現(xiàn)代企業(yè)績效管理工具標桿管理辦法

現(xiàn)代企業(yè)績效管理工具標桿管理辦法（1）解析：標桿管理又稱“基準管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續(xù)改進”。標桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具。2)標桿環(huán)：“標桿環(huán)”由立標、對標、達標、創(chuàng)標四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，前后銜接，形成持續(xù)改進、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。立標——有兩重含義，其一為選擇業(yè)內(nèi)外最佳的實踐方法，以此作為基準、作為學習對象。其二是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、塑造最佳學習樣板，可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進個人，成為企業(yè)內(nèi)部其他部門或個人的榜樣，即試點工作。[1]

對標——對照標桿測量分析，發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距，并分析與嘗試自身的改進方法，探索達到或超越標桿水平的方法與途徑。[1]

達標——改進落實，在實踐中達到標桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進成效。[1]

創(chuàng)標——運用標桿四法創(chuàng)新并實施知識沉淀，形成超越最初選定的標桿對象，形成新的、更先進的實踐方法，進入標桿環(huán)，直至成為行業(yè)標桿。（2）案例分析案例一：寶鋼標桿管理的分析寶鋼是中國最大的現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，在多年的建設(shè)與發(fā)展過程中著眼于提升企業(yè)的國際競爭力，始終堅持技術(shù)創(chuàng)新，形成了自己的鮮明特色和優(yōu)勢。為了躋身于世界第一流鋼鐵企業(yè)之林，寶鋼在2000年引入實施了標桿管理作為技術(shù)創(chuàng)新管理工具，選定了164項生產(chǎn)經(jīng)營指標作為進行標桿定位的具體內(nèi)容，選擇了45家世界先進鋼鐵企業(yè)作為標桿企業(yè)。寶鋼的標桿管理是比較成功的，其管理成效也非常顯著。其將標桿管理運用到企業(yè)的各個方面。并且將對標企業(yè)選擇本行業(yè)的佼佼者，最大可能的為寶鋼提供了借鑒優(yōu)勢。同時借鑒了其他行業(yè)經(jīng)驗，在特定方面可以引用了“外援”。標桿管理的引入和實施為寶鋼的技術(shù)創(chuàng)新提供了一種可信、可行的奮斗目標，極大地增強了寶鋼的技術(shù)創(chuàng)新體系對外部環(huán)境變化的反應(yīng)能力。案例二：海爾標桿管理的分析海爾的“OEC”管理不但以自身的先進管理為中國企業(yè)樹立了學習標桿，而目提供了防止標桿管理中戰(zhàn)略趨同的創(chuàng)新理念。這套管理系統(tǒng)方法學習先進企業(yè)基本管理理念，以海爾文化和日清日高為基礎(chǔ)，以訂單信息為中心，帶動物流和資金流運行，它激勵員工創(chuàng)造并完成有價值的訂單，使員工人人對用戶負責，實現(xiàn)了企業(yè)管理的新飛躍。并且在學習標桿戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，突出其企業(yè)自身優(yōu)勢，利用海爾的文化創(chuàng)出本土化的世界名牌。在學習標桿技術(shù)的基礎(chǔ)上，海爾進行自身技術(shù)創(chuàng)新。海爾以技術(shù)創(chuàng)新為該企業(yè)實力的堅強后盾，在策略上，著眼