阿里巴巴培訓(xùn)2006年價(jià)值觀

年月日?閱讀者 ??本文所選案例來自業(yè)務(wù)部門HR提供或在Peoplesoft系統(tǒng)里主管 ? 資領(lǐng)是有作值為是我，是保證業(yè) 。 核 ??員工首先進(jìn)行自評，并依據(jù)1over1plusHR的原則打出季度得分；年度總分將依據(jù)員工四個(gè)季度的平均分和價(jià)值觀改進(jìn)趨勢依據(jù)1over1plusHR給出；? 如果對評分不確定，請走1over1plusHR 20（含）24分，超出期望 15（含）－18分，滿足期望（3.5） 12（含）－15分，需要提高（3.25） 8.5（含）－12分，需要改進(jìn)（3） ?人員晉升時(shí)，價(jià)值觀和績效各占?1分及以下，4分及以上逐條核實(shí)確認(rèn)?2分至3.5分應(yīng)按主 ?4.55分應(yīng)了解客戶(結(jié)果受益者）的看法并獲得division 客戶第一?阿里巴巴是一家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的公司，我們靠服務(wù)吃飯；尊務(wù)包含從運(yùn)營，技術(shù)開發(fā)至銷售、客戶服務(wù)的整個(gè)鏈客戶第一 ?本條從1分到5分體現(xiàn)的是從尊重客戶開始，到能夠體諒客戶需求，到明確客戶客戶第一 ?尊重他人的意思是無論對方職位高低，工種不同，均應(yīng)該 ?即便在自己很忙，彼此 ?以 客戶第一 不符合的案例：1)管理者不尊重員工， 客戶方，客戶專員不注意方式方法,對客戶講：這完全是 客戶第一 關(guān)注他們桌上遺留的物品；沒水了，主動(dòng)幫助換水；遇到員工晚上遺留在桌上的，不但先幫助收好，還會(huì)在桌上留一溫馨提示紙條，讓員工感覺很溫暖，并得 客戶第一 客戶第一 客戶第一 – 本關(guān)是戶，戶都要的，足戶如客要影到另的應(yīng)有的調(diào)獲戶理；客求司滿，獲的并可戶題的戶不， 以 客戶第一 大會(huì)的花費(fèi)整整降了大約1萬元，而且效果比原來更佳;2）拍攝人員在客戶第一 識，對客戶需求的深刻理解 解決方團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)，??好的團(tuán)隊(duì)靠磨合出來的；團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)，?要做好團(tuán)隊(duì)合作，首先要明確團(tuán)隊(duì)含義，團(tuán)隊(duì)可以是你目前所在的Division,部 團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)， 不符合的案例：與團(tuán)隊(duì)，不喜歡參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)或討論；遇到時(shí)，不喜歡尋求同事的幫助，或者同事主動(dòng)提供幫助時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)， 在組里降低拜訪量的數(shù)量,在團(tuán)隊(duì)中造成很不好的影響團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)， 本條的含義是主動(dòng)地幫助他一起拿單；也有同事有好的資料主動(dòng)給大家來；某員工在活動(dòng)中，雖然不是自己的職責(zé)，但主動(dòng)給活動(dòng)出了很多主意，幫助她 不符合的案例：不喜歡；在同事提出幫助時(shí)，不愿意幫助；在工作上需要培訓(xùn)同事時(shí)，不盡心盡力；遇到，不懂得利用團(tuán)隊(duì)的資源，造成時(shí)間上延長，團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)， 4分 團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)， 時(shí)，加班加點(diǎn)，吃苦 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服 ，為擁抱變化迎接變化，top,createthetop；?“”是的時(shí)候才有機(jī)會(huì)，要有樂觀的心態(tài)面對任何；擁抱變化迎接變化，?的接受變化最起碼的是不抱怨，然后能夠誠意配合，然后是能影響和帶?擁抱變化不僅僅是的接受一些變化，更高的境界是在對工作充分了解的擁抱變化迎接變化， 公司日常的變化包括搬家，，一些較小的公司政策的變化（蛋糕融入的應(yīng)該是將問題反映給主管經(jīng)理或直接負(fù)責(zé)的部門甚至直接負(fù)責(zé)的部門，并將自己的建議反映出來；通過正確的溝通可以了解變化的原因要補(bǔ)考”一項(xiàng)，有人以公司沒有在考試前公布該制度為由參加補(bǔ)考。而擁抱變化迎接變化， 擁抱變化迎接變化， 有些變化確實(shí)會(huì)帶來不舒適，帶來，關(guān)鍵是如何對待；能夠用正面的心態(tài)面對 年月到 年月，一直在做電 TOPSALES，由于市場的變化，考慮到長期發(fā)展，公司將來有可能在重慶等地設(shè) 擁抱變化迎接變化， 符合案例：為避免海外，國際站編輯部門每天需要花費(fèi)大量的人力處理各種禁售產(chǎn)品的信息?，F(xiàn)在禁售產(chǎn)品已多達(dá)幾百條，而且仍在增加，通過人工來處理的效率和質(zhì)量都不高，處理的流程，提出一套創(chuàng)新的方案，通過搜索引擎定期將含有詞的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)處理，把所有擁抱變化迎接變化， 誠信誠實(shí)正直，?堅(jiān)守承諾，言出必踐，（KPI，社會(huì)責(zé)任感都是承諾?誠信所包含的意義廣泛，從為人正直，不說謊，到正確反應(yīng)問題，提出建設(shè)性意見；到不議論同事；到勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任；到勇于糾正別人公??誠信打不到2分不意味著員工不誠實(shí)，而往往是反映問題沒有通過正確的 誠信誠實(shí)正直， 誠信誠實(shí)正直， 的，暢所欲言不是反映問題的，公司充分認(rèn)可員工發(fā)現(xiàn)問題，但更鼓勵(lì)員工通過正確的去解決；和同事有，鼓勵(lì)去和同事直接溝通，謀求解決；若無法解決，有意見誠信誠實(shí)正直， 誠信誠實(shí)正直， 符合案例：市場部員工C在做項(xiàng)目過程中,不出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤連主管都沒有發(fā)現(xiàn),她發(fā)現(xiàn)后，趕緊主動(dòng)說出來,并提出可彌補(bǔ)誠信誠實(shí)正直， 符合案例：對于銷售端出現(xiàn)的個(gè)別公司規(guī)定的情況，敢于及時(shí)制止，并和區(qū)域GM反饋；的某員工為爭取PV，亂加，花邊，當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)營偏離商業(yè)性時(shí)，勇于問題；?真正 是熱愛、可持續(xù)、積累，愿意為之付出；今天的最好表 在遇 和挫折時(shí)更能體現(xiàn)；可以損失一個(gè)項(xiàng)目，但不能放?真正 ?年輕人 來到快，去的快，遇 就放棄，不是真正 ? 他人錯(cuò)誤要有一個(gè)建議，直言有諱；再比如對事不對人；比如決策 ,, 敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著，?敬業(yè)也倡導(dǎo)必要 敬業(yè)敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著，程敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著， 敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著， 敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著， 符合案例：從某員工去年８月以來生病，在休病假期間在家里學(xué)習(xí)銷售技巧，持續(xù)學(xué)習(xí)，并主動(dòng)培訓(xùn)新人，與同事．盡管至今還有有病患的苦惱，平均每天只有工作中，還重金聘請私人進(jìn)行健康恢復(fù)．向主管在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提出很多好 敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著， 敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著， ??是否只review員工得分的一條，其他不需;?試用期轉(zhuǎn)正是否考核價(jià)值觀？?若員工和客戶 ?