Samba優(yōu)秀服務(wù)及其配置

第10章Samba服務(wù)及其配置XX大學(xué)XX系XXXMonday,May22,2023本章提要samba簡介Samba服務(wù)器的配置Samba服務(wù)的訪問網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是讓用戶更方便地共享信息。如果網(wǎng)絡(luò)中既有Windows機器又有Linux機器，以及其他Unix類的機器，如要相互共享資源，使用Samba服務(wù)是很好的選擇。Samba會允許文件和打印機被網(wǎng)絡(luò)中的所有系統(tǒng)共享。Samba使用SMB（ServerMessageBlock）協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)連接共享文件和打印機，支持該協(xié)議的操作系統(tǒng)包括MicrosoftWindows、OS/2、Linux和Unix。本章主要介紹Samba的配置和使用，以及相關(guān)的安全性問題。Samba簡介SMB通信協(xié)議是Microsoft和Intel在1987年制定的協(xié)議，主要是作為Microsoft網(wǎng)絡(luò)的通訊協(xié)議。通過“NetBIOSoverTCP/IP”使得Samba不但能在局域網(wǎng)內(nèi)共享資源，而且能與Internet上的主機共享資源，這是因為Internet上的主機所使用的通訊協(xié)議就是TCP/IP。SMB工作在OSI參考模型的上面三層，是會話層（SessionLayer）、表示層（PresentationLayer）及小部分應(yīng)用層（ApplicationLayer）的協(xié)議。SMB使用了NetBIOS的應(yīng)用程序接口（ApplicationProgramInterface，簡稱API）。另外，它是一個開放性的協(xié)議，允許協(xié)議擴展—使得它變得更大而且復(fù)雜，大約有65個最上層的作業(yè)，而每個作業(yè)都超過了120個函數(shù)。最近微軟又把SMB改名為CIFS（CommonInternetFileSystem，公共Internet文件系統(tǒng)），并且加入了許多新的特色，而Samba亦支持NTLanManager0.12等SMB的延伸協(xié)議，這使得Samba具有管理NT網(wǎng)域的能力。表10-1Samba服務(wù)器的組件組件名稱含義smbdSMB服務(wù)器，給SMB客戶提供文件和打印服務(wù)。nmbdNetbios名稱服務(wù)器,提供Netbios名稱服務(wù)和瀏覽支持，幫助SMB客戶定位服務(wù)器。SmbclientSMB客戶程序，用來存取SMB服務(wù)器上的共享資源。testprns測試服務(wù)器上打印機訪問的程序。testparms測試Samba配置文件的正確性的工具。smb.confsamba的配置文件。smbstatus這個工具可以列出當(dāng)前smbd服務(wù)器上的連接。make_smbcodepage這個工具用來生成文件系統(tǒng)的代碼頁。smbpasswd這個工具用來設(shè)定用戶密碼。swatsamba的Web管理工具。Samba的功能通過使用Samba，可以實現(xiàn)如下功能：提供WindowsNT風(fēng)格的文件和打印機共享。當(dāng)Windows98、Windows2000/XP、Windows2003及Vista等共享Linux操作系統(tǒng)的資源時，外表看起來和共享Windows的資源沒有區(qū)別。解析NetBIOS名字。在Windows網(wǎng)絡(luò)中，為了能夠利用網(wǎng)上資源，同時自己的資源也能被別人所利用，各個主機都定期地向網(wǎng)上廣播自己的身份信息。而負(fù)責(zé)收集這些信息，為別的主機提供檢索情報的服務(wù)器就被稱為瀏覽服務(wù)器。Samba可以有效地完成這項功能。在跨越網(wǎng)關(guān)的時候Samba還可以作WINS服務(wù)器使用。提供SMB客戶功能。利用Samba提供的smbclient程序可以從Linux下以類似于FTP的方式訪問Windows的資源。備份PC上的資源利用一個叫smbtar的Shell腳本，可以使用tar格式備份和恢復(fù)一臺遠(yuǎn)程Windows上的共享文件。提供一個命令行工具，在其上可以有限制地支持NT的某些管理功能。支持Samba管理工具SWAT（SambaWebAdministrationTool）。支持加密傳輸SSL（SecureSocketLayer）。SAMBA服務(wù)器的安裝和使用SAMBA服務(wù)器的安裝在Fedora8安裝時，可以選擇安裝SAMBA服務(wù)器，如果不確定系統(tǒng)是否安裝了SAMBA服務(wù)器，可以使用以下方法判斷：[root@Candyroot]rpm–qasamba

samba-3.0.26a-6.fc8如上顯示表明已經(jīng)安裝。如果在Fedora8安裝時沒有選擇SAMBA服務(wù)器，那么需要先找出Fedora8安裝光盤DVD中保存在/Packages目錄下以samba開頭的RPM包文件，然后輸入以下指令，系統(tǒng)即會自動完成安裝SAMBA服務(wù)器的任務(wù)：[root@Candyroot]#rpm–ivhsamba-3.0.26a-6.fc8.i386.rpm[root@Candyroot]#rpm–ivhsamba-common-3.0.26a-6.fc8.i386.rpm[root@Candyroot]#rpm–ivhsamba-client-3.0.26a-6.fc8.i386.rpmSAMBA服務(wù)器的啟動和退出可以以多種方式啟動Samba服務(wù)器。通過命令方式啟動Samba[root@Candyroot]#/etc/rc.d/init.d/smbstart或[root@Candyroot]#servicesmbstart屏幕顯示如圖10-1所示。圖10-1Samba服務(wù)器的啟動在XWindow下啟動SAMBA選擇“系統(tǒng)”|“管理”|“服務(wù)”，打開“服務(wù)配置”對話框，選中“smb”服務(wù)，然后單擊工具欄上的“啟動”按鈕。如圖10-2所示：圖10-2在圖形方式下啟動Samba服務(wù)在系統(tǒng)啟動時自動啟動Samba通過命令chkconfig可設(shè)定在系統(tǒng)啟動時自動啟動Samba：

[root@Candyroot]#chkconfig--level345smbon要停止Samba服務(wù)器，可以使用以下命令：

[root@Candyroot]#/etc/rc.d/init.d/smbstop

或者

[root@Candyroot]#servicesmbstopSamba服務(wù)器的配置在啟動Samba服務(wù)之前，首先需要完成Samba服務(wù)器的配置，本節(jié)將介紹Samba服務(wù)的配置。圖形界面下配置Samba服務(wù)器可以使用圖形界面的配置工具進(jìn)行配置，進(jìn)入Linux的GUI界面（如Gnome）后使用命令system-config-samba進(jìn)入配置界面，如圖10-3所示。在圖形界面下可以配置常見的Samba功能。圖10-3Samba圖形配置界面圖形界面下配置Samba服務(wù)器1．配置Samba服務(wù)器的第一步是配置服務(wù)器的基本設(shè)置和安全選項。在圖10-3所示的界面中，選擇“首選項”|“服務(wù)器設(shè)置”?！被尽边x項卡如圖10-4所示。在“基本”選項卡上，指定計算機所屬的工作組以及計算機的簡短描述。它們與下文中文本界面配置文件smb.conf中的workgroup和serverstring選項相對應(yīng)。圖10-4配置基本服務(wù)器設(shè)置圖形界面下配置Samba服務(wù)器單擊“安全性”選項卡，如圖10-5所示。該包含以下選項：

圖10-5配置安全服務(wù)器設(shè)置管理Samba用戶Samba服務(wù)器配置工具要求在添加Samba用戶之前，在充當(dāng)Samba服務(wù)器的Fedora8系統(tǒng)上必須存在一個活躍的現(xiàn)存用戶賬號。Samba用戶和這個現(xiàn)存的Linux用戶賬號相關(guān)聯(lián)。要添加Samba用戶，選擇“首選項”|“Samba用戶”，然后單擊“添加用戶”按鈕。在“創(chuàng)建新Samba用戶”窗口中的本地系統(tǒng)上的現(xiàn)存用戶列表中選擇“Unix用戶名”。如果用戶在Windows機器上有一個不同的用戶名，并將從Windows機器上登錄入Samba服務(wù)器，請在“Windows用戶名”字段中指定Windows用戶名。“服務(wù)器設(shè)置”首選項的“安全”選項卡上的”驗證模式”必須被設(shè)置為“用戶”才能使這個選項生效。

管理Samba用戶（續(xù)）還需要為Samba用戶配置一個“Samba口令”，并再鍵入一次來確認(rèn)這個口令。即便選擇了為Samba使用加密口令，仍建議為所有用戶設(shè)置的Samba口令不同于他們的Linux系統(tǒng)口令。要編輯某個現(xiàn)存用戶，可以從列表中選擇它，然后單擊“編輯用戶”。要刪除某個現(xiàn)存的Samba用戶，選擇這個用戶，然后單擊“刪除用戶”按鈕。刪除Samba用戶不會刪除相關(guān)的Linux用戶賬號。如圖10-6所示，選擇UNIX用戶名為“Bob”，并設(shè)置相應(yīng)Samba密碼。單擊了“確定”按鈕后，用戶就會被立即修改。圖10-6管理Samba用戶添加共享要添加共享，在圖10-3所示的界面中單擊“添加共享”按鈕。“基本”選項卡配置以下選項：“目錄”—通過Samba共享的目錄。這個目錄必須存在，這里配置為/home/Bob/myshare?！肮蚕砻保蚕淼拿Q，通過該名稱訪問共享目錄?！懊枋觥薄獙蚕淼暮喍堂枋觥Ｔ诿枋鱿旅媸怯脩粼L問該共享的基本權(quán)限。設(shè)置用戶是應(yīng)該能夠讀寫共享目錄中的文件還是僅僅只能讀取。如圖10-7所示。

圖10-7添加共享文本界面下配置Samba服務(wù)器Linux系統(tǒng)的特點在于其強大的命令管理功能，系統(tǒng)管理員更多的是使用文本界面下的配置工具進(jìn)行配置。因此，以下主要介紹命令方式下Samba服務(wù)的配置。要配置Samba服務(wù)器，主要需要配置smb.conf文件。/etc/samba/smb.conf是Samba中最重要的一個配置文件，類似Windows的*.ini文件，通過他可以配置服務(wù)器的權(quán)限，共享目錄、打印機和機器所屬的工作組等各種選項,它主要由兩個部分組成：GlobalSettings和ShareDefinitions。前者的設(shè)置都是與Samba整體環(huán)境有關(guān)的選項，這里的設(shè)置是全局設(shè)置，適合于每個共享目錄；而后者是共享目錄的個別設(shè)置。smb.conf的語法說明a．文件分為幾個部分，每一部分都包括幾個參數(shù)，用來定義samba共享及其詳細(xì)信息。b．文件的每一段用一個方括號括起來，不區(qū)分大小寫，如[global]、[home]等。c．每一段用“名稱＝值”的格式來設(shè)置參數(shù)，如netbiosname＝Candy。d．行首加“#”、或“；”表示該行為注釋行。下面先用一個實際的例子來說明smb.conf的配置：例，/etc/samba/smb.conf配置文件[global]workgroup=MYGROUPsecurity=user[homes]guestok=yespath=/tmp_sharereadonly=yes測試smb.conf一般設(shè)置好/etc/samba/smb.conf之后，需要用testparm命令檢查文件中是否有錯誤。如果設(shè)置語法一切正確，則在執(zhí)行testparm后系統(tǒng)出現(xiàn)的畫面如圖10-9所示。圖10-9testparm命令運行情況[global]基本參數(shù)[global]部分是smb.conf配置文件中最重要的部分，它是Samba的整體環(huán)境設(shè)置部分，本部分參數(shù)主要有基本設(shè)置參數(shù)、安全設(shè)置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置參數(shù)、文件設(shè)置參數(shù)、打印機設(shè)置參數(shù)、用戶權(quán)限設(shè)置參數(shù)和日志設(shè)置參數(shù)等。Workgroup=MYGROUP設(shè)定Samba服務(wù)器要加入的工作組的名稱，也即出現(xiàn)在Windows操作系統(tǒng)中“網(wǎng)絡(luò)鄰居”里面的名稱。Netbiosname=Candy設(shè)定本機在網(wǎng)絡(luò)鄰居中顯示的計算機名。Serverstring=SambaServer設(shè)定Samba服務(wù)器的文字說明，默認(rèn)為“SambaServer”。Hostsallow=27.此功能在默認(rèn)狀態(tài)下不啟用，它用于設(shè)定局域網(wǎng)中哪些主機允許存取Samba服務(wù)器。Printcapname=/etc/samba/printcap打印機配置文件。Loadprinters=yes表示是否要共享打印機。[global]基本參數(shù)（續(xù)）Printing=cups一般標(biāo)準(zhǔn)打印機類型不需要設(shè)置此項目。Guestaccount=nobody此項目功能在默認(rèn)狀態(tài)下不啟用，如果希望建立一個客戶帳號，則選擇該項，同時需要在/etc/passwd文件中定義該帳號，若未指定則Samba服務(wù)器會以“nobody”作為客戶帳號。Logfile=/var/log/samba/%m.log指定了log日志文件的存放地址。Security=share指定Samba服務(wù)器使用的安全等級，默認(rèn)值為“user”，此處可用的等級有：share、user、server和domain四種。Encryptpasswords=yes設(shè)定是否使用加密方式傳送口令，默認(rèn)為“yes”，因為目前Windows操作系統(tǒng)均使用加密方式傳送秘密，因此建議使用此設(shè)置值。[global]基本參數(shù)（續(xù)）Smbpasswdfile=/etc/samba/smbpasswd設(shè)定Samba服務(wù)器秘密文件的位置，若無此文件，則需自行建立。Interfaces=/24/24此項設(shè)定可以使用Samba服務(wù)器同時監(jiān)聽多個網(wǎng)絡(luò)接口，若主機上有多張網(wǎng)卡，應(yīng)該設(shè)置此項目，默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài)。Localmaster=no設(shè)置是否讓Samba服務(wù)器擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)的主瀏覽服務(wù)器，默認(rèn)為“no”。Winssupport=yes設(shè)置是否支持WINS服務(wù)。Winsserver=w.x.y.z設(shè)置WINS服務(wù)器的地址（SAMBA服務(wù)器可作為WINS客戶機或WINS服務(wù)器）。共享服務(wù)段基本參數(shù)/etc/samba/smb.conf中包含多個以中括號([])開頭的共享資源段，每一個共享資源段主要由提供訪問的路徑和訪問權(quán)限組成，共享資源可以是文件資源，也可以是打印資源。而“[]”中的名稱也就是在Windows系統(tǒng)中“網(wǎng)上鄰居”中出現(xiàn)的名稱。一般來說共享資源段可以供guest級帳號訪問，使用guest級帳號訪問不需要用戶名和秘密碼，而guest級帳號的權(quán)限是在Linux中由系統(tǒng)管理員分配的。共享資源段也可以提供給普通用戶訪問，而普通用戶對共享資源段的訪問權(quán)限是基于Linux系統(tǒng)設(shè)定的對資源的訪問權(quán)限，不能超出此權(quán)限。共享服務(wù)段基本參數(shù)（續(xù)）下面介紹幾個主要的共享資源段的實例:①[homes]－用戶個人主目錄段Comment=HomeDirectories共享目錄的描述。Browseable=no是否允許其他用戶瀏覽個人用戶主目錄，默認(rèn)為禁止。Path=/home個人用戶主目錄的路徑。Writeable=yes是否允許個人主目錄寫操作，默認(rèn)為yes。Validusers=%S允許登錄的用戶，%S表示目前登錄的用戶。Guestok=yes表示所有用戶均可以不需要密碼登錄個人用戶主目錄。Createmode=0664對于新增文件的默認(rèn)權(quán)限。共享服務(wù)段基本參數(shù)（續(xù)）Directorymode=0775對于新增目錄的默認(rèn)權(quán)限。②[printer]－打印機配置段Comment=AllPrinters打印機描述。Path=/var/spool/samba打印機隊列路徑。Browseable=no是否允許瀏覽打印機的暫存內(nèi)容，一般不需要。Guestok=no連接打印機時是否不需要密碼。Writable=no是否允許寫入此目錄。Printable=yes是否允許用戶打印。共享服務(wù)段基本參數(shù)（續(xù)）③[public]－“public”目錄設(shè)置段Comment=PublicStuff目錄描述。Path=/pub實際共享路徑。Public=yes是否允許目錄共享。Writable=yes是否允許寫目錄。Guestok=yes是否允許guest帳號訪問。Printable=yes是否允許打印目錄內(nèi)容。;writelist=@stuff擁有讀取及寫入權(quán)限的用戶或組（以“@”開頭表示）。Windows客戶端訪問Samba服務(wù)器Linux系統(tǒng)中使用Samba最主要的原因就是便于Windows用戶訪問Linux服務(wù)器。如果希望局域網(wǎng)中用戶user1能夠訪問Linux上名稱為/shrdir的目錄（或分區(qū)），可以按照如下步驟實現(xiàn)：1．在[global]中security參數(shù)設(shè)為user或share。2．在Linux系統(tǒng)中創(chuàng)建用戶user1，并設(shè)置它的口令與Windows系統(tǒng)中的完全一樣。例如，如果在Windows系統(tǒng)中user1的口令為“123”，則在Linux中user1的口令也同樣為“123”（不一樣則在連接Samba服務(wù)器時會被再次要求輸入口令）。此外，還需要在/etc/group中創(chuàng)建一個shrdir的用戶組，使用戶user1成為shrdir中唯一的成員。命令序列如下：[root@Candyroot]#useradduser1[root@Candyroot]#passwduser1[root@Candyroot]#groupaddshrdir[root@Candyroot]#usermod–gshrdiruser1Windows客戶端訪問Samba服務(wù)器（續(xù)）3．在smb.conf中添加如下內(nèi)容：[shrdir]Comment=ShrdirDirectoryPath=/shrdirPublic=noWriteable=yesWritelist=@shrdirPrintable=no在[shrdir]的配置中，確定/shrdir不能被公開訪問，并且僅允許shrdir用戶組對/shrdir進(jìn)行寫操作。按照上面的配置完成后，通過testparm測試沒語法錯誤后就可以重啟Samba服務(wù)。Windows客戶端訪問Samba服務(wù)器(續(xù))按照上面的步驟進(jìn)行配置后，用戶user1就可以從Windows中的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”訪問Linux上的/shrdir了。如圖10-10所示。注：若要創(chuàng)建一個只讀的samba服務(wù)器，則可以將Writeable參數(shù)設(shè)為no，并且刪除Writelist參數(shù)。圖10-10在Windows“網(wǎng)上鄰居”中訪問Linux資源Linux客戶訪問Windows的共享資源或Samba服務(wù)器如果要讓Linux客戶訪問Windows系統(tǒng)中的共享目錄、或Linux通過Samba服務(wù)器共享的目錄，可以通過smbclient或smbmount實現(xiàn)。首先應(yīng)確定Linux上安裝了smb-client軟件包。可以使用下面的方法測試：[root@Candyroot]#rpm–qasamba-clientsamba-client-3.0.26a-6.fc8smbclient是一個基本的訪問Windows共享目錄或Samba共享目錄的軟件，語法格式如下：smbclient<servicename>-Uusername其中servicename是要連接的共享資源名稱，使用諸如“//server/service”的格式（其中server是遠(yuǎn)程計算機的名字，service是共享目錄的名字）。Username是Windows系統(tǒng)中的用戶名。例如，假設(shè)Windows機器名是WINTEST，共享目錄是PUBLIC，允許訪問Windows的用戶名是Alice。那么可以這樣執(zhí)行smbclient：#smbclient//WINTEST/PUBLIC–UAliceLinux客戶訪問Windows的共享資源或Samba服務(wù)器（續(xù)）smbclient常用命令有：cd[目錄名]改變當(dāng)前目錄del[文件名]刪除文件dir顯示目錄get[文件名]從服務(wù)器下載文件并且存放到本地目錄lcd[目錄名]改變本地目錄mget[一組文件]取得成組文件put[文件名]上傳文件recurse激活遞歸模式，在這個模式下可以連子目錄一起操作mput[一組文件]成組上載文件rmdir刪除目錄mkdir建立目錄打印機共享Samba中涉及打印共享的參數(shù)主要有以下幾個

1）在[global]字段中涉及共享打印機的主要字段

printcapname=/etc/printercap

這是指定打印機配置文件的位置。打印守護進(jìn)程讀取printcap文件中的配置信息，監(jiān)視打印機的工作情況。loadprinters指定是否要加載打印機（使打印機可以共享）。默認(rèn)值為yes。如果用戶想要自動載入打印機列表，而不是個別地安裝，則必須在此指定以上兩項。printing=cups指定打印系統(tǒng)類型。只有在打印系統(tǒng)不是標(biāo)準(zhǔn)的情況下，才必須指定，否則不必指定。指定打印系統(tǒng)類型將影響到smb.conf文件中與打印機相關(guān)的命令（如print,lpq,lppause,lpresune）的執(zhí)行方式。默認(rèn)的打印系統(tǒng)類型為bsd，其他的類型還有sysv,plp,lprng,hpux,qnx,cups。設(shè)置smb.conf的打印共享配置

[global]…………//按上文將有關(guān)共享打印機的幾個主要配置參數(shù)寫到此處[printers]//這部分用于配置打印機共享，所有用戶都可以共享打印機。comment=AllPrinters//注釋文字path=/var/spool/samba//設(shè)置打印機隊列的位置，用戶必須自行創(chuàng)建該目錄，存放打印的臨時文件browseable=no//不允許瀏覽共享打印機#Setpublic=yestoallowuser’guestaccount’toprintguestok=no//必須用帳號和密碼才可以訪問共享打印機writable=no//共享打印機，writable必須設(shè)置為noprintable=yes//允許用戶更改打印機隊列中的文件[fredsprn]//該共享的打印機只允許fred私人使用comment=Fred’sPrintervalidusers=fredpath=/home/fred//打印機隊列是fred的用戶目錄，要主義fred必須有權(quán)訪問該目錄。設(shè)置smb.conf的打印共享配置(續(xù))printer=freds_printer//設(shè)置共享打印機的名稱，此參數(shù)又可以寫成“printername=”,該參數(shù)如果放在[global]字段，所有打印服務(wù)用到的打印機名都將是一樣的public=nowritable=noprintable=yes為Windows客戶機準(zhǔn)備打印驅(qū)動為了給Windows客戶機準(zhǔn)備打印驅(qū)動，可以運行cupsaddsmb命令。執(zhí)行如下的操作將打印機驅(qū)動程序放置在/etc/samba/drivers目錄下。創(chuàng)建/etc/samba/drivers目錄

[root@jsjgcxroot]#mkdir/etc/samba/drivers運行cupsaddsmb命令，以root身份執(zhí)行該命令，共享所有打印機

,[root@jsjgcxroot]#cupsaddsmb

-a

-U

root實訓(xùn)10Samba服務(wù)器的配置在Linux上一臺Samba服務(wù)器，使Windows客戶端能訪問Samba服務(wù)器上的文件。1．圖形界面配置：在終端輸入命令“mkdir–m777/myshare”創(chuàng)建共享目錄，然后使用命令“system-config-samba”調(diào)出samba圖形化配置工具，參照10.2.3節(jié)進(jìn)行配置。2．文本界面配置在終端輸入命令“mkdir–m777/home/Alice/stest”創(chuàng)建共享目錄，然后編輯samba的主配置文件/etc/samba/smb.conf.。首先修改security=share；然后在文件得末尾加上以下共享目錄的定義：[stest]comment=shareforallpath=/home/Alice/stestwriteable=yesguestok=yes保存退出，重啟smb服務(wù)器。3．設(shè)置客戶端將Linux客戶機和window客戶機的ip設(shè)置和samba服務(wù)器在設(shè)在同一個網(wǎng)段。4．測試驗證1）在Linux客戶機上測試：輸入“smbclient//服務(wù)器IP/stest”命令連接到samba服務(wù)器stest共享目錄，并嘗試下載服務(wù)器中的某個共享資源文件。2）在windows客戶機上測試：在地址欄輸入“\\服務(wù)器IP\stest就可以連接samba服務(wù)器stest共享目錄測試。網(wǎng)路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標(biāo)的設(shè)定整合性網(wǎng)路行銷溝通推廣金字塔0506網(wǎng)際網(wǎng)路廣告工具網(wǎng)際網(wǎng)路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費的溝通方式，其是由可認(rèn)明的廣告業(yè)主，透過大眾媒體來說服或影響消費者兩項優(yōu)點：它是在輕鬆的氣氛下，將產(chǎn)品資訊傳遞給消費者。它不會對消費者形成心須立刻作決定的壓力傳統(tǒng)的廣告具有兩項限制無法達(dá)到個人化調(diào)整或修改時較缺乏彈性網(wǎng)路行銷最常被提到的促銷方式而網(wǎng)路廣告市的利潤，也是網(wǎng)站經(jīng)營者的財務(wù)計畫中，被認(rèn)為是成本回收的主要來源公共關(guān)係公共關(guān)係(PublicRelations)簡稱公關(guān)利用資訊去影響民意公眾報導(dǎo)(Publicity)報紙及電視上的新聞報導(dǎo)不用支付費用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權(quán)具有較高的公信力若組織平時用心於公共關(guān)係的建立，與媒體廣結(jié)善緣，則可掌握較多的正面公眾報導(dǎo)。人員推銷最傳統(tǒng)的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產(chǎn)品本身較複雜、需要詳細(xì)介紹及示範(fàn)者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數(shù)量有限虛擬人員具互動性的網(wǎng)站人機介面，銷售促進(jìn)除了人員推銷、廣告、公眾報導(dǎo)以外，其他可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進(jìn)像是贈品、折價券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進(jìn)的有效方式網(wǎng)路上常見的例子，有麥當(dāng)勞、肯德基、好樂迪、達(dá)美樂等公司所提供可直接從網(wǎng)路列印的折價券、以及PChome所提供可以在網(wǎng)路上使用的e-coupon等等還有一些網(wǎng)路社群所提供的虛擬貨弊或累積點數(shù)，除了可增加網(wǎng)友忠誠度，其實也具有銷售促進(jìn)的功能。來自

中國最大的資料庫下載銷售點促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報相當(dāng)高比例的消費者，是屬於未經(jīng)規(guī)劃而臨時決定購買者在最終銷售點，再以陳列、海報等等產(chǎn)品資訊來提醒或刺激消費者的購物慾在網(wǎng)站上一樣可以有類似的銷售點促銷工具直銷具有高度互動性、可發(fā)生在任何地點、便利、效率網(wǎng)路上特別適合直銷：(1)網(wǎng)路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網(wǎng)路上本來就不受到地理限制。(3)網(wǎng)路本來也具便利與效率的優(yōu)勢。(4)很多網(wǎng)站是由製造商直接規(guī)劃經(jīng)營的。(5)在網(wǎng)路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓(xùn)練

直接郵件(DM)

公共關(guān)係

媒體廣告

窄

寬

目標(biāo)客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(biāo)(1)告知(Inform)針對新產(chǎn)品在導(dǎo)入市場或在產(chǎn)品生命週期的導(dǎo)入期，賣方特別需要告知消費者新產(chǎn)品的用途、性能。有效的告知，可以將消費者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運用在軟體業(yè)，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(biāo)(2)說服(Persuade)說服通常被運用在產(chǎn)品生命週期的成長期，因為競爭者開始出現(xiàn)。說服消費者該品牌比競爭者品牌的產(chǎn)品優(yōu)越或較符合消費者的需求。讓消費者對於品牌建立正面的態(tài)度與偏好。推廣目標(biāo)(3)提醒(Remind)被運用在產(chǎn)品生命週期的成熟期，因為市場上競爭者開始大量出現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的效能與品牌的認(rèn)同都已建立，此時是以提醒為主要目標(biāo)再次喚醒消費者使用該品牌愉悅的經(jīng)驗與滿足感反應(yīng)層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費者在接受推廣活動時，所經(jīng)驗的一系列的反應(yīng)，就是所謂的反應(yīng)層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費者購買決策流程(1)需求的確認(rèn)(2)資訊處理(3)產(chǎn)品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標(biāo)告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發(fā)揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現(xiàn)。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標(biāo)客戶群整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產(chǎn)品的行銷消費者態(tài)度的形成企業(yè)形象的建立氣氛流行文化員工產(chǎn)品與服務(wù)垃圾公關(guān)新聞故事口耳相傳廣告符號個人經(jīng)驗.整合性網(wǎng)路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應(yīng)廣告廣告可以影響消費者的認(rèn)知、情感與態(tài)度(品牌態(tài)度與形象)，進(jìn)而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進(jìn)直接回應(yīng)的銷售，消費者在看到廣告後，引發(fā)消費者主動詢問(慾望)進(jìn)而購買(行動)來自

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行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動品牌廣告直接回應(yīng)廣告網(wǎng)路行銷溝通效果衡量