強(qiáng)，一般只具有一

次性使用價(jià)值。但是及時(shí)收集這類信息，并與計(jì)劃進(jìn)行比較分析，是評價(jià)

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、揭示和克服薄弱環(huán)節(jié)的重要手段。

（2）按決策層次分類，將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。

戰(zhàn)略信息：供企業(yè)高級管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用，包括系統(tǒng)內(nèi)外、過去

和現(xiàn)在、各種環(huán)境的大量信息。

戰(zhàn)術(shù)信息：供企業(yè)中級管理人員完成大量計(jì)劃編制、資源分配等工作時(shí)使

用。主要包括系統(tǒng)內(nèi)部各種固定信息，歷史情況與現(xiàn)狀信息、以及部分具

體的外部信息。

業(yè)務(wù)信息：供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計(jì)劃，組織生產(chǎn)或服務(wù)活

動(dòng)時(shí)使用。主要包括直接與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的、反映當(dāng)前情況的信息。

管理信息處理的內(nèi)容

管理信息處理的內(nèi)容主要包括信息的收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸和提供五個(gè)

方面：LH11

1.信息的收集

根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把分為兩種。

原始信息收集：在信息或數(shù)據(jù)發(fā)生的當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)兀瑥男畔⒒驍?shù)據(jù)所描述的

實(shí)體上直接把信息或數(shù)據(jù)取出，并用某種技術(shù)手段在某種介質(zhì)上記錄下

來。

二次信息收集：收集已記錄在某種介質(zhì)上，與所描述的實(shí)體在時(shí)間與空間

上已分離開的信息或數(shù)據(jù)。

二者區(qū)別：原始信息收集的關(guān)鍵問題是完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地把所需要的信

息收集起來，它要求時(shí)間性強(qiáng)、校驗(yàn)功能強(qiáng)、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

二次信息收集則是在不同的信息系統(tǒng)之間進(jìn)行的，其實(shí)質(zhì)是從別的信息系

統(tǒng)得到本信息系統(tǒng)所需要的信息，它的關(guān)鍵問題在于兩個(gè)方面：一是有目

的地選取或抽取所需信息；二是正確地解釋所得到的信息。

2.信息的存儲(chǔ)

在信息存儲(chǔ)方面應(yīng)考慮存儲(chǔ)量、信息格式、使用方式、存儲(chǔ)時(shí)間、安全保

密等問題。

3.信息的加工

(1)數(shù)值運(yùn)算包括簡單的算術(shù)與代數(shù)運(yùn)算、數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的各種統(tǒng)計(jì)量的

計(jì)算及各種檢驗(yàn)、運(yùn)籌學(xué)中的各種最優(yōu)化算法以及模擬預(yù)測方法等。

(2)非數(shù)值處理包括排序、合并、分類、選擇、分配，常規(guī)文字處理，

圖形、圖像處理等。

4.信息的傳輸

信息傳輸應(yīng)考慮信息的種類、數(shù)量、頻率、可靠性要求等。

5.信息的提供

信息加工完成后，就應(yīng)按管理工作的要求以各種形式，將信息提供給有關(guān)

單位和人員，在企業(yè)中提供的主要形式為各種計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、報(bào)告文件

等。

管理信息處理的要求

可歸結(jié)為及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)四個(gè)方面。LH12

在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，根據(jù)不同范疇的問題，需要進(jìn)行不同的決策，以及與

之相應(yīng)的信息。這些決策大致可以分為三類：

(1)戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)的目標(biāo)和方針，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源配

置計(jì)劃。一般來說，戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的信息是經(jīng)過高度概括的，主要是外

部信息，信息的范圍廣泛多樣。

(2)管理控制：管理控制是經(jīng)營管理人員按照戰(zhàn)略規(guī)劃確定的方針策略,

運(yùn)用給定的資源，有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程。

(3)日常業(yè)務(wù)管理：日常業(yè)務(wù)管理就是高效率執(zhí)行特定業(yè)務(wù)的過程。由

于業(yè)務(wù)的內(nèi)容、目標(biāo)、所用資源等都是在管理控制過程中確定的，因此，

在這一過程中需要進(jìn)行判斷的過程不多。所需要的信息絕大部分是企業(yè)內(nèi)

部發(fā)生的，信息內(nèi)容既明確又詳細(xì)。

管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展

計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展階段

管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用即廣義管理信息系統(tǒng)的概念，其發(fā)展可分為三個(gè)階

段。SJ16

1.電子數(shù)據(jù)處理(electronicdataprocessing,edp)

這一階段計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用主要在于日常業(yè)務(wù)與事務(wù)的處理、定期提

供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息。edp的主要目標(biāo)是提高管理人員處理日常業(yè)務(wù)的工作

效率，減輕工作負(fù)擔(dān)，節(jié)省人力和降低工作費(fèi)用。這一階段還可以再分為

兩個(gè)子階段：數(shù)據(jù)單項(xiàng)處理和數(shù)據(jù)綜合處理。

2.數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理

狹義的管理信息系統(tǒng)(managementinformationsystem,mis)階段。進(jìn)

入20世紀(jì)60年代，由于計(jì)算機(jī)已普遍地應(yīng)用于各種業(yè)務(wù)管理，這時(shí)開始

出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的

處理，為各級管理人員提供業(yè)務(wù)信息和輔助決策的信息系統(tǒng)。mis有以下

特點(diǎn)：LH17

(1)在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)。(2)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

(3)采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題。

(4)解決結(jié)構(gòu)化的決策問題：即可以利用一定的規(guī)則和公式來解決例行

的和反復(fù)進(jìn)行的、有章可循、可以“委托”給計(jì)算機(jī)處理的問題，如用線

性規(guī)劃求解生產(chǎn)資源最優(yōu)配置等問題。這種決策主要面向企業(yè)中、低層管

理人員。

3.支持決策

現(xiàn)代管理的核心是決策。在企業(yè)中，高、中層管理決策問題具有半結(jié)構(gòu)化

或非結(jié)構(gòu)化的特征，即：決策的目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變動(dòng)；支持決策的信

息不能完全獲得；支持決策的信息具有不確定性和模糊性；決策規(guī)則依決

策者或決策環(huán)境而變化。

(1)決策支持系統(tǒng)(decisionsupportsystem,dss)。在半結(jié)構(gòu)化決策

活動(dòng)過程中，通過人機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析

問題、探索決策方案，評價(jià)、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種

以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。LH18具有以下的特點(diǎn)：

①主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題。

②系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究，需要模型庫的支持。

③易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式來使用。

④系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策。dss的基本結(jié)構(gòu)一般由一個(gè)

模型庫、一個(gè)數(shù)據(jù)庫、它們的管理軟件系統(tǒng)(包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)dbms、

模型庫管理系統(tǒng)mbms),以及人一機(jī)交互系統(tǒng)(會(huì)話生成與管理軟件dgms)

組成。

(2)dss的基本模型僅適用于較小的決策，為適應(yīng)集體決策的需要，產(chǎn)生

了群體決策支持系統(tǒng)(groupdecisionsupportsystem,gdss)。它是支

持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。gdss除了進(jìn)行決策

分析外，還著重于決策參與者之間的交流溝通。LH19

(3)智能支持系統(tǒng)是將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信

息系統(tǒng)。LH20

專家系統(tǒng)(expertsystem,es)是使用某專業(yè)領(lǐng)域中專家的知識構(gòu)成的計(jì)

算機(jī)系統(tǒng)，其目標(biāo)是讓計(jì)算機(jī)具有與該領(lǐng)域?qū)＜彝人降慕鉀Q實(shí)際問題

的能力。es具有以下特征：

①掌握豐富知識，有專家水平的專門知識與經(jīng)驗(yàn)。

②有通過學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長和擴(kuò)大知識的能力。

③有判斷和推理的功能。即系統(tǒng)能對用戶的詢問自行識別和分析，自行調(diào)

用知識庫中的有關(guān)知識，形成針對用戶問題的知識、模型和專家系統(tǒng)建議。

一個(gè)專家系統(tǒng)有兩個(gè)核心組成部分：一個(gè)是存放專門知識的知識庫；另一

個(gè)是利用知識庫的知識實(shí)現(xiàn)問題求解的推理機(jī)。知識庫中存放著系統(tǒng)求解

問題所需要的知識。由知識工程師將領(lǐng)域?qū)＜翌^腦中的知識整理出來，并

用系統(tǒng)表示的方法存人知識庫。推理機(jī)接受用戶咨詢的輸入數(shù)據(jù)，用知識

庫中的知識去求解問題，然后將解決問題的建議提交用戶。

(4)經(jīng)理信息系統(tǒng)(executiveinformationsystem,eis)是向高層

主管提供企業(yè)整體績效信息的系統(tǒng)。eis的目標(biāo)是以決策者最容易理解和

接受的形式，向他們提供企業(yè)整體績效的信息。其特點(diǎn)是：LH20

①信息提取方便。③自動(dòng)識別例外情況。

管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件

除必須具有計(jì)算機(jī)軟硬件外，應(yīng)具備的基本條件如下：

1.科學(xué)的管理基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生

產(chǎn)秩序、科學(xué)管理方法和完整、準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能考慮應(yīng)用

計(jì)算機(jī)管理的問題。為了適應(yīng)計(jì)算機(jī)管理的要求，必須逐步做到：（1）管

理工作的程序化。（2）管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。（3）報(bào)表文件的統(tǒng)一化。（4）

數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。

2.領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與。建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜、難度大、

周期長、投資多、要求條件高、一時(shí)又難以見效的系統(tǒng)工程，它涉及企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)管理層次，有許多問題需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行

決策和控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實(shí)等系統(tǒng)開

發(fā)的全過程。（1）抓好規(guī)劃。抓好規(guī)劃應(yīng)著重處理好三個(gè)問題：①從企業(yè)

實(shí)際出發(fā)，考慮發(fā)展遠(yuǎn)景，制定出可行的近期和長期的系統(tǒng)目標(biāo)；②根據(jù)

目標(biāo)的要求處理好資源的重新分配；③對現(xiàn)行管理系統(tǒng)進(jìn)行必要的改革，

為新的管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行，創(chuàng)造一個(gè)相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。（2）抓好決

策。一系列重大問題的解決方案，都必須經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可，由

企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)做出決策。（3）抓好落實(shí)。主要抓三個(gè)方面的落實(shí)：①組織

落實(shí)。②資金落實(shí)。③措施落實(shí)。

3.建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)。這類培訓(xùn)一般按三個(gè)層次學(xué)習(xí)以下三方面的

相應(yīng)的內(nèi)容：（1）向負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)成員介紹管理信息系統(tǒng)的基本概

念、開發(fā)的方法和原則。（2）向參與系統(tǒng)開發(fā)的成員講解管理信息系統(tǒng)的

開發(fā)方法、步驟和規(guī)范等知識。（3）向職能部門的業(yè)務(wù)人員普及計(jì)算機(jī)基

礎(chǔ)知識，介紹計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性和可能性，加強(qiáng)他們在提

高信息管理意識、打破傳統(tǒng)觀念等方面的教育。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式SJ25

1.職能結(jié)構(gòu)是一種按現(xiàn)存管理職能部門和結(jié)構(gòu)來建立的管理信息系統(tǒng)，也

是一種應(yīng)用得最早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式。

2.管理階段結(jié)構(gòu)是一種按照管理的階段或生產(chǎn)制造的不同進(jìn)程而設(shè)置子

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式，如在制造型企業(yè)中按計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、分析和調(diào)節(jié)等

管理過程設(shè)置子系統(tǒng)。

3.層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)先將整個(gè)系統(tǒng)劃分若干管理層次，然后在每個(gè)層

次上建立若干功能子系統(tǒng)。

（1）高級（公司級）信息管理的任務(wù)是輔助管理者制定企業(yè)的技術(shù)政策

和經(jīng)濟(jì)政策，確定和調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，編制長期計(jì)劃、對日常統(tǒng)計(jì)分析和生

產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督，向上級或股東提供業(yè)績報(bào)告、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行

經(jīng)常性的分析和預(yù)測，協(xié)調(diào)企業(yè)所有分支機(jī)構(gòu)的工作。

（2）中級（各職能部門）信息管理的任務(wù)是輔助管理者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和

長期計(jì)劃制定中期產(chǎn)、供、銷活動(dòng)的計(jì)劃，分析、評價(jià)、預(yù)測當(dāng)前活動(dòng)及

其發(fā)展趨勢，檢查和修改計(jì)劃與預(yù)算，向高級管理者提供關(guān)于生產(chǎn)狀況和

活動(dòng)的信息。

（3）基層業(yè)務(wù)信息管理的任務(wù)是輔助管理者合理安排各項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)計(jì)

劃的執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)節(jié)、控制，進(jìn)行作業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督和分

析，向中、高層信息管理子系統(tǒng)輸出作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息。

4.全面綜合結(jié)構(gòu)是一種將橫向職能結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)相結(jié)合而建立的一種

管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式。

管理信息系統(tǒng)軟件

1.制造資源計(jì)劃（manufacturingresourceplanning,mrpii）系統(tǒng)SJ27

copies（communicationorientedproductioninformationandcontrol

system）是美國ibm公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)。

這個(gè)系統(tǒng)主要由12個(gè)子系統(tǒng)組成，它們是：

（1）技術(shù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。（2）訂貨服務(wù)子系統(tǒng)。（3）預(yù)測子系

統(tǒng)。

（4）主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)。（5）物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)。（6）作業(yè)計(jì)劃子系

統(tǒng)。

（7）開發(fā)工作令子系統(tǒng)。（8）工廠監(jiān)控子系統(tǒng)。（9）工廠維護(hù)子系統(tǒng)。

（10）采購及進(jìn)貨子系統(tǒng)。（11）庫房管理子系統(tǒng)。（12）成本計(jì)劃及管理

子系統(tǒng)。

2.企業(yè)資源計(jì)劃（enterpriseresourceplanning,erp）

根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一

整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。erp應(yīng)用系統(tǒng)與nwp且相比主要特點(diǎn)是：SJ29

（1）實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成。

（2）采用信息技術(shù)的最新成果。在erp中運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，將企業(yè)

的經(jīng)營管理工作流程整合在一起。

（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。在erp系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，引入業(yè)務(wù)流程重組的

過程，使企業(yè)的經(jīng)營管理的工作流程變得更加規(guī)范。

3.商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)SJ30

從縱向角度來看，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由分別面向企業(yè)三個(gè)不同管理層，

面臨決策類型及信息需求特征和屬性均有差別的戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)、管理戰(zhàn)

術(shù)信息子系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)組成的有機(jī)整體。

（1）戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)負(fù)責(zé)向最高經(jīng)營管理者提供有助于他們制定企業(yè)中、

長期戰(zhàn)略的信息。

（2）管理戰(zhàn)術(shù)信息子系統(tǒng)是向企業(yè)中級管理者提供信息、輔助他們正確

地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略籌措和運(yùn)用人力、物力、財(cái)力資源，實(shí)施商品經(jīng)營

活動(dòng)控制和制定資源分配等戰(zhàn)術(shù)決策的子系統(tǒng)。

（3）業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)是輔助企業(yè)管理者完成具體經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)短期計(jì)劃、

考核業(yè)務(wù)活動(dòng)績效與實(shí)施商品購銷存業(yè)務(wù)監(jiān)督控制的子系統(tǒng)。

企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的不斷深入開發(fā)

和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。目前企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在以下

三個(gè)領(lǐng)域。LH32-33

1.企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化

在現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制、監(jiān)測、處理環(huán)節(jié)都采用信息

技術(shù)。在服務(wù)行業(yè)中，如商業(yè)企業(yè)應(yīng)用的電子收款機(jī)（pos）和銀行系統(tǒng)

的自動(dòng)取款機(jī)（atm）、信用卡、智能信用卡等也屬于此范疇。

2.企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化

企業(yè)采用信息技術(shù)對管理信息進(jìn)行自動(dòng)化、智能化處理，使企業(yè)管理科學(xué)

化和最佳化，如管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系

統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)等，都屬于此范圍。

以上兩個(gè)方面的結(jié)合，組成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（computerintegrated

manufacturingsystem,cims）。

3.企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化

企業(yè)通過管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）、企業(yè)

外部網(wǎng)（extrnet）、因特網(wǎng)（internet）等，使企業(yè)商務(wù)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)交易無

紙化、直接化，以達(dá)到降低交易成本，更快、更準(zhǔn)確地傳遞信息，改善管

理和服務(wù)水平的目的。

企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新

1.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（businessprocessreengineering,bpr）是就是

對企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)

量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營績效指標(biāo)有巨大的提高。SJ34

2.供應(yīng)鏈管理是通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、

零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。SJ35

供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，快捷、可靠

地滿足顧客個(gè)性化、多樣化的要求。供應(yīng)鏈管理是一種跨越企業(yè)界限的集

成管理模式，將整個(gè)供應(yīng)鏈看做一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體。

3.虛擬企業(yè)是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組

織的企業(yè)。企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；

是企業(yè)組織之間的虛擬化。SJ36

企業(yè)內(nèi)部的虛擬化是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息技術(shù)為基

礎(chǔ)的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化，如網(wǎng)上證券交易。它具有交易功能,

而這種交易完全是無形的。

電子商務(wù)

電子商務(wù)（electroniccommerce,ec）是指對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

即交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，

以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交

易。LH37

1.電子商務(wù)功能主要包括以下方面：

（1）網(wǎng)上廣告宣傳。（2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談。（3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購

（4）網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行。（5）服務(wù)傳遞。（6）意見征詢。（7）交

易活動(dòng)管理。

2.電子商務(wù)有多種不同的分類方法，按照其服務(wù)對象的范圍，可劃分為以

下幾類：

（1）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（簡稱b-c模式）。即通過internet

為消費(fèi)者提供網(wǎng)上商店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上服務(wù)與網(wǎng)上支付。

（2）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（簡稱b-b模式）。即企業(yè)與企業(yè)之間通

過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)進(jìn)行商務(wù)談判、訂貨、簽約、接受發(fā)票、付款、索

賠、商品發(fā)運(yùn)管理和運(yùn)輸跟蹤等活動(dòng)。它是電子商務(wù)模式中最需要關(guān)注的、

最具有發(fā)展?jié)摿Φ哪Ｊ健?/p>

（3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。指企業(yè)內(nèi)部不同子公司或不同單位之間通過

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)員工之間的信息溝通；促

進(jìn)企業(yè)內(nèi)信息共享，使企業(yè)內(nèi)信息的獲取快捷、方便；更好地協(xié)調(diào)世界范

圍內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)和整體運(yùn)作。

3.與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比較，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)：

（1）提供全球性商務(wù)服務(wù)。電子商務(wù)的開展不受地理位置的限制，是面

對全球性統(tǒng)一的電子虛擬市場。

（2）高效、快捷。通過高度可視化方式展示商品，高效完成銷售的各環(huán)

節(jié)，縮短銷售周期；能減少交易過程中的費(fèi)用，降低交易成本。

（3）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以獲得關(guān)于客戶需求商

品的具體信息，有針對性地對客戶開展促銷活動(dòng)，將具有共同興趣、愛好

和需求的潛在客戶聯(lián)系在一起，保持企業(yè)對客戶群體的跟蹤能力。

（4）提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)系統(tǒng)可以提供有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的大量

信息，咨詢和服務(wù)時(shí)間不受傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)時(shí)間的限制；可以利用方便靈活

的電子郵件來確認(rèn)訂貨、回答問題和解決顧客投訴。

企業(yè)管理的信息化平臺(tái)（13000,40m）

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立起來的，系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行、

維護(hù)等都離不開計(jì)算機(jī)的硬件、軟件平臺(tái)（環(huán)境）。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

1.計(jì)算機(jī)（computer）：一種用于計(jì)算的機(jī)器。計(jì)算機(jī)既可以進(jìn)行數(shù)值計(jì)

算，又可以進(jìn)行邏輯計(jì)算。計(jì)算機(jī)還具有存儲(chǔ)記憶功能，可以把數(shù)據(jù)(原

始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果、最終結(jié)果)和程序都存儲(chǔ)起來。計(jì)算機(jī)就是按照程序

的要求自動(dòng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行各種計(jì)算處理的。

2.按計(jì)算機(jī)的規(guī)模和性能，計(jì)算機(jī)可以分為六大類。SJ41

(1)巨型機(jī)(supercomputer)o價(jià)格昂貴、功能強(qiáng)大、計(jì)算速度在每秒

千億次以上的計(jì)算機(jī)叫做巨型機(jī)或超級計(jì)算機(jī)。(2)小巨型機(jī)

(minisupercomputer)o這是一種價(jià)格相對便宜的小規(guī)模巨型機(jī)，也叫桌

上型超級計(jì)算機(jī)。(3)大型機(jī)、中型機(jī)(mainframe)0這種計(jì)算機(jī)的計(jì)算

速度為每秒幾億次至幾百億次。它一般是作為大型計(jì)算中心的主機(jī)。(4)

小型機(jī)(minicomputer)。其計(jì)算速度為每秒幾千萬次至幾億次。它一般

為中小型企事業(yè)單位使用。(5)個(gè)人機(jī)(personalcomputer)。也叫微型

計(jì)算機(jī)或pc計(jì)算機(jī)。這是一種面向個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)。(6)工作站

(workstation)o這是介于高檔微機(jī)和小型機(jī)之間的機(jī)型。它一般都配備

有大屏幕顯示器、大容量存儲(chǔ)器，而且速度快，通信功能強(qiáng)，主要用于圖

像處理或計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域。

3.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)LH

目前計(jì)算機(jī)都是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)基本部

分構(gòu)成的。微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，把運(yùn)算器和控制器做在一起，叫做中央處

理器(cpu),各部分之間采用總線方式連接。

①中央處理器。cpu是微型計(jì)算機(jī)的核心，它由運(yùn)算器、控制器和一些寄

存器組成。運(yùn)算器主要是執(zhí)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算；控制器則規(guī)定了計(jì)算

機(jī)執(zhí)行指令的順序，并根據(jù)指令的具體含義，控制計(jì)算機(jī)各部件協(xié)調(diào)地工

作。寄存器可以暫存指令和數(shù)據(jù)。

②存儲(chǔ)器。微型計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)器按用途和特性可以分為三類。SJ44-45

ROM/RAM

4.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)軟件：計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。

軟件的作用在于確定計(jì)算機(jī)做什么以及如何做。從用戶的角度來看，軟件

是用戶與硬件之間的使用界面。

（1）根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件的總體結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式，可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟

件。

系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。它

們與具體應(yīng)用無關(guān)，只是在系統(tǒng)一級提供服務(wù)。操作系統(tǒng)就是典型的系統(tǒng)

軟件。

系統(tǒng)軟件中還包括語言處理程序和作為軟件研制開發(fā)工具的編輯程序、調(diào)

試程序、裝配和鏈接程序、測試程序以及為適應(yīng)事務(wù)處理的需要而設(shè)置的

數(shù)據(jù)庫管理程序等。

應(yīng)用軟件：直接完成某種具體應(yīng)用的軟件。如工資管理程序、管理信息系

圖形軟件、文字處理軟件、財(cái)會(huì)軟件、計(jì)劃報(bào)表軟件、輔助設(shè)計(jì)軟件等。

（2）軟件、硬件系統(tǒng)的關(guān)系。SJ45區(qū)別

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件是基礎(chǔ)，軟件是靈魂；它們互相支持、互相協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)

計(jì)算機(jī)的計(jì)算與數(shù)據(jù)處理任務(wù)。

（3）計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言：用來書寫計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序的。常用的

計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言有機(jī)器語言、匯編語言和高級語言等。最新出現(xiàn)的是

面向?qū)ο蟮恼Z言4gl。YY45

（4）操作系統(tǒng)：控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工

作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。用戶不能直接操縱計(jì)算機(jī)硬件,

而是通過操作系統(tǒng)來使用計(jì)算機(jī)。YY45

5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能指標(biāo)YY46

（1）字長：指計(jì)算機(jī)能一次同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)碼的位數(shù)。它是計(jì)算機(jī)

的一個(gè)重要技術(shù)性能指標(biāo)。首先，字長決定著計(jì)算機(jī)運(yùn)算的精度，字越長

則計(jì)算機(jī)的運(yùn)算精度越高。其次，字長決定了指令直接尋址的能力，字越

長則存放數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單元數(shù)越多，尋找地址的能力就越強(qiáng)。

（2）運(yùn)算速度：用每秒鐘能執(zhí)行多少條指令來表示，單位一般用mips（百

萬條指令/秒）。為了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在用各種指令的平均執(zhí)行時(shí)間及相對應(yīng)

的指令運(yùn)行比例來綜合計(jì)算。

（3）內(nèi)存容量：內(nèi)存儲(chǔ)器中能存儲(chǔ)信息的總字節(jié)數(shù)。計(jì)算機(jī)內(nèi)存容量越

大，程序運(yùn)行速度越快，可運(yùn)行的程序也越多。

（4）主頻：指計(jì)算機(jī)cpu的時(shí)鐘頻率。主頻的單位一般用兆赫茲（mhz）

來表示。它在很大程度上決定了計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度。

（5）存取周期：存儲(chǔ)器完成一次讀（取）或?qū)懀ù妫┬畔⒉僮魉璧臅r(shí)

間稱存儲(chǔ)器的存?。ɑ蛟L問）時(shí)間，而連續(xù)兩次讀或?qū)懰璧淖疃虝r(shí)間，

稱存儲(chǔ)器的存取周期（或存儲(chǔ)周期）。存儲(chǔ)器的存取周期越短，計(jì)算機(jī)的

運(yùn)算速度就越快。

（6）總線寬度：總線是由數(shù)據(jù)總線db、地址總線ab和控制總線cb三組

線構(gòu)成的，每組線由若干根線組成?？偩€越寬，計(jì)算機(jī)的處理能力越強(qiáng)。

多媒體技術(shù)和多媒體計(jì)算機(jī)

媒體：指信息表示和傳播的載體。一般分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒

體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體五類。SJ47

多媒體：指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫、

視頻影像等。

早期的計(jì)算機(jī)只能處理文字信息，可以叫做單媒體計(jì)算機(jī)。種能夠綜合處

理多種媒體的計(jì)算機(jī)就叫做多媒體計(jì)算機(jī)。多媒體計(jì)算機(jī)必須增加聲音、

圖像等媒體的輸入輸出設(shè)備及軟件。

多媒體系統(tǒng)必須具備四個(gè)主要的特征：

(1)集成性?？梢詫ξ淖帧D形、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫等感覺媒體

進(jìn)行綜合處理，達(dá)到各媒體的協(xié)調(diào)一致。

(2)交互性?？梢詫?shí)現(xiàn)人機(jī)交流，便于對系統(tǒng)功能加以控制和干預(yù)。

(3)實(shí)時(shí)性。能使人的感官感覺到交流是連續(xù)的、及時(shí)的。

(4)數(shù)字化。系統(tǒng)處理的都是數(shù)字信息，而不是模擬信息。

通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)通信技術(shù)基礎(chǔ)

1.數(shù)據(jù)通信模型

通信的基本功能就是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)實(shí)體之間的數(shù)據(jù)交換。

其中“信息源”是產(chǎn)生要發(fā)送數(shù)據(jù)的設(shè)備；“發(fā)送器”可以對發(fā)送信號進(jìn)

行編碼或轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生能夠傳輸?shù)墓狻㈦娦盘枺弧敖邮掌鳌睂⑹盏降男盘栟D(zhuǎn)

換成目的站設(shè)備可以處理的信號；“接收端”是信號傳送的目的地設(shè)備；“傳

輸系統(tǒng)”是連接信息源與接收端之間的復(fù)雜線路網(wǎng)絡(luò)。連接信息源與接收

端的物理和邏輯設(shè)備稱為信道。

信號：是數(shù)據(jù)在傳輸過程中的物理表示形式。信號電平連續(xù)變化才叫做模

擬信號，以脈沖形式變化的叫做數(shù)字信號。傳送模擬信號的是模擬信道，

傳送數(shù)字信號的是數(shù)字信道。

通信系統(tǒng)需要完成的任務(wù)：LH48

（1）信號接口:產(chǎn)生或接收符合通信協(xié)議的信號。

（2）路由和尋址：為發(fā)出信號選擇到達(dá)目的地的路徑。

（3）呼叫和應(yīng)答：信號發(fā)送前先呼叫，接收方應(yīng)答后建立通信鏈路，這

個(gè)過程叫握手。

（4）可靠傳輸：采用各種措施保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性。

2.數(shù)據(jù)通信的帶寬

（1）兩種通信系統(tǒng)，即:SJ49

模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號為模擬信號，在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。

數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號為數(shù)字信號，在時(shí)間上是離散的，在幅度取值

上是經(jīng)過量化的。

（2）模擬通信的帶寬。信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲（hz）。

傳輸介質(zhì)或通信設(shè)備的帶寬是指其允許通過的頻率范圍。

（3）數(shù)字通信的帶寬。它反映通信速度的快慢及信道容量的大小。數(shù)字

通信中的帶寬是指信號的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或

bps（每秒位數(shù)）。

3.常用傳輸介質(zhì)LH50

（1）雙絞線（2）同軸電纜

（3）光纜（4）無線通信

（5）微波通信。頻率在100mhz-10ghz的電磁波信號叫做微波信號，其波

長為3cm-3mo由于微波頻率高，因此頻帶較寬；方向性好，適合進(jìn)行點(diǎn)對

點(diǎn)的通信。成本比電纜和光纜都低，適合衛(wèi)星通信和城市之間通信。但是

微波信號沒有繞射功能，只能進(jìn)行可視傳播，而且它的傳輸誤碼率也比較

4.數(shù)據(jù)傳輸SJ

（1）基帶傳輸。使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈

沖電信號時(shí)，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基

帶。在信道中直接傳輸基帶信號的方法，叫做基帶傳輸?；鶐鬏斒且环N

最基本的數(shù)據(jù)傳輸方式。

（2）頻帶傳輸。利用模擬信道傳輸數(shù)字信號的方法稱為頻帶傳輸。在這

樣的信道上傳輸數(shù)字信號，必須先將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號；在接收方

還必須再將模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，相應(yīng)的設(shè)備才能識別。

在頻帶傳輸過程中實(shí)現(xiàn)信號相互轉(zhuǎn)換的設(shè)備是調(diào)制解調(diào)器。把數(shù)字信號轉(zhuǎn)

換為模擬信號的過程叫做調(diào)制；將模擬信號還原為數(shù)字信號的過程叫做解

調(diào)。LH51

5.調(diào)制與解調(diào)

調(diào)制：把需要傳送的信號加載到另一種信號上，以便容易在給定的介質(zhì)中

傳送的過程。這里所說的另一種信號叫做傳送信號的載波。

解調(diào)：信號傳送到接收站以后，再把載波上加載的信號卸載下來的過程。

6.傳輸信號要求的帶寬與傳輸介質(zhì)允許通過的帶寬是不一樣的，為了節(jié)省

開銷，應(yīng)當(dāng)充分利用傳輸介質(zhì)的帶寬。在一條介質(zhì)上同時(shí)傳送多于一路以

上信號的傳輸方式，叫做該介質(zhì)的多路復(fù)用。

7.數(shù)據(jù)交換技術(shù)

(1)專線連接。最簡單的數(shù)據(jù)通信形式，是在兩個(gè)站點(diǎn)之間直接用線路

連接起來進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。因?yàn)槭菍Ｓ镁€路連接兩個(gè)站點(diǎn)，所以不會(huì)發(fā)生

線路擁堵問題。但是如果兩個(gè)站點(diǎn)的距離較遠(yuǎn)，或者需要進(jìn)行多站點(diǎn)之間

的通信，直接的線路連接方式顯然是不合適的。解決專線連接占用線路太

多的辦法，是設(shè)置交換機(jī)。

(2)電路交換。實(shí)際的電路交換是由交換機(jī)負(fù)責(zé)在兩個(gè)通信站點(diǎn)之間建

立一條物理專用線路。這種由多臺(tái)交換機(jī)和它們的站點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)叫做交

換網(wǎng)絡(luò)。各通信站點(diǎn)與各自的交換機(jī)是專線連接，各交換機(jī)之間也是專線

連接。

(3)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換。也叫做包交換，存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換的原理是：把待傳送

的數(shù)據(jù)先存儲(chǔ)在結(jié)點(diǎn)機(jī)中，等到信道空閑時(shí)再根據(jù)優(yōu)先級別順序發(fā)送出

去。只要存儲(chǔ)時(shí)間足夠長，就能夠?qū)⑿诺赖目臻e與忙碌狀態(tài)均勻化，從而

壓縮信道和轉(zhuǎn)接設(shè)備的容量。這種交換方式不適合實(shí)時(shí)交換的信息傳輸，

但是對于數(shù)據(jù)通信卻是非常合適的。

存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換方式可以分為：①報(bào)文交換。不論傳送數(shù)據(jù)的長度是多少，

都把它作為一個(gè)邏輯單元，加上目的地址、源地址、控制信息，按規(guī)定格

式打成一個(gè)包發(fā)送。這個(gè)數(shù)據(jù)包就叫做報(bào)文，這種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換方式就叫

做報(bào)文交換。②報(bào)文分組交換。將一個(gè)長的報(bào)文分解為多個(gè)短小(一般不

超過1000字節(jié))的組，叫做報(bào)文分組。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是將地理位置不同，并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過

通信設(shè)備和線路連接起來，在功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件支持下，向多個(gè)用戶提

供各種應(yīng)用服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序與硬件等各類資源共享的系統(tǒng)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是：數(shù)據(jù)通信、資源共享和分布處理。

1.典型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可以分為：

(1)資源子網(wǎng)：由主機(jī)、終端、終端控制器、聯(lián)網(wǎng)外設(shè)、各種軟件資源

和信息資源組成的，向用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)

的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)和各種網(wǎng)絡(luò)資源的共享服務(wù)。

(2)通信子網(wǎng)：由通信控制處理機(jī)(ccp)、專用或公用的通信線路及其

他通信設(shè)備組成的，完成所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)、加工和交換等通信

處理工作。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類主要有兩種：YY

(1)按網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)分類：可以分為點(diǎn)對點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)。

點(diǎn)對點(diǎn)信道：網(wǎng)絡(luò)通過通信信道來完成數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)，一條線路只能連接

一對結(jié)點(diǎn)。

廣播信道：多個(gè)結(jié)點(diǎn)共享一條通信信道，一個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)送信號，全網(wǎng)結(jié)點(diǎn)都

會(huì)收到信息，這種信道就是廣播信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)就只能是廣播

方式，這樣的網(wǎng)絡(luò)就叫廣播式網(wǎng)絡(luò)。

點(diǎn)對點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可以是星型、環(huán)型、樹型等，廣播式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

可以是總線型、環(huán)型、衛(wèi)星型等。

(2)按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍分類SJ

①局域網(wǎng)(localareanetwork,lan)：是小范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。它的覆

蓋范圍一般在10公里以內(nèi)。設(shè)備的更新、新技術(shù)的引用都比較容易，所

以傳輸速率也比較高，常常可以達(dá)到lOTOOmbps。

②廣域網(wǎng)(wideareanetwork,wan)也叫做遠(yuǎn)程網(wǎng)，它可以覆蓋幾公里

至幾千公里的范圍。廣域網(wǎng)的通信子網(wǎng)主要使用分組交換技術(shù)，并使用傳

統(tǒng)的電話網(wǎng)(公用通信網(wǎng))、衛(wèi)星通信網(wǎng)、無線網(wǎng)來傳輸信息。廣域網(wǎng)的

傳輸速率較低，一般在幾十k至幾mbps之間。

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，實(shí)

際上主要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：

(1)星型拓?fù)?/p>

由一個(gè)中心結(jié)點(diǎn)與各站點(diǎn)之間呈輻射狀連接，中心結(jié)點(diǎn)對全網(wǎng)的通信實(shí)行

集中控制，任何兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間的通信都必須通過中心結(jié)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。

星型拓?fù)涞膬?yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單，訪問協(xié)議簡單-，單機(jī)故障不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行;

缺點(diǎn)是對中心結(jié)點(diǎn)的可靠性要求高，中心結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)癱

瘓，系統(tǒng)的擴(kuò)充比較困難。

(2)環(huán)型拓?fù)?/p>

使網(wǎng)絡(luò)中各站點(diǎn)首尾相連，以通信線路連接成一個(gè)封閉的環(huán)路，數(shù)據(jù)只能

在環(huán)路中沿著一個(gè)方向逐點(diǎn)傳輸。環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)簡單，傳輸延時(shí)確定，適

合光纖介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)；但是任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)的故障都會(huì)使全網(wǎng)癱瘓，而且結(jié)點(diǎn)的

增加或減少都比較困難。

(3)總線型拓?fù)?/p>

所有的站點(diǎn)都連接到一條公用傳輸線一總線上，就形成了總線型計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單，易于擴(kuò)充、價(jià)格低廉，容易安裝。缺點(diǎn)是出

現(xiàn)故障后需要檢查總線在各結(jié)點(diǎn)的連接，因此查錯(cuò)比較困難；雖然某臺(tái)計(jì)

算機(jī)故障不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，但是若總線斷開則網(wǎng)絡(luò)將不可使用。

(4)樹型拓?fù)?/p>

由星型拓?fù)溲葑兌鴣恚螤钕褚豢酶谏戏降拇髽?。各結(jié)點(diǎn)按層次進(jìn)行連

接，信息交換主要在上下結(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行。樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中的故障比較容易

檢測和隔離。

4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的語言，規(guī)定了通信雙方交換數(shù)據(jù)或控制信息

的格式、響應(yīng)及動(dòng)作；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是實(shí)現(xiàn)不同主機(jī)之間、不同操作系統(tǒng)之間

及工作站之間通信的規(guī)則和約定。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)在1981年提出了開放系統(tǒng)互聯(lián)(osi)參考模型,

即網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議。

局域網(wǎng)SJ

從應(yīng)用角度看，局域網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)如下。

(1)覆蓋有限的地理范圍，適用于公司、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等處計(jì)算機(jī)、

終端設(shè)備和信息處理設(shè)備間聯(lián)網(wǎng)的要求。

(2)能夠提供高數(shù)據(jù)傳輸率、低誤碼率的高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境。

(3)屬于一個(gè)單位所有，易于建立、維護(hù)和擴(kuò)展。

(4)局域網(wǎng)的特性主要由網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、傳輸介質(zhì)和介質(zhì)訪問控制方法決定。

1.局域網(wǎng)在邏輯上可以由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、網(wǎng)卡、傳輸介質(zhì)和連接轉(zhuǎn)

換部件硬件構(gòu)成。其中連接轉(zhuǎn)換部件可以是中繼器、集線器、網(wǎng)橋、路由

器、網(wǎng)關(guān)等。

2.局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)主要包含三部分。（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。常用的網(wǎng)絡(luò)操作

系統(tǒng)是novel1公司的netware和microsoft公司的windowsnto（2）網(wǎng)絡(luò)

管理軟件。主要用于監(jiān)視和控制網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。常用的網(wǎng)絡(luò)管理軟件有hp

公司的openview及ibm公司的netview等。（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)

用軟件是用戶利用軟件開發(fā)平臺(tái)，按照各自需要開發(fā)的各種各樣的網(wǎng)上業(yè)

務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。常見的開發(fā)平臺(tái)有各種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化管理系

統(tǒng)以及瀏覽器、網(wǎng)頁制作網(wǎng)站管理等軟件。

3.局域網(wǎng)中常用的傳輸介質(zhì)是同軸電纜、雙絞線、光纖和無線通信信道。

過去同軸電纜的性價(jià)比是最好的。目前中高速的局域網(wǎng)中都采用雙絞線作

為傳輸介質(zhì)，在遠(yuǎn)距離傳輸中使用光纖傳輸，在有移動(dòng)站點(diǎn)的局域網(wǎng)中，

則采用無線通信技術(shù)。

4.局域網(wǎng)的工作方式有共享介質(zhì)式和交換式兩種。

共享介質(zhì)式中，所有結(jié)點(diǎn)共享一條公共通信傳輸介質(zhì)，當(dāng)一個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)送數(shù)

據(jù)時(shí)，將會(huì)以廣播的形式傳送到所有的結(jié)點(diǎn)上。因此在共享介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)中，

在任何一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，只能有一個(gè)結(jié)點(diǎn)占用公共通信信道。共享介質(zhì)式容

易發(fā)生沖突的現(xiàn)象。于是提出了交換式局域網(wǎng)工作方式。

5.局域網(wǎng)的介質(zhì)訪問控制方式

為了實(shí)現(xiàn)對多結(jié)點(diǎn)共享傳輸介質(zhì)，并在發(fā)送和接收數(shù)據(jù)時(shí)為防止沖突而加

以控制的方式有三種，即總線csma/cd控制、令牌環(huán)傳遞tokenring控制

和令牌總線傳遞tokenbus控制。

6.局域網(wǎng)協(xié)議

控制網(wǎng)絡(luò)訪問的協(xié)議，這類訪問主要就是csma/cd訪問和令牌傳送訪問。

在osi的七層數(shù)據(jù)通信協(xié)議基礎(chǔ)上，由局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（ieee802）委員會(huì)提

出了局域網(wǎng)協(xié)議ieee802標(biāo)準(zhǔn)，并且被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）于1984年

3月批準(zhǔn)為國際標(biāo)準(zhǔn)，稱為iso8802o

7.在局域網(wǎng)中，計(jì)算機(jī)的相對地位有對等和客戶機(jī)/服務(wù)器方式兩種形式。

（1）對等網(wǎng)絡(luò)模式。在這種網(wǎng)絡(luò)模式中，所有計(jì)算機(jī)都具有相同的地位,

不設(shè)置專有的文件服務(wù)器，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以訪問網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算

機(jī)。每一臺(tái)計(jì)算機(jī)既是其他計(jì)算機(jī)的服務(wù)器，同時(shí)又是其他計(jì)算機(jī)的客戶

機(jī)。采用對等模式的局域網(wǎng)雖然價(jià)格比較便宜，但是網(wǎng)絡(luò)傳輸速度比較慢,

保密性比較差，而且維護(hù)也比較困難。

（2）客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式。這種模式用一臺(tái)或多臺(tái)單獨(dú)的、高性能、

大容量的高檔微機(jī)，或者是大中型機(jī)、小型機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器；而用

多臺(tái)微型機(jī)作為客戶機(jī)，以總線、星型總線等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與服務(wù)器連接成局

域網(wǎng)。

8.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)：指將分布在不同地理位置的、類型相同或不同的、協(xié)議相同或

不相同的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備，相互連接構(gòu)成更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共

―

學(xué)。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠屏蔽各子網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)器類型、網(wǎng)絡(luò)管理方面的差異。

要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)之間提供鏈路，

至少有物理線路和數(shù)據(jù)線。（2）在不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的進(jìn)程之間提供適當(dāng)?shù)穆?/p>

由來交換數(shù)據(jù)。（3）提供網(wǎng)絡(luò)記賬服務(wù)，記錄網(wǎng)絡(luò)資源使用情況。（4）提

供各種互聯(lián)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡可能不改變互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。

internet的基礎(chǔ)LH

internet是全球性的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；它連接了全世界千千萬萬個(gè)計(jì)算機(jī)

網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)，所以也叫做網(wǎng)際網(wǎng)。

internet也是基于客戶/服務(wù)器模式的，所有的服務(wù)由服務(wù)器提供，而各

種訪問、存取則由客戶機(jī)完成。服務(wù)器常常是指主機(jī)，它總有一個(gè)標(biāo)識地

址；客戶實(shí)質(zhì)上是客戶端的軟件程序，它向服務(wù)器提出請求，并翻譯、轉(zhuǎn)

換和顯示服務(wù)器傳輸來的信息。

1.因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、主機(jī)和信息資源等組成。

（1）通信線路。通信線路是連接因特網(wǎng)中各種設(shè)備的基礎(chǔ)設(shè)施，可以分

為有線通信線路和無線通信信道兩類。通信線路的數(shù)據(jù)傳輸能力用帶寬和

傳輸速率兩個(gè)指標(biāo)衡量，傳輸速率與帶寬成正比，帶寬越大，傳輸速率也

就越高。

（2）路由器。連接因特網(wǎng)中各局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)備是路由器，它會(huì)根

據(jù)信道的情況自動(dòng)選擇和設(shè)定路由，以最佳的路徑，按前后順序發(fā)送信號。

（3）主機(jī)。按用途不同可以分為兩類：一類是信息資源與服務(wù)的提供者,

叫做服務(wù)器。服務(wù)器總是由高性能、大容量的大型計(jì)算機(jī)擔(dān)當(dāng)。另一類是

信息資源與服務(wù)的接受者，叫做客戶機(jī)。

（4）信息資源。在因特網(wǎng)中的信息資源，比如文本、圖像、聲音、視頻

信息。

2.在進(jìn)行數(shù)據(jù)通信時(shí)必須遵守統(tǒng)一的規(guī)范和約定。這種規(guī)范和約定就叫做

網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通信協(xié)議是tcp/ip(transmission

controlprotocolinternetprotocol)協(xié)議。

3.為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)通信，規(guī)定因特網(wǎng)中每一臺(tái)主機(jī)在子網(wǎng)內(nèi)都有惟

一的網(wǎng)絡(luò)地址。網(wǎng)絡(luò)地址可以是真實(shí)的物理地址、也可以是ip地址或城

名。

(1)物理地址。物理地址是制造在網(wǎng)卡上的地址碼。網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)

不同，相應(yīng)的網(wǎng)卡地址編碼也不同。

(2)ip地址。因?yàn)槲锢淼刂返囊?guī)范很不統(tǒng)一，為了確保主機(jī)地址的惟一

性，因此在因特網(wǎng)中對所有的主機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的編碼。這種地址就叫做ip

地址。ip地址和物理地址可以根據(jù)協(xié)議對應(yīng)轉(zhuǎn)換。

ip地址由4個(gè)字節(jié)(32位)的二進(jìn)制數(shù)組成，表示為用圓點(diǎn)分隔的4個(gè)

十進(jìn)制整數(shù)組合的形式。一個(gè)字節(jié)對應(yīng)一個(gè)十進(jìn)制數(shù)，所以每個(gè)十進(jìn)制數(shù)

的值應(yīng)在0-255之間。

(3)域名。用字符來表示網(wǎng)絡(luò)地址，就是網(wǎng)絡(luò)域名。

4.internet的應(yīng)用

(1)信息服務(wù)。它具體分為以下幾類：①信息瀏覽。②信息發(fā)布。③信

息檢索。④文件下載。

(2)網(wǎng)上通信。網(wǎng)絡(luò)通信分為以下幾類：①電子郵件。②網(wǎng)上聊天。③

ip電話。④網(wǎng)上尋呼。

(3)協(xié)同工作。它可以有以下幾種形式：①協(xié)同辦公和聯(lián)合研究。②網(wǎng)

上討論。③ip網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。

(4)電子商務(wù)。

(5)網(wǎng)上教育。

(6)網(wǎng)上娛樂。

5.internet的接入方法

用戶要接入internet必須通過因特網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(internetservice

provider,isp),中國最大的isp是具有國際出口的四大骨干網(wǎng)：中國公

用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)chinanet、中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)cernet＞中國科學(xué)

技術(shù)網(wǎng)cstnet、金橋信息網(wǎng)gbneto此外還有許許多多小型的isp。

一般用戶接入internet的方式有兩種：

(1)通過局域網(wǎng)接入。局域網(wǎng)通過路由器和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)與isp相連接，

再通過isp的連接通道接入interneto這些數(shù)據(jù)通信網(wǎng)由中國電信、中國

網(wǎng)通、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通等四大電信運(yùn)營企業(yè)管理。

(2)通過電話網(wǎng)接入。個(gè)人計(jì)算機(jī)上網(wǎng)必須使用調(diào)制解調(diào)器modem。用戶

的計(jì)算機(jī)與isp的遠(yuǎn)程接入服務(wù)器ras(remoteaccessserver)之間，

是通過調(diào)制解調(diào)器modem與電話網(wǎng)連通的。

6.所謂企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet),就是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而

建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。

(1)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基本上經(jīng)歷了三個(gè)階段：

①集中處理階段。以一臺(tái)大型主機(jī)為核心，以眾多終端為客戶端組成的集

中處理式系統(tǒng)。

②客戶機(jī)/服務(wù)器模式(client/serve,c/s)o這是一種分布式處理的計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？蛻魴C(jī)可以是具有一般功能的pc機(jī)、工作站，服務(wù)器則

由處理功能和存儲(chǔ)容量都很強(qiáng)大的高檔微機(jī)、小型機(jī)、大型主機(jī)承擔(dān)。服

務(wù)器既可以建立在局域網(wǎng)內(nèi)，也可以通過廣域網(wǎng)或因特網(wǎng)與客戶機(jī)聯(lián)系。

③瀏覽器/服務(wù)器模式(browser/server,b/s),intranet是最新型的企

業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。

(2)intranet的技術(shù)特點(diǎn)

①為用戶提供了統(tǒng)一、友好的瀏覽器操作界面，既方便用戶訪問內(nèi)部WWW

服務(wù)器，也方便用戶訪問intemet的www服務(wù)器。

②因?yàn)椴僮鹘缑媾cinternet相同，所以企業(yè)用戶不需要進(jìn)行復(fù)雜的培訓(xùn)，

可以節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。

③由于intranet具有與internet相同的、完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，所以用

戶通信環(huán)境比傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)得到了很大的改善。

④intranet的用戶既可以用e-mail發(fā)送郵件，又可以用www發(fā)布和閱讀

文檔；企業(yè)管理者可以召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和進(jìn)行網(wǎng)上辦公；產(chǎn)品開發(fā)可以用協(xié)

同操作方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合設(shè)計(jì)。

(3)intranet是由服務(wù)器、客戶機(jī)、物理網(wǎng)絡(luò)和防火墻四個(gè)部分組成的。

①物理網(wǎng)絡(luò)是建立在tcp/ip協(xié)議上的任意拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。

②服務(wù)器是整個(gè)intranet網(wǎng)絡(luò)的核心硬件設(shè)備，一般運(yùn)行windowsnt

server、unix。Oszwarpserver、netwareserver等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。物

理服務(wù)器往往被劃分為若干個(gè)邏輯(軟件)服務(wù)器。

③客戶機(jī)。它為最終用戶提供上機(jī)應(yīng)用平臺(tái)、運(yùn)行瀏覽器軟件及其他軟件。

④防火墻。當(dāng)intranet與internet連接時(shí)，防火墻可提供必要的安全保

護(hù)屏障，防止外部非法用戶侵入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中。

7.企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)：利用internet的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，并通過公共通

信系統(tǒng)(可以是internet網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁€路)，使通過認(rèn)證的指定用戶能夠

分享企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上部分信息和部分應(yīng)用服務(wù)的半開放專用網(wǎng)。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)——結(jié)合實(shí)際操作

數(shù)據(jù)庫的基本概念

1.數(shù)據(jù)庫的基本術(shù)語LH76

(1)數(shù)據(jù)庫(database,db)：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存

儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上所形成的、能為多個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的

一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。

(2)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng),

簡稱為dbms(databasemanagementsystem)。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫

系統(tǒng)的核心，dbms通常由下列三部分組成，即：

①數(shù)據(jù)描述語言ddl(datadescriptionlanguage)o用來描述數(shù)據(jù)庫、表

的結(jié)構(gòu)，供用戶建立數(shù)據(jù)庫及表。

②數(shù)據(jù)操作語言dml(datamanipulationlanguage)o供用戶對數(shù)據(jù)表進(jìn)行

數(shù)據(jù)的查詢(包括檢索與統(tǒng)計(jì))和存儲(chǔ)(包括增加、刪除與修改)等操作。

③其他管理和控制程序。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫建立、運(yùn)行和維護(hù)時(shí)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)

一控制，從而保證數(shù)據(jù)的安全、完整，及多用戶并發(fā)操作。同時(shí)完成初始

數(shù)據(jù)的輸入、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)存、恢復(fù)、監(jiān)控、通信，以及工作日志等管理控制

的實(shí)用程序。

(3)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(databasesystem)：指以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)

庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。它一般由數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)硬軟件系

統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶(最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫管理員)

四個(gè)部分構(gòu)成。

（4）數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)：是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（dbms）支持下建立的計(jì)算

機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，簡寫為dbas。

2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)相比，有如下一些基本特點(diǎn)。SJ73

（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。文件系統(tǒng)中，獨(dú)立文件內(nèi)部的數(shù)據(jù)一般是有結(jié)構(gòu)的，

但文件之間不存在聯(lián)系，因此從數(shù)據(jù)的整體來說是沒有結(jié)構(gòu)的。數(shù)據(jù)庫系

統(tǒng)雖然也常常分成許多單獨(dú)的數(shù)據(jù)文件，并且文件內(nèi)部也具有完整的數(shù)據(jù)

結(jié)構(gòu)，但是它更注意同一數(shù)據(jù)庫中各數(shù)據(jù)文件之間的相互聯(lián)系。

（2）數(shù)據(jù)共享。共享是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的目的，也是它的重要特點(diǎn)。一個(gè)數(shù)

據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，不僅可以為同一企業(yè)或組織的內(nèi)部各部門共享，還可以為

不同組織、地區(qū)甚至不同國家的用戶所共享。而在文件系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)總是

由特定用戶專用的。

（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性。在文件系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序是相互依賴的，

任何一方的改變總是要影響另一方。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，這種相互依賴性是

很小的，數(shù)據(jù)和程序具有相對的獨(dú)立性。

數(shù)據(jù)庫模式主要分為物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。

描述物理結(jié)構(gòu)的稱為物理數(shù)據(jù)庫描述（或物理模式、內(nèi)模式），它直接與

操作系統(tǒng)或硬件相聯(lián)系。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)只有一個(gè)內(nèi)模式。

描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式（或概念模式、邏輯模式），它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的

完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)只有一個(gè)模式，

它總是以某一種數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)，統(tǒng)一考慮所有用戶的要求，并有機(jī)地綜

合成一個(gè)邏輯整體。模式僅僅是數(shù)據(jù)型的描述，不涉及具體數(shù)據(jù)值。模式

的一組值稱為模式的一個(gè)實(shí)例，一個(gè)模式往往有許多的實(shí)例。模式是相對

穩(wěn)定的，而實(shí)例是不斷變動(dòng)的。因?yàn)槟Ｊ椒从车氖菙?shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，一旦定

義好基本上就不再變動(dòng)；而實(shí)例反映的是數(shù)據(jù)庫某個(gè)時(shí)刻的狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫

的數(shù)據(jù)是在不斷更新變化的。

針對每一個(gè)用戶或應(yīng)用，又由模式導(dǎo)出若干個(gè)子模式（或叫外模式、用戶

模式）。子模式是直接面向用戶的，用戶能夠看見并使用的局部數(shù)據(jù)的邏

輯結(jié)構(gòu)描述。每一個(gè)子模式都是模式的一個(gè)子集；也可以把它看成是模式

的一個(gè)窗口。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以有多個(gè)子模式。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式中還提供了兩個(gè)映像功能：一個(gè)是在物理結(jié)構(gòu)與邏

輯結(jié)構(gòu)之間的映像（轉(zhuǎn)換）功能；另一個(gè)是在邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu)之間的

映像（轉(zhuǎn)換）功能。第一種映像使得數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)改變時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)不變,

因而相應(yīng)的程序也不變，這就是數(shù)據(jù)庫的物理獨(dú)立性；第二種映像使得邏

輯結(jié)構(gòu)改變時(shí)，用戶結(jié)構(gòu)不變，應(yīng)用程序也不用改變，這就是數(shù)據(jù)和程序

的邏輯獨(dú)立性。由于這種獨(dú)立性，使得應(yīng)用程序的編寫再也不需要考慮數(shù)

據(jù)的描述和存取問題，從而大大減少了應(yīng)用程序的修改和維護(hù)工作。

（4）可控冗余度。在文件系統(tǒng)中，由于每個(gè)應(yīng)用都擁有并使用自己的數(shù)

據(jù)，各數(shù)據(jù)文件中難免有許多數(shù)據(jù)相互重復(fù)，這就是冗余。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是

為了整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享而建立的，各應(yīng)用的數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、共同使用，

盡可能地避免了數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲(chǔ)，減少了數(shù)據(jù)的冗余。

（5）統(tǒng)一的管理和控制。數(shù)據(jù)庫通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件包統(tǒng)一管理數(shù)

據(jù)。由于多用戶共享數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫還具有安全性、完整性、并發(fā)性控制和

數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。

數(shù)據(jù)模型的基本概念YY

1.在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)模型是抽象的表示和處理現(xiàn)實(shí)世界中數(shù)據(jù)的工具。

模型應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：一是真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)世界；二是容易被人理解；

三是便于在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)等。信息采用逐步抽象的方法，把數(shù)據(jù)模型劃分

為兩類，以人的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做概念模型（或稱信息模型）,

以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)模擬現(xiàn)實(shí)世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。

2.概念模型就是概念層次的數(shù)據(jù)模型。它獨(dú)立于任何數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但

是又很容易向數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的邏輯數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。

（1）基本術(shù)語

實(shí)體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。它可以是具體的物件，也可

以是抽象的概念，還可以是某種聯(lián)系。

屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。屬性有“型”和“值”的

概念，屬性的名稱（說明）就是屬性的“型”；對型的具體賦值就是屬性

的“值

碼：在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識（確定）實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體

的碼。

域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬性名，可以刻畫出全部同質(zhì)實(shí)體的共同

特征和性質(zhì)，它被稱為實(shí)體型。

實(shí)體集：某個(gè)實(shí)體型下的全部實(shí)體，叫做實(shí)體集。

聯(lián)系：一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部各實(shí)體之間的相互聯(lián)系，叫做實(shí)體內(nèi)。

（2）實(shí)體集內(nèi)部的聯(lián)系。在一個(gè)實(shí)體集內(nèi)部也存在著一對一、一對多和

多對多的聯(lián)系。

3.數(shù)據(jù)模型

邏輯數(shù)據(jù)模型：是用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它描述了數(shù)

據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性

約束三部分概念組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是對系統(tǒng)靜態(tài)特性的描述，人們一般以數(shù)

據(jù)結(jié)構(gòu)的類型來命名數(shù)據(jù)模型，如層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向

對象模型等。

物理數(shù)據(jù)模型：是用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法的。它不但受

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)控制，而且與計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器、操作系統(tǒng)密切相關(guān)。

（1）層次模型。層次數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)是實(shí)體之間按層次關(guān)系部定義。實(shí)體

用記錄（類型）表示，實(shí)體的屬性對應(yīng)記錄的數(shù)據(jù)項(xiàng)；實(shí)體之間的聯(lián)系用

有向連線表示。

層次模型以每個(gè)實(shí)體為結(jié)點(diǎn)，上層結(jié)點(diǎn)叫做父結(jié)點(diǎn)，下層結(jié)點(diǎn)叫做子結(jié)點(diǎn)。

層次模型像一棵倒置的樹，最上層的結(jié)點(diǎn)沒有雙親，稱為根結(jié)點(diǎn)；最下層

的結(jié)點(diǎn)沒有子女，稱為葉結(jié)點(diǎn)。所以層次模型是一種以記錄類型為結(jié)點(diǎn)的

有向樹結(jié)構(gòu)。

（2）網(wǎng)狀模型。由于層次模型還不能很好地表達(dá)實(shí)體間的復(fù)雜關(guān)系（多

對多聯(lián)系），于是又產(chǎn)生了網(wǎng)狀模型，它很好地解決了實(shí)體間復(fù)雜關(guān)系的

表達(dá)問題，但是它也有致命的弱點(diǎn)，即當(dāng)需求擴(kuò)展時(shí)，對原有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及

應(yīng)用程序的修改會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。

（3）關(guān)系模型。關(guān)系模型以人們經(jīng)常使用的表格形式作為基本的存儲(chǔ)結(jié)

構(gòu)，通過相同關(guān)鍵字段來實(shí)現(xiàn)表格間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。

(4)面向?qū)ο竽Ｐ?。不同于層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型這些傳統(tǒng)的

數(shù)據(jù)模型，面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型是非傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。將面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)

方法與數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合就產(chǎn)生了面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

關(guān)系模型與關(guān)系數(shù)據(jù)庫YY

1.關(guān)系模型是一種新的數(shù)據(jù)模型。它建立在集合論和謂詞演算公式的基礎(chǔ)

上。它提供的邏輯結(jié)構(gòu)簡單，數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，存取具有對稱性、操縱靈活。

在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義，就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。關(guān)

系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由許多不同的關(guān)系構(gòu)成，其中每個(gè)關(guān)系就是一個(gè)實(shí)體，可以

用一張二維表表示。

.關(guān)系(relation)：一張二維表對應(yīng)一個(gè)關(guān)系。

.屬性(attribute)：表中每一列叫做一個(gè)屬性，屬性有名和值的區(qū)別。

?元組(topi)：由屬性值組成的每一行叫做一個(gè)元組。

.框架(rramework)：由屬性名組成的表頭稱為框架(關(guān)系型)。

.分量：表中的每一個(gè)屬性值。

.域(domain)：每個(gè)屬性的取值范圍。

.候選碼(candidatekey)：可以惟一確定的一個(gè)元組的屬性或?qū)傩越M(可

簡稱碼)。

.主碼(primarykey)：一個(gè)關(guān)系中往往會(huì)有多個(gè)候選碼，可以指定一個(gè)為

主碼。

.主屬性(primaryattribute)：可以作為候選碼的屬性也叫主屬性。

.非主屬性(non-keyattribute)：不能作為候選碼的屬性叫做非主屬性。

.關(guān)系模式：對關(guān)系的描述稱為關(guān)系模式，常常記做:

關(guān)系名（屬性1,屬性2,屬性3,……，屬性n）

在關(guān)系模型中，不但實(shí)體用關(guān)系表示，而且實(shí)體之間的聯(lián)系也用關(guān)系來表

不。

關(guān)系模型要求關(guān)系必須是規(guī)范化的，即要求每個(gè)關(guān)系必須滿足一定的條

件，其中最基本的一條就是，關(guān)系中每個(gè)分量必須是不可再分的基本項(xiàng)。

作為一個(gè)關(guān)系模型的基本約束條件，必須具備以下幾條：

.表格中每一數(shù)據(jù)項(xiàng)不可再分，是基本項(xiàng)。

.每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的

屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。

.每列的順序是任意的。

.每一行數(shù)據(jù)是一個(gè)實(shí)體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個(gè)表格中不允

許有完全相同的行出現(xiàn)。

.各行順序可以是任意的。

2.關(guān)系操作

關(guān)系數(shù)據(jù)模型的理論基礎(chǔ)是集合論，每一個(gè)關(guān)系就是一個(gè)笛卡爾積的子

集。

（1）傳統(tǒng)集合運(yùn)算。并、交、差

（2）專門的關(guān)系運(yùn)算。選擇（篩選）、投影和連接三種。選擇運(yùn)算是對關(guān)

系表中元組（行）的操作，操作結(jié)果是找出滿足條件的元組。其中，

投影運(yùn)算是對關(guān)系表中屬性（列）的操作，操作結(jié)果是找出關(guān)系中指定屬

性全部值的子集。

選擇運(yùn)算和投影運(yùn)算可以同時(shí)用一條命令來實(shí)現(xiàn)。

連接運(yùn)算是對兩個(gè)關(guān)系的運(yùn)算，操作結(jié)果是找出滿足連接條件的所有元

組，并且拼接成一個(gè)新的關(guān)系。完善的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)總是以數(shù)據(jù)操

縱語言及結(jié)構(gòu)化查詢語言（sql）,來實(shí)現(xiàn)各種關(guān)系運(yùn)算。

vfp數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)SJ85

（1）數(shù)據(jù)表。數(shù)據(jù)表簡稱為表，是vfp中最重要的操作對象。一個(gè)表就

是一個(gè)關(guān)系，它總是以文件的形式存放在計(jì)算機(jī)的外存儲(chǔ)器中。表文件的

存取名稱就是關(guān)系名，文件的擴(kuò)展名是dbf。

（2）數(shù)據(jù)庫。在vfp中一張二維表稱為一個(gè)數(shù)據(jù)表（或者簡稱表）。在關(guān)

系數(shù)據(jù)庫中，可以包含若干個(gè)表（以及視圖）。數(shù)據(jù)庫也可作為一個(gè)文件

存放在計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ)器中，其擴(kuò)展名是dbc。

（3）索引實(shí)際上是對數(shù)據(jù)表的排序，但是它不改變數(shù)據(jù)表中數(shù)據(jù)的物理

順序，而是另外建立一個(gè)索引對應(yīng)列表。

（4）關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。因?yàn)?/p>

在數(shù)據(jù)表中，屬性叫做字段，所以關(guān)鍵字就是能夠惟一標(biāo)識一條記錄的字

段或字段組合。如果一個(gè)字段不能成為當(dāng)前表的關(guān)鍵字，但卻是另一個(gè)數(shù)

據(jù)表的關(guān)鍵字，那么這個(gè)字段就稱為外來關(guān)鍵字。

（5）視圖是一種特殊類型的表，它往往由一個(gè)或多個(gè)表（或視圖）中的

部分字段或部分記錄組成。但是視圖并不是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)集合，只是在

數(shù)據(jù)庫中存放了相應(yīng)的關(guān)系。

（6）存儲(chǔ)過程實(shí)際上是封裝在數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)命令（程序）文件。其中

可以包含系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的保護(hù)、安全、鏈接、查詢、視圖及關(guān)

聯(lián)等功能，而自動(dòng)或人為設(shè)計(jì)的若干程序過程段及函數(shù)等。

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略(5000,20m)

系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)和特點(diǎn)

系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)LH

系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況,

從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企

業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合

于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，人們經(jīng)常用“系統(tǒng)開發(fā)”一詞來概括管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)

從項(xiàng)目提出直到運(yùn)行、評價(jià)為止的整個(gè)過程。這個(gè)過程有時(shí)又稱為“系統(tǒng)

分析與設(shè)計(jì)”或