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文檔簡(jiǎn)介
企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案目錄第一部分:培訓(xùn)計(jì)劃安排第二部分:培訓(xùn)管理制度第三部分:考核與獎(jiǎng)罰機(jī)制第四部分:培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)第一部分:培訓(xùn)計(jì)劃安排(一)、新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃安排表:培訓(xùn)模塊培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)部門 培訓(xùn)課程 考核方式 學(xué)時(shí)新入職員工培訓(xùn)
企業(yè)介紹自我管理
第一天上午人力資源部公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)1學(xué)時(shí)化、組織架構(gòu)第一天下午人力資源部公司制度現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)1學(xué)時(shí)第二天上午財(cái)務(wù)部第二天下午經(jīng)營(yíng)部第三天上午市場(chǎng)部第三天下午人力資源部第四天上午質(zhì)保部崗位職責(zé)筆試10學(xué)時(shí)第四天下午安保部第五天上午技術(shù)部第五天下午工程部第六天上午勞務(wù)部第六天下午物資部第七天上午人力資源部商務(wù)禮儀實(shí)踐操作1學(xué)時(shí)第七天下午人力資源部職業(yè)規(guī)劃心得體會(huì)1學(xué)時(shí)(二)、在職員工培訓(xùn)計(jì)劃安排表:培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)模塊
培訓(xùn)時(shí)間7-9月
培訓(xùn)部門 培訓(xùn)課程 考核方式 課時(shí)在職員工培訓(xùn)
職業(yè)教育專業(yè)知識(shí)素質(zhì)培訓(xùn)
周六、周日下午各科考試前一周6月和12月2月周六下午4月周六下午6月周六下午8月周五下午10月周六下午12月周六下午自我管理
每天一小時(shí)(三)、中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃安排表:培訓(xùn)對(duì)象中高層管理人員培訓(xùn)
培訓(xùn)模塊企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力提升自我管理
培訓(xùn)時(shí)間周六上午周六上午周六上午周六上午周六上午6月和12月周六上午周六上午周六上午周六上午每天一小時(shí)
培訓(xùn)部門人力資源部經(jīng)營(yíng)部工程部經(jīng)營(yíng)部人力資源部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部人力資源部\外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全體
培訓(xùn)課程市場(chǎng)形勢(shì)分析和企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)策員工激勵(lì)與績(jī)效企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理施工管理雜志合同管理項(xiàng)目管理工程造價(jià)人力資源管理財(cái)務(wù)管理招投標(biāo)管理高效執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)、品位提升商務(wù)談判、團(tuán)隊(duì)管理與溝通自我修養(yǎng)自學(xué)
考核方式心得體會(huì)討論筆試實(shí)踐操作問(wèn)卷調(diào)查學(xué)習(xí)日志
課時(shí)25學(xué)時(shí)12學(xué)時(shí)25學(xué)時(shí)50學(xué)時(shí)(四)、項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃安排表:培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)時(shí)間生產(chǎn)管理5月和10月項(xiàng)目部管理層素質(zhì)培訓(xùn) 周日下午生產(chǎn)技能作業(yè)層安全生產(chǎn) 2個(gè)月/1次
培訓(xùn)部門培訓(xùn)課程工程部現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)保部質(zhì)量管理安保部安全管理經(jīng)營(yíng)部成本管理技術(shù)部項(xiàng)目策劃政治修養(yǎng)與理論素質(zhì)企業(yè)文化項(xiàng)目部管理手冊(cè)施工案例自學(xué)項(xiàng)目部特種工操作手冊(cè)崗位職責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制安全操作規(guī)范項(xiàng)目部安全技術(shù)交底現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案演練防護(hù)用品使用說(shuō)明季節(jié)性疾病防御
考核方式 課時(shí)筆試 20學(xué)時(shí)心得體會(huì) 50學(xué)時(shí)筆試筆試12學(xué)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)操作第二部分:培訓(xùn)管理制度(一)、公司員工必須參加公司指定的課程學(xué)習(xí), 課程開始前員工必須簽到,因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請(qǐng), 報(bào)人力資源部批準(zhǔn),否則按曠工處理;培訓(xùn)過(guò)程中不得無(wú)故離場(chǎng),如是工作原因,請(qǐng)事先向培訓(xùn)管理人員申請(qǐng)。(二)、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí), 經(jīng)考核合格后課時(shí)有效。(三)、學(xué)習(xí)期間,學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律:1、上課時(shí)間不允許接打電話,將手機(jī)等通訊設(shè)備調(diào)至關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)。2、參加培訓(xùn)人員必須服從管理,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間,上課前五分鐘到場(chǎng),不得遲到早退。3、上課時(shí),應(yīng)認(rèn)真做好課堂筆記,保持課堂安靜,不準(zhǔn)竊竊私語(yǔ),如遇講師提問(wèn),學(xué)員應(yīng)積極主動(dòng)回答。4、要保持教室及周邊場(chǎng)所衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂丟垃圾、紙屑,授課結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)清理自己座位上的物品。5、如遇特殊原因不能按規(guī)定時(shí)間參加培訓(xùn), 應(yīng)當(dāng)按程序填寫《請(qǐng)假單》。第三部分:考核獎(jiǎng)罰制度為提高員工的整體素質(zhì),規(guī)范員工的培訓(xùn)考核行為,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),達(dá)到全面實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的目的,特制訂本制度,該制度適用于公司內(nèi)部員工所有培訓(xùn)。(一)、全體員工無(wú)條件參加培訓(xùn)并主動(dòng)配合監(jiān)督檢查 (請(qǐng)長(zhǎng)假病假的、新員工未報(bào)到的、出差、接待不列考核范圍)。如無(wú)故不參加培訓(xùn)的,按曠工處理。(二)、接到培訓(xùn)通知后,必須以培訓(xùn)為第一原則,任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假缺席培訓(xùn)。為鞏固培訓(xùn)效果,促進(jìn)強(qiáng)化記憶,內(nèi)訓(xùn)完畢后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)筆試,對(duì)不能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)者,實(shí)行有償培訓(xùn),收費(fèi)為: ?(三)、每年員工學(xué)習(xí)時(shí)間,根據(jù)實(shí)際情況確定,一般不少于 60學(xué)時(shí)。對(duì)不能達(dá)到要求學(xué)時(shí)的員工,將進(jìn)行 一學(xué)時(shí)50元?處罰。(四)、對(duì)培訓(xùn)中對(duì)缺席者罰款50元/天,遲到、早退者罰款10元/次。(五)、每年年終評(píng)選一次“優(yōu)秀學(xué)員”,在年會(huì)上頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書,并將優(yōu)秀學(xué)員名單公布在OA系統(tǒng)上。(六)、每年年終評(píng)選一次“差評(píng)學(xué)員”,在年會(huì)上公布名單,將名單發(fā)布在OA系統(tǒng)上,以示訓(xùn)誡。(七)、學(xué)員優(yōu)劣評(píng)選的依據(jù)有:參培次數(shù)、培訓(xùn)紀(jì)律、考評(píng)成績(jī)、培訓(xùn)筆記。(八)、全體員工每周一向人力資源部上報(bào)每日學(xué)習(xí)日志,并記1學(xué)時(shí)。如沒(méi)有上報(bào)學(xué)習(xí)日志或?qū)W習(xí)日志不滿 5天者,不記學(xué)時(shí)。第四部分:培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)(一)在培訓(xùn)期間,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與學(xué)員交談,了解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求,并記錄匯總;培訓(xùn)結(jié)束后,針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行,培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)將問(wèn)題記錄匯總及問(wèn)卷調(diào)查報(bào)人力資源部。(二)、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。(三)、針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過(guò)組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估,結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部。(四)、在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談,通過(guò)跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否,參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識(shí)接受領(lǐng)會(huì)情況,作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。(五)、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià),并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境,根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求,特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部,并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室,各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分,確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面:無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水,墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺(tái)底層及周圍無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內(nèi)外潔凈,無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(筐)要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無(wú)灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無(wú)灰塵,臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外,其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內(nèi)外干凈,要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾:定期進(jìn)行清理,要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾:屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng),短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù):半年徹底清理一次,無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn),要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生:地面每天班前清理,平時(shí)每一小時(shí)清理一次,每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面(冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理),墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生:院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔,果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生:做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生:每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢,營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生:每周徹底清理一遍,隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核,每月一次(四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核)。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
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