2017年醫(yī)院工作總結(jié)

xx婦幼保健院2017年醫(yī)院工作總結(jié)2017年我院在衛(wèi)計局的堅強領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在市婦幼保健院的指導(dǎo)下，通過全院職工的不懈努力，各項工作都取得了較好成績，圓滿完成或超額完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將情況匯報如下：一、狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，著力提升醫(yī)院服務(wù)能力。（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)與經(jīng)濟指標(biāo)完成情況2017年8月止業(yè)務(wù)收入664萬元，2016年為513萬元，同比增長29.29%；門（急）診病人27904人次，2016年為22485人次，同比增長24.1%；出院病人1606人次，2016年為1280人次，同比增長25.47%；公務(wù)接待費同比下降38.02%；年末凈資產(chǎn)4492.19萬元，同比增長13.01%；醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率19.13%，醫(yī)院藥品比例13.8%，2016年醫(yī)院藥品比例為15.3%，同比下降1.5%；醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃強勁的發(fā)展勢頭。（二）具體工作完成情況1、加強硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，環(huán)境更優(yōu)化我院投入大量資金和設(shè)備，建成新的住院部大樓，馬上將投入使用，屆時將新增床位60張，規(guī)范化的手術(shù)室和功能齊全的病房將大大的改善我院就醫(yī)環(huán)境；我院共投入80余萬元用于信息化建設(shè)，全面建設(shè)四川省基層衛(wèi)生管理系統(tǒng)，電子化病歷，為方便患者的就醫(yī)流程，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率。（二）、強化制度管理，醫(yī)療質(zhì)量和安全更有保障我們把確保醫(yī)療安全作為提高服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容，為平安醫(yī)院創(chuàng)建建立健全了一系列規(guī)章制度。我院今年未發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故，醫(yī)療糾紛也創(chuàng)歷史新低。主要做好了以下幾項工作：一是強化與落實核心制度，年初有方案、計劃有步驟、執(zhí)行有督導(dǎo)、結(jié)果有運用。進一步調(diào)整質(zhì)控體系，每月進行一次以上質(zhì)量督導(dǎo)，每月發(fā)布一期《醫(yī)療簡報》，并嚴(yán)格落實相關(guān)獎罰措施。同時，在各科主任和骨干人員的共同努力下，加強管理，明確責(zé)任落實，督導(dǎo)和整改落實，確保了醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。二是深化護理服務(wù)內(nèi)涵，提升護理服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅持護士長夜查房制度，確保了護理安全，全年無護理大差錯發(fā)生。滿意度調(diào)查與出院病人回訪常態(tài)化，每月進行一次病友家屬座談會，回訪督查率30%，患者滿意率達98%。三是加強藥品管理，尤其是強化了抗菌藥物的管理。落實了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度》、《抗菌藥物分級管理制度》，將抗生素調(diào)整至22種，嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率。（三）、積極落實醫(yī)改政策，改革發(fā)展成果更加惠民一是建立機制、明確目標(biāo)，在宣傳引導(dǎo)、營造氛圍上下功夫。建立醫(yī)改工作實施方案并逐項落實到位。通過公眾信息網(wǎng)、微信、電子顯示屏和印發(fā)宣傳資料宣傳相關(guān)政策，做到醫(yī)護人員及病友對新醫(yī)改的知曉率達100%。“一崗雙責(zé)”。杜絕了醫(yī)藥購銷、基建、采購等領(lǐng)域的不正之風(fēng)。積極開展巡查，并建立臺賬，對違紀(jì)違規(guī)行為及時處置并通報。（六）、及時完成上級指令性任務(wù)，工作亮點紛呈。今年，我們圓滿完成縣城創(chuàng)衛(wèi)、全國中醫(yī)藥先進縣、安全生產(chǎn)、社會治安綜合管理和計劃生育等各項工作任務(wù)；為全面提升工作效能，制定并實行了以工作量與質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作能力、團結(jié)協(xié)作、滿意度等指標(biāo)為考核內(nèi)容的《績效考核分配方案》，得到全院干職工的積極響應(yīng)與支持；健全《滿意度調(diào)查獎懲制度》并嚴(yán)格落到實處；加強黨建工作，醫(yī)院支部作為資中縣先進示范點，獲得好評。三、醫(yī)院工作的不足醫(yī)院工作雖然取得了較大成績，但也存在著不少缺點和不足。一是個別員工學(xué)習(xí)積極性不高，實踐能力欠佳，醫(yī)療隊伍綜合素質(zhì)有待進一步提高；二是醫(yī)院臨床科室發(fā)展不平衡，急診急救力量相對薄弱、技術(shù)水平不夠高；三是人才隊伍欠穩(wěn)定，學(xué)科帶頭人才依然缺乏；四是個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)主動性不夠，主人翁精神不足，優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在短板，作風(fēng)建設(shè)亟待進一步加強，個別科室需加強管理，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)進一步升溫；五是運行成本較高，需進一步提升勤儉節(jié)約意識。總之，2017年是艱辛發(fā)展的一年，也是碩果累累的一年。這一年里，我院基礎(chǔ)建設(shè)更加堅實，管理制度更