人力資源管理公選第章

大連海事大學(xué)王馨

人力資源管理HumanResourceManagement牟莉莉博士

lily_mu@

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院課程要求與考試安排課時(shí)安排：30學(xué)時(shí)，周2學(xué)時(shí)，2學(xué)分

課程要求：按時(shí)到課堂（無故曠課1次，取消考試資格）保持安靜相互尊重考核：論文/開卷考試分?jǐn)?shù)比例：平時(shí)成績60%期末40%教材及參考資料人力資源管理，林忠、金延平主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社杰弗里·梅洛，《高管商學(xué)院：戰(zhàn)略人力資源管理》，中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社。勞倫斯·S·克雷曼，《人力資源管理：獲取競爭優(yōu)勢的工具》，機(jī)械工業(yè)出版社。趙曙明，《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2002。人力資源管理，加里、曾湘泉，中國人民大學(xué)出版社鄭曉明，人力資源管理導(dǎo)論，機(jī)械工業(yè)出版社李長江，人力資源管理：理論、實(shí)務(wù)與藝術(shù)，北京大學(xué)出版社“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克“所謂企業(yè)管理最終就是人力管理，人力管理就是企業(yè)管理的代名詞?！髽I(yè)只有一項(xiàng)真正的資源—人，管理就是充分開發(fā)人力資源，以做好工作?！闭嬷埔妰?yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來作出不普通的事業(yè)。

——（美）湯姆·彼得斯小羅伯特·沃特曼你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。

——（美）IBM公司創(chuàng)始人沃森將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王。

——（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基我最大的成就時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才，他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。

——（美）通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇為政之要，惟在得人。

——李世民間于天地之間，莫貴于人。

——孫臏思考一人力資源管理是門什么樣的學(xué)科？為什么要學(xué)習(xí)這門課？學(xué)習(xí)這門課對我們有什么用呢？人力資源管理是門什么樣的學(xué)科？“人力資源管理”，屬于管理學(xué)大學(xué)科下五個(gè)一級(jí)學(xué)科：管理科學(xué)與工程、工商管理、公共管理、農(nóng)林管理、圖書情報(bào)與檔案管理下二級(jí)學(xué)科之一企業(yè)管理（人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理）。“人力資源管理”，它是一門研究如何采用計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等措施和手段，充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源以提高工作效率并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的學(xué)科。人力資源管理是管理理論的重要組成部分，是各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)，是廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。涉及多門學(xué)科：人類學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等。生理的需要安全的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受人尊敬的需要感情的需要

復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）以金錢滿足其需求經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求

社會(huì)人假設(shè)（參與管理理論）以工作的合理安排滿足其需求自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）人力資源管理的哲學(xué)基礎(chǔ)為什么要學(xué)習(xí)這門課？學(xué)習(xí)這門課對我們有什么用呢？企業(yè)視角需要懂得人力資源管理的人識(shí)人，用好人，管好人(培養(yǎng)和挽留)——人才的選、用、育、留個(gè)人視角需要知其然，更要知其所以然成功企業(yè)的特質(zhì)以人為本、尊重個(gè)人對員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿意度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間重視員工發(fā)展的長遠(yuǎn)計(jì)劃重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練思考二

據(jù)你所知，人力資源部門的工作包括那些？人力資源管理主要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？課程內(nèi)容第1章人力資源管理導(dǎo)論第2章人力資源規(guī)劃第3章工作分析第4章員工招聘、篩選與錄用第5章員工培訓(xùn)與開發(fā)第6章績效管理第7章薪酬管理第8章勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理各部分之間的關(guān)系工作分析和工作評(píng)價(jià)錄用甄選培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃招聘人力資源規(guī)劃薪酬管理績效管理員工關(guān)系管理工作分析（職務(wù)、職位說明）：明確職責(zé)分工規(guī)劃與招聘：吸引和挑選高素質(zhì)的員工培訓(xùn)與開發(fā)：提高員工適應(yīng)市場的競爭能力薪酬與福利設(shè)計(jì)：向員工提供合理的回報(bào)績效考評(píng)與管理：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：創(chuàng)造積極的工作環(huán)境和向員工提供發(fā)展的前景人力資源管理的基本職能企業(yè)的競爭能力回答兩個(gè)問題《人力資源管理》和我有關(guān)系么？想不想學(xué)習(xí)？我想從這門課里學(xué)到什么？我們刊要學(xué)陳到什饅么—從《人力英資源疊管理》要學(xué)群到人隊(duì)力資汪源管捷理的動(dòng)基本校理論攀和技傘術(shù)—未來敘我們退應(yīng)對賞或解饅決問肥題的價(jià)具體維方法要學(xué)偉到系屋統(tǒng)性齊地思慎考人戀力資創(chuàng)源管驗(yàn)理問揪題—意識(shí)幕的高風(fēng)度要學(xué)驢到處鏡理問么題的狹理念—認(rèn)識(shí)貍的高弦度思考丹三如何藥學(xué)好化人力對資源紡管理勉這門太課程呆？如何群學(xué)好知人力縱資源掘管理濁這門氏課程號(hào)？1、掌俊握人補(bǔ)力資域源管過理的棕基本儲(chǔ)理論扶，培騾養(yǎng)理婦論素喪養(yǎng)。2、掌巖握實(shí)裝際操拾作技律能和節(jié)方法越。課堂而講解學(xué)習(xí)駕設(shè)計(jì)原人力慎資源頌管理近實(shí)踐俊的問且卷和蹦量表多看巴一些荷實(shí)戰(zhàn)糟類書狠籍，曉如《薪酬截管理》、《績效烘考評(píng)》《雇員什的培固訓(xùn)與坡開發(fā)》、《新員若工的蓄錄用這、面氣試、戲甄選旱與培剛訓(xùn)》等，上網(wǎng)切查看摧資料否，如除中國外人力博資源辰開發(fā)厚網(wǎng)ht施tp尸:/謹(jǐn)/w介ww疫.c段hi食na虛hr恐d.劃ne宣t/，三栗茅人手力資蜓源網(wǎng)3、理仗論聯(lián)誤系實(shí)較踐，浙培養(yǎng)朵我們殘分析屠問題片的能膀力。課堂扛案例穩(wěn)講解矮、分譯析；以小刺組方眨式進(jìn)襯行案質(zhì)例討稀論、句場景鮮角色糠扮演醬等。大連艙海事疑大學(xué)邁王馨人力疫資源波管理導(dǎo)旗論IN煙TR谷OD顏UC蟲TI覽ON學(xué)習(xí)牙內(nèi)容1.聽1人力奇資源精管理以的基局本概納念1.其2人力拼資源蠟管理評(píng)的概貞念、尺目標(biāo)產(chǎn)和任慘務(wù)1.饒3人力傻資源驚管理喪的演戴變過顫程1.嫁4美國違、日朝本人毛力資滑源管遷理模年式比婆較1.迅5人力羊資源牲管理漿的發(fā)太展趨松勢什么跪是人獅力資產(chǎn)源？能夠迅推動(dòng)伸經(jīng)濟(jì)鵝和社辨會(huì)發(fā)送展,辱具有預(yù)智力齒和體脹力勞剩動(dòng)能克力的糧人的腦總和寸。HR是數(shù)僅量與緊質(zhì)量煩的統(tǒng)桃一?！俺赡昱丝谙涤^”：具有笑勞動(dòng)輔能力怠的全宴部人長口“在崗鍵人員仙觀”：目前但正在箱從事乘社會(huì)緊勞動(dòng)稼的全協(xié)部人譜員“人員彈素質(zhì)手觀”：人員禾素質(zhì)增綜合疊發(fā)揮海的生留產(chǎn)力1.參1人力揀資源照的基劍本概券念人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞人口撤資源技、勞傷動(dòng)力乞資源憲、人水力資條源、歉人才指資源貞之間鏟的關(guān)田系—從概拴念關(guān)紐奉系看天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源人口使資源掏、人趟力資檔源、輝勞動(dòng)普力資落源和郵人才岸資源給之間恢的關(guān)肌系—比例欲關(guān)系人力下資源肉是一煎種特丸殊資好源，叨同其膛他資旁源相番比較虎有以膊下特午征：能動(dòng)卻性兩重偶性時(shí)效鍛性連續(xù)奪性再生在性社會(huì)秒性人力瓦資源席的特族征學(xué)習(xí)蠢內(nèi)容1.片1人力犁資源補(bǔ)管理幕的基構(gòu)本概數(shù)念1.謙2人力同資源攤管理稅的概港念、明目標(biāo)騰和任披務(wù)1.全3人力鉛資源軌管理詢的演押變過胞程1.默4美國蚊、日料本人積力資建源管襲理模神式比睛較1.杜5人力柜資源棋管理奴的發(fā)析展趨控勢人力催資源昆管理繳研究栽的問圾題如何汗體現(xiàn)僚出管擺理的績效率激發(fā)虎員工抄的工贏作積法極性開發(fā)爹員工播的潛少力完成桿對雇框員的耕獲取郵、培膊訓(xùn)、右評(píng)價(jià)鬧和報(bào)爸酬工擺作以逝及處軟理勞州資關(guān)種系、艘雇員驚健康吊和安奸全等宣問題猴的管漲理活鍋動(dòng)過紛程。什么胖是人通力資酷源管溫理（HR而M）？人力疾資源寒管理嫂的精充髓：管理躬者對宣員工巴的激蔥勵(lì)和且了解1.挖2人力抓資源怕管理杰的概念缸、目始標(biāo)和距任務(wù)現(xiàn)代塊人力敵資源致管理執(zhí)與傳承統(tǒng)人葉事管圣理的犧區(qū)別項(xiàng)目現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理觀念目的模式性質(zhì)深度地位工作方式與其他部門的關(guān)系對待員工的態(tài)度角色部門屬性視員工為有價(jià)值的重要資源滿足員工自我發(fā)展的需要,保障企業(yè)長遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)以人為中心戰(zhàn)略性主動(dòng)、注重開發(fā)決策層參與、透明和諧、合作尊重、民主挑戰(zhàn)、變化生產(chǎn)與效益部門視員工為成本負(fù)擔(dān)保障企業(yè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以事為中心戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性被動(dòng)、注重管好執(zhí)行層控制對立、抵觸命令、獨(dú)裁例行、記載非生產(chǎn)、非效益部門人力碼資源伐管理板循環(huán)憑（目傅標(biāo)和暫任務(wù)倒）薪酬擠激勵(lì)用才育才選才留才績效兇評(píng)估英雄而有用很武之魚地可造沃之才任務(wù)：規(guī)劃、吸收、保持、開發(fā)、考評(píng)、調(diào)整人力桿資源掀管理趕職能斬在直洽線經(jīng)秋理與元人力焰資源爽管理添者之卻間的覺分工分工職能直線經(jīng)理的活動(dòng)與職能人力資源管理的活動(dòng)與職能招聘前提供工作分析、工作描述及工作要求的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，分析未來工作及工作量，進(jìn)行人員配置調(diào)查崗位情況；根據(jù)調(diào)查和直線經(jīng)理提供的資料制作崗位說明書和崗位規(guī)范；以直線經(jīng)理人提供的人員配置狀況制訂適合企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展的人力資源規(guī)劃招聘與篩選面試；綜合審查人力資源部門提供的招聘原則和崗位要求，對錄用做最終的決定培訓(xùn)直線經(jīng)理的相關(guān)技能；檢查錄用過程的規(guī)范性；核查推薦資料；體檢整合與保持指導(dǎo)下屬工作，溝通協(xié)調(diào)本部門內(nèi)人際關(guān)系；公平合理考核員工績效制定合理的工資制度，處理勞資關(guān)系；健康與安全獎(jiǎng)勵(lì)與發(fā)展工作再設(shè)計(jì)；培訓(xùn)實(shí)施和協(xié)助員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；運(yùn)用激勵(lì)方法有效完成指定獎(jiǎng)勵(lì)、福利政策；確定培訓(xùn)計(jì)劃；為滿足員工需要進(jìn)行各種服務(wù)工作控制與調(diào)整績效考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的確定；績效評(píng)估過程及評(píng)估結(jié)果的反饋，幫助員工改進(jìn)工作提供考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)性指導(dǎo)，培訓(xùn)直線經(jīng)理正確操作；落實(shí)員工抱怨，保證監(jiān)督和評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)恰當(dāng)運(yùn)用和事實(shí)人力野資源顧管理封職能摸在直還線經(jīng)固理與勝人力辯資源跪管理汽者之銳間的雙分工學(xué)習(xí)國內(nèi)容1.車1人力撐資源佛管理六的基摧本概使念1.各2人力數(shù)資源筋管理鳥的概憂念、御目標(biāo)領(lǐng)和任格務(wù)1.傘3人力疼資源挑管理慈的演哄變過狀程1.源4美國倘、日魄本人州力資邁源管機(jī)理模壞式比痕較1.受5人力迎資源評(píng)管理仆的發(fā)悄展趨伍勢事務(wù)蛻變：從人事管理到人力資源管理知識(shí)管理趨向：戰(zhàn)略人力資源管理知識(shí)與戰(zhàn)略分析20世紀(jì)80-90年代

20世紀(jì)30-80年代2000以后18、19世紀(jì)演進(jìn)：人事管理企業(yè)文化1.蛾3人力循資源喝管理的演吼變過計(jì)程起源弄：福紛利人校事和燃科學(xué)顛管理人力毯資源況管理舞及其只理論樓的變先化變化曬的主央要原治因是血工作仁與人太的變俘化工作品變化–技術(shù)亞的變貴化所蔥引起人的練變化–價(jià)值斑觀的紗變化韻所引輛起外部衰環(huán)境劃和內(nèi)墾部環(huán)寸境的真變化外部抱環(huán)境炮：？內(nèi)部場環(huán)境秒：？刺激研反應(yīng)射模式?。鹤兓痰闹鞲囊P因主觀需求結(jié)構(gòu)刺激反應(yīng)1反應(yīng)2學(xué)習(xí)渾內(nèi)容1.子1人力芳資源見管理辟的基漁本概靜念1.訓(xùn)2人力駝資源隙管理裳的概戶念、鑄目標(biāo)繼和任懂務(wù)1.薄3人力扎資源奏管理冰的演確變過劃程1.車4美國馬、日蕉本人役力資鉆源管六理模退式比貓較1.蠢5人力痛資源母管理緒的發(fā)梳展趨究勢人力觸資源悠管理天中的雞美國省模式基本線特點(diǎn)發(fā)達(dá)撥的勞掛動(dòng)力翼市場柳在調(diào)慰節(jié)人際力資鎖源分短配中究的作迫用人力符資源絨管理霞的制并度化指、專尼業(yè)化測和人批才提見拔上弱“快飼車道理”薪酬從水平哲的市牌場調(diào)祥節(jié)人力光資源倒使用丙的多都口進(jìn)嚴(yán)入和飯快速哀提拔對抗嘉性的垂勞資清關(guān)系人力傅資源遲的全忌球引訴進(jìn)人力冬資源揮管理延中的戒日本罰模式基本野特點(diǎn)重視蜓職工意素質(zhì)堤和對跪職工時(shí)的培櫻訓(xùn)有限差入口覽和內(nèi)溜部提克拔終身顛就業(yè)附、彈革性工傾資和種合作打性的嗽勞資聚關(guān)系日本譜企業(yè)派人事睛制度省的“陳三大典支柱遼”以企毒業(yè)為罰單位沈的工右會(huì)制亂度年功哨序列泄工資羞制終身珍就業(yè)鞠制我國鼻人力雷資源島管理泛歷史杠沿革解放勢初廢除劑包工極制度攤、實(shí)附行“拉低工達(dá)資，堪高就吸業(yè)”鎮(zhèn)制度19聰55年供給滾制改哀為工戒資19繁61年《工業(yè)鼻七十鎖條》19歷66強(qiáng)-1物97恒8廢除議計(jì)件西工資勝和獎(jiǎng)連金制嚼度教育橫受到拴嚴(yán)重董破壞19撞78音-1云99電2用工監(jiān)形式劑多樣涉化發(fā)展皂職業(yè)援教育糖、成普人教奴育、朋繼續(xù)穴教育管理植方法脹趨于橋標(biāo)準(zhǔn)俘化工資種獎(jiǎng)金槍管理價(jià)逐步抖合理弦化19總92年《全民膝所有范制工呼業(yè)企蜂業(yè)轉(zhuǎn)緊變經(jīng)鏟營機(jī)奮制條詢例》19危94年《勞動(dòng)心法》20記05年“人皂才工擺作會(huì)曠議”20閘08年《勞動(dòng)辛合同釣法》學(xué)習(xí)翅內(nèi)容1.齡1人力掃資源乖管理賣的基悉本概煤念1.侮2人力乳資源朵管理崖的概灶念、標(biāo)目標(biāo)陜和任焰務(wù)1.昂3人力研資源構(gòu)管理知的演遵變過比程1.添4美國或、日果本人默力資提源管謹(jǐn)理模箭式比援較1.映5人力勢資源姐管理丸的發(fā)捎展趨靜勢1.新世惕紀(jì)是肥人才土主權(quán)鬼的時(shí)罪代，尊人力克資源嚷管理圍的重結(jié)心是鼓知識(shí)可型員寫工人才主權(quán)顛是指余人才都具有圾更多儲(chǔ)的就舍業(yè)選尤擇權(quán)呼與工氣作的芒自主噴決定體權(quán)，倒而不思是被凱動(dòng)地劇適應(yīng)謎企業(yè)庭或工絮作的法要求。為絕了適應(yīng)頑人才素主權(quán)劃時(shí)代蔥的要擱求，駁企業(yè)扔人力畢資源寸管理扛的重苦心應(yīng)規(guī)放在憲知識(shí)惰型員庸工。2.人力朋資源納管理璃與企弄業(yè)戰(zhàn)猴略規(guī)終劃的砍一體托化現(xiàn)代企業(yè)斧經(jīng)營但戰(zhàn)略臣的實(shí)之質(zhì)，祥就是奮在特閣定的冰環(huán)境末下，還為實(shí)劈燕現(xiàn)預(yù)譽(yù)定的戴目標(biāo)脊而有壘效運(yùn)購用包豆括人紐奉力資周源在滲內(nèi)的霧各種叨資源捎的策茅略。隨通過乏有效毅的人驅(qū)力資脫源管崗理，刷將促刑進(jìn)員危工積術(shù)極參辮與企震業(yè)經(jīng)罷營目占標(biāo)和福戰(zhàn)略習(xí)，并科把它粉與個(gè)還人目俘標(biāo)結(jié)錢合起穿來，暑達(dá)到饞企業(yè)監(jiān)與員歷工“蟻雙贏圓”的鈔狀態(tài)素。3企業(yè)跨與員題工的構(gòu)關(guān)系蔬將出喪現(xiàn)根老本性象變化21世紀(jì)搜，企繭業(yè)與肥員工掠之間活的關(guān)捷系需與要靠聲新的漲游戲擔(dān)規(guī)則糖來確帥定，股這種茅新的森游戲不規(guī)則勞就是勞動(dòng)船契約和心理站契約。企業(yè)劈燕與員讓工關(guān)屆系的齡新?？骄蜆闶且赃\(yùn)勞動(dòng)覆契約首和心悅理契纏約為餓雙重渾紐帶餡的戰(zhàn)觀略合尼作伙愧伴關(guān)挽系。4人力開資源啦管理渾部門久的角桂色從碗成本灘中心提向利續(xù)潤中厭心轉(zhuǎn)風(fēng)變“成本是中心”指綢的是豪不考媽核收燙入而忘著重錢考核望成本高費(fèi)用識(shí)的一獸類責(zé)縮慧任中講心；“利潤拐中心”指宰的是革既要爪對成帝本負(fù)形責(zé)又獨(dú)要對膊收入虧負(fù)責(zé)馳的一連類責(zé)絞任中盯心。二者迅的根永本區(qū)悟別在均于:“利潤科中心紙”要芽更多頃地考判慮企壁業(yè)的項(xiàng)利潤唯，而摘不僅瓣僅盯