電子商務(wù)職場(chǎng)人物訪談

廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)職場(chǎng)人物訪談報(bào)告名:訪談人物姓名：—龍有才訪談人物崗位：淘寶商城店長(zhǎng)班級(jí)學(xué)號(hào)：11EC(0217)2012年2月28日此次寒假的電商職場(chǎng)人物訪談實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生電子商務(wù)的一次探索性活動(dòng)，更是學(xué)生對(duì)自我的設(shè)計(jì)，自我規(guī)劃，自我成就的探索性活動(dòng)。我也非常幸運(yùn)地參加此次假期的活動(dòng)，現(xiàn)在我也說說自己的感受吧。這次我訪談的是一位在電子商務(wù)B2C戰(zhàn)場(chǎng)上打拼4年的電商人。與他的30分鐘交談中我學(xué)到了很多東西，對(duì)電商的認(rèn)識(shí)加深了一個(gè)層次。比如他那句“正是阿里巴巴的成功，讓許多自認(rèn)為自己給阿里巴巴交錢了，申請(qǐng)了一個(gè)誠(chéng)信通，自己就是在做電子商務(wù)了一一單純從這種簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)來看，電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)就還有很大的發(fā)展空間”。按照有才的表述，自己學(xué)英語是因?yàn)樘旆趾茫安粍?wù)正業(yè)”做網(wǎng)絡(luò)則是自自己的真正愛好。所以自己才會(huì)畢業(yè)之后毫不猶豫的轉(zhuǎn)行做起了電子商務(wù)?！捌鋵?shí)我在大學(xué)時(shí)候?qū)τ谟?jì)算機(jī)和IT行業(yè)就非常了解了?！庇胁耪f自己自從初三觸網(wǎng)開始，就對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)非常感興趣。在大學(xué)時(shí)候雖然學(xué)的是英語，卻能幫計(jì)算機(jī)系的朋友解決問題了，“這讓我很有成就感?！焙苡谐删透械挠胁?，畢業(yè)后就毫不猶豫的進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域。但當(dāng)初他對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解還遠(yuǎn)不如現(xiàn)在這么深刻。“當(dāng)初是怎么想的？”我問他。“那個(gè)時(shí)候選擇這個(gè)領(lǐng)域，一方面是因?yàn)樽约旱呐d趣，另一方面是那個(gè)時(shí)候覺得搞IT不錯(cuò)。出入高檔寫字樓，挺有面子的?！庇胁耪f。重視興趣，找到適合自己的職業(yè)雖然自己是英語專業(yè)的畢業(yè)生，半路出家到了電子商務(wù)領(lǐng)域。但是有才坦言自己在這個(gè)工作過程中并沒有遇到困難。“你之前談到自己在大學(xué)時(shí)候就想過要做這個(gè)行業(yè)，是不是那時(shí)候就可以的在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)？”我問他。“也不全是，”有才認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)在外行看起來很神秘，其實(shí)入門是非常簡(jiǎn)單的，屬于那種入門容易精通難的行業(yè)?！熬拖裎何鋼]在blogbus招聘里寫的一樣，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，你可以不懂程序代碼，但你必須知道html，css是什么，必須看得懂大部分。知道什么是meta標(biāo)簽。做電子商務(wù)，你必須要知道百度搜索結(jié)果后面的推廣代表著啥，知道google側(cè)邊原來是廣告。不可否認(rèn)，很多人知道，但你更不能否認(rèn)，大多人不知道?！倍畈荒芊裾J(rèn)的是，韋琪恰好知道這些，而且自己之前有幫自己博客在GoogleAdwords做過一段廣告，對(duì)原理和排名機(jī)制有一定了解，所以在這個(gè)行當(dāng)里入門就很快了?，F(xiàn)在的有才負(fù)責(zé)著整個(gè)商城的運(yùn)營(yíng)工作，像入門時(shí)候只知道“百度搜索結(jié)果后面的推廣代表著啥”這點(diǎn)知識(shí)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。有才的第一份工作是在茂名市某網(wǎng)絡(luò)公司電子商務(wù)部任職，但是僅用了4個(gè)月，他就升至本部門的主管。一個(gè)外行人，憑借什么進(jìn)步的這么快？有才認(rèn)為，做IT行業(yè)，除了要對(duì)相關(guān)的基本知識(shí)深入了解之外，還需要具有廣泛的興趣。同時(shí)你還要不斷的了解和嘗試新東西。而恰好，這兩點(diǎn)有才都具備了?；ヂ?lián)網(wǎng)總的來說還是一個(gè)很新的東西，而且發(fā)展速度也非常快。你學(xué)習(xí)的知識(shí)永遠(yuǎn)趕不上新知識(shí)產(chǎn)生的速度。博客元年熱才炒過多長(zhǎng)時(shí)間，但是現(xiàn)在twitter（一種微型博客，國(guó)內(nèi)比較知名的有飯否、嘰歪的）都已經(jīng)是老生常談了，甚至是剛剛風(fēng)靡的SNS，比如facebook、校內(nèi)網(wǎng)都已經(jīng)不那么時(shí)髦了。學(xué)好電商最重要的是實(shí)踐“邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，最重要的實(shí)踐應(yīng)用之一就是網(wǎng)上開店了，把專業(yè)知識(shí)與實(shí)際社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來，這樣才是一名全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高，合格的大學(xué)生?！保?dāng)我問他大學(xué)生怎樣才能學(xué)好電子商務(wù)時(shí)，他這樣回答。馬云創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)，興起了一股網(wǎng)上交易的旋風(fēng)，各種網(wǎng)上交易平臺(tái)快速發(fā)展起來了。有才認(rèn)為“淘寶是一個(gè)很好的實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生們學(xué)習(xí)期間都應(yīng)有自己的網(wǎng)店，才能鍛煉好自己的能力，這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程?！遍_什么網(wǎng)店好呢？在哪里進(jìn)貨呢？怎樣給我們的店鋪定位呢？我們?nèi)绾伟训赇佈b修得漂漂亮亮，吸引顧客的瀏覽呢？電商那些事有才：在我決定入職第一家公司的時(shí)候，我就認(rèn)定了我以后一定要在這個(gè)行業(yè)走下去。而現(xiàn)在則更堅(jiān)定了。我：為什么？有才：當(dāng)初并不了解這一行，都想一直做下去，更何況現(xiàn)在已經(jīng)較為了解了，而且意識(shí)到它的巨大發(fā)展前景了。我：那現(xiàn)在你看到的前景是什么？有才：我前面說了，現(xiàn)在尤其是國(guó)內(nèi)，對(duì)于B2C電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)水平還很低，說道B2C許多人只能列舉當(dāng)當(dāng)、亞馬遜，現(xiàn)在還有一個(gè)凡客誠(chéng)品，很多人并不了解其內(nèi)涵，比如推廣方式，用戶行為分析等等。但是，從亞馬遜、當(dāng)當(dāng)，淘寶等企業(yè)取得的成功以及網(wǎng)絡(luò)在商品銷售領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)來看，B2C電子商務(wù)無疑有著巨大的發(fā)展空間。對(duì)于一個(gè)發(fā)展水平還不高，但是前景非常好的行業(yè)，我自己又很感興趣，怎么會(huì)不一直走下去呢？我：既然這個(gè)行業(yè)的前景這么好，我想也會(huì)有許多人想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)發(fā)展，就像你當(dāng)初一樣。作為一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)“老人”，你對(duì)新人們有什么建議嗎？有才：談不上建議，只能說是我自己的經(jīng)驗(yàn)吧。前面我有些已經(jīng)說了，比如你一定要對(duì)這個(gè)行業(yè)有一個(gè)基本的了解，最基本的，你要知道后綴是.php或者.aspx代表著啥。必要的時(shí)候，你可能需要了解google的排名機(jī)制，付費(fèi)的和自然的，了解什么叫質(zhì)量得分，了解什么叫網(wǎng)站聯(lián)盟。這些都是一些的知識(shí)。除此之外，你最好興趣廣泛些，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和新的情況?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿著巨大可能性的世界，只有你了解的越多，你才能找到更多的可能。電子商務(wù)更是如此。而當(dāng)你獲得一個(gè)這方面的職位后，你要迅速的了解你們公司的產(chǎn)品，了解你們的客戶。你要知道怎么樣推廣你的網(wǎng)站；知道怎么測(cè)試網(wǎng)站錯(cuò)誤；以及站在客戶角度上，功能設(shè)計(jì)的不合理，模塊怎么安排，購(gòu)物流程怎么走，支付方式支持，客服支持，等等。同時(shí)，我建議其他人，最好具備數(shù)據(jù)分析的能力。比如分析歷史數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)，銷量數(shù)據(jù)等等，這對(duì)你進(jìn)行決策很有幫助我規(guī)劃的大學(xué)生活電子商務(wù)是個(gè)綜合性的學(xué)科，它綜合了工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)技術(shù)，但作為綜合性學(xué)科不一定廣泛涉獵就好，仍然是要專精一門。更加了解到學(xué)習(xí)電子商務(wù)之后，要想找到好的工作就必須懂得現(xiàn)代科技的先進(jìn)性，不能只活在傳統(tǒng)的生活方式里。要好好吸收先進(jìn)的知識(shí)，增加自己的各方面才能。既然此心已定那我絕不回頭。在近期，我要先把電子商務(wù)概論多看看，在網(wǎng)上看到一篇文章，說道電子商務(wù)最主同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重新學(xué)習(xí)VB以及VB.NET技術(shù)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里PHP+MySQL將是我主攻的方向，但并非對(duì)管理和營(yíng)銷的放棄，術(shù)業(yè)有專攻并不代表只此一項(xiàng)，其他的完全不去了解，要通過各種途徑培養(yǎng)自己的電子商務(wù)理念，盡可能的接觸企業(yè)，了解相關(guān)的實(shí)際操作程序，并隨時(shí)根據(jù)社會(huì)和企業(yè)的需要調(diào)整現(xiàn)行的方針。還有著手組團(tuán)開淘寶網(wǎng)店，把專業(yè)知識(shí)與實(shí)際社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來。大學(xué)生活是自己的，要是不夠努力，就會(huì)永遠(yuǎn)落后于別人。電子商務(wù)是很現(xiàn)代的一門技術(shù)，我們必須好好掌握，爭(zhēng)取為