ATM培訓(xùn)測試TSFC四步培訓(xùn)法

一，單選擇題1.ATM以太板的后板端口指示燈比較多，有TX，RX，Link，F(xiàn)DFLX，CLSN，其中TX，RX分別指示發(fā)送，接收情況，LINK指示鏈路是否建立，F(xiàn)DFLX與CLSN燈亮分別指示a，有包碰撞，錯包指示 b，有包碰撞，錯包指示c，鏈路全雙工，錯包指示d，鏈路全雙工，有包碰撞答案：D2.地市公司可以通過telnet登錄本地B9K執(zhí)行一些命令，主要是show命令查看所有ppp用戶的端口與ip配置情況，用以下哪個命令a，showpppb，showipifc，showip-configd，showpppattributeslport號答案：B3.ATM設(shè)備端口接入業(yè)務(wù)時，要看物理層是否起來，用下面哪個命令a，showlportattributeslport#b，showpportattributesslot.portc,showlportstatelport#d,showpportstateslot.port答案：B4.當(dāng)端口接入業(yè)務(wù)，物理上有故障時，用以下哪個命令查找具體原因a，nextlport.2.1.29b，nextpport.2.1.29c，getlport.2.1.29d，getlport.2.1.29答案：B5.查看端口占用時隙，用以下哪個命令a，showlportattributeslport#b，showpportattributesslot.portc,showlportstatelport#d,showpportstateslot.port答案：A6.邏輯端口號是設(shè)備對每一個業(yè)務(wù)端口的邏輯編號，命令中經(jīng)常要用到邏輯端口號，幀中繼邏輯端口號可由下面什么命令得到Ba,showpvcattributesslot.portb,nextlport.1.1.2,nextlport.1.1.3,nextlport.1.1.8c,showpvcstateslot.portd,nextckt.1.1.1,nextckt.1.1.3,nextlport.1.1.8答案：B7.知道了幀中繼的邏輯端口號，下一步是了解其DLCI號，應(yīng)用以下哪個命令a，nextckt.1.1.2b，showpvcattributeslport#c,nextlport1.1.8d,showpvcstatelport#答案：A8.使用命令查看幀中繼所占時隙，使用命令nextlport.1.1.8，當(dāng)命令顯示結(jié)果為00007F80時，表明占用時隙為Ba，17到24時隙b，18到25時隙c，7到14時隙d，8到15時隙答案：B9.幀中繼電路的狀態(tài)可由命令showpvcattributeslport#.dlci#來得到，看命令結(jié)果中的PVCSTATE項，當(dāng)pvcstate為invalid時表明a，物理層故障b，邏輯層故障c，幀中繼配置丟失d，設(shè)備與網(wǎng)管失去聯(lián)系答案：C10、ATM的業(yè)務(wù)類型中設(shè)計用來支持話音業(yè)務(wù)的是A、CBR；B、VBR-rt；C、VBR-nrt；D、UBR；答案：A11．GX550的一個業(yè)務(wù)槽位最大處理能力是多少？A,622MB,1.2GBC,2.5GBD,5GB答案：C12．在朗訊交換機里面，幀中繼電路中流量統(tǒng)計里面RedFrame是指A．所有超過CIR值的幀B．所有超過Be值的幀C．所有超過Bc值的幀D．所有超過Bc值但是沒有超過Be值的幀答案：B13，朗訊B9K的V。35端口最大可配置的端口速率是：A．64KbpsB．2048KbpsC．4096KbpsD．8192Kbps答案：D14．教學(xué)環(huán)境中，當(dāng)在NMS上建立一個MAP要組建一個網(wǎng)絡(luò)時,要為它分配一個什么地址?A．A類地址B．B類地址C．C類地址D．任何均可答案：B15．下面關(guān)于幀中繼MulticastDLCI的哪個說法不正確？a.點到多點b.多播業(yè)務(wù)c.沒有反向數(shù)據(jù)流d.雙向業(yè)務(wù)答案：D16．下面關(guān)于FR的哪種說法不正確？A.擁塞控制有兩種方式：NormalControl和Closed-loopControlB.NormalControl方式下，擁塞端口處丟棄數(shù)據(jù)幀C.NormalControl方式下，在入口交換機的egressport丟棄數(shù)據(jù)幀D.NormalControl也稱為Opened-loopControl答案：C17．下面關(guān)于ATM話務(wù)管理的哪種說法不正確：A.連接建立后實行UPCB.連接建立后實行CACC.可以實行TrafficShapingD.UPC采用GCRA算法答案：B18.下面哪種說法不正確：A.CBX500是多業(yè)務(wù)高容量ATM交換機，支持ATM、FR、IP交換B.CBX500和GX550均采用Midplane結(jié)構(gòu)C.CBX500和GX550均支持IPNavigatorD.GX550只支持光口物理連接答案：C22．GX550滿配置時候，最大所需要的功耗為？A．1200瓦特B．2400瓦特C．2800瓦特D．3000瓦特答案：D23．CBX500滿配置時候，最大所需要的功耗為？A．1200瓦特B．2400瓦特C．2800瓦特D．3000瓦特答案：C24．用什么命令可以在交換機的命令行內(nèi)查看Trunk的動態(tài)時延A，showvnnneighborB，showipospfinterfaceC，showlportattribute(int#)D，showtprotocol(int#)答案：D25．PVC的兩個端點由DLCI值標(biāo)識，在LOCAL方式下，在一個什么實體上，DLCI的取值范圍是16-----991。SwitchPportLportSlot答案：C二，多選題1.幀中繼的狀態(tài)可由命令showpvcattributeslport#.dlci#來得到，當(dāng)Interfacestate項為down時，表示物理層未起來；但當(dāng)Interfacestate為up，而PVCstate為inactive這時可能的故障原因是A,B,C,Da，LMI協(xié)議downb，DCE/DTE定位不對c，物理鏈路上有環(huán)路d，pvc另外一端沒起來答案：ABCD2.Showpppstatelport#可以看到ppp協(xié)議的狀態(tài)，當(dāng)LCP為open則表示鏈路層完好，但I(xiàn)PCP為close或initial時，表示網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議未建立，這是以下什么原因引起。a，局方，用戶方IP地址與網(wǎng)段未設(shè)對b，有環(huán)路c，路由未設(shè)對c，第三層協(xié)議類型不一樣答案：AC3.Showpppstatelport#可以看到ppp協(xié)議的狀態(tài)，下面狀態(tài)中顯示物理層不好的是a，LCP為close，IPCP為closeb，LCP為open，IPCP為closec，LCP為negotiate，IPCP為closed，LCP為negotiate，IPCP為negotiate答案：AC4.ATM設(shè)備中有關(guān)信道化E1與非信道E1端口說法正確的是B9K信道化板是4口的，非信道化板是12口。信道化板是12口的，非信道化板是4口。信道化可以使用協(xié)議轉(zhuǎn)換器透傳非信道化可以使用協(xié)議轉(zhuǎn)換器透傳答案：AD5、CBX500交換機頻繁地重新引導(dǎo)主要是由以下原因引起：A,一個或多個IOP推頂器鎖處于復(fù)位方式B,操作系統(tǒng)故障或崩潰C.PCMCIA硬驅(qū)不工作或插接不當(dāng)D,交換機溫度過高答案：ABC6．下面哪個是ATM系統(tǒng)的典型特性？A.lowoverheadsB.flexibleallocationofbit-ratesC.physicallayerdependencyD.hardwarecontrol答案：ACD7.在幀中繼中，Q.922核心層（鏈路層）主要完成以下功能：A．幀定界、定位和透明性；B.檢錯、糾錯、重傳、確認(rèn)；C.監(jiān)測傳輸幀在插零前和去零之后，是否有整數(shù)個字節(jié)組成。D.連接控制答案：AC8.CBX500交換機組成的IPNavigator網(wǎng)絡(luò)中，MPTLSP和Point-PointLSP的主要區(qū)別在于：A,MPTLSP路徑是能夠手工定義的，Point-PointLSP的路徑是由交換機根據(jù)協(xié)議自己選擇的。B，MPTLSP是由交換機軟件自動計算生成，Point-PointLSP是需要手工配置C，MPTLSP是沒有Qos保證的，而Point-PointLSP是有Qos保證的D，MPTLSP是自動建成Full-mesh狀態(tài)，Point-PointLSP可以手工admindown掉答案：BCD9．CBX500交換機中下面哪些槽位是共享622M帶寬的：A，第4和5槽B，第7和8槽C，第10和11槽D，第13和14槽答案：BD10，GX550支持以下的哪些接口類型的子接口卡：A，4端口STM-1子接口卡B，4端口E3子接口卡C，4端口STM-4子接口卡D，1端口STM-16子接口卡答案：AD三，問答題ATM交換機上的某塊板卡不想再用了，能否將該板卡直接從機框上拔走？為什么？如果不能，那正確去除的步驟是什么？答案：不能，因為這樣會造成交換機的配置與網(wǎng)管不同步，造成網(wǎng)管上交換機告警。正確的步驟應(yīng)該先在網(wǎng)管上刪除有關(guān)該板卡的所有配置，然后在拔掉板卡。如果交換機面板的主控卡槽位顯示黃色，代表什么含義？答案： 表示主控卡的實際配置與網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫配置不一致?；蛘呓粨Q機有一些內(nèi)部告警，諸如時鐘變動，主備控制卡的軟件不一致等。安裝Navis-Core網(wǎng)管服務(wù)器，主要安裝什么軟件？答案： SunSolarisOS，Sybase，HPOpenview，NavisCore標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)雙絞直通線的線序是什么？答案：

1

2

3

4

5

6

7

8

白橙

橙色

白綠

蘭色

白蘭

綠色

白棕

棕色

GX550，BSTDX9000和CBX500用console登陸時，超級終端軟件的參數(shù)是什么？答案：19200,8,n,1,noflowcontrol如何通過命令行界面得到交換機的LPort的interface號？答案：nextlport.1.1.2得到槽位號nextlport.1.1.3得到端口號，然后反方向得出LPortID在配置ATM光口的Physical參數(shù)時，唯一不能設(shè)置為缺省值的參數(shù)是什么？答案：必須打開光口發(fā)光，EnableOpticalTransmit。中國聯(lián)通ATM網(wǎng)管的Naviscore網(wǎng)管服務(wù)器的存儲設(shè)備告警日志的目錄是哪里，網(wǎng)管有什么作用？答案：在/opt/OV/log目錄下，網(wǎng)管具有配置，告警監(jiān)控，流量監(jiān)控等功能GX550ATM交換機支持幾種時鐘提取方式？答案：外接時鐘、端口線路時鐘、內(nèi)部時鐘五，論述題（10分）一，簡述從NMS下載初始化文件（xxxx.init）到ATM交換機的過程？A.在NMS工作站上的準(zhǔn)備工作――產(chǎn)生初始化文件（****.init）1.菜單Administer－>LucentSwitches－>InitializeSwitches2.在初始化文件產(chǎn)生窗口中選中要初始化的交換機，點擊按鈕“Generate”3.生成****.init的該交換機的初始文件。存駐于目錄/var/CascadeView/initFiles4.在本地和NMS聯(lián)機的PC中，使用軟件或者是Windows自帶的FTP/GET命令將<交換機名.init>文件下載到PC中B.對交換機的操作1.將交換機與PC使用Console線連接2.使用Windows的超級終端（19200，8，None，1，None）登錄到交換機3.進(jìn)入最高權(quán)限訪問方式：EnableDebug(密碼cascade)4.清除所有板卡的PRAM：resetpramall－>yes5.重新啟動交換機：resetsystem－>yes6.交換機啟動完畢，加載初始化文件<交換機名.init>使用超級終端的菜單命令：傳送－>傳送文本文件<交換機名.init>，將初始化文件加載到交換機在中 C.初始化文件傳送完畢，交換機重新啟動，可以通過showcard來觀察交換機在初始化前后的變化。

模塊三知識能力試題答案一、名詞解釋1、飯店人員培訓(xùn)一個有用的飯店培訓(xùn)可以理解為一個系統(tǒng)過程。在這個過程中企業(yè)的人力資源通過指導(dǎo)和實踐活動獲得知識、培養(yǎng)技能、改變態(tài)度、增進(jìn)能力，從而提高企業(yè)整體的績效。2、培訓(xùn)需求分析需求分析就是通過對酒店及其成員的現(xiàn)有狀況與理想工作狀況的差距進(jìn)行分析，來確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容的系統(tǒng)方法。需求分析具有很強的指導(dǎo)性，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。3、交叉培訓(xùn)又稱工作輪換，指讓受訓(xùn)人有計劃地從一個崗位換到另一個崗位，以使員工熟悉不同部門或崗位的業(yè)務(wù)，具備多項專業(yè)技能。4、TSFC四步培訓(xùn)法具有科學(xué)性的“TSFC四步培訓(xùn)法”，即準(zhǔn)備（Tellyou）課前準(zhǔn)備并告知學(xué)員培訓(xùn)的相關(guān)知識和技能示范（Showyou）示范和重復(fù)培訓(xùn)步驟練習(xí)（Followme）學(xué)員在培訓(xùn)師指導(dǎo)下對所學(xué)知識和技能進(jìn)行練習(xí)。檢查與跟蹤（Checkyou）對學(xué)員完成的任務(wù)進(jìn)行檢查并給予積極支持和及時反饋。二、填空題1、培訓(xùn)評估主要從（反應(yīng)）（學(xué)習(xí)）（行為）（結(jié)果）四方面進(jìn)行。2、培訓(xùn)目標(biāo)主要分為：技能培訓(xùn)、知識傳授和（增強能力）。3、培訓(xùn)的特點是（針對性）（多樣性）（速成性）（持續(xù)性）（強化外語培訓(xùn)）。4、培訓(xùn)應(yīng)遵循（成人學(xué)習(xí)）原則。三、單項選擇題師傅帶徒弟這種培訓(xùn)方式的開發(fā)主體是(

D

)。

A.師傅

B.徒弟

C.學(xué)校

D.企業(yè)或單位在歐美、日本等國家盛行的，不經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格不得進(jìn)入崗位的培訓(xùn)形式是(C

)。

A.在職培訓(xùn)

B.非在職培訓(xùn)

C.崗前培訓(xùn)

D.脫產(chǎn)培訓(xùn)下列哪項不是在培訓(xùn)過程中教室布置的決定因素（D）。A.參訓(xùn)人員人數(shù)B.培訓(xùn)活動形式C.課堂控制程度D.學(xué)員參與程度4.下列哪項不是培訓(xùn)的“Learn”教育方法的內(nèi)容：（E）A.多討論B.重視經(jīng)歷C.積極參與D.相關(guān)內(nèi)容E.游戲5.培訓(xùn)目標(biāo)是學(xué)員接受培訓(xùn)后所表現(xiàn)出來的工作能力水平的描述。培訓(xùn)目標(biāo)的要求不包括：(B)A.清楚B.簡單C.具體D.可衡量6.培訓(xùn)過程中最復(fù)雜最費時的階段是：(D)A.培訓(xùn)評估B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)設(shè)計D.制作培訓(xùn)資料7.“你喜歡這樣的培訓(xùn)嗎？”“你對培訓(xùn)師的表現(xiàn)是否滿意？”這屬于培訓(xùn)評估方面的（A）層面。A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.結(jié)果8.OJT指的是（B）A.職前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.脫崗培訓(xùn)D.交叉培訓(xùn)9.提出一些工作中有代表性的問題，并假設(shè)幾種解決問題的方法，讓員工討論和選擇正確答案，并申明理由，并由指導(dǎo)教師做出綜合分析的一種方法是：（D）A.角色扮演B.案例分析C.操作示范D.情景模擬四、簡答題1、描述角色扮演法的實施過程和優(yōu)缺點。是讓員工模擬實際情景，扮演各種角色進(jìn)行訓(xùn)練的趣味性很強的一種方法，從而改進(jìn)和提高自己在職位上表現(xiàn)出的態(tài)度與行為。這種培訓(xùn)方法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。主管與屬員之間，銷售人員、服務(wù)人員與客人之間，領(lǐng)班與服務(wù)員之間，由于所在職位不同，感受與態(tài)度也常不同。因此，角色扮演法的做法是：讓員工扮演與自己工作相關(guān)的另一職位上的角色，并進(jìn)行模擬，親自體驗對方的感受，消除員工之間、員工與管理者之間、管理者之間的隔閡、以達(dá)到相互溝通與理解的培訓(xùn)目的。其缺點在于其情景的人為性，降低了情景的現(xiàn)實性；角色扮演更強調(diào)個人，不重視集體，不利于培養(yǎng)受訓(xùn)者的團隊精神。2、簡述培訓(xùn)的意義。1.培訓(xùn)對飯店的意義（1）適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場競爭的需要（2）增強企業(yè)穩(wěn)定性和凝聚力。（3）有效減低損耗和勞動成本（4）全面提高勞動效率，提升服務(wù)質(zhì)量（5）改善飯店“非專業(yè)化”的現(xiàn)狀，提升飯店形象。2.培訓(xùn)對員工的意義（1）培訓(xùn)可以提高員工素質(zhì)（2）增強員工的自信心和安全感。（3）為員工晉升創(chuàng)造條件，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。3、說明培訓(xùn)需求分析的層次和內(nèi)容。（1）組織分析(OrganizationAnalysis)確定培訓(xùn)需求的第一步是把飯店作為一個整體進(jìn)行檢查，分析飯店的組織目標(biāo)和經(jīng)營目的，來確定完整的、有針對性的培訓(xùn)需求。要通盤考慮哪些技能和體系能最有效地促成組織日標(biāo)的實現(xiàn)，比如，處理顧客投訴的技巧、計算機等技術(shù)體系的運用、溝通技巧等等。（2）工作任務(wù)分析(JobAnalysis)工作任務(wù)分析就是要看清每項工作都包含哪些任務(wù)和行為，以及完成這些任務(wù)所需要的如識、技能及能力和素質(zhì)等。只有通過工作任務(wù)分析，才能確定培訓(xùn)的邏輯順序，保證培訓(xùn)的重點內(nèi)容。它是定位培訓(xùn)過程的根本依據(jù)。（3）個人分析(IndividualAnalysis)個人分析主要是確定培訓(xùn)對象，并了解他們的學(xué)習(xí)特點和培訓(xùn)需求。（4）資源分析(ResourseAnalysis)資源分析可以幫助確定企業(yè)可利用的資源及其限制資源和條件。有培訓(xùn)相關(guān)的資源主要指培訓(xùn)的設(shè)施和設(shè)備，包括：培訓(xùn)教室安排。教室的桌椅、座位數(shù)、教室大小等輔助人員及其服務(wù)設(shè)施。包括助教、秘書服務(wù)、復(fù)印機、電腦、電視、投影儀、錄像機、白板、活動翻紙等。實習(xí)、實地考察場地安排。4、簡述操作示范法的特點和流程。操作示范法是最常用、最有效的基層培訓(xùn)方法，除由教師親自示范外，還包括用教學(xué)電影、幻燈和參觀學(xué)習(xí)。這種方法適用于較具機械性的工作，如擺臺、上菜、現(xiàn)場烹調(diào)、調(diào)酒、做床、清掃、辦理賓客入住登記、接受預(yù)定等。操作示范法的程序是：先由教師講解操作理論與技術(shù)規(guī)范，并按照崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行示范表演。對于操作過程中的重點和難點可以反復(fù)強調(diào)示范。然后由