2023軍隊(duì)文職社會(huì)公開(kāi)招聘《管理學(xué)》考前練習(xí)題及答案

2023軍隊(duì)文職社會(huì)公開(kāi)招聘《管理學(xué)》考前練習(xí)題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(35題)1.相對(duì)而言，（）活動(dòng)最容易通過(guò)市場(chǎng)的方式提供。

A.基礎(chǔ)科學(xué)研究B.應(yīng)用技術(shù)研究C.人文科學(xué)研究D.應(yīng)用基礎(chǔ)研究

2.決策能力是一種綜合能力，它由分析問(wèn)題的能力、邏輯判斷的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力以及決策者知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等特質(zhì)相關(guān)的（）組成。

A.觀察能力B.協(xié)調(diào)能力C.直覺(jué)能力D.指揮能力

3.人力資源招聘的原則主要包括（）、經(jīng)濟(jì)效益、公平公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)和雙向選擇。

A.面向基層B.因事?lián)袢薈.注重實(shí)踐D.尊重個(gè)人

4.用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作、闡明工作活動(dòng)指導(dǎo)原則的文件稱(chēng)為（）。

A.命令B.指示C.批復(fù)D.通知

5.影響員工薪酬水平的因素主要有外部因素、企業(yè)內(nèi)部因素、（）三個(gè)方面。

A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.員工個(gè)體因素D.文化因素

6.隨著人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，官僚制組織呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)于官僚制組織發(fā)展趨勢(shì)，下列表述不正確的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化發(fā)展

B.組織溝通方式由單向式向雙向互動(dòng)、多元互動(dòng)轉(zhuǎn)變

C.組織控制方式由有形化的制度控制向虛擬化的彈性控制轉(zhuǎn)變

D.組織領(lǐng)導(dǎo)方式由統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮向多頭領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變

7.原則上講，不能實(shí)施聯(lián)合發(fā)文的機(jī)構(gòu)是：

A.同級(jí)政府部門(mén)之間B.上級(jí)部門(mén)和下級(jí)政府之間C.軍事機(jī)關(guān)同級(jí)部門(mén)之間D.政府部門(mén)與人民團(tuán)體之間

8.下列說(shuō)法中，正確的是（）。

A.行政方法的管理效果與領(lǐng)導(dǎo)者水平無(wú)關(guān)

B.經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力，因此對(duì)下屬來(lái)說(shuō)具有較強(qiáng)的約束力

C.法律方法要求有一個(gè)靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)

D.行政方法的運(yùn)用有助于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)

9.公文擬制包括（）三個(gè)環(huán)節(jié)。

A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、登記、承辦

10.從整體看,現(xiàn)代的行政責(zé)任體系可分為行政責(zé)任、法律責(zé)任和（）三種類(lèi)型。

A.崗位責(zé)任B.道德責(zé)任C.社會(huì)責(zé)任D.公民責(zé)任

11.關(guān)于行政程序正義原則，下列表述不正確的是（）。

A.行政程序的設(shè)置必須符合社會(huì)正義價(jià)值

B.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)操作性

C.行政程序必須公開(kāi)透明

D.行政程序必須保障個(gè)體的人權(quán)

12.一般認(rèn)為，組織中的個(gè)體差異性與組織的創(chuàng)造力和創(chuàng)新（）。

A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.弱相關(guān)

13.在組織結(jié)構(gòu)中，職權(quán)有若干形式。下列不屬于職權(quán)形式的是（）。

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.指揮職權(quán)D.職能職權(quán)

14.平行文是指（）。

A.向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的公文B.向更高一級(jí)上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的公文C.向下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)送的公文D.同級(jí)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間來(lái)往的公文

15.下列不屬于個(gè)體情商的是：

A.自我把握能力B.對(duì)他人的感知能力C.與他人的交流能力D.對(duì)上級(jí)的服從能力

16.中國(guó)傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)是（）。

A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉

17.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（）。

A.管理的現(xiàn)代化B.管理的專(zhuān)業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.管理費(fèi)用降低

18.搞好勞動(dòng)定員的核心是：

A.調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性B.合理使用和節(jié)約勞動(dòng)力C.保持先進(jìn)合理的定員水平D.貫徹按勞分配原則

19.從權(quán)力來(lái)源的角度出發(fā)，行政正義的首要原則是：

A.維護(hù)人民的基本權(quán)利，保證公民作為社會(huì)成員的平等地位

B.維護(hù)社會(huì)的自然秩序，保證社會(huì)按各司其職、各盡所能的自然秩序運(yùn)行

C.堅(jiān)持以“最大多數(shù)人的最大幸?！睘榛镜恼x標(biāo)準(zhǔn)

D.以國(guó)家的法律規(guī)范為基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)的正常秩序

20.作為概念，“功利主義”一詞是由（）首先提出來(lái)的。

A.穆勒B.邊沁C.康德D.馬克思和恩格斯

21.（）應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

A.部門(mén)以上領(lǐng)導(dǎo)B.機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人C.機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人D.主持工作負(fù)責(zé)人

22.關(guān)于薪酬管理的原則，表述正確的是（）。

A.公平原則是薪酬管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)按勞分配

B.薪酬管理應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)定性原則，隨意改變薪酬水平會(huì)引起不公平

C.薪酬管理政策是組織內(nèi)部的事，不受環(huán)境的影響和制約

D.組織的薪酬體系應(yīng)以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則

23.在預(yù)測(cè)群體成員離職率的問(wèn)題上，影響最大的變量是：

A.外部環(huán)境B.群體規(guī)模C.群體構(gòu)成D.群體任務(wù)

24.關(guān)于組織內(nèi)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的表述，正確的是（）

A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的是提升員工敬業(yè)能力

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主體是培訓(xùn)老師

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象是組織中面臨晉升或者不符合職位要求的員工

D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)

25.“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好?！标P(guān)于這段話，下列表述能貼切的是（）。

A.控制工作好壞關(guān)鍵在于被控制對(duì)象B.控制工作要把握度C.控制工作難度大D.信任可以代替控制

26.效果評(píng)估的四個(gè)層次中，衡量受訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的主觀感受和滿意程度的是（）。

A.學(xué)習(xí)層B.反應(yīng)層C.行為層D.結(jié)果層

27.下列方法中，（）方法具有客觀化、系統(tǒng)化和規(guī)?；膬?yōu)點(diǎn)。這種甄選根據(jù)組織需要設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，對(duì)大批量的應(yīng)試者進(jìn)行全面測(cè)量與評(píng)價(jià)，信度和效度較高。

A.表格甄選B.簡(jiǎn)歷甄選C.電話甄選D.筆試甄選

28.工作豐富化增加了（），即員工對(duì)于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強(qiáng)度C.工作深度D.工作廣度

29.公文區(qū)別于其他類(lèi)別文章的主要特點(diǎn)是：

A.公文形成的主體是國(guó)家機(jī)關(guān)及其他社會(huì)組織

B.公文形成的條件是行使職權(quán)和實(shí)施管理

C.公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件

D.公文是辦理公務(wù)的重要工具之一

30.面試中，考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，該考官受到了（）的影響

A.首因效應(yīng)B.對(duì)比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.馬太效應(yīng)

31.下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。

A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來(lái)之食

B.倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱

C.寧為玉碎，不為瓦全

D.玉不琢不成器，人不學(xué)不知義

32.行政正義實(shí)現(xiàn)的根本途徑是（）。

A.理念正義B.制度正義C.程序正義D.行為正義

33.人力資源（HR）管理的六大模塊相互銜接，相互作用，其中人力資源規(guī)劃是管理模塊的起點(diǎn)，該模塊的核心則是：

A.招聘與配置B.績(jī)效管理C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.員工關(guān)系

34.在儒家政治倫理里，（）是約束人與人之間社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

A.樂(lè)B.仁C.禮D.智

35.根據(jù)赫茨伯格的“雙因素理論”，（）可以防止把激勵(lì)因素變成保健因素，同時(shí)挖掘和提升保健因素的激勵(lì)作用。

A.采用差別計(jì)件工資制度

B.將獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)換為津貼，按工作年限分配

C.暗示下屬，將來(lái)要提升他們

D.培養(yǎng)大家“只低頭拉車(chē)不抬頭看路”的勤奮工作意識(shí)

二、多選題(20題)36.在一般倫理學(xué)的視野中，個(gè)人行為的制約力量包括（）。

A.內(nèi)心信念B.法律規(guī)范C.獎(jiǎng)懲制度D.傳統(tǒng)習(xí)慣E.社會(huì)輿論

37.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求

38.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）。

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管理成本D.獎(jiǎng)懲完全匹配不容易做到

39.下列屬于公文格式組成部分的有（）。

A.份號(hào)和密級(jí)B.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)C.主送機(jī)關(guān)D.標(biāo)題和正文E.發(fā)文機(jī)關(guān)署名

40.倫理作為一種特殊的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是依靠（）來(lái)維系的。

A.法律B.社會(huì)輿論C.傳統(tǒng)習(xí)俗D.規(guī)章制度E.內(nèi)心信念

41.組織變革主要涉及：

A.組織人員變革B.組織機(jī)構(gòu)變革C.組織技術(shù)變革D.組織物理環(huán)境變革E.組織管理制度變革

42.社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營(yíng)利性E.自我約束性

43.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責(zé)任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全面發(fā)展

44.職能部門(mén)化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門(mén)之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)

45.公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有（）。

A.實(shí)事求是B.安全保密C.精簡(jiǎn)高效D.繁瑣全面E.準(zhǔn)確規(guī)范

46.中國(guó)近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護(hù)國(guó)家的獨(dú)立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督D.堅(jiān)持人民的利益高于一切E.由改良到共和

47.羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征，主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補(bǔ)D.以集體績(jī)效為共同目標(biāo)E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化

48.關(guān)的公文種類(lèi)包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報(bào)

C.議案、公報(bào)、意見(jiàn)、函

D.調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)

E.決議、決定、命令、批復(fù)

49.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面，它們是（）。

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

50.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對(duì)手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合

51.根據(jù)行文規(guī)則，向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則有（）

A.黨委、政府的部門(mén)向上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)黨委、政府同意或者授權(quán)

B.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事

C.下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)，可以本機(jī)關(guān)名義原文轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)

D.為了辦事方便高效，可以在報(bào)告等非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)

E.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

52.人員配備應(yīng)包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長(zhǎng)原理

53.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

54.關(guān)于公平理論的說(shuō)法，正確的有（）。

A.不公平會(huì)影響積極性

B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報(bào)酬及所做的貢獻(xiàn)，和他人的報(bào)酬及貢獻(xiàn)進(jìn)行比較。當(dāng)比值相等時(shí)，才會(huì)覺(jué)得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對(duì)投入和報(bào)酬的理解是一種主觀判斷，會(huì)產(chǎn)生主觀評(píng)價(jià)誤差

D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較

E.只做橫向比較

55.造成溝通中客觀障礙的因素包括（）。

A.空間距離B.溝通方式選擇不當(dāng)C.雙方在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平上的差距過(guò)大D.溝通信息過(guò)量E.組織結(jié)構(gòu)不合理

參考答案

1.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，應(yīng)用技術(shù)研究直接針對(duì)現(xiàn)實(shí)的尤其是企業(yè)的需要，產(chǎn)品比較容易商業(yè)化，因此企業(yè)為了獲得更好的效益，更傾向于在應(yīng)用技術(shù)上投入更多資源，從而使應(yīng)用技術(shù)研究更容易通過(guò)市場(chǎng)來(lái)提供。

2.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。同時(shí)，決策也是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。決策的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)何明確目標(biāo)需要管理這具有分析問(wèn)題的能力，擬定方案需要管理者具有開(kāi)拓創(chuàng)新的能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的直覺(jué)能力，篩選方案需要管理者具有邏輯判斷的能力。A項(xiàng)錯(cuò)誤，觀察能力是指管理者密切關(guān)注處在其責(zé)任范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)其中有用的信息進(jìn)行識(shí)別的能力。B項(xiàng)錯(cuò)誤，協(xié)調(diào)能力指管理者妥善處理人際關(guān)系，緩解組織矛盾的能力。C項(xiàng)正確，直覺(jué)能力是指管理者借助期個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷和對(duì)有關(guān)情況的把握來(lái)提出方案的直覺(jué)能力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，指揮能力是指管理者對(duì)其下屬成員進(jìn)行精神領(lǐng)導(dǎo)和工作安排的能力。故正確答案為C。

3.B人力資源招聘的原則主要包括因事?lián)袢?、?jīng)濟(jì)效益、公平公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)和雙向選擇。A選項(xiàng)不是所有崗位都是面向基層的。C選項(xiàng)不是所有崗位都是屬于實(shí)踐類(lèi)崗位。D選項(xiàng)尊重個(gè)人這個(gè)不是針對(duì)人力資源招聘的原則。所以答案：選B。

4.B

5.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，影響薪酬有許多因素，歸納起來(lái)可以簡(jiǎn)單分為三類(lèi)：企業(yè)內(nèi)部因素、企業(yè)員工的個(gè)體因素和企業(yè)外部的社會(huì)因素。

6.D

7.D第一步，本題考查行文規(guī)則知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十七條，同級(jí)黨政機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)與其他同級(jí)機(jī)關(guān)必要時(shí)可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門(mén)依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外不得對(duì)外正式行文。聯(lián)合行文必須是同級(jí)機(jī)關(guān)才可以，政府部門(mén)與人民團(tuán)體之間沒(méi)有標(biāo)明是否同級(jí)，理論上是不能聯(lián)合發(fā)文的。

8.A行政方法完全取決于職位權(quán)力，與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人水平無(wú)關(guān)。

9.B公文處理包括公文擬制、公文辦理、公文管理三大內(nèi)容。其中公文擬制又包括:起草、審核、簽發(fā)；公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理、整理歸檔；公文管理包括涉密公文管理、公文的撤銷(xiāo)、廢止等。

10.B從廣義上來(lái)講，行政責(zé)任是指政府及其公務(wù)員要遵循法律制度和社會(huì)道德規(guī)范，以追求公共利益為目標(biāo)，有效回應(yīng)公民的各種需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和社會(huì)正義的責(zé)任。主要包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任三個(gè)方面。答案為B。

11.D行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會(huì)正義價(jià)值；2.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)可操作性；3.行政程序必須公開(kāi)透明。

12.A本題考查組織行為學(xué)。組織成員個(gè)體差異性程度的不同會(huì)給群體績(jī)效帶來(lái)不同的影響，研究一般認(rèn)為組織中的個(gè)體差異性與組織高度的創(chuàng)造力和創(chuàng)新正相關(guān)，或者說(shuō)差異性與基于創(chuàng)造力的績(jī)效評(píng)價(jià)尺度正相關(guān)，研究者指出個(gè)體差異性的增加將導(dǎo)致組織群體創(chuàng)造力和工作績(jī)效的提高。通過(guò)分析組織成員組成的差異性與創(chuàng)造性的關(guān)系和原因，發(fā)現(xiàn)成員組成的個(gè)體差異性增加了提供給群體的認(rèn)知源的差異性。具有不同觀點(diǎn)的差異性群體的成員，能夠?qū)κ占男畔⑻岢龆喾N解釋?zhuān)⒓胁煌^點(diǎn)以提供對(duì)問(wèn)題的創(chuàng)造性的行動(dòng)或解決方案，為進(jìn)行創(chuàng)造性的決策制定提供了巨大的潛能。故正確答案為A。

13.C職權(quán)有直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)，沒(méi)有指揮職權(quán)。

14.D本題主要考查公文基礎(chǔ)知識(shí)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，下級(jí)機(jī)關(guān)向所屬上級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文屬于上行文。B項(xiàng)錯(cuò)誤，下級(jí)機(jī)關(guān)越過(guò)自己的直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)向更高的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送的功能位屬于越級(jí)行文。C項(xiàng)錯(cuò)誤，上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文屬于下行文。D項(xiàng)正確，平行文，是指向同級(jí)機(jī)關(guān)以及不相隸屬機(jī)關(guān)行文。故正確答案為D。

15.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，個(gè)體情商主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，影響一個(gè)人在面對(duì)環(huán)境的要求和壓力時(shí)能否取得成功的重要因素。對(duì)上級(jí)的服從能力不屬于個(gè)體情商的范疇。

16.A“德”與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫理的理?yè)?jù)?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理?yè)?jù)。

17.B職能型組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)“法約爾模型”。它是按職能來(lái)組織部門(mén)分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù)。B項(xiàng)正確。

18.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類(lèi)人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。如果要做好勞動(dòng)定員工作，最核心的工作是調(diào)動(dòng)起員工的積極性，讓他們配合定員工作。

19.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公共行政人員的權(quán)利來(lái)源于人民，因此從權(quán)力來(lái)源而言，要做到行政正義，就要保障人民權(quán)利以及公民的平等地位。

20.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，功利主義是指以超階級(jí)的功利作為人們行為標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)階級(jí)哲學(xué)思想，由18世紀(jì)末英國(guó)哲學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家邊沁創(chuàng)立，對(duì)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)研究曾產(chǎn)生過(guò)很大影響。

21.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十九條，公文起草應(yīng)當(dāng)做到：（七）機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

22.A本題考查人力資源管理。A項(xiàng)正確，公平原則，是指包括員工內(nèi)在心理感受的內(nèi)在公平，以及與同行、同地區(qū)其他企業(yè)相比具有競(jìng)爭(zhēng)性的外部公平，是薪酬管理的基礎(chǔ)，也是薪酬管理的首要原則，它強(qiáng)調(diào)按勞分配。B項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬管理應(yīng)該堅(jiān)持激勵(lì)性原則，是指根據(jù)員工的能力和貢獻(xiàn)大小而適當(dāng)拉開(kāi)收入差距，甚至應(yīng)該對(duì)于表現(xiàn)特別突出的員工給予不定期或者定期的獎(jiǎng)勵(lì)，所以薪酬水平并非保持不變的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬管理政策既受到內(nèi)部因素的影響，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等；也受到外部因素的影響，如國(guó)家法律法規(guī)與政策，勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況，物價(jià)水平，其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r等。D項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬體系雖然強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性原則，但并不是以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則。不能單單為了經(jīng)濟(jì)利益而嚴(yán)控薪酬預(yù)算，否則可能將失去能為組織創(chuàng)造更大價(jià)值的人才。故正確答案為A。

23.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，群體構(gòu)成指的是群體成員的身份特征的有機(jī)組合，可分為群體成員的年齡結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。群體的結(jié)構(gòu)對(duì)群體行為和工作成果有重要影響。群體成員搭配得當(dāng)，則能使群體各成員協(xié)調(diào)一致，密切配合，從而提高工作效率。群體成員搭配不當(dāng)，則會(huì)使群體渙散，從而降低工作效率?，F(xiàn)代企業(yè)中職工離職很多是因?yàn)槿后w成員搭配的問(wèn)題。在預(yù)測(cè)群體成員離職率方面，群體構(gòu)成更具有意義。

24.D本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的不僅僅是提升員工敬業(yè)能力，還有改善企業(yè)績(jī)效、增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高員工的滿意度、培育企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力等。B項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)向員工提供工作所必需的或未來(lái)工作中所需要用到的知識(shí)與技能，并依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對(duì)員工的潛能開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過(guò)程。因此，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主體是企業(yè)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象是組織中所有員工。D項(xiàng)正確，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)，有針對(duì)性的展開(kāi)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。故正確答案為D。

25.B本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。控制是指為了確保組織內(nèi)各項(xiàng)計(jì)劃按規(guī)定去完成而進(jìn)行的監(jiān)督和糾偏的過(guò)程。在管理學(xué)中，信任是指信任方放棄了對(duì)被信任方的監(jiān)督和控制的能力，寧愿使自己暴露弱點(diǎn)處于具備風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，相信對(duì)方不會(huì)損害自己利益的信念。A項(xiàng)錯(cuò)誤，題干中并未體現(xiàn)控制工作的好壞與被控制對(duì)象的關(guān)系，是無(wú)關(guān)選項(xiàng)。B項(xiàng)正確，題干中“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好”指的是有些情況下，信任對(duì)方不去進(jìn)行監(jiān)督是有好處的，但是控制可能是更好的，有利于防止權(quán)力的濫用和糾正偏差；另一些情況下，控制對(duì)其管理是有利的，但是信任對(duì)方，充分授權(quán)可能是很好的，可以激發(fā)下屬的工作熱情和積極性。所以，題干中表述的是控制工作要把握度，既不能過(guò)分地控制，也不能過(guò)分地信任，要兩者相結(jié)合。C項(xiàng)錯(cuò)誤，題干中并未體現(xiàn)工作難度大，是無(wú)關(guān)選項(xiàng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，信任不能取代控制，兩者在管理過(guò)程中可以相互結(jié)合，使管理活動(dòng)開(kāi)展得更加順利。故正確答案為B。

26.B反應(yīng)層主要考核受訓(xùn)對(duì)象的滿意度和主觀感受，故B項(xiàng)正確。學(xué)習(xí)層主要針對(duì)學(xué)員所掌握的技能，知識(shí)，進(jìn)行評(píng)估。行為層一般在培訓(xùn)3月到6個(gè)月時(shí)間進(jìn)行考核，對(duì)比前后員工的行為有哪些得到了改善，哪些沒(méi)有。結(jié)果層主要考核是否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，目的，標(biāo)準(zhǔn)?？梢杂靡恍┲笜?biāo)判定，例如離職率，業(yè)績(jī)完成率，廢品率等等。所以答案：選B。

27.D本題考查人力資源管理。人力資源測(cè)評(píng)的信度指的是測(cè)試結(jié)果的可靠性和一致性。人力資源測(cè)評(píng)的效度是指實(shí)際測(cè)量到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)量特征的符合程度，即有效性或精確性。A項(xiàng)錯(cuò)誤，表格甄選，是簡(jiǎn)歷和面試篩選后、發(fā)送錄用通知前所進(jìn)行的一項(xiàng)工作，即通過(guò)表格的形式形成應(yīng)聘者甄選報(bào)告表，該表中一般包含對(duì)綜合合格人員的具體表現(xiàn)、素質(zhì)、能力、薪酬要求等進(jìn)行比較，是用于決定錄用人員名單的一種方法。B項(xiàng)錯(cuò)誤，簡(jiǎn)歷甄選，是指通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷按照企業(yè)的要求，以及崗位規(guī)范的要求對(duì)其經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、描述的能力素質(zhì)等進(jìn)行篩選的過(guò)程。C項(xiàng)錯(cuò)誤，電話甄選，是信息化時(shí)代下新興的一種甄選方式，主考官通過(guò)電話形式對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人信息、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、求職意向等進(jìn)行了解的過(guò)程。D項(xiàng)正確，筆試甄選，是一種最常用的招聘方式，它主要是針對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和工作能力進(jìn)行測(cè)試。筆試以其客觀性、廣博性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)成為招聘單位選拔人才的重要手段。因?yàn)楣P試有以上特征，因此使其成為一種信度和效度較高的測(cè)評(píng)方式。故正確答案為D。

28.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

29.C第一步，本題考查公文知識(shí)。第二步，公文，全稱(chēng)公務(wù)文書(shū)，是指行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位在行政管理活動(dòng)或處理公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，按照嚴(yán)格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄事務(wù)作用的載體。其區(qū)別于其他文章的特點(diǎn)主要有：①由法定作者制發(fā)；②具有法定的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效用；③具有規(guī)范的體式；④履行法定的程序。

30.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，暈輪效應(yīng)又稱(chēng)“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。題目中考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，屬于對(duì)面試者形成了反應(yīng)敏捷的好印象后，據(jù)此推論該人其他能力較強(qiáng)，符合暈輪效應(yīng)的定義。

31.B馬斯洛認(rèn)為人的低層次需要得到滿足才會(huì)向高層次需要發(fā)展，倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱反映了基本的生理需要滿足之后才會(huì)追求更高的需要，如社交、尊重的需要。

32.C程序正義是現(xiàn)代社會(huì)實(shí)現(xiàn)行政正義的根本保障和重要前提程序正義是實(shí)現(xiàn)行政正義的根本途徑，答案為C。

33.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，人力資源管理六大模塊具體是指：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。其中，績(jī)效管理是六大模塊的核心，主旨在于幫助人、提高人，解決組織如何用人的問(wèn)題。

34.C本題考查行政倫理學(xué)?！叭省⒘x、禮、智、信”是儒家提倡的道德準(zhǔn)則，出自《孟子·告子上》，為歷代儒客推崇?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層依據(jù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“樂(lè)”屬于“六藝”之一。六藝，指中國(guó)周朝貴族教育體系中的六種技能，即：禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)。其中“樂(lè)”是指音樂(lè)，“樂(lè)”則負(fù)責(zé)調(diào)和人的性情，人的喜怒哀樂(lè)之情，都可以通過(guò)樂(lè)來(lái)表達(dá)，同時(shí)也可以在樂(lè)聲中化解。B項(xiàng)錯(cuò)誤，“仁”是儒家學(xué)說(shuō)的核心?！叭省钡膬?nèi)容包涵甚廣，其核心是愛(ài)人，也就是人們互存、互助、互愛(ài)的意思。C項(xiàng)正確，“禮”的概念在西周就出現(xiàn)，而且已經(jīng)稱(chēng)為了政治統(tǒng)治的一種重要的國(guó)家意識(shí)形態(tài)。一方面，“禮”是約束人與人之間的社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則；另一方面，禮也是更人性行動(dòng)的準(zhǔn)則。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“智”，即“知”，明白是非、曲直、邪正、真妄，即人發(fā)為是非之心，文理密察，是為智也。故正確答案為C。

35.C赫茲伯格認(rèn)為存在著兩種不同類(lèi)型的激勵(lì)因素。一類(lèi)是能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素，稱(chēng)為激勵(lì)因素；另一類(lèi)是促使人們不產(chǎn)生不滿的因素，稱(chēng)為保健因素。激勵(lì)因素的改善，往往能給員工以很大程度的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。保健因素系指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，這些因素處理不當(dāng)，或者說(shuō)這類(lèi)需要得不到基本的滿足，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，甚至嚴(yán)重挫傷其積極性；反之，滿足這些需要?jiǎng)t只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。C項(xiàng)正確。

36.ADE從倫理學(xué)的角度講，制約個(gè)人行為的主要包括個(gè)人內(nèi)心信仰、社會(huì)傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，以及社會(huì)輿論也會(huì)對(duì)人的行為起到制約作用，答案為ADE。BC并不是從倫理學(xué)的視野界定的，而是行政法學(xué)的角度探討的問(wèn)題。故本題正確答案選ADE。

37.ABC計(jì)劃是管理的首要職能，管理活動(dòng)從計(jì)劃工作開(kāi)始。具體來(lái)說(shuō)，計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動(dòng)條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動(dòng)計(jì)劃。而編制行動(dòng)計(jì)劃的工作，實(shí)質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體要求，D項(xiàng)包含在C項(xiàng)里。所以選ABC。

38.BCD在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來(lái)越多，變化越來(lái)越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確定性越來(lái)越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對(duì)于人類(lèi)的動(dòng)機(jī)作了過(guò)分樂(lè)觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛難以形成。③目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。④有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。

39.ABCDE公文由版頭、主體和版記三部分組成，版頭部分包含的要素為：份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人。主體部分包含：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、發(fā)成機(jī)關(guān)署名、成文日期和印章、附注、附件。版記部分包含：抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。

40.BCE本題考查行政倫理學(xué)?！皞惱怼币辉~是指“人倫之理”或“做人之理”，專(zhuān)指人類(lèi)社會(huì)生活關(guān)系中應(yīng)該遵循的道理和規(guī)則，或人類(lèi)社會(huì)的秩序、規(guī)則及合理正當(dāng)?shù)男袨??！皞惱怼弊鳛橐环N特殊的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是一種依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和人們的內(nèi)心信念來(lái)維系的，并以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的原則規(guī)范、心理意識(shí)和行為活動(dòng)的總和。故正確答案為BCE。

41.ABCD第一步，本題考查行政組織知識(shí)。第二步，組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過(guò)程。組織變革內(nèi)容包括：①對(duì)人員的變革，是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變；②組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，當(dāng)組織內(nèi)外環(huán)境變化后，必須對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以便于工作增加自身的靈活性；③技術(shù)變革包括兩層意義：首先是直接工作技術(shù)的改變，其次是改革管理技術(shù)，包括各種現(xiàn)代化的信息；④物理環(huán)境的變革：是指工作空間的結(jié)構(gòu)和設(shè)備更新、設(shè)備裝置的改變。

42.ABCE社會(huì)團(tuán)體具有非政府性、自愿性和自我約束性，不以營(yíng)利為目的。

43.ABC公共利益問(wèn)題、行政正義問(wèn)題、行政責(zé)任問(wèn)題、治理和善治問(wèn)題是行政倫理學(xué)研究的四大問(wèn)題。

44.BCD職能部門(mén)化的局限性是：部門(mén)之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)；不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCD。

45.ABCE第一步，本題考查公文處理要求要求并選正確項(xiàng)。第二步，公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。黨政公文處理的原則：（一）實(shí)事求是的原則；（二）準(zhǔn)確規(guī)范的原則；（三）精簡(jiǎn)高效的原則；（四）安全保密的原則。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公廳（室）主管本機(jī)關(guān)的公文處理工作，并對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。

46.ABD中國(guó)近代行政倫理思想，注重民權(quán)保護(hù)，強(qiáng)調(diào)權(quán)利對(duì)權(quán)力的制約作用，堅(jiān)持人民利益高于一切，BCD正確。答案為BCD。

47.BCD本題考查組織行為學(xué)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)成員依賴(lài)程度高、資源共享，沒(méi)有明確得官僚化特征，并非高度組織化。B項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)具有共同的目標(biāo)、個(gè)體擁有差異性、相互之間依賴(lài)性強(qiáng)，因此需要團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同配合。C項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的，他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)他的價(jià)值。D項(xiàng)正確，團(tuán)隊(duì)是由一群不同背景、不同技能、不同知識(shí)的人所組成的一種特殊類(lèi)型的群體，它以成員高度的互補(bǔ)性、知識(shí)技能的跨職能性和信息的差異性為特征，以集體績(jī)效為共同目標(biāo)。E項(xiàng)錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的，他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)他的價(jià)值，而非高度同質(zhì)化。故正確答案為BCD。

48.BCE第一步，本題考查公文寫(xiě)作并選正確項(xiàng)。第二步，黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例首次統(tǒng)一了公文種類(lèi)，共15種公文：決議、決定、命令、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)