醫(yī)患溝通論文之“醫(yī)學(xué)生溝通能力對緩解醫(yī)患關(guān)系的重要性”

醫(yī)學(xué)生溝通能力對緩解醫(yī)患關(guān)系的重要性摘要：近年來，醫(yī)患糾紛呈不斷上升的趨勢，醫(yī)患關(guān)系緊張成為我國醫(yī)療行業(yè)何提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力,引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生建立穩(wěn)定和諧的醫(yī)患關(guān)系，已經(jīng)成為關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)生 醫(yī)患溝通能力一、醫(yī)患溝通交流的現(xiàn)狀一、醫(yī)患溝通交流的現(xiàn)狀700010萬元的”事件就是一個(gè)典型例子。2011819日患99910萬元。但家長拒絕。825日患兒在廣州市兒童醫(yī)院接88109月19日在武漢市同濟(jì)醫(yī)院小兒外科因先天性巨結(jié)腸接受如何使家屬和患者信服醫(yī)生的治療，是每個(gè)醫(yī)生都要面對的問題.處在溝通艱難的情況下,需要醫(yī)生有更高的溝通能力，應(yīng)該把醫(yī)生溝通能力與醫(yī)學(xué)技術(shù)擺到同提高溝通能力。二、醫(yī)學(xué)生溝通教育的必要性二、醫(yī)學(xué)生溝通教育的必要性在我國醫(yī)療改革的特殊時(shí)期，許多醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)患雙方溝通不夠，導(dǎo)致不信任感增強(qiáng)引發(fā)的。通過溝通可以讓醫(yī)患之間突破固有的思維定勢作用,讓醫(yī)患雙方可以了解彼此的心理需求，增強(qiáng)信任感.同時(shí)，醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)和社會科神，還要有良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，能夠妥善應(yīng)對工作中的突發(fā)情況，在醫(yī)神，還要有良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，能夠妥善應(yīng)對工作中的突發(fā)情況，在醫(yī)三、醫(yī)學(xué)生溝通技巧\做事都是良好的醫(yī)患溝通所必須的，醫(yī)學(xué)生做個(gè)好人、把自己的本職工作做好，就是一種無言的溝通。會更有力做事都很優(yōu)秀,那么他就已經(jīng)對以下技巧運(yùn)用自如了。1．樹立全心全意為患者服務(wù)的理念在全心全意為患者服務(wù)理念的指導(dǎo)下,醫(yī)生與患者的努力目標(biāo)是一致的。即是共同促進(jìn)患者疾病的好轉(zhuǎn)和痊愈.當(dāng)患者感受到醫(yī)生在盡全力為其疾病診治著意，這是一種發(fā)自內(nèi)心不折不扣的溝通,這是一種為醫(yī)的境界。如果樹立了全心治療效果不盡人意時(shí)，醫(yī)生就會少一些煩躁，而多一些耐心，認(rèn)真反省自己。2．堅(jiān)持設(shè)身處地的原則對患者的不合理要求要首先表示理解，指出其不合理性，擺明不能實(shí)現(xiàn)的理由.如果每一名醫(yī)生都能夠做到設(shè)身處地,那么社會就有希望可以杜絕醫(yī)患糾紛.給患者以最大限度的尊重對于不同層次的患者都應(yīng)該以人的標(biāo)準(zhǔn)去尊重他們,只有首先尊重患者，他會從言談舉止中流露出來，會有良好的為患者服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)學(xué)生對患者的基衷，對醫(yī)生大打出手，所以給患者最大程度的尊重是避免醫(yī)患矛盾的基礎(chǔ)。3．積極向患者及其家屬解釋診療目的!過程把高尚的醫(yī)德和精湛的技術(shù)融合在一起醫(yī)生應(yīng)準(zhǔn)確掌握病情,絕無疏忽大意，用自己的行動贏得患者的信任。要做到這一點(diǎn)就要有高度的責(zé)任心,對工作兢兢業(yè)業(yè)，這是一種無言的溝通,也是最有效的溝通。了解并尊重患者應(yīng)充分了解患者的價(jià)值觀、情感、態(tài)度和文化背景,理解他們對事件的看法病情告知時(shí)應(yīng)注意方式露觀點(diǎn)。如果患者或家屬明確表示不能接受醫(yī)生交代的結(jié)果，那么醫(yī)生要策略不能強(qiáng)求對方及時(shí)接受事實(shí)，更不能刻意改變對方的觀點(diǎn)，壓抑對方的情緒?？傊?，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力,引導(dǎo)他們樹立“以人為本”的服務(wù)理念，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,使之成長為符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式要求的臨床醫(yī)師，是我國未來醫(yī)療服務(wù)工作得以順利開展的重要保障.2015。6.22

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