百貨業(yè)轉型出路分析2

優(yōu)選百貨業(yè)轉型出路分析目前一頁\總數(shù)十六頁\編于二點近年來受電商和實體店、購物中心等多重夾擊,百貨業(yè)處境大不如從前。2014年內(nèi)已經(jīng)有大批百貨店關閉，并且這一趨勢仍在延續(xù)。百貨業(yè)亟待轉型，對此，有業(yè)內(nèi)人士認為：最危險的地方機會可能也最大,那么接地氣、最可能有所突圍的是做購物中心。購物中心真的是百貨業(yè)未來轉型的出路么？讓我們一同來尋找答案……目前二頁\總數(shù)十六頁\編于二點一、百貨店因經(jīng)營慘淡不停關店2014年10月24日訊，華堂商場可以說今年走了背字：在今年4月底，關閉了望京店，今年8月北苑店關閉之后，西直門店也將于今年12月1日正式關張。目前，商場內(nèi)正在大促銷，這讓有點悲愴的西直門店多了不少人氣。而專家表示，華堂接連關店有自身原因，但整個傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨的環(huán)境都很慘淡。

不僅是華堂，近年來傳統(tǒng)百貨店的經(jīng)營情況都很慘淡。據(jù)統(tǒng)計，僅今年上半年，百貨業(yè)態(tài)就關閉12家。下半年以來，7月份王府井百貨湛江店因經(jīng)營虧損關店，百盛百貨北京東四環(huán)店也停業(yè)；8月份，春天百貨青島店和重慶瑞福的奧特萊斯也停業(yè)。目前三頁\總數(shù)十六頁\編于二點二、百貨負增長成常態(tài)百貨行業(yè)盈利狀況繼續(xù)下滑。隨著10月份的結束，2014年上市公司三季報披露也悉數(shù)浮出水面。本土兩大上市百貨廣百股份和廣州友誼，前三季度營收均出現(xiàn)下滑。而記者發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)百貨零售業(yè)營收負增長成“新常態(tài)”。

在記者關注的30多家上市百貨零售企業(yè)中，營收出現(xiàn)下滑的占了2/3。營收利潤雙降的超過1/3。其中，長百集團前三季公司凈利為176.26萬元，同比下降87.24%;營業(yè)收入為2.81億元，同比下降7.51%。翠微股份前三季度實現(xiàn)凈利潤7067.28萬元，同比下降32.77%;實現(xiàn)營業(yè)收入31.00億元，同比下降9.09%，主要系受市場環(huán)境影響商品銷售下滑所致。目前四頁\總數(shù)十六頁\編于二點三、沈陽：6大主力百貨如今僅剩3家2010年，從沈遼路萬達廣場為沈陽帶來了第一家百貨主力店萬達百貨開始，購物中心主力店模式開始在沈陽商業(yè)市場上占據(jù)一席之地，然而短短4年光景，購物中心主力店發(fā)展卻并不盡如人意。

2012年年末，開業(yè)僅一年多的先先百貨沈陽大悅城店宣告閉店；2013年1月，開業(yè)僅2年的0101百貨華府店閉店；2013年6月，尚泰百貨沈陽萬象城店在營業(yè)2年后也慘淡收場。

歷數(shù)近幾年退出沈陽的商場，購物中心主力百貨是其中重要一類，曾幾何時，購物中心與百貨聯(lián)姻這樣一種新興業(yè)態(tài)被業(yè)內(nèi)津津樂道，不過幾年光景，購物中心主力百貨紛紛選擇撤出沈陽，截至目前，沈陽市場上僅剩萬達百貨、NOVO百貨、樂賓百貨3家購物中心主力百貨目前五頁\總數(shù)十六頁\編于二點四、廣百每年虧損上千萬今年以來，先后有海雅百貨、百佳超市、麥德龍撤離惠州市場。2009年9月19日，廣百百貨惠州店開業(yè)。定位為時尚高端的廣百，在開業(yè)時引起市民廣泛關注，然而，受困于停車位少、面積較小，各種配套設施無法完善等問題，廣百開業(yè)后生意一直較為慘淡。2013年，惠州廣百百貨轉型為廣百折扣店，進軍奧特萊斯業(yè)態(tài)，銷售名牌過季、下架或斷碼商品。商場格局也有所變化，之前的小超市、電器、化妝品專柜等全部撤走，整體經(jīng)營以服裝和鞋包類商品為主，然而仍難扭轉頹勢。

惠州廣百一位負責人向記者透露，廣百自進軍惠州以來，每一年的虧損都在上千萬元，2009年與時代廣場簽訂的租期長達15年，然而僅僅5年，廣百就決定提早撤場。目前六頁\總數(shù)十六頁\編于二點靠特色博出位：主力百貨與購物中心差異化互補NOVO百貨沈陽店鄧經(jīng)理：“我們其實就是購物中心內(nèi)的一塊潮牌區(qū)，我們產(chǎn)品的特色很鮮明，就是主打潮人、潮品的概念，為沈陽這部分向往潮文化的消費者提供潮品牌集中消費地，商品組合和店內(nèi)氛圍和萬象城結合互補?！?/p>

樂賓百貨沈陽店副總經(jīng)理柏慶巖：“無論是傳統(tǒng)百貨還是購物中心主力百貨，百貨行業(yè)還得靠自身特色去贏得消費者，而這種特色不僅僅是商品層面的，更應該是給消費者帶來什么樣的購物體驗?！睂τ谥髁Π儇泚碚f，一定要在商品組合上和購物中心形成差異化互補，調(diào)整之后商場將主要引進黃金、鞋、化妝品、內(nèi)衣配飾等小品類商品，加大對潮牌的引入，我們的定位是精品社區(qū)百貨，在商品構成上和購物中心形成互補，同時我們將引進親自互動式體驗區(qū)域兒童教育類業(yè)態(tài)，豐富消費者的體驗?！蹦壳捌唔揬總數(shù)十六頁\編于二點銀泰、廣百等28家百貨掀起O2O融合潮北京、上海、廣州等33個城市的銀泰商業(yè)、王府井百貨、大悅城、廣百百貨等28家百貨集團317家門店，先后宣布與天貓合作參與“雙十一購物節(jié)”，掀起了大規(guī)模O2O(線上線下)融合潮。

業(yè)內(nèi)人士表示，盡管傳統(tǒng)商貿(mào)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的“風向標”已經(jīng)出現(xiàn)，但希望這不是一個節(jié)的概念，而是真正實現(xiàn)轉型融合“類購物中心化”商業(yè)成趨勢隨著消費者日益重視購物環(huán)境及購物體驗，百貨商場的“類購物中心”化改造愈加頻繁。銀泰百貨西湖店本季閉館裝修，開業(yè)后將把快時尚作為主力店，并引入家庭生活、輕奢等新元素。杭州百貨大樓將與銀泰百貨武林店合并，以一條連廊連接，合并后稱為銀泰武林總店。此番合并調(diào)整旨在解決原先兩個鄰近的百貨之間的同質化問題，并增加餐飲、娛樂等體驗化消費元素。目前八頁\總數(shù)十六頁\編于二點傳統(tǒng)百貨轉型體驗式試水感官營銷雖然網(wǎng)絡購物滿足了現(xiàn)代人諸多購物需求，逐漸被越來越多的人所接受，但是，它終究不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)百貨所提供的配套體驗式購物。目前，在本土百貨業(yè)試水的感官營銷，可謂是傳統(tǒng)商業(yè)渠道應對網(wǎng)絡購物沖擊的有益嘗試。金鷹百貨推自營品牌Gmart金鷹精品超市“Gmart金鷹超市，開業(yè)在即!”百貨業(yè)“大鱷”涉足超市意欲何為?金鷹開超市，賣什么?

定位精品超市，70%是進口貨。金鷹超市的相關負責人杜女士向記者介紹這個超市稱為Gmart，也就是金鷹精品超市，是金鷹集團的自營品牌。超市主要經(jīng)營四大類品種：休閑食品、洗化用品、酒水和滋補品等商品，“共有1800多個品種，70%是純進口商品，主要來自于歐美、日韓、東南亞及香港和臺灣地區(qū)?！奔藿訆W特萊斯、探索自營模式剛剛過去的“雙十一”電商促銷的狂轟濫炸，進一步把線下實體商家逼向墻角。盡管預計2014年網(wǎng)絡零售額在社會消費品零售總額的占比不超過10%，與線下仍差距巨大。但是客流流失、業(yè)績下滑已經(jīng)成為實體商家的新常態(tài)，其中，百貨商場首當其沖。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來國內(nèi)已有14家大型百貨商場關門。但也許正是這一團愁云之中最不容樂觀的局勢，倒逼長沙百貨業(yè)動作頻繁，調(diào)整騰挪的幅度讓其他業(yè)態(tài)望塵莫及。目前九頁\總數(shù)十六頁\編于二點廣州新光百貨海珠店“購物中心化”應對電商11月22日,新光百貨海珠新都薈店開業(yè),成為海珠南片區(qū)首個大型購物中心,并首次嘗試整體承租模式,接盤后海珠新都薈將打造成鄰里社區(qū)型購物中心。

面對電商與實體店選擇“購物中心化”

近年來受電商和實體店、購物中心等多重夾擊,百貨業(yè)處境大不如從前。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心數(shù)據(jù),今年1—9月,全國百家重點大型零售企業(yè)商品零售額同比下降0.1個百分點。但有業(yè)內(nèi)人士認為,最危險的地方機會可能也最大,那么接地氣、最可能有所突圍的是做購物中心,本次新光百貨的入駐并接收海珠新都薈便是一個例子。目前十頁\總數(shù)十六頁\編于二點杭州西湖銀泰城打造百貨與購物中心結合體“這絕不只是一次裝修那么簡單，也不只是單純地從傳統(tǒng)百貨轉型為購物中心”，西湖銀泰城總經(jīng)理葉曉京表示，“改造后的西湖銀泰城不會把自己原來的優(yōu)勢全放掉，我們要做的是百貨與購物中心的組合體?！备脑焐壓蟮奈骱y泰城，將傳統(tǒng)百貨強大的商品購物優(yōu)勢與購物中心餐飲休閑體驗的消費模式互補，成為行業(yè)內(nèi)第一個非典型的“百貨改造樣板”。

1.2億的斥資加上3個月的閉館，盡管此次改造被不少業(yè)內(nèi)人士看作是一場“冒險”，但葉曉京對此信心十足，在時代和趨勢發(fā)生巨變的今天，在商業(yè)零售品牌同質化、線上線下激烈博弈的市場背景下，必須要有自己的個性與價值，才具有核心競爭力，今天的商業(yè)應該從商品的銷售者轉向生活方式的提供者?！案脑旌蟮奈骱y泰城品牌更趨于年輕時尚化、年輕家庭化，相信每一個來逛西湖銀泰城的顧客，都會在不同樓層有不同的發(fā)現(xiàn)和體驗?！蹦壳笆豁揬總數(shù)十六頁\編于二點臺灣太平洋百貨轉型購物中心以新姿態(tài)回歸四川市場21年前，臺灣太平洋集團進駐春熙路，開出大陸首家“太平洋百貨”，而去年10月太平洋百貨由于租約到期結束營業(yè)，讓很多人感慨懷念。昨日，太平洋集團太平洋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)董事長章啟光在成都宣布，這家太平洋百貨將以全新的商業(yè)綜合體姿態(tài)回歸四川，“郫縣、攀枝花、遂寧、瀘州合江、巴中將成為太平洋率先進軍的五個地區(qū)”。“這一次，我們將由傳統(tǒng)的百貨商場轉為城市綜合體內(nèi)的購物中心。”據(jù)章啟光介紹。目前十二頁\總數(shù)十六頁\編于二點日本百貨完成蛻變轉型的成功經(jīng)驗國內(nèi)百貨蕭條，到底是業(yè)態(tài)出了問題，還是百貨業(yè)本身出了問題。日本百貨成功轉型的經(jīng)驗，說明了一個問題：如果某種零售業(yè)態(tài)不自身采取重啟的態(tài)度，就會被新一輪商業(yè)模式所取代。

自2005年開始提出整體轉型任務，日本百貨業(yè)一直在嘗試探索經(jīng)營轉型，包括自營、整合兼并、跨業(yè)經(jīng)營、海外拓展等等。以2013年大阪阿倍野近鐵百貨全面改造開業(yè)為標志，到2014年已經(jīng)形成東京新宿、大阪梅田兩個代表性商業(yè)區(qū)，其中，大阪梅田商業(yè)區(qū)總經(jīng)營面積達到50多萬平方米，經(jīng)營成長力顯著，引領整個百貨業(yè)業(yè)績穩(wěn)定在6.2—6.3萬億日元，并有回升勢頭，功能價值已經(jīng)超過新宿商業(yè)區(qū)。百貨業(yè)主體已經(jīng)基本完成蛻變轉型。目前十三頁\總數(shù)十六頁\編于二點百貨業(yè)靠差異化與精細化突圍有業(yè)內(nèi)人士分析，百貨店在價格和經(jīng)營成本方面拼不過電商，在體量和業(yè)態(tài)上又拼不過購物中心。因此，若想“突圍”就只能靠差異化與精細化。在大商新瑪特鄭州總店的最近一次調(diào)整中，將女裝區(qū)域“無限放大”，而且特別強調(diào)設計師品牌，就是為了避免同質化。尤其大膽引入一些日本女裝品牌，與其他商場大興“韓潮”或緊追歐美時尚有所區(qū)別。如今走進大商總店的二樓，以往的成熟女裝向“文藝范”和“小清新”靠攏，時尚度、年輕度飆升，自然贏得更多80后、90后主體消費群體?？矿w驗感增加與顧客的粘合度說到精細化，不得不提丹尼斯百貨，其倡導的大客服理念，為會員提供了一系列真正富有體驗感的服務。除了組織會員參與各種有趣的沙龍活動，還有高爾夫、馬術等運動，著實增加了顧客與百貨公司的粘合度。

“任何時候，對于零售業(yè)而言，客流都是支撐發(fā)展的核心要素。如何改善客流，對于每一家零售企業(yè)來說，只有不斷變革，不斷調(diào)整?！钡つ崴拱儇浵嚓P負責人曾表示，“面對電商的沖擊，實體店除了反擊，還有很多事情大有可為，尤其要懂得‘揚長避短’，增強顧客的體驗感。”目前十四頁\總數(shù)十六頁\編于二點百貨商場轉型五大發(fā)展趨勢多元化發(fā)展，向綜合+體驗靠攏。正如當年購物中心出現(xiàn)，百貨業(yè)大佬和業(yè)內(nèi)人士對原有百貨業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整，嘗試連鎖，重新定位，找到了自己的位置，找到了自己的生存空間一樣，這一次，傳統(tǒng)百貨又打出了體驗性和多元化的兩大招牌。目前，處于轉型關鍵期的百貨業(yè)態(tài)既要防備外資百貨的來勢洶洶，也要努力擺脫千店一面的同質化競爭障礙，這就要求如今的百貨公司不僅要賣商品，還要提賣服務，讓消費者享受體驗式快感。百貨業(yè)轉型：自身的創(chuàng)新與突破是關鍵從馬斯洛原理來看，無論是電子商務還是傳統(tǒng)百貨，主要滿足的都是消費者“買東西”的物質需求。目前看來，傳統(tǒng)百貨除因價格制約受電商分流外，功能業(yè)態(tài)更豐富、空間體驗感更強、服務完備度更高的“購物中心”也是主要威脅。電商的商品同樣齊全卻更加便宜。隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，購物中心僅用不到5年時間就取代了百貨商場在消費者心中原有的位置。所以，百貨商場的經(jīng)營者們都在摩拳擦掌，思考著該如何將市場份額搶回來目前十五頁\總數(shù)十六頁\編于二點百貨轉型搶占移動終端，一切才剛剛開始移動互聯(lián)終端或將成為實體零售打造電商的戰(zhàn)略機遇。未來在這一領域，電商大佬與傳統(tǒng)百貨業(yè)雙方間的關系會更加微妙。電商的優(yōu)勢在于價格和便利，而實體商業(yè)的體驗性消費是電商所無法取代的。伴隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，兩者最終或走向融合。

目前，全國的零售企業(yè)都在尋求線上線下的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而O2O的轉化道路并不平坦，一些知名零售企業(yè)目前已經(jīng)將更多的目光投向了移動互聯(lián)，如大商集團此次涉足電商業(yè)務，開創(chuàng)性地選擇放棄PC端，轉而集中火力主攻移動端，“服務實體零售，做真正的O2O”王健林稱百貨業(yè)未死寄希望萬達電商打通線上線下王健林沒有料到，在