2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)_第1頁(yè)
2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)_第2頁(yè)
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2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.不利于分權(quán)的因素主要有()

A.組織規(guī)模的擴(kuò)大B.組織活動(dòng)的分散C.培訓(xùn)管理人員的需要D.維護(hù)政策和命令統(tǒng)一性的要求

2.管理應(yīng)隨機(jī)而變,不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法,該觀點(diǎn)屬于()

A.權(quán)變學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

3.審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄和對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定,以判斷真實(shí)性、可靠性,從而為控制和決策提供依據(jù)。有助于進(jìn)行分權(quán)管理的審計(jì)方法是()

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

4.全球化經(jīng)營(yíng)的一般環(huán)境中,下列不屬于一般環(huán)境的是()

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.供應(yīng)方和買方環(huán)境

5.分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)……原則的提出者是()

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.法約爾

6.對(duì)自然辭職或正常退休騰出來(lái)的職位空缺不予填補(bǔ)屬于哪種解聘方案()

A.解雇B.臨時(shí)解雇C.自然減員D.提前退休

7.不確定性的避免屬于全球化管理環(huán)境因素中的()

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

8.被稱為專家預(yù)測(cè)法的是()

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德?tīng)柗萍夹g(shù)D.名義小組技術(shù)

9.進(jìn)入面試必先通過(guò)筆試上班不許遲到,分別是哪種計(jì)劃類型()

A.戰(zhàn)略政策B.政策戰(zhàn)略C.規(guī)章程序D.程序規(guī)則

10.某項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性,又無(wú)先例可循,其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,這項(xiàng)決策就是()

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

11.高層決策多為()

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

12.著有<工業(yè)管理與一般管理>一書(shū)的古典管理學(xué)家是()

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

13.下列有關(guān)創(chuàng)新的表述,不正確的是()

A.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性B.創(chuàng)新與維持在管理中是對(duì)立的C.創(chuàng)新是組織謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器D.創(chuàng)新也具有一定風(fēng)險(xiǎn)性

14.決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素是()

A.職能分工B.部門(mén)劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

15.在管理決策中,許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可,而無(wú)需刻意追求最優(yōu)方案。對(duì)于這種觀點(diǎn),你認(rèn)為下列哪種解釋最有說(shuō)服力()

A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案,所以選中的都只是滿意方案

B.現(xiàn)實(shí)管理者常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案

C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí),只有退而求其次

D.可以追求最優(yōu)方案,但常常由于代價(jià)太高而最終得不償失

16.研究表明,導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素是()

A.工作方式B.性格C.文化價(jià)值觀D.競(jìng)爭(zhēng)

17.管理的職能活動(dòng)中,最基本的職能是()

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

18.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的核心問(wèn)題是()

A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

19.企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于()

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向-體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟

20.1961年《管理理論叢林》的發(fā)表,標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成,其作者是()

A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克

二、多選題(10題)21.哈默和錢(qián)皮認(rèn)為影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量是()

A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)C.變革D.環(huán)境E.技術(shù)

22.顧客是平衡積分卡的控制指標(biāo)之一,在客戶方面,核心的衡量指標(biāo)主要包括()

A.市場(chǎng)份額B.客戶回頭率C.新客戶獲得率D.客戶滿意度E.從客戶處所獲得的利潤(rùn)率

23.韋伯認(rèn)為,理性—合法權(quán)威的基礎(chǔ)是()

A.先例B.慣例C.英雄主義D.法律E.發(fā)布命令的權(quán)利

24.全面質(zhì)量管理的特征有()

A.多指標(biāo)B.多過(guò)程C.多環(huán)節(jié)D.綜合性E.單一性

25.在全球范圍內(nèi),經(jīng)濟(jì)體制主要包括()

A.商品經(jīng)濟(jì)B.混合型經(jīng)濟(jì)C.命令經(jīng)濟(jì)D.自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)E.工業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)

26.管理的二重性是指()

A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.實(shí)踐性

27.下列屬于確定型決策方法的是()

A.線性規(guī)劃法B.量本利分析法C.大中取大法D.決策樹(shù)法E.動(dòng)態(tài)規(guī)劃法

28.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備的管理技能是()

A.人際技能B.溝通技能C.概念技能D.協(xié)調(diào)技能E.技術(shù)技能

29.根據(jù)邁克爾·波特的觀點(diǎn),決定一個(gè)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的基本競(jìng)爭(zhēng)作用力來(lái)自于()

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)B.新進(jìn)入者的威脅C.替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅D.買方討價(jià)還價(jià)的能力E.供方討價(jià)還價(jià)的能力

30.組織所采取的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法有()

A.個(gè)人自我評(píng)價(jià)法B.小組評(píng)議法C.工作標(biāo)準(zhǔn)法D.業(yè)績(jī)表評(píng)估法E.排列評(píng)估法

三、判斷題(10題)31.橘生淮南則為橘,橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想()

A.否B.是

32.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會(huì)保障部、外交部、國(guó)防部、教育部、財(cái)政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門(mén)()

A.否B.是

33.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層()

A.否B.是

34.球隊(duì)教練在賽前給球隊(duì)確定賽場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)、賽場(chǎng)換人或利用暫停指示隊(duì)員改變戰(zhàn)術(shù),賽后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以使球隊(duì)取得期望的成就。這均是管理的計(jì)劃職能()

A.否B.是

35.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層()

A.否B.是

36.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的過(guò)程控制,具有多指標(biāo)、全過(guò)程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征()

A.否B.是

37.為了使員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法,從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是工作輪換()

A.否B.是

38.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人()

A.否B.是

39.按決策問(wèn)題的重要性程度,可將決策分為程序化決策和非程序化決策()

A.否B.是

40.決策工作是對(duì)計(jì)劃工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的進(jìn)一步展開(kāi)和深化()

A.否B.是

四、填空題(5題)41.員工選擇與自己比較的參照物有三種:其他人____自我

42.績(jī)效工資實(shí)際上是激勵(lì)的____和____的邏輯結(jié)果

43.____管理理論認(rèn)為,在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變,針對(duì)不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

44.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門(mén)在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用,從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

45.目標(biāo)管理的基本精神是____

五、案例分析(3題)46.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中,那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端()

A.可能造成近親繁殖B.組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解C.會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系D.會(huì)引起同事的不滿

47.愛(ài)德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬(wàn)名員工、116家分公司、年銷售額高達(dá)480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國(guó)集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)換到另一個(gè)國(guó)家,而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對(duì)此加以有效地組織?這給該公司的管理當(dāng)局提出了一個(gè)有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長(zhǎng)愛(ài)德華較好地解決了這個(gè)問(wèn)題,他大幅度地精簡(jiǎn)公司總部的職員,并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu),使所有的員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

ABC公司大約有120個(gè)不同國(guó)家的經(jīng)理,在其各自董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)著原來(lái)的國(guó)內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門(mén)都是其所工作國(guó)家的居民。另外,ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員,并將他們組織到交通運(yùn)輸集團(tuán)、過(guò)程自動(dòng)化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。

愛(ài)德華認(rèn)為,這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級(jí)經(jīng)理利用其他國(guó)家的技術(shù)。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ABC公司法國(guó)業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的英國(guó)人亨利,使用ABC比利時(shí)公司開(kāi)發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國(guó)公司的飛機(jī)制造,使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國(guó)艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛(ài)德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。

根據(jù)上述材料回答下列兩個(gè)問(wèn)題

ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型?該類型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?

48.你覺(jué)得皮特的解釋會(huì)讓梅西感到滿意嗎?請(qǐng)說(shuō)明理由

六、論述題(2題)49.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用:盡管計(jì)劃可以制定出來(lái),組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效,員工的積極性也可以調(diào)動(dòng)起來(lái),但是仍然不能保證所有的行動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行,不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到。請(qǐng)論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

50.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

參考答案

1.DD維護(hù)政策和命令統(tǒng)一性顯然有利于集權(quán),集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性,從而利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

2.AA權(quán)變理論認(rèn)為管理應(yīng)隨機(jī)而變,不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法

3.CC內(nèi)部審計(jì)是有助于進(jìn)行分權(quán)管理的審計(jì)方法

4.DD全球化的一般環(huán)境包括:①政治與法律環(huán)境;②經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境;③文化環(huán)境。供應(yīng)方和買方環(huán)境屬于任務(wù)環(huán)境

5.D法約爾的一般管理理論(組織管理理論)認(rèn)為,管理包括十四條原則,即:分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

6.CC解聘方式主要有解雇、臨時(shí)解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周和提前退休,其中自然減員是指對(duì)自然辭職或正常退休騰出來(lái)的職位空缺不予填補(bǔ)

7.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面:權(quán)力距離、不確定性的避免、個(gè)人主義或集體主義、男性化或女性化(性別傾向)、長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

8.CC德?tīng)柗萍夹g(shù)又稱專家預(yù)測(cè)法,用于聽(tīng)取專家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn)

9.DD本題考查對(duì)孔茨的計(jì)劃層次體系的認(rèn)識(shí)

10.C本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義,非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

11.AA高層次決策多為戰(zhàn)略決策;低層決策多為戰(zhàn)術(shù)決策

12.B

13.BB作為管理的基本內(nèi)容,維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的存在都是非常重要的,二者是相互聯(lián)系不可或缺的

14.DD有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素

15.DD本題考查對(duì)決策原則的理解

16.D沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門(mén)之間、個(gè)人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價(jià)值觀等方面的不一致導(dǎo)致彼此相抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為。競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素

17.AA計(jì)劃工作相對(duì)于其他管理職能處于首位,是管理活動(dòng)的橋梁,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)

18.BB本題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理的核心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

19.B

20.CC孔茨發(fā)表了《管理理論叢林》

21.ABCABC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢(qián)皮在1993年出版的《公司再造》一書(shū)中,把顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變革(三C)看成是影響市場(chǎng)最重要的三種力量,主張采取上述的方法來(lái)對(duì)變化和為提高產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量而付出的努力進(jìn)行管理

22.ABCDEABCDE平衡積分卡的控制指標(biāo)在客戶方面,核心的衡量指標(biāo)主要包括市場(chǎng)份額、客戶回頭率、新客戶獲得率、客戶滿意度和從客戶處所獲得的利潤(rùn)率

23.DE韋伯把權(quán)威分為三種類型:個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威。其中,理性—合法權(quán)威的基礎(chǔ)是法律和發(fā)布命令的權(quán)利

24.ABCDABCD全面質(zhì)量管理具有多指標(biāo)、多過(guò)程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征

25.BCD

26.AB管理的二重性:①與組織生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;②與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性

27.ABAB確定型決策方法包括線性規(guī)劃法和量本利分析法,C項(xiàng)大中取大法是不確定型決策方法,D項(xiàng)決策樹(shù)法是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

28.ACEACE根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備三類技能:技術(shù)技能、人際技能和概念技能

29.ABCDE根據(jù)邁克爾·波特的觀點(diǎn),決定一個(gè)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的基本競(jìng)爭(zhēng)作用力來(lái)自于現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)、替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供方討價(jià)還價(jià)的能力等五個(gè)方面。因此邁克爾·波特的理論也稱五力模型

30.ABCDE組織所采取的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法主要有:個(gè)人自我評(píng)價(jià)法、小組評(píng)議法、工作標(biāo)準(zhǔn)法、業(yè)績(jī)表評(píng)估法、排列評(píng)估法、平行對(duì)比評(píng)估法等

31.Y√該諺語(yǔ)指同一種東西,在不同的地方,因環(huán)境不同,故結(jié)出的果也不同,反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

32.N×政府機(jī)關(guān)中各部門(mén)是按照各自的職能任務(wù)劃分的

33.N×

改錯(cuò):規(guī)章制度屬于組織文化的表層

34.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能??忌鑵^(qū)別計(jì)劃與控制

35.N

36.Y

37.N×為了使員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法,從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是在職培訓(xùn)

38.N×亨利·法約爾是法國(guó)著名管理思想家,他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人

39.N×按決策問(wèn)題的重要性程度,可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

40.N×計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開(kāi)和細(xì)化

41.制度

42.期望理論

43.權(quán)變

44.預(yù)算控制

45.以自我管理為中心

46.BBB項(xiàng)中組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解是屬于外部招聘的弊端

47.(1)ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。

(2)優(yōu)點(diǎn)是:一方面可以取得專業(yè)化分工的好處,另一方面又可以跨越各職能部門(mén)獲取他們所需要的各種支持活動(dòng)。

(3)缺點(diǎn)是:組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享,項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭(zhēng)取有限的資源或因權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾,協(xié)調(diào)、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力,并付出更多的組織成本

48.不會(huì),使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒(méi)有得到解決。(可發(fā)揮,酌情給分。)

49.(1)控制是指保證實(shí)際工作及其結(jié)果與計(jì)劃和目標(biāo)一致而采取的一切活動(dòng)。控制過(guò)程包括三個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容如下:①確定標(biāo)準(zhǔn),包括確定控制對(duì)象;選擇控制重

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