2023年貿易公司會計崗位職責及工作流程

貿易公司會計崗位職責及工作流程崗位職責,工作流程,會計相關資訊是工作生活常常需要使用到的，其寫作內容格式也少為人所了解，以下是我細心整理的貿易公司會計崗位職責及工作流程，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

篇1:貿易公司會計崗位職責及工作流程

北京健康廣濟貿易有限公司會計崗位職責及工作流程

一、會計崗位職責

會計人員的崗位職責，準時供應真實牢靠的會計信息，仔細貫徹執(zhí)行和維護國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀律，樂觀參加經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

其主要職責為：

1、進行會計核算。會計人員要根據(jù)國家會計制度的規(guī)定，以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)，記賬、復帳、報賬，做到手續(xù)完備，內容真實，數(shù)字精確?????，賬目清晰，日清月結，按期報賬，照實反映財務狀況、經(jīng)營成果和財務收支狀況。進行會計核算，準時地供應真實牢靠的、能滿意各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責。

2、實行會計監(jiān)督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不精確?????、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)覺賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應當根據(jù)有關規(guī)定進行處理；無權自行處理的，應當馬上向本單位行政領導人報告，懇求查明緣由，作出處理；對違反國家統(tǒng)一的財政制度、財務制度規(guī)定的收支，不予辦理。根據(jù)經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行狀況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，準時向本單位負責人提出合理化建議，當好公司參謀。

3、妥當保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

4、擬訂本單位辦理睬計事務的詳細方法。

5、完成每年一次工商年檢

6、伴隨出納人員到銀行取現(xiàn)

7、開具及購買增值稅發(fā)票

8、完成公司領導交付的其他工作。

二、會計工作流程

1.原始憑證的整理、歸類

由出納人員將銀行單據(jù)、報銷單傳遞給會計，會計將單據(jù)按收款、付款、報銷分別進行整理、分類。

2.制作會計憑證

每天由會計人員依據(jù)原始單據(jù)種類（如：收據(jù),進帳單,發(fā)票等)，采納用友財務軟件中的總賬、應收賬款和應付賬款模塊進行會計憑證編制。

3.憑證審核

月末，由財務經(jīng)理對用友軟件里已填制的會計憑證進行審核。

4.試算平衡

月末，由會計人員對用友軟件里各種帳目進行匯總核算，完成試算平衡。

5.調整

月末，由會計人員依照權責發(fā)生對用友軟件里試算不平衡的科目進行相應調整，確保數(shù)據(jù)精確?????、真實。

6.試算平衡

月末，由會計人員對用友軟件里已調整后的各種帳目進行匯總核算，重新試算平衡。

7.增值稅進項發(fā)票抵扣

每月25日左右，由財務經(jīng)理把本月收到的選購進項發(fā)票傳遞給會計，由會計人員登錄"中興通抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)'采納"手工錄入'進項發(fā)票"網(wǎng)絡上傳稅務局認證'"網(wǎng)絡接收認證結果'的方式，對本月進項發(fā)票進行抵扣認證。

8.增值稅銷售發(fā)票和進項發(fā)票統(tǒng)計

每月20日以后，每天通過出納的開票系統(tǒng)記錄，由會計對本月開具的增值稅發(fā)票和一般發(fā)票進行統(tǒng)計；再統(tǒng)計出本月選購發(fā)票的金額；將兩者之間的差額匯報給財務經(jīng)理，作為稅金預警的依據(jù)。

9.填制會計報表

次月15日前，由會計依據(jù)用友軟件的"科目余額表'編制上月會計報表，包括資產(chǎn)負債表、損益表。

10.稅務申報

（1）國稅申報：次月15日前，由會計人員將報稅IC卡插入讀卡器中讀卡填寫增值稅納稅申報表及附表，資產(chǎn)負債表，利潤表，企業(yè)所得稅季度報表寫卡申報勝利后打印出增值稅報表及相關報表到辦稅大廳進行申報

每年5月30日前，由會計人員進行企業(yè)所得稅年度申報填寫企業(yè)所得稅年度納稅申報表及其附表，關聯(lián)業(yè)務報告及其相關附表填寫完畢后到國稅所進行申報

（2）地稅申報：次月15日前，首先由會計登錄"個人所得稅明細申報系統(tǒng)'"新增申報表'填寫

"網(wǎng)上申報'個稅明細表填寫完畢后向地稅機關交。然后登錄"北京市地方稅務局'網(wǎng)站進行"企業(yè)綜合申報'"個人所得稅申報'及"城建稅和教育費附加申報'，申報勝利后，填寫地稅繳款書并交給出納人員到銀行進行繳稅。

11、結賬

國稅和地稅申報結束以后，由會計對上月賬務在用友軟件里進行結賬處理工作。

12、會計憑證及賬薄的裝訂

結賬完畢后，將會計憑證及總賬明細賬打印出來裝訂成冊

總公司合并報表的賬務的處理流程如下：

1.原始憑證的整理、歸類

由出納將銀行單據(jù)、報銷單傳遞給會計，會計將單據(jù)按收款、付款、報銷分別進行整理、分類。

2.制作會計憑證

每天由會計依據(jù)原始單據(jù)種類（如：收據(jù),進帳單,發(fā)票等)，采納用友財務軟件中的總賬、應收賬款和應付賬款模塊進行會計憑證編制。

3.憑證審核

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月末，由財務經(jīng)理對用友軟件里已填制的會計憑證進行審核。

4.試算平衡

月末，由會計對用友軟件里各種帳目進行匯總核算，完成試算平衡。

5.調整

月末，由會計依照權責發(fā)生對用友軟件里試算不平衡的科目進行相應調整，確保數(shù)據(jù)精確?????、真實。

6.試算平衡

月末，由會計對用友軟件里已調整后的各種帳目進行匯總核算，重新試算平衡。

7.填制會計報表

次月15日左右，由會計依據(jù)用友軟件的"科目余額表'編制上月會計報表，包括資產(chǎn)負債表、損益表等。

8.費用統(tǒng)計

次月15日左右，由會計依據(jù)用友軟件里的數(shù)據(jù)，對各地區(qū)銷售費用進行統(tǒng)計。

9.結賬

合并報表出具以后，由會計對上月賬務在用友軟件里進行結賬處理工作。

篇2:裝修公司崗位職責

設計主管工作職責

直接上級：公司經(jīng)理

直接下級：設計組組長

主要職責：

1、執(zhí)行及遵守公司的規(guī)章制度，聽從公司管理；負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行；負責考勤監(jiān)督及起表率作用；負責設計部的全面工作，準時完成公司經(jīng)理要求的任務及有效全面的傳達上級的指示；

2、依據(jù)公司的年度市場戰(zhàn)略與進展方案，制定設計部年度、季度、每月、每周的工作方案與前時間段的工作總結；

3、負責設計部工作任務的制定和實施；負責分解設計部的任務，跟蹤進度，保證工作目標的實現(xiàn)；負責總結每組設計師簽單的全部設計資料審核及公司資料備份，電子文檔（包含施工圖、效果圖、工程預算單），以及公司網(wǎng)站的效果圖上傳更新；

4、設計總監(jiān)將共同參加設計工作，并負責進行內部培訓指導，從而為各裝飾項目帶來極富創(chuàng)意的設計成果。維護公司的日常工作管理，同時培育和激發(fā)公司團隊的才能和潛能

5、設計總監(jiān)將幫助維系客戶關系，電話回訪（含開工業(yè)主、死單業(yè)主，抽查正在洽淡的客戶），并做了電話記錄；

6、負責協(xié)調各部門之間的關系；協(xié)作市場部約見客戶或與客戶溝通；

7、負責支配對市場部和本部門員工的培訓，考核部門全部工作人員工作績效，評定工作力量；

繪美之佳裝飾設計組組長職責

直接上級：設計總監(jiān)

公司經(jīng)理

直接下級：各組人員

設計組組長對設計組的正常運行，以及對所屬人力資源的合理安排，并負責協(xié)調其各組，各部門、連接各環(huán)節(jié)有利公司運轉順暢的其它一切事務。

一、設計組組長的權力

1、對設計組工作人員進行聘請、任命、辭退、開除的權力。

2、對設計組日常工作進行規(guī)劃、布署的權力（包括支配設計師量尺、進行設計任務安排、進行設計師組合搭配）。

3、對設計方案、效果圖、施工圖紙進行審核的權力。

4、對正常工程報價進行審批的權力（執(zhí)行公司標準報價規(guī)范）

5、與公司其它組、其它部門進行溝通協(xié)調的權力。

附：設計組組長沒有的權力，違反下列各項規(guī)定，即視為越權，

應受到相應的懲罰：

1、未經(jīng)公司經(jīng)理爭論，擅自修改工程預算原始報價。

2、對公司其它組或其它部門工作進行干涉。

二、設計組組長應擔當?shù)呢熑?/p>

1、對設計組整體運營負全部責任，須盡最大努力完成設計組既定的工作目標，并培育好下面主力設計師以及一般設計師的力量

2、準時對各組設計師工作進行總結和監(jiān)督，如消失某一設計師不稱職，或某一設計消失重大工作失誤，給公司造成重大損失的，設計組組長應負失察之責。

3、對設計部做出的工程預算、效果圖、施工圖紙、簽訂的合同，進行嚴格審核，如上述經(jīng)設計組組長審核的文件消失失誤，設計組組長應負主要責任。對因上述各項給公司造成經(jīng)濟損失的，設計組組長應負30%的賠償責任（設計師擔當50%，設計總監(jiān)負責10%）。

4、設計組組長應在規(guī)定時間內給付相關全套圖紙于工程部，由于未準時交付圖紙，造成工程部工作受到耽擱，設計組組長應受處處罰。

5、設計組組長應妥當愛護好公司施工合同，若消失蓋章空白合同流出公司，懲罰設計總監(jiān)500元；由此造成的一切損失由設計組組長負責進行賠償。

6、設計組組長作為設計組員工的一分子，應當帶頭遵守設計部規(guī)章制度，上下班需打卡，違反《員工管理手冊》和設計部其它相應條款，均應受處處罰。

設計師崗位職責

一、設計師工作流程

1、客戶詢問服務2、量房3、平面布置方案及裝修費用預算4、簽訂設計協(xié)議5、效果圖及施工圖確認6、預算確認7、簽訂施工合同8、施工現(xiàn)場交底9、竣工資料（水電竣工圖等）。

二、詢問規(guī)范

1、客戶詢問時，應首先向客戶介紹公司的基本狀況、工程特點、分項報價（質量價格比合理）、施工流程。

2、詢問時，設計師應全面具體了解客戶預備裝修房子的基本狀況和客戶的基本狀況及要求。確定裝修級別、設計風格、主要材料。做好客戶登記，支配好量房時間。

3、設計師應向客戶精確?????解釋公司不同價位在工藝做法、材料上的區(qū)分和共同點。

5、當客戶要求做預算時，應嚴格按標準報價單進行。（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司經(jīng)理或工程部經(jīng)理認可）。

6、詢問時不得承諾客戶改動煤氣管線、總電箱及優(yōu)待幅度。

7、客戶同意托付我公司裝修后，幫助財務收取3000-5000元的托付設計定金，并向客戶開具公司收據(jù)，嚴禁打白條，否則由設計師擔當一切責任。

三、量房規(guī)范

1、量房中要做到仔細細致，要標注房子的層高，梁高、梁寬，水管、強弱電箱的精確?????位置及衛(wèi)生間、廚房下水口距位置，向客戶指明基底狀況，并向客戶供應是否需要修補的參考看法。

2、仔細填寫量房記錄單（用數(shù)碼相機將室內原空間狀況記錄下來）。正常狀況下二日內出平面布局圖及裝修費用預算，仔細填寫量房記錄單，有商定按商定時間執(zhí)行。

四、設計、繪圖規(guī)范

1、量房后客戶看完預算，簽托付設計協(xié)議及繳納設計定金后，根據(jù)公司設計規(guī)范制作效果圖。

2、在設計方案、報價使客戶滿足的前提下簽訂施工合同。

3、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括原始戶型圖、打墻圖、砌墻圖、平面布置圖、天花布置圖、水電圖、立面圖、節(jié)點大樣圖。

4、施工圖紙原則上采納A3，A4紙打印，且必需有客戶簽字方可施工。

5、樓盤物業(yè)有特別要求時，應當執(zhí)行所在樓盤物業(yè)規(guī)定。

五、出圖時間規(guī)范

1、5萬元以下造價工程，從接到設計任務之日起3天內效果圖交付經(jīng)理和客戶審定，5天內完成全套圖紙。

2、5萬元至10萬元造價工程，從接到設計之日起5日內效果圖交付經(jīng)理和客戶審定，7天內完成全套圖紙。

3、10萬元以上造價工程，從接到設計任務之日起7天內交付經(jīng)理和客戶審定，10天內完成全套圖紙（特別狀況除外）。

★以上各項工作每延誤一天，每項罰款50元/天。

六、報價規(guī)范

我公司實行二種報價體制：（一）分項：分項報價，即按客廳、餐廳、主臥房、次臥房、兒童房、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分空間、部位報價（不含水、電）。（二）工程工種及品種報價（僅限簡裝及工裝）：對工種及材料分項報價，即按六大工程及主材地轉、墻磚、吊頂、家具等品種報價。

1、報價時，應嚴格按公司統(tǒng)一報價做好報價，如有不清晰的項目應向公司經(jīng)理準時詢問，不得擅自改動規(guī)定報價。

2、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。

3、嚴禁將不同材料定位的報價做在一個工程項目報價單中。

七、

簽約規(guī)范

1、設計師簽訂的合同、圖紙、報價單，必需有設計師簽字、審核簽字、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司總監(jiān)有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由設計總監(jiān)擔當。

2、設計師在簽約后不得延誤圖紙遞交工程部時間。否則罰款50元/次。

3、各分部簽署文件明細：

裝修合同三份：公司、客戶各一份。

（復印一份）工程部

報價單三份（復印二份）：公司、工程部，客戶各一份。

全套圖紙三份（復印二份）：公司、客戶、工程部各一份。

補充條款（與合同同時簽）三份：公司、客戶、工程部各一份。

代購協(xié)議三份（復印兩份）：公司、客戶、工程部各一份。

代購明細三份（復印兩份）：公司、客戶、工程部各一份。

設計師交公司或設計總監(jiān)存檔的合同、圖紙、報價單必需有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當月效益工資（設計師、客戶、簽字為親筆簽名）。

電子檔文件整理備案交于上級；

八、全程服務規(guī)范

1、設計師實行全程服務，設計師必需在交底前日將工程全套圖紙交給項目監(jiān)理審核，并遞交工程交底單；

2、現(xiàn)場交底時，由設計師依照圖紙向工程監(jiān)理具體介紹戶型改造、水電布線、施工設計等說明，工程監(jiān)理向設計師供應簽字認可后的交底單。

5、設計師、工程監(jiān)理如有一方未根據(jù)流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

6、設計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進行中期設計驗收，經(jīng)客戶簽字驗收后方可進行下一項工程施工并做好下一項工程施工交底。

7、在施工進行中如客戶有增減項目，施工圖須有客戶簽字后方可交由工程監(jiān)理，否則工程監(jiān)理充當無效圖紙。

8、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持親密的聯(lián)系，發(fā)覺問題，準時協(xié)調、處理，消退投訴。

9.做好工程的開工，竣工資料和結算等工作。樂觀和公司各部門協(xié)調，保持與客戶良好的溝通及關系的長期進展（進展?jié)撛诳蛻艉突仡^客）。

10.代表公司形象宣揚公司推廣自己。

施工圖繪圖規(guī)范

一、圖紙精確要求

1、圖框內尺寸、劃線粗細、主要材料標注冊以及圖面布局，見設計部制圖規(guī)范，按公司統(tǒng)一標準執(zhí)行.（圖層、線型）

2、家私材料要明確標注。

3、內部結構要表明尺寸、外形。

4、床、桌、柜等尺寸要符合配套家私的要求。

二、圖紙數(shù)量要求

1、平面圖：

封面、原建圖、拆墻圖、砌墻圖、平面布置圖、地面鋪貼圖、天花布置圖、開關掌握圖、插座布置圖、水管走向圖、配電系統(tǒng)圖：躍式及復式天花圖簡單時應分多張圖表示；

2、立面圖

全部需要做的墻面立面圖（注明頂、鋪貼層、靠墻家私標注及業(yè)主自購及自理材料）

3、大樣及剖面圖

三、手冊要求

1、在公司要求的時間內完成圖紙的繪制，圖紙標注必需明白（如客戶名稱、地址、比例，圖號、編號等，每張圖的詳細項目名稱必需標明），失誤一次罰款50元整。

2、每完成一份圖紙由其設計師自己審核簽字認可，上交設計組組長審核簽字。

篇3:監(jiān)控中心崗位職責合編

監(jiān)控中心崗位職責

1、上班前整理好著裝，提前15分鐘到晨讀區(qū)集合，聽從主任交代的任務；熟識監(jiān)控中心內系統(tǒng)的基本工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作，把握系統(tǒng)操作程序；

2、聽從領導，聽從指揮，文明服務，禮貌待人，做到令行禁止，遇事要報告；

3、仔細監(jiān)視電視屏幕上監(jiān)控的狀況，發(fā)覺問題或特別狀況應記錄在值班日志，并馬上通知當班主任聯(lián)系處理，并做好定點錄像；重大問題要第一時間上報部門主管，并做記錄；

4、親密凝視外來人員及生疏人員的進出，發(fā)覺形跡可疑的人員通知主任，并跟進處理；

5、紅外系統(tǒng)消失報警時，馬上通知主任上前查看，處理不了的做好登記，通知修理人員；

6、負責報警系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視工作，發(fā)覺特別狀況，準時跟進處理，并報告上級領導；

7、發(fā)覺消防報警系統(tǒng)消失的報警，精確?????的把報警地點通知當班主任，并根據(jù)《火警火災處理流程》進行處理，親密凝視該區(qū)火情，火警確認后，如火情已無法掌握，應撥打火警"119'救濟。如是誤報應復位系統(tǒng)，以免影響小區(qū)的正常秩序；將每日的消防報警運行狀況具體做好記錄；

8、經(jīng)上級領導同意查閱錄像或要求復制、刻錄（包括警務人員）的人員都要辦理查閱登記手續(xù)，監(jiān)控中心值班員要在《值班日志》中做好記錄，以備查證或集中造成后果；

9、協(xié)作工程修理人員進行電視監(jiān)控系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)的檢查、測試和修理；

10、協(xié)作主任監(jiān)督崗位執(zhí)勤狀況。

西門崗位職責

1．上班前整理好著裝，提前15分鐘到晨讀區(qū)集合，聽從主任交代的任務；交接班時應準時清點崗位物品、檢查本崗位周邊物品設備設施是否完整，連續(xù)跟進上班交待事宜；

2.在崗期間保持良好的精神壯態(tài)，有人員車輛經(jīng)過時應行舉手禮、須面帶微笑并問好；

3.人員攜帶物品出入時應有禮貌的進行詢問檢查，并核實是否與放行條相等符合后方可施行

4.熟識業(yè)主信息、業(yè)主房號、車牌號碼、車位號碼、重要業(yè)戶及周邊地理交通位置等信息；

5.對于訪客和車輛應問清詳細狀況，確認核實后方可放行，并通知監(jiān)控做好跟進

6.負責監(jiān)管崗位周邊的清潔衛(wèi)生和綠化，發(fā)覺特別，準時通知有關部門處理；

7.主動熱忱的詢問來訪人員，并為其做好指引；

8.阻擋張貼散發(fā)各種廣告、傳單等行為的人員進入園區(qū)

9.見到業(yè)主客人帶有過多物品，應通知巡邏崗前來幫忙；

10對進入小區(qū)安裝空調、防盜門等的人員應先要求到客戶服務部進行備案，通知區(qū)域管家助理進行跟進，防止違規(guī)裝修消失；

11對進入小區(qū)臨時安裝設施的人員，需經(jīng)客戶服務部備案，辦理相關手續(xù)及臨時出入證件，登記后進入；

12對施工、裝修人員出入核實登記并更換出入AB證件

13.夜間，嚴格核實無業(yè)主卡人員身份，經(jīng)確認后方可放行

14.做好當值期間重要事項記錄如有未完成事項應移交下一班進行跟進。

1．上班前整理好著裝，提前15分鐘到晨讀區(qū)集合，聽從主任交代的任務；交接班時應準時清點崗位物品、檢查本崗位周邊物品設備設施是否完整，連續(xù)跟進上班交待事宜；

2.在崗期間保持良好的精神壯態(tài)，有人員車輛經(jīng)過時應行舉手禮、須面帶微笑并問好；

3.人員攜帶物品出入時應有禮貌的進行詢問檢查，并核實是否與放行條相等符合后方可施行

4.熟識業(yè)主信息、業(yè)主房號、車牌號碼、車位號碼、重要業(yè)戶及周邊地理交通位置等信息；

5.對于訪客和車輛應問清詳細狀況，確認核實后方可放行，并通知監(jiān)控做好跟進

6.負責監(jiān)管崗位周邊的清潔衛(wèi)生和綠化，發(fā)覺特別，準時通知有關部門處理；

7.主動熱忱的詢問來訪人員，并為其做好指引；

8.阻擋張貼散發(fā)各種廣告、傳單等行為的人員進入園區(qū)

9.見到業(yè)主客人帶有過多物品，應通知巡邏崗前來幫忙；

10.夜間，嚴格核實無業(yè)主卡人員身份，經(jīng)確認后方可放行

11.做好當值期間重要事項記錄如有未完成事項應移交下一班進行跟進。

1上班前整理好著裝，提前15分鐘到晨讀區(qū)集合，聽從主任交代的任務；

2與上一班做好交接班工作，留意上班秩序維護員強調及遺留的事項，查看上班《值班日志》，并簽名確認；

3文明值勤，對業(yè)主的投訴應仔細認真的聽取看法和建議，第一時間上報，給住戶供應力所能及的關心，建立良好的人際關系；

4發(fā)覺在管理區(qū)域內逗留的無關或舉止可疑人員，應禮貌加以盤問或勸離；

5根據(jù)秩序維護部指定的時間與線路（從1棟到26棟）每一個小時進行指定路線和不指定路線的巡邏；

6重點巡查小區(qū)內盲點（1#123#1），防止不法犯罪分子攀爬入內；

7巡察公共區(qū)域內的水表、建筑、綠化是否有損壞，要在三分鐘內上報當值主任并具體記錄，當值主任報客服服務部，客戶服務部簽發(fā)聯(lián)系單交工程維保部進行修理；

8確保巡察范圍內（生活區(qū).、2期工地）全部的鎖、掛鎖及鎖具處于平安完整無缺；

9仔細履行交接班制度，具體記錄當班所發(fā)生、處理及遺留的問題；

10熟識小區(qū)的功能布局、配套設施位置及數(shù)量，，并每周進行檢查使其處于正常運行狀態(tài)；

11對監(jiān)控中心發(fā)出的指令，應在第一時間內跟進和處理，處理完畢后反饋有關狀況和處理結果；

12入職2個月內牢記入住戶姓名和車牌號碼；

隊長崗位職責

1.每天提前15分鐘帶隊到晨讀區(qū)檢查儀容儀表，進行整隊支配當日崗位工作及要求，檢查崗位物品是否完好，跟進上班未完成事項；

2.與上班主任交接清晰物品及特別事宜后，應半小時內對每個崗到每個崗位進行巡察，了解各崗位交接狀況；

3.每日不少于2次對園區(qū)重點部位的巡察和檢查各裝修單元施工狀況以及對于地下車庫的巡查；

4.組織并實施"五防'（防火、防盜、防破壞、防突發(fā)大事、防自然災難）的平安教育、宣揚工作；

5.負責做好部門通訊器材及設施設備的平安管理以及每季度對消防設施設備的檢查；

6.負責本班隊員消防工作的檢查執(zhí)行狀況。檢查崗位的工作狀況，發(fā)覺問題準時處理，并上報主管；

7.嚴格執(zhí)行內務管理制度并準時了解員工思想動態(tài)，發(fā)覺問題準時排解和解決；

8.負責幫助主管做好隊員業(yè)務培訓，并且組織檢查與考核工作；

9.組織召開班務會，總結本周工作并支配下周工作

10.當值主任負責抽檢本班巡邏人員的工作質量，并做好記錄準時將當班狀況反饋給部門主管；

11.下班前檢閱各崗位值班記錄,特殊事宜應寫清晰交待下一班跟進；

12.每日18:00以后對裝修戶清場,對加班人員做好相關記錄并移交下一班跟進

秩序維護部職能說明

1.供應園區(qū)24小時平安防范秩序維護服務，確保園區(qū)的平安，提升工作服務質量；

2.完成項目下達的年度管理指標；

3.組織并實施"五防'（防火、防盜、防破壞、防突發(fā)大事、防自然災難）的平安教育、宣揚工作；

4.預防和查處治安事故，幫助、協(xié)作國家公安部門偵破所轄區(qū)域內治安和違法犯罪案件；

5.做好各項應急預案演練，完善、健全平安應急措施；

6.負責園區(qū)車輛、人員、物品進出的管理；

7.每月定期組織施工單位負責人進行管理溝通；

8.負責部門人員培訓、指導、監(jiān)督、考核工作，準時給項目經(jīng)理及分公司經(jīng)理供應人員聘免和推舉的建議；

9.處理業(yè)主（租戶）有關平安方面的投訴；

10.貫徹部門三標體系文件，并不斷完善服務細節(jié)、優(yōu)化三標體系。

秩序維護巡邏崗崗位職責

一、嚴格遵守公司及業(yè)主單位的規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝，文明服務。熟識把握本物業(yè)服

務區(qū)域內環(huán)境狀況及設施設備的布局狀況。

二、巡察物業(yè)服務區(qū)域各通道、主要進出口并做好巡查記錄。

三、巡邏時嚴格遵照規(guī)定的巡邏路線進行檢查，除非需要處理緊急應變或可疑狀況，不

得私自變動更改巡邏路線，更不允許有跳巡或漏巡狀況發(fā)生。

4、準時發(fā)覺、查明可疑人員狀況，對突發(fā)大事、事故進行報警，看管人員，掌握事態(tài)，準時與領班及各門崗隊員聯(lián)系幫助處理，并愛護現(xiàn)場。發(fā)覺火警或接到火警指令，要鎮(zhèn)靜冷靜，快速趕赴現(xiàn)場進行撲救，事后準時查明狀況向監(jiān)控中心報告。

5、對全部公共部位的應急燈、指示燈、電梯燈、大廳門鎖、監(jiān)控探頭、消防器材及消防通道、平安標記、應急廣播喇叭等進行檢查，確保設施齊全、平安，擔心全因素馬上實行措施或通知上級領導。

六、巡邏人員依據(jù)公司節(jié)能要求，留意檢查能源鋪張現(xiàn)象，如發(fā)覺準時制止和關閉。

七、督促各崗位員工做好防火、防盜的平安防范工作，發(fā)覺擔心全因素準時處理，防止意外事故發(fā)生。

8、檢查停放車輛狀況，發(fā)覺漏油、漏水、未關車窗、車門，應馬上通知車主，并報告領班或主管。

9、巡邏執(zhí)勤中發(fā)覺有影響物業(yè)服務區(qū)域形象，擾亂物業(yè)服務區(qū)域內正常平安和秩序的，應準時予以制止，在處理突發(fā)大事中應盡量避開使用武力，不能解決的準時向領班或主管匯報。

十、做好當值巡邏記錄，樂觀完成上級領導交辦的其他臨時任務。

杭州錢江人才開發(fā)有限公司

秩序維護消監(jiān)控崗崗位職責

1、嚴格遵守公司及業(yè)主單位的規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝，文明服務。熟識物業(yè)服務區(qū)域客戶的基本狀況，熟知物業(yè)服務區(qū)域概況。

二、嫻熟把握監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟識各區(qū)域消防設備的分布狀況，熟知消防、治安應急處理方案。

3、正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其他物品，當班者應對使用的設備和物品負有全部管理責任，交接班時應對物品的種類、數(shù)量、完好程度進行檢查登記交接。

四、留意觀看監(jiān)控范圍內的各種動態(tài)狀況，對要害部位以及可疑人物進行追蹤、監(jiān)控，接到報警電話應馬上呼叫秩序維護隊員趕赴現(xiàn)場予以處置，同時做好具體記錄。

五、發(fā)覺可疑物品和"生疏人'的可疑行為，第一時間通知秩序維護巡邏員、門崗和領班，幫助進行實地追蹤。

6、對監(jiān)控、報警系統(tǒng)做好常常性的清潔保養(yǎng)工作，系統(tǒng)發(fā)生故障時，應馬上通知工程修理部

或聯(lián)系維保單位，幫助他們盡快排解故障，并做好具體記錄。

七、做好對講機、手電筒的充電工作，廢電池應報告主管予以更換，并做好登記手續(xù)。

八、無關人員謝絕進入消控中心，如有其他部門員工進入監(jiān)控中心，應馬上勸其離去；領導進入，應在值班記錄上做好記錄。

九、上班時間不得在消控中心抽煙、睡覺、看書報，離崗須有人替班。

十、非工作需要不得占用電話機，任何錄象資料、記錄文件等未經(jīng)物業(yè)管理處主管或公司審批不得查看、復制和記錄。

11、保持崗位內外的清潔衛(wèi)生，交崗前應對本崗位內外進行整理打掃，以保證工作環(huán)境的清潔潔凈。

12、仔細做好客戶投訴，馬上處理各項應急大事并準時反饋上級領導。

十三、做好當值班的各項記錄本，樂觀完成上級領導交辦的其他臨時任務。

杭州錢江人才開發(fā)有限公司

員工職業(yè)道德規(guī)范

一、誠懇守信

誠懇守信是員工與員工之間關系的基本準則。忠誠地履行自己擔當?shù)牧x務是每一個員工應有的職業(yè)品質。全體員工要以誠為本、聽從支配、團結協(xié)作、節(jié)儉辦事、講究工作效率。

二、遵紀守法

遵紀守法是每個公民應盡的社會責任和義務，是法治社會的基本要求，也是每個公民必備的文明素養(yǎng)，是保持社會和諧安靜的重要條件。作為每位員工，應糊涂熟悉到遵紀守法的重要性、必要性，提倡"以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥'的道德觀念，要做到明紀、知法、守法。同時，在進行公司業(yè)務時應自覺遵守所相關的法律、法規(guī)要求。

三、遵章守制

遵章守制就是遵守公司的各項規(guī)章制度，是員工必需遵守的行為準則，是公司強化基礎管理，更是營造和諧企業(yè)、平安生產(chǎn)的基本要求，也是員工執(zhí)行力的重要體現(xiàn)。全部公司員工都應遵守公司的規(guī)章制度，中層以上管理人員更應以身作則，自覺遵守公司的規(guī)章制度和工作程序，按章辦事，規(guī)范有序，令行禁止，聽從統(tǒng)一支配，準時解決員工在遵守相關規(guī)章制度中遇到的問題。

四、相互敬重

相互敬重是建立在"以人為本'基礎之上，就是敬重人、理解人、關懷人。全體員工要敬重客戶，敬重合作伙伴，員工之間相互敬重，上下級之間相互敬重。通過敬重，贏得客戶的信任，制造融洽的工作氛圍、合作的基礎、流暢的信息和情感溝通、高效的工作節(jié)奏，增加企業(yè)的分散力。敬重他人，取長補短，才能豐富自己，贏得他人敬重。

火警應急預案

一、當消監(jiān)控中心接收到消防設備報警或人員報警時，應馬上通知當值秩序維護巡邏人員趕去現(xiàn)場核實。

二、秩序維護巡邏員到達現(xiàn)場后，將狀況準時反饋監(jiān)控中心，報清詳細位置（樓層、房間、公共走道、設備機房等），并認真全面的檢查現(xiàn)場，若火警成立，馬上通知班長、主管及消監(jiān)控中心并使用就近滅火器材投入滅火工作。

三、消監(jiān)控中心馬上撥打"119'。報警時應報清樓宇名稱、門牌號碼、所處位置、燃燒物性質及

面積、電話號碼、報警人姓名等。門崗人員負責指引消防隊由最近通道進入現(xiàn)場，并依據(jù)其

需要介紹樓宇火警狀況，協(xié)作好滅火工作。

四、主管接警后調配人手趕赴現(xiàn)場并做好如下工作：

1、設立警戒線，做好火場警戒工作，嚴禁客戶及無關人員進入樓宇。

2、若樓宇某區(qū)域著火，保留消監(jiān)控中心和重要部位值班人員，其他崗位人員馬上到達現(xiàn)場，選用針對性滅火器材，運用已把握的消防技能投入救火工作。

3、消監(jiān)控中心員工通知客戶（可使用對講系統(tǒng)、廣播通報），讓客戶從消防通道疏散。疏散路線上設立崗位，引導和護送客戶有挨次的離開，同時，班長派人檢查疏散狀況，樓層中是否仍有人逗留，必需逐層確認無人方可離開。

4、各部門須嚴格執(zhí)行各項命令（如：迫降電梯，啟動消防聯(lián)動設施）。滅火器材若無法掌握火勢，應接消防栓、水槍；通知消控室人員啟動消防泵或噴淋系統(tǒng)進行撲救。

5、火災撲滅后作好現(xiàn)場愛護工作并協(xié)作檢查，調查失火緣由，統(tǒng)計火災損失，由主管、班長做好書面報告，上報公司總經(jīng)理。

6、將撲救狀況，結果和善后處理狀況作好書面報告逐級上報。

消監(jiān)控機房管理制度

一、目的

加強消控中心設施設備的管理，保持消控中心設施設備的正常運行，避開因設施設備的人為損壞或故障頻繁發(fā)生，而影響整個物業(yè)服務區(qū)域消防監(jiān)控系統(tǒng)正常運行和應急響應，確?？蛻羧松拓敭a(chǎn)平安以及本公司正常運行。

二、管理內容

1、秩序維護部門負責消監(jiān)控中心設施設備日常操作維護管理，以及消控中心日常衛(wèi)生。

2、工程修理部門負責消監(jiān)控中心設施設備的修理、保養(yǎng)以及操作培訓。

3、消控中心是物業(yè)服務區(qū)域消防監(jiān)控設施的重要機房，除值班人員、主管領導以及專業(yè)修理保養(yǎng)人員外，其它人員非工作需要一律不得入內。

4、因工作需要的檢查參觀人員，必需經(jīng)主管、隊長同意、并進行登記后，方準進入消控室。消控控室。消控中心的設施設備除專業(yè)管理人員外，不得隨便移位和拆卸，凡擅自移動和拆卸造成設施設備損壞的，除賠償損失外，還需要接受行政懲罰。

5、消控中心的值班操作人員必需嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，若因違章操作，造成設施設備損壞的，除賠償外肯定經(jīng)濟損失外，還需要接受行政懲罰。

6、無關人員擅自闖入操作而造成設施設備損壞的，須