丨導(dǎo)學(xué)業(yè)務(wù)和管理是晉升高級(jí)別的基石

這種想法雖然很美好，但不符合現(xiàn)實(shí)。我在第3講中接下來(lái)，我分別針對(duì)業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行說(shuō)對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，懂業(yè)務(wù)的好處主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面更好地首先，懂業(yè)務(wù)能讓你更好地理解需大部分技術(shù)人員從事的項(xiàng)目都屬于業(yè)務(wù)項(xiàng)目，比如2C的、支付、出行、旅游和本地生活等，以及2B的云平臺(tái)、ERP系統(tǒng)和系統(tǒng)等，這些業(yè)務(wù)項(xiàng)目是公司的利潤(rùn)來(lái)另外還有一個(gè)原因。大部分的原始需求的誕生場(chǎng)景是這樣的：客戶遇到了某個(gè)問(wèn)題，然后基于自己的理解想出了一個(gè)解決方案，然后負(fù)責(zé)用戶調(diào)研的同學(xué)就把這個(gè)方案當(dāng)作客戶需求提供給產(chǎn)品經(jīng)理。這樣收集到的需求不一定合理，如果簡(jiǎn)單照搬，很可能并不能真正解決客戶的問(wèn)題。福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特就曾經(jīng)：“如果我最初問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么，他們會(huì)告訴我要一匹更快的馬?！币肜斫狻翱蛻粜枨蟆北澈笳嬲膯?wèn)題，你必須要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有一定的掌握和理更好地其次，懂業(yè)務(wù)能讓你更好地設(shè)計(jì)方更好地做團(tuán)隊(duì)最后，懂業(yè)務(wù)能讓你更好地規(guī)劃技術(shù)對(duì)于P7/P8團(tuán)隊(duì)的Leader說(shuō)，很重要的一個(gè)事情就是做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃；而對(duì)于P9比如說(shuō)P9/P10做的業(yè)務(wù)規(guī)劃是“提升用戶體驗(yàn)”，而P7/P8做的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃卻是“引入Flutter升開(kāi)發(fā)效率”，那么就算最后提升了開(kāi)發(fā)效率也沒(méi)有意義，甚至還有反作用，因?yàn)橐隖lutter可能導(dǎo)致踩了很多坑，影響了用戶體驗(yàn)。在這門課程的第二部分，也就是職級(jí)詳解部分，我分別介紹了P5～P9級(jí)別對(duì)業(yè)務(wù)能力的P5/P6的要求的范圍是業(yè)務(wù)功能，你需要熟悉自己的系統(tǒng)（比如中心的訂單管理子系P7/8的要求的范圍是業(yè)務(wù)領(lǐng)域，你需要熟悉業(yè)務(wù)端到端的流程（比如某次秒殺活動(dòng)整體業(yè)務(wù)的作用，實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及理解每年的業(yè)務(wù)規(guī)劃和總結(jié)等。P8+/P9要求的范圍是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，你需要熟悉行業(yè)情況（比如淘寶、拼多多、京東的業(yè)務(wù)），競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，可能的業(yè)務(wù)方向，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和等，制定或參與制（注：P8準(zhǔn)備晉升P9人員，他們要按照P9要求來(lái)提升自己。）我為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，光是相關(guān)書(shū)籍就看了將近20，相信大部分人都沒(méi)有這樣的為了幫助你高效地提升業(yè)務(wù)能力，我整理了幾個(gè)快速的方法第一個(gè)是5W1H8C1D分析法，這是我的方法，可以用來(lái)分析需求、分析用戶、理解業(yè)務(wù)功能，適合P5/P6級(jí)別使用。第二個(gè)是AARRR漏斗模型，這是PayPal“黑幫”成員之一、企業(yè)家、天使投資人戴夫·麥克盧爾（DaveMcClure），可以用來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)2C業(yè)務(wù)的分析，適合P7/P8第三個(gè)是寶潔戰(zhàn)略模型，這是寶潔CEO·雷富禮（AlanG.Lafley）在《寶潔制勝戰(zhàn)略》這本書(shū)中，可以用來(lái)做業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，適合P8+/P9（及以上）級(jí)別使用。提醒你的是，業(yè)務(wù)本身是一個(gè)和技術(shù)同級(jí)別的知識(shí)領(lǐng)域，我在課程中的方法只能幫助你掌握基礎(chǔ)能力，快速。如果你想進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)理解能力，還需要的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。如果說(shuō)理解業(yè)務(wù)才能創(chuàng)造更好的價(jià)值，那么學(xué)會(huì)管理才能創(chuàng)造更大的價(jià)很多技術(shù)人員一聽(tīng)到“管理”就會(huì)想到開(kāi)會(huì)、做匯報(bào)、寫(xiě)PPT。的確，管理者的日常工作是包括這樣，但這些都是表象，管理真正的作用其實(shí)是整合團(tuán)隊(duì)的力量，讓團(tuán)隊(duì)突破單個(gè)舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就算你是編程高手，你的編碼效率是其他團(tuán)隊(duì)成員的3倍，你再怎么努力，自己的產(chǎn)出最多也就相當(dāng)于3個(gè)人而已。對(duì)于一個(gè)需要30個(gè)人來(lái)做的業(yè)務(wù)需求來(lái)說(shuō)，只靠你一個(gè)人來(lái)是不可能完成的，或者說(shuō)不可能在規(guī)劃的時(shí)間內(nèi)完成，你必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，指揮團(tuán)隊(duì)成員共同來(lái)完成。這就體現(xiàn)出管理能力的重要性了。通常情況下，晉升到P7就有可能要帶團(tuán)隊(duì)了，而到了P8和P9級(jí)別，90%以上人都是要你的職級(jí)越高，的越大，需要?jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值越多，你就越需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，管對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，提升管理能力比提升業(yè)務(wù)能力更有性，主要有三個(gè)方面第一，管理技能積累不多很多人當(dāng)上管理者都是被趕鴨子上架的，還沒(méi)做好準(zhǔn)備就被“安排”了。雖然公司選拔的一般都比較主動(dòng)、溝通技能比較好的人，但是這兩點(diǎn)只是管理技能中很小的一部分，光是滿足這兩點(diǎn)，離合格的管理者還有很大的差距。第二，管理知識(shí)的多樣性管理本身其實(shí)是一門和專業(yè)技術(shù)同等級(jí)別的學(xué)科，但是很多人都沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)。大部分人對(duì)管理的印象都來(lái)自平時(shí)工作中對(duì)自己Leaer的觀察。這樣的學(xué)習(xí)既不系統(tǒng)，也不全面，而且Leaer也不一定是優(yōu)秀的管理者，運(yùn)氣不好可能會(huì)學(xué)越糟糕。還有很多人在晉升為管理者之后，會(huì)想要通過(guò)看書(shū)學(xué)習(xí)的方式提升自己的管理能力，但是打開(kāi)一搜可能就傻眼了：書(shū)籍五花八門，方法多如牛毛，德魯克、明茨伯格、稻盛和夫、任正非、馬云、陳春花、管理法、谷歌管理方法等等，看得人眼花繚亂，但還是不知道到底應(yīng)該跟誰(shuí)學(xué)。第三，管理的不確定性技術(shù)人員習(xí)慣確定性的思維，而管理卻需要面對(duì)人的不確定性。俗話說(shuō)，有人的地方就有江湖。怎么讓別人信服你，怎么讓不同的人達(dá)成共識(shí)、凝聚力量，沒(méi)有看上去那么簡(jiǎn)單，并不是把正確的做法告訴別人就可以了，也并不是你認(rèn)為最優(yōu)的做法，大家就一定會(huì)贊同。所以，技術(shù)人員晉升管理者后，往往會(huì)著這樣的困境：不知道做什么，不知道怎么才為了幫助你高效地提升管理能力，我整理出兩個(gè)適合新晉管理者的管理思維框第一個(gè)是管理四象限，可以用來(lái)幫助你快01搭建自己的管理視野，明確自己在管理四象限加上管理五模式，基本上涵蓋了帶30人以內(nèi)團(tuán)隊(duì)所需要的管理能力，滿P6+～P8級(jí)別的管理需求是沒(méi)有問(wèn)題的所以你不必花大力氣去學(xué)所有和管理相關(guān)的知識(shí)和技能。尤其是在企業(yè)管理領(lǐng)域，有大量的名人效應(yīng)和名人光環(huán)在里面，所以雖然介紹成功企業(yè)家的管理理念和管理方法的書(shū)有很多，但是這些內(nèi)容對(duì)于技術(shù)人員管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么作用（甚至可能還有作用）?，F(xiàn)在，我們回顧一下這一講的重點(diǎn)內(nèi)技術(shù)人員懂業(yè)務(wù)的好處在于，可以更好地理解需求、設(shè)計(jì)方案和做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，從而創(chuàng)造出更好的價(jià)值；懂管理的好處在于可以整合團(tuán)隊(duì)的力量，讓團(tuán)隊(duì)突破單個(gè)的上限，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。提升業(yè)務(wù)能力的方法包括5W1H8C1D分析法、AARRR漏斗模型和寶