做保險行業(yè)的心得體會（二）

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。第第頁做保險行業(yè)的心得體會此時此刻，當(dāng)我站在這燈火輝煌的講臺上，聽著沖動人心的掌聲，我的心情格外沖動。我深深地感謝”平安”，因為是”平安”給了我一個成就夢想的舞臺。

四年多來，我無數(shù)次的付出，就是為了能有今天這樣的時機來了卻我的一個心愿--向所有關(guān)心和幫助過我的人，獻上我的一份感恩之心。首先，請允許我向上海分公司的領(lǐng)導(dǎo)說聲”感謝你們，”是你們的諄諄教導(dǎo)和精心培養(yǎng)，才讓我擁有了今天的成功；我要感謝我的客戶，是他們的信任和支持，使我在壽險道路上不斷奮進；我也要感謝我的父母，是他們的理解和幫助，使我能全身心地投入壽險事業(yè)；我還要感謝在座的每一位精英，是你們的掌聲給了我站在這講臺上的勇氣；我特別要感謝的是我的恩師--陸崢嶸總監(jiān)，是他，用卓越的才華把我一步步地引向成功。我不會忘記，每當(dāng)我遇到挫折，陸總監(jiān)總是給我親切的鼓勵和無私的幫助；每當(dāng)我獲得成功，陸總監(jiān)總是給我真誠的祝福和冷靜的告誡。我的成功有陸總監(jiān)的一份心血。請讓我向您道聲感謝，謝謝你，尊敬的陸教師。

來”平安”前，我是一家有名的外貿(mào)企業(yè)的財務(wù)主管。當(dāng)時，我的工作環(huán)境相當(dāng)優(yōu)越，不僅有高薪，還有非常誘人的福利待遇，每天上下班還有專車接送，這是一份令許多人羨慕的工作。然而不甘于平靜的我卻喜歡更具有挑戰(zhàn)的職業(yè)，一直在尋找一個真正屬于我的事業(yè)空間，來實現(xiàn)我的自身價值。

于是，”平安”--一個充滿桔祥的名字，跳入了我的眼瞼。我來到了”平安”。一進門我就被”平安”的文化氣氛和現(xiàn)代化氣息吸引住了，看到了”平安”的開展空間和成功時機。當(dāng)我把想闖一下的想法向父母說的時候，被他們罵了一通，他們無法想象平時嬌生慣養(yǎng)，看到”寵物”嚇得要跑的獨生女去從事推銷工作。然而倔強的我還是不顧所有人的反對，毅然放棄了十萬元企業(yè)內(nèi)部住房基金、會計師職稱和一系列優(yōu)厚待遇，踏上了保險代理人的新的事業(yè)旅途。

如果說選擇需要勇氣的話，那么創(chuàng)業(yè)更需要毅力。進入保險業(yè)的初期，我面臨的是難以言盡的挫折。當(dāng)我滿懷信心向同學(xué)、朋友講解保險時，卻遭到嘲笑，更不用說購置了。抱著一絲希望，大年初二向上海唯一的親戚銷售每年只交138元保費的保險時，也被嚴辭拒絕。新年里給了我當(dāng)頭一棒……

我想，沒有緣故可做，難道就不能做保險了?！辈?，我一定要做保險。我一定要在”平安”成功?！眻詮姷奈议_場了陌生拜訪的壽險之路。不管刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴寒，我走街串巷，堅持每天十訪以上。

我不會忘記，在我最初展業(yè)中的一次經(jīng)歷。那是一個風(fēng)雨交加的日子，我從下午1點一直到晚上8點，也不知敲了多少家門，好不容易敲開一戶人家的門，開門的是一位中年婦女，她讓我進門，可是也許是由于又冷又餓，我的手指不聽使喚，怎么也解不開又濕又滑的鞋帶，此時，屋里的男主人不耐煩了，大聲嚷嚷”讓你進來，你反倒磨磨蹭蹭?！蔽臏I水在眼眶里直打轉(zhuǎn)，于是，我向女主人要了把剪刀，一刀剪斷了鞋帶。進去之后，那家主人坐在開著空調(diào)的房里，讓我坐在過道里，給他們講保險，我從保險條款講到風(fēng)險意識，從給小孩的禮物講到家長的責(zé)任心，足足講了一個多小時。，突然那男主人從屋里出來，只見他手里抓著一把名片，往桌上一扔，真把我嚇了一跳。只聽他大聲的說：”你看看，這些都是保險代理人的名片，我們樓下就是中保的營業(yè)部，多少人來找過我，可沒有一個人能打動我，你是第一個能讓我聽上一小時的人，我現(xiàn)在決定為小孩購置10份少兒終身險?！?/p>

可是，幾天后，當(dāng)我把保單給他去時，正碰上他太太住院手術(shù)。此時，我看他家里孩子實在太小，而且他工作又忙，于是，我就主動提出代他去醫(yī)院陪他太太，整整一個晚上，我一步都不敢離開。第二天清晨，當(dāng)我的這位客戶趕到醫(yī)院，看到疲倦的我時，十分感動。他沖動地對我說，你教會了我應(yīng)該怎么待人。從此，這位客戶成了我的”影響力中心”。不斷地為我推薦客戶。

如果選擇保險是挑戰(zhàn)自我，那么追求成功是實現(xiàn)自我。我從進公司的第一天起，就給自己定下目標(biāo)”在’平安’脫穎而出，無論是公司還是營業(yè)區(qū)的競賽，都要爭取名列前茅?！睆娏业某晒τ刮曳艞壛艘磺?，全身心地投入壽險事業(yè)。每天總要工作12小時以上。四年多來，我?guī)缀鯖]有看過一次電視，也沒有好好地玩過一次。經(jīng)常是把住院通知擱在一邊，瞞著家人繼續(xù)工作。辛勤的付出，終于換來了驕人的成績。199

8、199

9、連續(xù)三年參加上海分公司精英頂峰會議，199

9、年連續(xù)兩屆參加總公司全國精英頂峰會議，199

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9、連續(xù)三年入圍美國mdrt百萬圓桌會議，199

9、連續(xù)兩屆被評為”上海市優(yōu)秀保險代理人”……終于，父母也開場理解我從事的事業(yè)，并鼓勵我不斷向高層次開展。

如果說鮮花和掌聲代表成功，那么我的成功包含著汗水和淚水。

四年來的壽險之路，讓我品味了許多甜酸苦辣。然而，我始終保持著良好的心態(tài)。因為我愛”平安”，我要做保險。我堅信，真誠一定能打動客戶，勤奮一定能取得成功。

記得一個寒冷的冬季，為了一位高層次客戶全家能擁有保險保障，我整整去了21次。雖然天冷路遠，客戶又很猶豫，但我仍然堅持與客戶溝通，一次次地調(diào)整方案書，因為我知道客戶全家需要保障。同時，我又想通過這位客戶，讓更多的人了解”平安”，理解保險。強烈的責(zé)任感驅(qū)使我一定要堅持。真誠打動了客戶，在第21次時，終于簽下了全家5萬元的保單。我的認真讓客戶信賴，從此，只要提到保險，這位客戶就會說”平安人”敬業(yè)”并不斷地為我推薦新客戶。

我不會忘記，100份”世紀理財”的由來。那是1999年9月的一天，我接到一個客戶的電話，說是聽到我在電臺里為客戶設(shè)計的保險，很感興趣，約我上門為他設(shè)計保單。我處理完手頭的事務(wù)后，花了一個多小時趕到他家，認真地為他們?nèi)谥以O(shè)計了一份全面的保障方案。他相當(dāng)滿意，當(dāng)場簽下了3萬元的家庭組合險投保書。不料事隔一周，當(dāng)我給他送上已簽發(fā)的正式保單和一份禮物時，他卻要我把第一年的傭金全部返還給他。我花了整整3個小時與他溝通、解釋，但仍無濟于事，他仍然執(zhí)意要退保。按理，我完全可以讓他自己去公司辦理退保事宜，然而，我想到客戶工作繁忙，路途又遠，我還是讓他寫了委托書，幫他在公司辦理了撤保手續(xù)，并再次抽時間上門把退款如數(shù)送到他手中。

不久，我又接到這位客戶的電話，說以前的代理人不做了，問我能否為他辦理以前保單的一些事宜，我爽快地容許了，并抓緊為他辦妥了一切。客戶非常感動。

年底，當(dāng)公司新推出”世紀理財”時，我再次去這位客戶辦公室推薦，他聽完我的詳細介紹后，當(dāng)場購置了20份。同時又向辦公室的同事推薦我，僅僅一個小時，我順利地簽下了100份”世紀理財”。

四年多來，我一直遵守著”認認真真做事，踏踏實實做人”的原那么。有一次，一位多年的好友來找我，說要替太太買10份”平安康泰保險”（重大疾病險）。我感到有些蹊蹺，他原來對保險根本就不認同，現(xiàn)在怎么會突然改變呢。高度的責(zé)任心促使我反復(fù)追問，終于弄清楚，原來他的太太已經(jīng)得了重病，現(xiàn)在買保險，純粹是為了能得到公司的理賠款。我斷然拒絕了這份保單。當(dāng)時朋友很生氣，他無法理解我這種做法。為這件事，我被不少朋友誤解，但我很踏實，我用自己的行動為公司防止了不必要的損失。事后，我還屢次去醫(yī)院看望他太太，替他聯(lián)系最好的醫(yī)生，并幫助他太太樹立戰(zhàn)勝病魔的勇氣。我的誠意漸漸得到他們的理解，也贏得了其他病員和醫(yī)護人員的高度信賴，最終他們中的很多人成了我的客戶。

四年來，我最愧對的是我的父母。為了把更多的時間留給客戶，我只能把照顧父母的時間擠掉了。我的父親患有高血壓和眼疾，反而還要幫我整理客戶資料，給客戶寄賀卡。我母親患有嚴重的頸椎病，卻替我包攬了全部家務(wù)。有一次，我母親不幸遇上交通事故，腳不能走動，這時是非常需要人照顧，但這段時間，正巧公司新推出”世紀理財”，為了讓客戶早日了解公司的新產(chǎn)品，我只能心疼地離開母親，繼續(xù)不停

地在客戶中間奔波。當(dāng)我每天很晚踏進家門時，懷著一股內(nèi)疚的心情看到母親時，母親總是非常理解地說，”家里的事，你不用操心，我們自己會照顧好自己的?！备改傅闹С?，給了我極大的動力，使我在”世紀理財”的銷售活動中名列第一，得到了馬總的嘉獎。

如果說，超負荷的工作是透支生命，那我寧愿讓生命在有限的時間里鑄造輝煌。繁忙的工作，使我常常忘記自己的身體。沒有規(guī)律的生活，使我經(jīng)常胃病復(fù)發(fā)，常常靠止痛藥支撐著工作。今年上半年，我連續(xù)高燒不退，而且白血球一直高達兩萬，醫(yī)生要我好好檢查，可是我不忍心放下手中的工作，每天邊打點滴邊繼續(xù)工作。當(dāng)我晚上回到家，父母看到我浮腫的雙腳，心疼地說：”你應(yīng)該休息了。”是啊，我也想休息，然而，時間老人不肯多