2022年浙江省寧波市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年浙江省寧波市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在我國，由（）負(fù)責(zé)主管出入境邊防檢查工作。

2.

第

24

題

外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民（）及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。

3.

第

28

題

黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國在政治上要（）。

4.旅行社責(zé)任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

5.

第2題旅行社責(zé)任險的投保人應(yīng)為（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.導(dǎo)游

6.導(dǎo)游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應(yīng)退還旅游者購物款的（）。A.10%B.20%C.30%D.全部

7.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由（）制定。

A.省、自治區(qū)、直轄市B.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块TC.縣級人民政府D.文化和旅游部

8.《消費者權(quán)益保護(hù)法》對消費者組織的禁止性規(guī)定包括

A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得干預(yù)消費者的消費行為

D.不得侵犯消費者人身自由

9.

第

33

題

不屬于不可抗力的事傳是（）。

10.當(dāng)事人因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費用，由（）承擔(dān)。

A.當(dāng)事人B.當(dāng)事人和違約方共同C.違約方D.當(dāng)事人和違約方商議后決定

11.

第27題旅行社質(zhì)量保證金的賠償時效期限為。

A.90日B.60日C.30日D.15日

12.實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.3個月至5個月C.3個月至6個月D.1個月至6個月

13.旅行社責(zé)任保險的被保險人是A.旅行社B.旅游者C.導(dǎo)游人員D.旅游者及導(dǎo)游人員

14.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。A.6個月B.1年C.18個月D.2年

15.聯(lián)合國教科文組織第（）會議在巴黎通過了《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》。

A．15屆

B．16屆

C．17屆

D．18屆

16.下列屬于要約的是

A.拍賣公告B.招標(biāo)公告C.商業(yè)廣告D.訂餐信息

17.因旅行社原因不能成行的，國內(nèi)旅游出發(fā)前7日至4日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)支付旅游總額（）的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

18.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現(xiàn)從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。

A.大眾旅游B.全民旅游C.全域旅游D.休閑度假

19.國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員記分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（）情形，將扣除4分。

A．無故不隨團(tuán)活動的

B．擅自增加或減少旅游項目的

C．以明示或暗示的方式向旅游者索取小費的

D．未攜帶正規(guī)接待計劃的

20.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.平等權(quán)利

21.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間;房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯，應(yīng)對王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.王某有權(quán)請求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.本案侵權(quán)責(zé)任適用無過錯責(zé)任原則

22.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護(hù)照D.簽證

23.旅游消費者的自主選擇權(quán)不包括（）。

24.文物出境展覽，一級文物超過國務(wù)院規(guī)定數(shù)量的，應(yīng)當(dāng)報()批準(zhǔn)。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

25.

第

17

題

;旅行社未經(jīng)旅游者同意強(qiáng)行增加有償服務(wù)的，旅行社應(yīng)受到的罰款是（）。

26.

第

48

題

《中華人民共和國合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采?。ǎ┰瓌t。

27.旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、備案登記證明的，由縣級以上旅游主管部門責(zé)令改正，可以處（）以下的罰款。

A.2000元B.5000元C.1萬元D.2萬元

28.()是整個法律體系中的一種基礎(chǔ)性權(quán)利，是社會個體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.知情權(quán)B.民族風(fēng)俗習(xí)慣C.宗教信仰自由D.人格權(quán)

29.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，依據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

A.公平B.誠實信用C.自愿D.平等

30.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出()的解釋。

A.有利于格式條款提供者B.不利于格式條款提供者C.折中D.由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

二、多選題(20題)31.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》提出，鼓勵休假制度，要()等措施。

A.落實職工帶薪休假B.鼓勵彈性作息C.鼓勵錯峰休假D.休假補(bǔ)貼E.不休假不補(bǔ)貼

32.

第

51

題

無效合同、被撤銷合同的法律后果有（）。

33.

第

58

題

對合同變更敘述正確的是（）。

34.

第60題下列對保障消費者安全權(quán)的說法正確的有（）。

A.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)作出真實的說明和明確的警示

B.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者要說明正確使用商品或接受服務(wù)的方法

C.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者要說明防止危害發(fā)生的方法

D.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，可能對人身財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政管理部門報告，并告知消費者

35.漂流工具操作人員上崗前必須由（）對其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

A.旅游管理部門B.經(jīng)營企業(yè)C.公安管理部門D.水運管理部門E.交通管理部門

36.

第

52

題

中華人民共和國旅行證的有效期限可分為（）。

37.以下對質(zhì)量保證金的認(rèn)識正確的是（）。

A．質(zhì)量保證金及其利息為旅行社所有

B．質(zhì)量保證金須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足

C．旅行社繳納質(zhì)量保證金的憑證可作抵押或償還債務(wù)的憑證

D．劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出

38.

第

39

題

對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國停留的期限B.取消其在中國居留的資格C.沒收護(hù)照D.注銷護(hù)照

39.

40.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

41.

第

31

題

導(dǎo)游員分為（）。

A.初級B.中級C.高級D.特級

42.

第

56

題

世界和平與發(fā)展的事業(yè)仍面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這主要表現(xiàn)在（）。

43.下列關(guān)于“一個中心，兩個基本點”之間的關(guān)系述說正確的是（）。

A．四項基本原則是經(jīng)濟(jì)建設(shè)與改革開放的政治保證

B．改革開放是四項基本原則得以長期堅持的必要條件

C．改革開放是在堅持四項基本原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革開放

D．四項基本原則與改革開放相互貫通，相互依存，互為條件

44.

第69題出現(xiàn)以下情況時，債務(wù)關(guān)系就會消失（）。

A.債權(quán)人與債務(wù)人合并B.債權(quán)人與債務(wù)人互相負(fù)有同種類的給付義務(wù)，兩項債務(wù)抵消C.雙方協(xié)議抵消D.債務(wù)提存

45.合同的基本原則有（）。A.自愿原則B.誠實信用原則C.責(zé)任原則D.合同履行原則E.平等原則

46.按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的（）等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導(dǎo)C.黑車D.黑村E.黑店

47.已成立的國際旅行社未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，不得經(jīng)營()業(yè)務(wù)。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.入境旅游業(yè)務(wù)D.港澳臺旅游業(yè)務(wù)E.邊境旅游業(yè)務(wù)

48.國家機(jī)關(guān)對消費者的保護(hù)可以分為（）。

A．社會保護(hù)

B．立法保護(hù)

C．行政保護(hù)

D．司法保護(hù)

49.在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)提交下列材料

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.保護(hù)要求D.相關(guān)視聽資料E.傳承的經(jīng)濟(jì)效益

50.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進(jìn)（），并決定成立中央全面依法治國領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對法治中國建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

A.科學(xué)立法B.嚴(yán)格執(zhí)法C.公正司法D.依法執(zhí)政E.全民守法

三、判斷題(20題)51.

第

76

題

臨時導(dǎo)游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。（）

A.是B.否

52.

第

79

題

二十年來，我國旅游業(yè)有了跨越式的發(fā)展，實現(xiàn)了由旅游資源大國向亞洲旅游大國的歷史性跨越。

A.是B.否

53.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動文物。()

A.是B.否

54.法是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

55.保持國民經(jīng)濟(jì)總量平衡和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是我國宏觀調(diào)控的核心。（）

A.是B.否

56.在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，不適用《旅游法》。（）

A.對B.錯

57.從2002年5月1日起湖南在全省實行旅游質(zhì)監(jiān)檢查證制度。（）A.是B.否

58.為旅游者投保屬于地方旅游行政機(jī)關(guān)的安全管理工作職責(zé)。

A.是B.否

59.臨時導(dǎo)游證的有效期一次不超過3個月，多次申領(lǐng)的，一年內(nèi)有效期累計不得超過6個月。()

A.是B.否

60.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬。（）

A.是B.否

61.

第

93

題

債權(quán)債務(wù)同歸于一人，合同的權(quán)利、義務(wù)終止。（）

A.是B.否

62.文物出境展覽．應(yīng)當(dāng)報國務(wù)院文物行政部門批準(zhǔn)．一級文物中的孤品和易損品．一定數(shù)量的可以出境展覽．()

A.是B.否

63.輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下的事故．()

A.是B.否

64.合同全部內(nèi)容的改變就是合同轉(zhuǎn)讓。()

A.是B.否

65.省旅游局星級評定委員會負(fù)責(zé)評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

66.2015年8月11日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》，提出要著力改善旅游消費軟環(huán)境、完善城市旅游咨詢中心和集散中心、加強(qiáng)連通景區(qū)道路建設(shè)和加快停車場建設(shè)、加強(qiáng)中西部地區(qū)旅游支線機(jī)場建設(shè)、大力推進(jìn)旅游廁所建設(shè)等五項內(nèi)容。

A.是B.否

67.旅游安全事故．是指在旅游活動的過程中．涉及旅游者人身、財物安全的事故．()

A.是B.否

68.旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交：經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿三年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書。

A.是B.否

69.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

70.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

出國旅游，也稱（），指持護(hù)照前往其他國家或地區(qū)的旅游。

72.

第

1

題

市場經(jīng)濟(jì)特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟(jì)充滿活力和生機(jī)。

73.

第

2

題

合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

74.

75.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

五、簡答題(3題)76.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

77.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

78.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

某對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院法語系學(xué)生白某先后兩次報名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實習(xí)機(jī)會。2007年8月，正值旅游旺季，該國際社導(dǎo)游不足，遂聘甩白某充任導(dǎo)游人員，被旅游行政管理部門查獲，以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動給予了罰款處罰。白某對處罰不服，認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅游行政管理部門處罰不當(dāng)，遂向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議。

問題：

①白某的看法是否成立?有何依據(jù)?

②旅行社能否聘用白某從事導(dǎo)游工作?有何依據(jù)?

80.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定，可以行使()的權(quán)利。

A.向上一級旅游行政管理機(jī)關(guān)申請復(fù)議B.向人民法院申請復(fù)議C.向上一級旅游行政管理機(jī)關(guān)提起訴訟D.向人民法院提起訴訟

參考答案

1.B

2.B

3.A

4.B

5.B

6.B導(dǎo)游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應(yīng)退還旅游者購物款的20%。

7.A《旅游法》第46條規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

8.A《(費者權(quán)益保護(hù)法》作出的禁止性規(guī)定有：(1)消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù);(2)消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

9.D

10.C《民法典》第591條第2款規(guī)定，當(dāng)事人因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費用，由違約方負(fù)擔(dān)。

11.A

12.C

13.A

14.B旅行社責(zé)任保險的保險期限為1年。

15.C

16.DD

[解析]ABC三項屬于要約邀請。

17.B因旅行社原因不能成行的，國內(nèi)旅游出發(fā)前7日至4日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)支付旅游總額10%的違約金。

18.C

19.A

20.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

21.D

22.A

23.C

24.D

25.A

26.C

27.C根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第57條規(guī)定，旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、備案登記證明的，由縣級以上旅游主管部門責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款。

28.D

29.B“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)?！卑凑者@一原則，當(dāng)事人除了應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行合同義務(wù)外，更重要的是強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠實信用原則所產(chǎn)生的附屬義務(wù)，即《合同法》所規(guī)定的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

30.B

31.ABC

32.ABC

33.BCDE

34.ABCD

35.AB

36.AD

37.AD

38.AB

39.ABCD

40.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達(dá)成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項。D項屬于實踐的旅游法律行為。實踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。

41.ABCD

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCD

45.ABE

46.ABCE按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”和“黑店”等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

47.BDE國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境(出國、港澳、邊境)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。并不是所有的國際社都能經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)，未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

48.BCD

49.ABCD

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》第6條規(guī)定，旅行社、旅游飯店、旅游汽車和游船公司、旅游購物商店、旅游娛樂場所和其它經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位，其安全管理工作的職責(zé)之一是負(fù)責(zé)為旅游者投保。

59.N×

[解析]一年內(nèi)有效期累計不得超過3個月。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全